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实践时间:20xx/1/15至20xx/1/20
实践地点: xx市天宝购物广场
实践目的: 体验生活
今年的寒假跟往年不太一样,因为今年我是一名大学生了,我应该更独立些了,以前从没出去打过暑假或寒假工,今年学校布置了一项任务――出去社会实践,并且要写一份实践报告。我今年是第一次参加社会实践,这次的经历给了我很多的感触,让我懂得了很多很多。我在深圳市一家购物广场的营运部实践,这个部门是最需要与顾客打交道的,这让我学到了很多为人处事的道理以及在学校学不到的知识。
1. 服务态度
在今天,很多人都知道服务态度越来越重要,现在的市场不比以前了,以前是需求大,属于卖方市场,而现在是商品多,属于买方市场。可以说现在是谁的服务态度好谁就占领了一大半市场了,因为顾客只会光顾那些服务态度好的店家,所以说一个好的商家必须要有好的服务态度。我在那里是销售糕点的,因此会比较多人,老少都有,现在也正逢寒假,小朋友也就多了。每天都有很多小朋友过来买这些糖啊、饼干之类的,其实现在有很多商家是不太理会小孩子的,因为他们认为小孩子纯粹是来玩的,不是真的要来买商品的,跟他们是浪费时间,可我却不是这样认为的。我细心地询问小孩需要什么,并跟他们说哪些不能吃太多,哪些对身体有害,始终微笑地跟孩子介绍着。让我意外的是后面站着几位家长正微笑地看着我,他们都夸我服务态度好,并且说就冲着我的服务态度也要买些商品回去。此后,我看到他们经常都来光顾,这让我意识到一个商家的服务态度是多么的重要,它可以带来那么好的效应,也就是我们所说的会有很多回头客。
2. 诚信
在我国古代,我们的祖先就十分重视诚信,这是我国的优秀文化传统。我想诚信无论在什么样的时代都是很重要的,每个时代的人都应该有诚信意识。在商场中,诚信更是对商家的一种考验。一个购物广场每天都要进新的货物,并且要把那些即将过期的商品从货架上卸下来,然后再把新的摆上去。我以前就听人说过,很多商家为了从中谋取暴利,经常是把那些即将过期的商品拿下来稍微处理一下或是把那些出厂日期或是截止日期经过处理又重新摆上货架卖给顾客,这使顾客的个人利益和人身安全受到严重的侵犯。但是在这个购物广场,我看到员工每天都会按时清理货物,把即将过期的货物退回厂家处理并换上新的商品,很好的维护了消费者的利益。我看到后觉得很感动,难怪这店的生意会那么好,因为它以诚信赢得了消费者的信任和青睐,生意自然就好了。君子爱财,取之以道。这家购物广场以诚信立足商界,带来了良好的经济效益。其实,不只是商家要诚信经营,我们每个人又何尝不是应该有诚信的道德操守呢?
3. 知识
这次的实践也让我再次感受到知识的巨大力量。一个人无论干什么都要有一定的知识,俗话说得好“知识就是力量”,如果你字都不认识几个怎么跟顾客介绍产品呢?只有掌握一定的知识才能更好地为自己所在的岗位做出贡献,才能更好地实现自己的人生价值,所以在当今社会,拥有知识是我们施展才华的必备武器。
4. 人才资本
我们知道,当今世界的竞争说到底其实就是人才的竞争,同样,一个企业想要强大也是有赖于雄厚的人才资本。很明显,如果要使一个购物广场能够合理有序地运行,那么就必须要有合理严谨的管理程序,说到管理就必须要有专门的管理人才。在这个购物广场,有专门的人才进行整个人事的管理,有专门的人才制定市场营销计划,有专门的人才进行采购,有专门的人才进行销售,整个营运过程是井然有序,这也就给企业带来了巨大的经济效益。所以说善于筹集人才资本的企业必定是有发展、有前途的,也必定是能笑到最后的。
5.积累人脉
我们生活在社会中,必定会跟各种形形色色的人打交道,这是谁也逃脱不了的。所谓人脉,我想也就是具有良好的人际关系吧!在这里,我结识了很多朋友,他们不像在学校里结识的朋友,他们虽然很多都比我小,但都已经出来工作好几年了。虽然我比他们大,但是他们懂的都比我多。我初来乍到,什么都不懂,他们都很耐心地教我,但他们刚开始知道我是来实践的大学生都不太愿意跟我讲话,我开始是很纳闷的,为什么不跟我讲话呢?后来我才知道是他们是因为我是大学生才不愿意跟我讲话的,所以我就主动跟他们聊天交朋友,渐渐地,他们也敞开心怀跟我交谈,在那实践的几天里,我们都相处的很好。与同事之间有了良好的人际关系,当然工作起来也就特别顺心了,在那几天,他们真的教会了我很多,从中我也学会了如何更好地与人相处。俗话说“朋友多了路好走”,有了良好的人际关系之后,做事情真的会容易很多。
6.形象效应
形象是非常重要的,无论是企业形象还是员工个人形象。就拿员工个人人形象来说,如果一个企业的员工是衣冠不整,面无表情的,有哪个顾客会光顾呢?相反,一个企业的员工穿着整齐干净的工作服,脸上挂满微笑,以礼待人,有哪个消费者会不喜欢呢?所以,员工需要重视自己的个人形象,因为你一个人的形象将关系到整个企业的形象。因此,衣着整洁,面带微笑,有良好的言谈举止是对一个员工形象最起码的要求。只有这样,才能很好地维护企业的形象,也才能更好地为企业带来更好的效应。
虽然只是短短的一个星期时间,但是却给我留下了无尽的收获。我想这是我的第一次社会实践,这也将会成为我的一种人生经历,也将是见证我成长、成熟的一段历程!
一、社会实践目的:
20xx年寒假到来了,这个作为我大学里第一个长假的寒假,为了不让我的寒假就这样无所事事的度过,于是早在期末考还未结束之前就计划要出去打工,以此来让我的寒假生活更加丰富多彩,更加与众不同。我想,现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提前体会社会上的一些事物,让自己匮乏的人生经历更加丰富,让自己以后能更快更好地适应这个社会。在学校里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加社会实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布置这样一个作业,社会给我们提供一个社会社会实践的平台。所以,有这样一个锻炼自己的机会真是很难得的。由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们这样的短期工,所以这次工作虽然与我们所学专业没有太多相关关系,却一样让我学到了很多东西。
二、社会实践内容:
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善。社会实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先说说我在那里的工作情况吧:第一天进去做事时感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。每天8点半上班,一直到晚上9点半。刚进来什么也不懂,阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的 。我们每天需要做的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜,而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候,你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作了才发现酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。记得有一次,老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。
我刚开始一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上所有的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简单,但操作起来还是挺麻烦的。因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,几天后老师就说我们已经做得不错了,可以自己招呼客人了呢。从客人进到酒店,到客人拍拍肚皮走出酒店,能让客人脸上一直挂着满意的笑容,老板娘还一度夸我们大学生做起工作来就是不一样呢。这份工作给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
三、社会实践结果:
就这样,我顺利地完成了一个月的打工,还拿到了靠自己的双手得到的第一份薪水。在社会实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在社会实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会社会实践有着不畏困难的精神,敢于社会实践,对工作充满热情,细心真诚。
通过参加社会社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础也想到了一些解决上述问题的方法及策略如下:
第一,在同一个地方的时间有点太长,社会社会实践不完全等于上班工作,所以不应该总在一个地方,时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下社会实践岗位。
第二,因为我是学药学专业的,不太懂这方面的专业理论,也不知道自己的建议到底对不对,但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序,一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质,努力达到“双赢”。
最后,很高兴能有这个社会实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在社会实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会,也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会社会实践吧。
四、社会实践总结或体会:
我以“增加社会经验,提高社会实践能力”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会社会实践中检验自我。这次的社会社会实践收获不少。现在举例如下:
一,在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的社会实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前社会实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二,在社会社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三,在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四,在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
此次社会社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次社会实践体会最深的一份心得。社会实践活动的成功,为我们下一次社会实践做了较好的铺垫,打下了坚定的基础。
这些日子,我们说过,我们也努力过,因此在这段日子里,我们感到无悔,更感到骄傲。
作为六年制本科师范生的我,无时无刻不在思考和反思自己。转眼来到某大学就读已经三年了,而对于即将要站上三尺讲台,我总有一种莫名的恐慌感,总觉得对于那方小小的天地有着无所适从的感受,也可能是我想得太多吧。也是由于这个原因,我觉得我应该多与外界交流,步入社会实践与体验。打暑假工这也是一种走进社会培养自身意志力的过程吧。
打工首先的从求职开始,应聘是一件很艰辛的事情,特别是像我这种年龄比较尴尬的,虽然今年十八岁,可是我的生日却在九月,暑假恰恰未满十八岁,很多工厂招人都规定了要满十八岁,要不就是有的厂年龄达到标准了,却不招暑期工。为了应聘这件事都奔波了好长一段时间,曾一度想放弃,到最后经人介绍才找到打暑假工的地方。
上天总是喜欢这样开我们玩笑,在我已经要放弃准备打道回府的时候给了我一个好消息。有个玩具厂招临时工,只是工资不怎么高,六块钱一个小时,当时也是抱着一种得过且过的心理,反正能赚一点是一点,总好过在家无所事事。也是自己的自尊心作祟,在家里信誓旦旦地立下军令状说要出来打工,一定要挣钱回来给老爸瞧瞧,不然就不回去。因而答应了下来,这样才不至于落下面子灰溜溜回家。
整个打工期间我所负责的工作主要是打包,将他们所做成的成品擦拭干净,然后装箱。工作还是蛮简单的,只是刚开始的时候有点费时,以至于总会累积很多货没有及时的打包成箱。上班总是枯燥乏味的,特别是你每天都在重复地做着同一件事情,那就更显得烦闷,总是感觉打不起精神。这样可不行,以后我们当上小学教师后,生活那样平淡,那样会更显枯燥,会缺乏对生活的激情,如果把这样的态度带到教学之中,学生会受到多大的影响啊。所以每次打不起精神时我总会想一些快乐的事情,振奋精神,想想喜欢的人喜欢的事,这也是个不错的方法哟,只是不要忘记你手上还有工作,别停哟,小心遭到老板的批评,严重的话说不定要扣工资呢!
犹记得这样一句话:我们最后总变成自己曾经讨厌的那种人。我们有时总会在背后议论老板,议论老板过于苛刻,过于刻薄,或许我们换位思考,当你是老板的时候,你又会如何。当你没有经历过别人所曾经历过的事时,不要妄加评论别人的对与错,你没有资格。我记得之前看《乱世佳人》的时候,对于斯嘉丽开始其实是有很多的不赞同,但是看完之后,如果是我,我的选择也会和她一样。我认为人就是如此,自私本来就是人的天性,俗话说的好“人不为己,天诛地灭”,没有谁规定了必须要对谁好,所以你能靠的就只有自己。这个社会就是如此。
打工让我整个人的思想都成熟了不少,经过自己打工的经历,更加的体会到父母挣钱的辛苦和来之不易,打工赚的钱多钱少无所谓,主要是你能从中间体会到的那些辛苦那些汗水那些宝贵的经历,这也是自己的人生历程的一座里程碑,这意味着你可以独立,你走向成熟的一个标志。
其实我在打工的时候发现了一个问题:和我一起打工的临时工里基本上全都是初中生,年龄最大不过刚初三毕业,他们大多都是本地人。我有问过他们以后的打算,大都都是说初中毕业之后就出去打工,其实不只是他们,在我们那里这个现象都满普遍的,这到底是哪里出了问题?我也无从得知,或者说我们应该怎样帮助他们重新拾得学习的热衷呢?对于教师,这是一个让人深思的话题,也是一个比较棘手的问题。我们是未来的人民教师,关于这些问题的思考也将一直跟随着我们的教育教学过程中,甚至是贯通于整个过程之中,我们也将会寻找到好的解决方案。
经过这一次的暑期社会实践,我想我已经有了充分的对于教师这一职业的归属感和认同感。而我们现在需要做的就是更加努力的充实自己,稳扎稳打基本技能,使自己更好地适应这个社会的需要,不让自己被时代所淘汰,从而做好一名人民教师,做一名好的人民教师。
对于假期打工、兼职来说,大学生们都有着不同的想法。为挣钱、为参加社会实践、为提高能力,当然,还有极少数随大流。
目前,许多高校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,对日后的就业大有裨益。
天天人才市场的张艳丽主任认为,大学生们通过日常兼职、寒暑假打工或实习等形式,接触社会,其主要目的应该是社会实践,如果偏离了这个方向,就可能会误入“歧途”。所以,大学生寒暑假打工,应该开拓思路,寻找更多的领域,更多的行业,满足社会需要。另外打工不应影响学习,积攒经验和社会知识,为今后的就业夯实基础。
中原工学院负责勤工助学的老师认为,对于广大大学生来说,首先应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。其次大学只有短短几年,要想将来制胜职场,大学生当然应该多多投身校园内外的各类实践活动,提高能力。
不能否认有过打工经历的同学,将来要比其他同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。
我想过在家里面安静的度过这个寒假,也想有一个激烈而激动的青春,当看着所学的知识,当发现自己被现在的安逸所迷惑的时候我决定到社会中走一走。决定去打工挣零花钱,同时也展现自己。
很多时候想法和实行是有很大差距的,因为,着其中有很大的困难,一点出了一点问题,都会反映出我们在这过程中出现的一系列的问题,我在找工作的时候就就遇到了,因为我并没有找到,花费了一天又一天,感觉自己浪费时间,感觉自己是在是在虚度人生,放弃很轻松,放弃也很简单,但是心中有很多不敢,读了这么多年的书,没想到找个工作都这么麻烦,让我非常难过。
但是放弃,我选择不了,年轻气盛的我,知道了找工作的困难,突然发现自己那时候因为考上了大学而兴高采烈的时候是多么可笑,毕竟我不能一直都这样做下去,大学才是开始,大学才是起点,而社会中需要的不是大学中娇嫩的花朵,经不起风雨的吹拂,而是需要历经沧桑的大松需要的是不断前进的动力。
这个世界从来不缺少勇者也不缺少弱者,我不想成为弱者的代名词,不希望自己就此失败下去,毕竟我的路才开始。我开始大量的在网上,在线下找工作,晚上在网上把自己的简历投递到各个公司,白天进入一家家公司询问,经过了不知道多少次的拒绝,我也习惯了拒接的时候我终于找到了一个工作单位,进入工厂工作。
我曾经也觉得这并不合适,但是我真正缺少的不是时间而是锻炼,对吃苦耐劳的锻炼,因此我选择了进入工厂上班。因为我的工作不是正式的,只有当工厂需要的时候去工作,还好假期工厂生意不错,我进入到了工厂工作,每天拿着微薄的工资,做着非常累人的活,每天还要加班,早上七点左右就要起床上班,晚上十点半才会下班,长此以往的过了一个暑假,原本微胖的我整个人就瘦了一圈。
当结束这次打工之后我突然发现以前一直都不想学习的事情是多么一件简单的事情,是多么珍惜的事情,同时我也明白了在社会中知识的重要性,同时我也明白我现在趁着在学校有几乎,有时间更有条件的时候抓紧时间学习,此时头一件大事,毕竟我需要的是更高的知识底蕴,更出色的能力去和社会各行各业的优秀人才竞争,着才能够让那个我在他们之中得到成绩有我的发展。
平凡简单,却不是一个好选择,毕竟爸妈盼望我鱼跃龙门,盼望我能够有朝一日能够给家里地理荣誉,着也是我的期望,我会在今后的生活中锻炼学习不断探索。