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为了响应学校社会实践的号召,在今年暑假期间,我进行了为期一个月的商店销售工作。
在这一个月的工作中,我学到了很多,体会了很多,明白到,看似简单的事情,实践起来方知其难度。以前总觉得,在商店里当销售员是件很简单的事情,不过就是顾客来买东西,你把东西给人家,收钱,续钱,简简单单的几个步骤。可当我真正当起一名售货员时,才发现,难事多的是:面对琳琅满目的商品,你要记得清价格;面对刁钻的顾客,你要耐心周旋;面对突发状况时,你要学会如何处理等等。还要勤快灵活、热情细心,学会察言观色,要懂得揣摩顾客的心理变化,想顾客所想,急顾客所需,这都是一门大学问。
我工作的商店,店面规模虽小,但麻雀虽小五脏俱全,里面主要销售烟、酒、饮料以及烤香肠、章鱼小丸子等小吃,刚开始工作的一两天,主要是记住每一样商品的价格,摆放位置,慢慢熟悉烤香肠、弄章鱼小丸子的技巧。刚开始时,每当顾客买东西时总是手忙脚乱的翻找价格,弄的有些人很不耐烦,我也感到很不好意思。每天早上一早就要回到店里,打扫好卫生,便着手准备好东西,一天的工作就开始了。一整天下来,往往做到腰酸背疼,尽管免不了会埋怨一下,但我还是坚持下来了。我对自己说,这是锻炼自己耐性和毅力的好机会,不能因为一点点辛苦就打退堂鼓,半途言废。
在工作中,会接触到各种各样的人,并不是每一个顾客都是你想象中的那样,他们都有自己的个性,高雅、粗俗、温和、急躁。对于你的微笑或询问,有的人会不屑于回答,有的人则风风火火,对你的某些动作大声指责。这些都是你预想不到的却随时可能会遇到的,而对于这些你永远没有发火的权利,因为一旦你发火了,会引来更厉害的指责。通过与不同类型顾客的接触,从而达到锻炼与人协调沟通的能力和随机应变能力。
除了必要的售货,还要经常查看有没有缺货的情况,要把缺的货记录下来,并向供货商要货,货来了还要清点货物,并把货物摆上货架,这些都是要做的。有时许多工作都是很杂很累的,看着似乎没有任何价值可言,但是你去做了,总会收获到一些东西。
每天的工作基本是重复的,做售货员闲起来是十分无聊枯燥的,因为有规定不能看书,更不能玩手机,因此闲的无聊时会觉得,站在店里连目光都无处可放。但一忙起来又特别忙,因为店铺靠近广场,总有几个时间段顾客特别多,忙起来时脚都不知道往哪放了,手脚并用,来回折腾,只恨没多几双手。
工作时不免会遇到一些委屈。让我很深刻的一件事是,那天客人多,因为刚开始做,手脚不够快,有的顾客等久了就不耐烦了,就很大声的指责我,为什么动作那么慢,笨手笨脚的。我不能反驳,只能默默接受,心里委屈的不行。类似的事情不少,知道后来做熟手了情况才好转。
当然工作中也有许多乐趣。老板是一个很风趣的人,很多时候他的妙言妙语常会逗得我们开怀大笑,他和老板娘之间的打趣更好笑,很多时候店里都会充满笑声笑语。还有一些熟客在店里吃东西时,也会和我闲聊,有时会聊到一些我完全不熟知的领域,这让我增见不少见闻。
无论是多么简单的一个行业,都有它自身特有的学问。一个月的工作,不仅提高的我的交流表达能力也很好的锻炼了我的人际关系协调、沟通、处理的技巧。其实面对各种各样的顾客,就为我将来处理与不同性格类型小学生关系打好了基础;面对日复一日的枯燥工作,锻炼了我的耐性,就为我将来适应教师日复一日不变节奏的日子做好心理铺垫。在这一个月的工作中所学到的东西,必然会是我将来走向社会的一笔宝贵财富。
很多事情你不去亲身经历,你永远不知道其中的滋味。就如一件看似简单的事情,你不去实践的话,你永远不知道其实它并不如表面上的简单。在社会实践中学到的东西,在大学校园里你永远不会了解。社会永远都是每一个人的学校,在学校里学到的东西,是用来适应社会的,可真正走向社会时也许用不上,而在社会中学到的东西,永远不会丢,甚至永远不会遗忘。
许多人认为大学生社会实践是件浪费时间的活。但其实不然,在如今的人才市场上大学生已不是什么“抢手货”。很多用人单位的招聘条件中都注重要求有工作经验,可是还在校园里面的我们又会拥有多少社会经验呢?因此,大学生社会实践是很有必要的。短短一个月的实践,我们可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些都可以是我们的“无形资产”,在我们将来就业时,它的作用或许就出来了。
从这一个月的实践中,我认识到,作为一名大学生,除了学习书本知识,还需要参加社会实践。借机培养自己的创业和社会实践能力。只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥自己的特长,学习更多的技能,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
今天是我们本次黄龙寺暑期实践活动的最后一天,上午我们组织了一次队员和孩子们共同参与的包饺子活动,先由队长给大家分工,然后各司其职,忙得热火朝天。最开心的环节莫过于包饺子了,会包的孩子都争着抢着大显身手,队员们也不甘寂寞想露一手。但是可能由于有些孩子还太小队员们有些也是第一次包,各种奇形怪状的饺子出现在了大家面前,引来一阵欢笑。随后会包的人手把手地教不会的,经过一段时间的练习大家都能包出完整的饺子了。虽然饺子包的质量不是太好,好多都被煮破了,但队员们和孩子吃着自己包的饺子觉得美味的不得了,扬言回家要做给爸爸妈妈吃。
在一片欢声笑语中包饺子活动结束了,队员们收拾东西准备返程了。孩子们见到我们要走,紧紧抓住我们的手不让离开,太多的不舍同样萦绕在队员们的心头,五天的朝夕相处我们早已亲如一家人。再看一眼与我们朝夕相伴的黄龙寺小学,这个最快乐最感动的地方以后也不知道还有没有机会再来;跟旁边的村民真诚地道个别吧,她们实在帮了我们太多太多;和纯真可爱的孩子敬爱的老师们合张影吧,记录下那最美的笑脸最珍贵难忘的瞬间。当隆隆的汽车驶来,真的要走了,挥手告别,相拥离开。不忍去看车子窗外亲爱的乡亲和可爱的孩子不舍离去的身影,怕我们舍不得,那些孩子、那些乡亲们、那片山水、那个叫黄龙寺的地方。
五天的暑期社会实践结束了,感想很多。我们和学生们朝夕相处,和他们一起上课教他们英文知识,带给他们文具礼物他们笑的是那么灿烂开心;去到孩子们家中走访,看到了他们艰苦的学习生活状况,我们感到阵阵酸楚;去到老英雄家拜访,我们由衷地对党九十年来风风雨雨中牺牲的革命先烈们心生敬佩;站在千年古柏下,对生命的敬畏对党领导下的中国人民不屈不饶的抗敌复兴敬意油然而生。五天来,忘不了那些最可爱的孩子、最善良淳朴的乡亲、最美最美的黄龙寺!作为当代的大学生,我们也要明白我们肩上的重任,我们应该也必须努力奋斗,去援助那些被生活所困的人,改变目前黄龙寺的这种状况,在建党九十周年之际为全面建设小康社会、构建和谐主义大家庭贡献自己的力量。
任务与目的实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,能够让我在社会实践过程中,接触到与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼自己综合运用的能力,把所学的基础理论、基本技能和专业知识,独立分析和实训简介在周三的消费心理学课上,王老师给我们布置了第二次实训内容――伊利乳制品销售。于是我们以公司为单位在20xx年4月10号,开展了这一项工作。
社会实践是每一位大学生必须经历的一个过程,它是一次很好的理论知识与实际操作相结合的锻炼机会,是在课堂掌握不到的宝贵经验。今年寒假,我也运用长假的机会进行家教社会实践,也终于感受到教授知识的不容易,而自己的教学理论和教学实践的结合有了非常大的收获,对我的今后学习非常大的帮助。
二、实践内容
1、实践安排概况
(1)实践时间:
20xx年1月10日C20xx年2月10日每天9:30―11:30
(2)实践内容:
针对学生的在学习英语中的不足和薄弱环节进行加强辅导。
(3)实践地点:
新疆哈密铁路十二街小区。
2、实践工作内容
我的学生是一名高中生,作为他的老师,首先我了解他的基本情况,他是一个求知欲很强的人,但是有点懒惰,上课容易走神,特别是英语总是他的弱点,无论怎么学总是不见起色,以至于到后来只要看到有关英语的东西就头疼。因此他的英语成绩不尽人意。父母对他抱以很大的期望,希望他能够考入重点大学。而他现在的学习情况,让他的父母感到担忧。
在第一天的两个小时的上课中,我尽量与他聊一些比较有趣的事情,当然是有关于英语的。对于他这样的情况我觉得我应该从培养他对英语的兴趣开始。从英语的一些趣味小故事,到比较出名的美国大片。我发现他的表情也变得鲜活起来。但是只要我一提到他的课本,思想汇报专题或是一提到有关语法的东西,他的眼神又开始晃悠了。这使我有种深深的无力感和挫败感。一天的两小时家教时间很快就过去了,我跟他相处得还算愉快。
为了改善他懒惰和喜欢走神的毛病,我给他讲了我同学的经历,给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么,不时地点头表示同意。此后我也经常给他聊类似的事,不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。因此,我在以后的讲课中,对他的要求渐渐严格起来,并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去,但改观不大,其实我认为这是可以理解的。
在这中间休息的时间里,他会和我聊一些课外的话题,包括年轻人追捧的非主流,流行歌曲,以及他爱玩的网络游戏。对于他说的话题,我都认真去听,从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析这些流行文化,讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因,从中我发现他的见解很独特,同时在我的引导下,他也能有更多更正面的阐述。通过这些交流我告诉他,在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面,这些思路在文章的写作上是很有用处的。我平时会布置他用简单的英语写一些小随笔或是日记。他就在这段时间拿给我看,与我分享他的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正他句子当中的错误,拓宽他的写作思路。
由于每天做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。那时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却置之不理。好在我很有耐心,每当他走神时,我都会提醒他,并耐着性子给他讲下去。
三、实践结果
(1)工作的辛苦
一个月来,每天都是按时到学生家里进行辅导。整个假期几乎没有睡过懒觉,等到晚上还要对第二天的上课内容进行准备,是非常辛苦的。同时我也体会到了当老师的辛苦。每当老师认认真真的给我们传授知识的时候,我们应该体会到老师的用心和不易。我们应该尊重。
(2)人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,学会了如何让处理老师和学生之间的关系,如何让处理老师和家长之间的关系,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
(3)认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
(4)专业的重要性
我的专业是英语师范,所以在实践中,应该把在学校学习的知识运用到实践中。并且要灵活运用。要想使学生和老师配合的好,老师就要随时了解学生的心理变化,随机应变。书本的知识都是很系统的很笼统的,只有运用到实践才能使自己的知识和经验都丰富起来。准也只是学的好与坏,关键是在于在事件中运用得如何。
四、实践总结或体会
(1)体会
转眼他就要开学了,我也结束了为期一个月的家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道勤奋了,以前的疑难问题基本得到了解决,写作水平也有了很大提高。他的父母很感激我这段时间对他的帮助,看到他的进步,我也很欣慰。这些天来,我把很大的精力放在了课程内容的安排上,他的进步就是我的喜悦。
这次社会实践,不但让我的实践能力,口才能力,处事能力有了比较大的提高,更是体会到了老师的苦心。我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的,并且会让我受用一生。
(2)不足
在这次实践中我的问题是有些问题还不能准确的帮助他回答,这也反映出我的专业知识不是很过关,还有待提高。这也是给自己敲响警钟。警告自己,把专业知识学好学扎实,才能使自己在工作岗位上更优秀,更出色!
我们的大学生活短暂,宝贵,在这有限的是时间里怎样让自己的生活变得更加没要呢?当然是利用暑假时间参加社会实践了,去社会体验一番,去磨砺一番。
我背着包,坐上了暑假工作的列车,听着轰隆隆的车声赶去工作的岗位上班。我选择的是导游工作,因为我非常喜欢旅游,我对我们家附近的景点非常熟悉,经常去这些地方参观,无论是历史背景,还是其他我都比较了解。
我来到了工作工作岗位上挥舞着一个小旗带领着十多个游客开始在工作地点旅游,我没有这放面的经验,来旅游的都是全国各地的人还有外国人,还好我的英语成绩还可以,能与外国人交流,不然就尴尬了。
我开始的时候会在火车站接游客,安排他们的住宿,然后在给他们发相关的旅游信息给他们介绍一些基本常识。
当导游并没有我想象中的那么容易,需要学习的东西也非常多,为了能够带好游客我只好抽时间把公司交给我们的一些话术背下来,我为了背下来花了三天时间,太多了。
我要带领领他们玩,他们吃等等照顾他们,我有一次带一个团队的时候由于游客一时没有注意居然走丢了,我非常着急整整花了半个小时才找到,那次我还被投诉了,原本错在游客本身但是遭到批评的却是我,我与领导辩解,反而被更严厉训斥,虽然受到了委屈,但是我也知道我也有一定的错误,我的工作没有做到位。
以至于每次我带队的时候都会经常查人,看看有是否都在避免再次发生那样的事情,在与游客交流的时候我曾多次用到英语,因为有外国人有白人有黑人,在交流的过程中也会遇到一些生僻的单词听不懂,只好向同事求助。
在工作的时候我既参加了旅游,有挣到了生活费,折让我非常高兴,当然也学到了很多,我们大学生,就应该走出校门,多接触社会,多去做一些工作,多锻炼自己,如果只知道在学校了面苦读书,这样对我们并不好,学的再多关键要会运用,只记下而不知道运用是的悲哀。
我们离离开校门的时间越来越近时间不等人,如果不想在以后的工作中被淘汰,那我们就必须要提前规划好人生路线,提前了解社会,让自己的起步比别人高,则少不能落后与人,一旦落后就好挨打的。
暑假是我们时间充裕的时候,与其浪费在游玩中步入找一些工作锻炼自己,即达到了勤工俭学的目的有实现了自我的锻炼这是有利于我们成长的。
这次的暑假我过的很满意,以后我还会参加社会实践,多接触社会,了解社会做一个有用的人。
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