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生活的节奏总是那么快,似乎就在我们不经意的那一间溜走.暑假生活如期而至,我该怎样度过呢?告别了枯燥无味的学习,开始了自由而又轻松的暑假.
要不要考虑出去工作赚取自己的生活费呢?想想肯定会很费劲,毕竟在学校我们只是学习一些简单的理论知识,而非一些实践,或许是时候给自己一次实践的机会了。恩,说办就办,给自己加油!
选择就近原则,去附近的超市问问。很开心的是,正好最近有一个推销员请假了,我正好可以做一下替补,偷着乐一会,竟然找工作时这么容易,还是我比较幸运,管他呢,反正工作是有着落啦,接下来就看我的表现吧。
上班第一天,我紧张得不敢靠近顾客,自己平时胆子就很小,挺羞涩内向的,此时的我就像上台前的演员一样紧张,不知所措,不敢去接近顾客,看着顾客一个个从我身边离去,又有一份不甘涌上心头,我为什么不可以呢?硬着头皮,咬咬牙,接待了我的第一位顾客,都说顾客至上,我至少得有笑容在脸上啊,嘴角上扬,微笑的对顾客,果然不错,顾客留了下来,听我耐心的讲解我们产品的介绍,不过,最后他还是离开了,但我没有放弃,我对自己说继续加油,既然已经迈出了第一步,那就坚持下去,加油加油加油!我在想为什么我没有把顾客留下,我用心的观察身边走过的顾客,我发现推销员这个工作需要我们敏锐的观察力,我们要善于发现顾客的需要,而不是盲目的一味去按自己的想法去想顾客。
站了好久又迎来了下一位顾客,对于顾客的问题我认真地回答讲解,尽可能的让顾客很好的了解产品,站在顾客的角度述其利处。果然皇天不负有心人,顾客买了我推销的产品,还夸我服务态度很好,口才也不错,顾客也很开心的离去,我开心地笑了,我的努力和坚持没有白费,我成功了。万事开头难,接下来的几天表现都很不错,因为自己慢慢有了经验,不会再手忙脚乱晕场。最后因为我的表现突出还得到了老板的好评,让我很是自豪,也让我更好的看到了自己的实力,让自己更有自信,我不再是一个社会白痴,我在努力的适应校园以外的社会生活,这对我来说很重要,这次实践不仅满足了我的物质生活,它对我而言更是一笔宝贵的隐性财富,是我以后的垫脚石,我觉得石头不在大小,只要坚持,不放弃,总会有成功的那一天。
暑假也伴着我打工生活的尾声要结束啦,这里面有喜有悲,有开心也有眼泪,艰辛的付出总会让我们有所收获,一分耕耘一分收获,坚信努力总会有回报,哪怕不是现在。
在这次暑假打工生活中,我明白了人与人之间的相处之道,我们以微笑示人,必会赢得别人的微笑,沟通的前提是站在同一个对待方式上。还有,我们要勇于面对自己的不足,并勇敢的去挑战战胜它,更好的完善自己,而不是一味的逃避,这样就永远没有进步。在生活中我们需要有敏锐的观察力,不是盲目的生活,要知道自己需要什么。我们无论做什么都要有信心,相信自己的能力,勇于发现自己的能力。
现在我只想说我的暑假生活很充实很有意义,我相信在以后的日子里我会坚持多参加一些社会活动,更多的接触社会,在实践中学习校园以外的知识。
河北省邯郸市河北工程大学科信学院12级工商管理2班XX
这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实践期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实践期间学到更多的知识,为以后真正走向社会而做好软、硬件的准备。
我是文秘专业的一名学生,这次实践,我所从事的虽然不是很文秘化工作,但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中,从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力,而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。因此,这次毕业实践,我的体会是非常深刻的,对我的今后的工作更是受益匪浅。
我在XXXX公司实践。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训,其客服小姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。
实践是走上社会的第一步,实践可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或领导,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学,领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外,要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。
一、在接听来电方面
这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候,一下子记不住这么多的事情,这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下,这样做可以避免因工作繁忙而引起失误)。
我所在的办公室,电话声此起彼伏。接听来电,看似简单的工作也有很大的学问,因为,接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作,首先就要有礼貌地自报家门XX公司,请问有什么可能帮到您?这些用语是必须要用的。其次,还要懂得技巧。
二、入单工作
对于快递公司而言,速度是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成,否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能,对于EXCEL表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中,除了这两项技能外,重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码,否则也会影响货物的中转。
三、收发文件
像办公室复印机、打印机和传真机等,我们在学校一样有接触和学习过。看似简单,但是一到机子面前,手脚就会变笨。不知道那个键可以按,哪个不可以。但是在连续的几次接触下来,也很快学会了。有一次,我传真一份确认书给客户,后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕,最好在经理的处理下才圆满结束。经理并没有怪我,说工作不能预料的事很多,就像简单的一个传真一样,一个SENT并不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的SENT。
四、沟通协调
公司的快递员都是分区域工作的,但是每天的送、收的'快件量都不一样,在遇到一个区域快件很多时,就要学会调配工作,在布置给另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关,又跟平时的同事相处挂钩,如果和他平时相处的好,那么沟通工作相对就要容易得多。
下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验。
一、传真须电话确认
对于客户的传真要及时回复,传真发给客户后要电话确认是否收到。在工作过程中,意料之外的事很多,万万不可凭传真的SENT来确定传真传好了。
二、语速必须要适中
做为快递公司,语速要稍快,这样可以给客户一种急人所急的感觉,当然,语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实践的一个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗。
三、处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系
四、好记性不如烂笔头
对于通过的电话,上面布置的任务,一定要记下来,以免遗漏。人不可能记得每一件事,但是一笔一本就可以。
五、口说无凭,书面为证
任何有涉及到双方利益的事,都需要经过书面的确认才可以。
在公司实践,虽然都是很简单的工作,便我却觉得:把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事,真的并非容易的事。在这里实践,开始的时候很不习惯,还有点惧怕,还曾退缩过,是老师的鼓励给了我信心,使我明白:有勇气退缩为何不勇敢地面对,况且,实践的时间并不长,还是趁这个难得的机会学多一点,努力一点,因为学到的知识永远属于自己,这样一来,我不再退缩,重新又回到了实践单位,继续工作学习。
在将近三个月的的实践过程中,在这个说长不长,说短不短的时间里,我从不懂到懂,从外行专业。其中有工作的辛苦与艰辛,更多的是工作所带给我收获的快乐。
现在我的实践期快要结束了,经理对我的工作也十分满意,并提早让我签了协议,希望我能继续留在公司发展。
今年暑假我参加了由湖南城市学院城市管理学院组织的“大学生暑期三下乡社会实践活动”,学校本着让同学们更好的掌握专业知识,发扬爱国热情,积极为社会、人民服务,让同学们全方位的接触、了解社会,特别是贫困地区的状况,并通过调查,发现当地存在的实际问题,分析并做出解决方案,并从中有所体会、领悟以增强大学生的使命感。培养良好的社会适应能力,努力锻炼自己成为对社会有益、对人民有用的当代大学生的目的,安排了城市管理学院的'党总支书记刘辉书记做我们的带队老师。在全国建设社会主义新农村的形式下,我们本次活动的主题就定为“服务新农村建设新家园”
针对当前建设社会主义新农村过程中出现的一些问题,我们本次活动的主要内容包括一下几个方面:1、政策宣讲:‘上学难、看病贵、就业难一直以来是三大民生难题。近年来政府为解决这三大难题采取了很多举措,也取得了积极成果:但由于农民在这方面缺少足够信息,对相关的政策的理解也不是很全面,这样就造成了很多农民无法利用这些政策来维护自己的权益。我们希望通过这样一个机会,尽我们所能的能够帮到农民朋友们。主要宣讲的政策包括‘农村医保’、‘养老保险’、‘计划生育补贴’、‘惠农补贴’、‘九年制义务教育免费政策’等;2、科技帮扶:针对家电下乡这以政策的落实,现在农村的电器设备明显高于以前,那么怎样合理的使用这些电器设备,怎样才能利用这些电器设备给农民带来实实在在的好处,这需要我们的农民朋友掌握相关电器设备的维护、安全使用常识、以及多功能用途;现代化给人们带来的生活方便的同时也带来了环境的污染,我们应该要注意倡导农民朋友们保护我们的生产生活环境,为我们的新农村建设打下坚实的基础;3、志愿服务:现在很多农村的青壮年都在广东沿海地区务工,留在家里的多是老弱妇孺,他们在生活学习上自然会遇到不少困难,我们将号召我们的志愿者,积极的为这些孤寡老人,留守儿童做一些力所能及的事情,为他们带来一些实实在在的帮助与方便。
在一切准备工作准备就绪后,我们去到了我们本次三下乡社会实践活动的目的地:湖南省沅江市南大膳镇。湖南省沅江市南大膳镇位于八百里洞庭湖畔,水产资源丰富并独具特色,以盛产野生乌鳢而闻名。垸外有广袤的湖洲,年产野生乌鳢4000吨;垸内有野生乌鳢放养面积5000亩,年产量1000吨,年创产值1.96亿元,全镇从事乌鳢产业的农户达3000户,去年仅乌鳢产业一项全镇人平增加600元收入。近几年来,镇党委、政府把野生乌鳢养殖作为农村经济增长的支柱产业来抓,采取多种措施鼓励农民放养乌鳢。于1998年成立了南大膳镇乌鳢养殖专业合作社,为全镇乌鳢养殖专业户做好产前、产中、产后服务。成立了四个服务中心,即乌鳢养殖饲料服务中心、乌鳢养殖技术服务中心、信息服务中心和集约销售服务中心。销售网络辐射全国各地,并在深圳、广州、武汉、南京等地设有窗口,年产种苗达8000万尾,饵料供应冷库达1200立方米,药店2所,技术人员8人,大型运输车辆10台。已形成了以南大冷冻加工有限公司为龙头的特种水产加工企业群,开发了以“洞庭湖洲”为品牌的特种水产、饲料等系列产品,年加工乌鳢鱼片、鱼丸、鱼皮等系列产品达XX多吨,产品深受市场欢迎。英国、丹麦、新加坡等外商与该公司有贸易往来。
南大膳镇是著名的湖南百强镇。乡镇合并后在新一届镇党委政府和9万南大人民的建设下,如今更加多姿多彩,耀眼目夺了。南大膳镇党委政府,坚决贯彻上级的有关指示精神,结合南大实际,在落实科学发展观、建设社会主义新农村的扎实工作中,各项工作取得辉煌成绩。全镇保持了国民经济的持续稳定增长,工农业总产值达到8.07亿元。全镇有工业、企业714家,18个招商引资项目投入固定资产2600万元。南大膳镇注重农业产业结构调整,大力推广农业实用科技,大力植树造林,打造南方型杨树品牌,不断发展畜牧养殖业,成为全省三大草食动物示范乡镇之一。南大还是全国闻名的“中华乌鳢之乡”甲鱼、黄膳、珍珠等发展势头非常强劲。城镇建设、教育事业同样取得可喜成果。
这是一个社会主义新农村建设颇有成效的地方,因为居民与外界的联系比较多,获取信息的渠道也比较多,因此思想意识斗相对比较开放,所以我们工作起来都相对轻松,村民们都很关心国家大事,很多事情根本就不用我们说他们就知道,甚至知道的比我们还要多,还要全面。这使得我们基本上没什么事需要做,尽管这样,大家心里都觉得特别开心,毕竟我们这次来得目的就是让我们的农民朋友了解一些国家政策,形式。既然大家都知道,我们也落得清闲,可以腾出更多得时间去帮助那些亟需帮助的村民,也很好得提高了我们得工作效率。村民们都很热情,因为我本身就是一个农村的孩子,所以在农村跟大家在一起什么都很习惯,愉快得日子总是过得很快,七天的“三下乡”很快就过去了,我们就要回去了,在这短短的几天日子里,我们跟村民朋友建立了深厚的情感,离别的时候大家都很不舍,并承诺说以后会常来。回去后很多同学都问“三下乡你收获了什么”,我想说的是“有些事情只有去体验后,才会懂得,有些收获不在终点,而在过程”,目前我们都还是没有走出校门的学生,我们总是有着很多远大的理想和抱负。正如我一般,我是大一的学生,我总想着自己在毕业后能够在那些发达的城市大展拳脚,心比天高。我觉得这没有什么不好,我一直把这种想法归为是我个人的上进心。但经过这一次的下乡,我似乎悟出了一些不一样的东西。每个人都是积极向上的,大家都希望自己可以在繁华的地段工作,享受高的待遇,这是无可厚非的。但是懂得回报社会将自己的光芒在贫穷的地域散开的人,则是无比高尚的。“三支一扶”就是一个很好的政策,让更多的大学生能够拥有这样发光的机会。
作为大学生志愿者,我所做的都是力所能及的事情。此次暑期“三下乡”活动,在这个充满明媚阳光的夏季,我们在南大膳镇尽情地挥洒自己的热情和汗水,虽然短短七天的社会实践活动已悄然而去,但这过程中所带给我们的经验和回忆却是历久弥新的。
在“三下乡”的锻炼中不断成长,不断思考,充实自己,我们收获快乐,收获成长,收获许多我们从未有过的经验。我懂得了如何奉献,懂得了团队的重要,懂得了今后在成长和前进中要做些什么,该做些什么很幸运能够参加这次“三下乡”活动,我们经历了,走过了,收获了。这次“三下乡”活动让我感受颇多,既增长了见识,同时也学到了许多东西。人就是要在不断探索中与追求中获得进步,只有亲身经历了才知道其中的苦与乐。这短短的几天将成为我心底美好的回忆,在这一次之行中,我们了解了的新农村建设以及更深入的了解当前新农村建设过程中的一些问题。我在此要由衷的感谢淳朴的南大膳镇人民,他们给了我们这次成长过程中的经历;感谢一起和我下乡的同学们,是他们让我看到了真正的互相照顾互相帮助的真情。同时也真诚地祝愿南大膳镇能够发展得越来越好!
“晨曦计划”是由宁夏大学举办的扶贫助学项目,而作为“晨曦计划”的志愿者,作为资助人与被资助人沟通的纽带,我的工作就是利用假期做好贫困学生的回访推荐工作,及时准确的将社会之爱传递到贫困学生及其家庭。帮助贫困学生顺利完成他们的学业,将来成为一名社会有用之人。
我今年寒假的任务就是对我的家乡泾源县各乡村的学生进行回访调查,发放资助款并推荐新的需要资助的学生。而负责这个工作的志愿者包括我在内共有三人,回访学生有8人,推荐学生20人。这些工作听起来很简单,可要真正实行起来,就会发现没想象中的那么简单。
首先,我和一名志愿者用“晨曦计划”的资助款总共1400元去给被资助的学生买他们所需要的东西,由于每个学生资助钱数,年级,家庭状况不同,所需的学习用具也不同,又规定不能全部给钱,所以我们只能一大早约好一起在泾源县城买东西,即便是买东西,感觉都很麻烦,还要根据每个学生的需要来买。我们经过商议之后,决定了要买的东西,然后就开始行动了,整整转了一天的时间,才把东西买齐。我们给每个同学都买了一个新书包,买了笔记本;还有一些初中生,帮他们买了复读机以便他们能更好的学习英语;还有一些家庭条件比较困难的同学,我们直接给了他们现金让他们可以买些需要的东西。
接下来,我们开始了访问的工作。第一天我们去了离县城较近的红旗村,虽然我老家在红旗村,可我却不是在那儿长大的,即便和爸妈去过几次,也都只是在亲戚家,感觉还可以。可没想到这次去,看到那些学生的.生活状况,让我感慨万分。红旗村共有五名被资助的学生,但住的都比较分散,况且我们对那儿的环境也不是很熟悉,只能边走边向村民们问路。红旗村共分为六个村队,而这些学生则分散在这六个村队中,于是我们决定从最里面的一大队开始。那天的天气很好,但由于刚下了雪,雪开始融化,使得道路特别泥泞,很难走。每去一个学生家,我们都会按照“晨曦计划”的要求,让孩子接受物品,并让家长签字接收,然后学生就开始写感谢信。孩子和家长都很高兴,连忙感谢我们,他们总会很热情的招待我们,端出家里的好吃的,为我们递上一杯热茶,嘴里还不停的说着“让你们费心了,这么远来给我们送东西,真是谢谢你们……”,喝着热腾腾的茶,心里感觉暖暖的。让我记得特别清楚的是有一个学生,她今年十二岁,当我们去她家的时候她正在和面,准备给家人做饭,而她的妈妈因为一次意外瘫痪了,每天只能瘫坐在炕上,她还有一个弟弟也在上学,他们一家四口的经济来源全靠他的爸爸夏天外出打工来赚钱,平时她连写作业的地方都没有。由于她们家实在比较困难,所以我们只给她买了个书包,然后把剩下的现金给了她的家人,让他们买点需要什么东西。天冷的时候,她父亲回来会照顾这个家,而到了夏天,她的父亲会外出打工,照顾母亲和弟弟的重任就担在了她的肩上。一个十二岁的小女孩竟要支撑一个家,这让我们这些大学生不由的产生了爱怜与钦佩。还有一个学生,她的姐姐学习本来很好,可是由于先天性近视高达2000度,即使戴着特别厚的眼镜,看起字来依旧困难,无奈之下只好退学……我们用了整整一下午的时间才完成红旗村的访问,虽然很累,但让我们感触颇深,似乎一下子明白了很多,也学到了很多……
第二天,我们去了黄花乡羊槽村,羊槽村的情况比红旗村好点,而且那儿只有三个受资助的学生,但住的更分散,要走很长的路,不过羊槽村的村民比红旗村还热情,看到我们来显得特别高兴高兴,我们走时,还硬要给我们装点吃的路上吃,而且他们比较重视孩子的学习,即使家庭情况不是很好,也要让孩子读书,学习知识……当我们把东西递给他们时,他们激动万分,而我们的心里则满是对他们的尊敬……
最后,我的工作则是去这些被资助的学生的学校去盖章,是我们的工作得到学校的肯定……
这次的实践活动,虽然只有短短的几天时间,但我却学到了很多,从我接触的这些学生,家长身上学到了很多生活的道理,做人的道理,这些只有你亲身感受了,你才能体会到。同时要善于和别人沟通,人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受,这样才能提高你的团队意识。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。而且在工作上还要有自信。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
不知不觉中,我已迈入大学一年多了,以前的我只是‘一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事’,而现在我要走出安全的港湾,接受风雨的洗礼,社会的考验……”看着曾经写下的日记,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么样的,那次的社会实践让我真正体会到了打工的辛苦,挣钱的不容易,让我能更好地调整自己的心态,能更认真更努力地学习,为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础,毕竟“吃得苦中苦,方为人上人”。
在那段时间里,我收获了很多,懂得了什么是社会,懂得要遵守规则,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社会不是家庭,不是学校,没有人会护你,没有人会帮你,也没有人会教你你该怎么做,只能靠自己的失败来吸取教训,靠自己的思考来总结经验。社会生活中有很多学问,说话做事都要谨慎。
快放寒假的时候,我的一个朋友给我介绍了一份工作――在超市里卖东西。因为是第一次去外面工作,我一再追问,是否安全,确信是真的吗?会发工资吗?不是搞传销的吧。她很确信地向我保证:绝对安全!而且她会把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原来不只我一人,有好几个女孩都是假期打工的,地点是我们这的几大超市忙了一天我被分到了银座超市,这个超市管理上都比较严格上班时间都要求穿工作服而且规章制度都比较多,刚开始不是很习惯,慢慢的也就适应了。
当时,我和一个接近三十岁的姐姐在一起,我口口声声叫她姐,希望她能多帮助我,可是她不但不帮我,反而还害我,中午我去吃午饭时,她竟然到老板那儿告我状,说我没有时间观念,晚到早退,饭后我回去,老板又找我了,要我好好表现,不然就扣我工资,当时的我又气又冤,却又无可奈何,原来,这就是社会啊。吃一堑,长一智,我记住了,不能轻易相信在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是
:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
除此之外,我还懂得了要敢说敢做,那时侯沉默不是金,会说才能把顾客拉过来。刚开始,我还在展示那个文静的我,保持淑女形象,以为只要站着看、卖就可以了,而里面的其他几个姐姐都能说会道的,嘴特别甜,能让本来不的打算购物的顾客觉得非购物不可,我不得不认输了,老板又批评我了,无奈之下,我开始学着开口拉顾客,渐渐地,我也能行了。其实,做事要有勇气,要有自信。打工不是为了打工而打工,而是在打工的过程中积累经验,丰富生活,增长知识。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?
这个暑假根据学校的教学计划安排,我到宁蒗县残疾人联合会进行实践,在这近一个月的实践过程中,收获很多,感触颇深。在这里经历的一切都将成为我人生难忘的回忆。
一、实践说明:
1、实践时间:20xx年7月至20xx年8月
2、实践地点:云南省xx县残疾人联合会(以下简称xx残联)
3、实践性质:社会实践
二、实践环境:xx县,位于云南省西北部的川、滇交界处,县城海拔2240米。境内最高点白岩子主峰海拔45133米,最低点金沙江畔子补河口海拔1350米。县城距昆明交通距离568公里,距丽江139公里,距成昆铁路金江火车站328公里。
有12种民族,其中11种少数民族占总人口的7999%,x族占总人口的6075%全县总人口27万人,按新的脱贫标准计算尚有21万贫困人口,其中8万人处于绝对贫困境地,占总人口的40%,是个典型的山、少、边、穷县。各类残疾人56万。20x年搞城市被中残联确定为“全国乡镇残疾人工作试点县”,市残联先后荣获“全国残疾人扶贫工作先进单位”、“xx县残疾人之家”、“云南省残疾人就业工作先进单位”、“云南省残疾人康复工作先进单位”、“云南省残疾人体育工作先进单位”。
三、实践内容:
来到单位的第一天,同事热情接待了我们,为我们解决生活上的问题,然后带领我们来到工作的办公室。在这里,开始了我们的实践生活。实践期间,我在宁蒗县残联法律救助中心维权部工作,该部门主要承办残疾人法律援助事项,有1名主任,4名成员。
一个星期,我学会了在办公室里工作需要注意的礼节问题,还有一些注意事项。首先是要按时上班,不能迟到,迟到要说明理由。进门之后要和大家打招呼,微笑待人。工作的时候,要对来访的人客气,讲话要有礼貌,做事要有耐性。特别是我们和残疾人打交道,很多是老人、低智力人士,还有一些是听力或言语有障碍的人。我们协助那些残疾人填写表格,说话都要注意用词,不能刺激他们。还有,我们作为办公室里最小的,要懂得做事,忙完工作空闲的时候,要主动收拾一下东西,时间允许的话就要打扫一下办公室的卫生。而离开的时候也要和大家说一声,最后离开的话要关好门窗和一切电源。
在这里同事们教我学会了怎么判定残疾人残疾类型及级别,残疾人分成视力残疾、言语残疾、听力残疾、肢体残疾、智力残疾和精神残疾,所有残疾类别按照残疾的程
度分成了四级。其实刚开始的时候,自己也很不熟悉怎么评定,看着表格上的评定标准,仔细考究,很久才能做出判定。而且有一些不懂的问题自己还是要问经验丰富的同事,我不能自己做决定,因为我毕竟是外行,只是去实践而已。实践我不熟悉的工作,有不懂的问题一定要问清楚其他工作人员,不能草率行事,否则做错了事后果很严重。
同事对我悉心指导,教我怎么盖章、审核表格、输入资料及打印证件,整理档案。使我从中学到了不少东西,作为大学生的我们真的有太多的东西不知道。我曾经以为领导很清闲,其实他们也是要干活的,我们做事的时候他也不会闲着,他也忙着和我们一起做事。社会实践对于大学生的锻炼真的是很有必要,不仅锻炼了自我的工作能力,更重要的是可以接触这个社会,了解社会,了解人们工作和生活的艰辛,从而激发学习和工作的拼搏精神。
我觉得在学校学的知识真的不够用。真正的办公室的工作是非常繁琐和需要极强的专业知识的。所有残联的文件都有严格的格式和要求。不容许有一点的出错。否则宁蒗县的残疾人就有可能拿不到贫困补助。所以所有的材料输进电脑都需要检查很多遍以确认无误。同时平常我们都学习过windowsoffice,但是真正到办公室,我发现我学到的东西真是太少了,真是书到用时方恨少。没有扎实的专业知识和娴熟的工作经验,干起工作真是捉襟见肘。我的工作内容是进行法律救助,主要包括:法律咨询、代拟法律文书、民事诉讼、行政复议、诉讼的代理及刑事代理和刑事辩护,根据具体情况,还有其他形式的法律服务。
来法律咨询的人并不多,但来办理残疾证的很多,而且,很多是工作致使残疾。我想,可能是这个地区的残疾人的法律意识较弱,不会运用法律武器维护自己的合法权益。看着他们残缺的肢体和无助的表现,我的心里一阵揪紧。残疾人本来就是弱势群体,如果他们的权益还得不到保障,何来公正?我要为他们做点什么,但我的能力微薄,能作什么?做多就是帮他们解决一些法律问题,他们要提出诉讼的都很少!来到残联的前几天就这么在矛盾和自我交战中度过。后来,单位的主人察觉到我这种情况,就找到我开导我,她说,我们的职责就是对残疾人进行法律援助,残疾人不懂法律我们懂,我们就是残疾人强大有力的保障!我们单位存在的意义就是维护残疾人的合法权益。不要觉得自己能力有限,不只是我们在为残疾人服务,各级残联,各种社会团体等等,都是在为残疾人服务的。听了主任的话,茅塞顿开!打起精神,好好工作!
在宁蒗县残联实践的期间有一位老奶奶来咨询,她的儿子和儿媳生育一儿一女,其中儿子今年17岁,是一名脑瘫患者,儿子儿媳离婚已经三年,在离婚时法院判决一儿一女由女方抚养。但女方将脑瘫的儿子放在乡下婆婆那里,一直未尽到抚养义务,也没有支付抚养费。现在这个脑瘫孩子生病住院,需要一大笔医疗费,但女方拒不支付。老奶奶边说边哭,我看了也十分难过,询问完详细情况,登记在案后告诉她,我们会尽快研究出解决方案,让她放心,孩子不会没人管的。老人走后我们研究了案情,查阅相关法条,根据《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国残疾人保障法》、《中华人民共和国未成年保护法》的相关规定,我们觉得这个孩子的医疗费应该由孩子父母共同支付。由于孩子的监护人是女方,而女方子离婚以后一直未尽到抚养义务,应支付大部分医疗费。我打电话给老奶奶,告诉她我们的研究结果,并找到孩子的母亲,向她讲明事情的利害关系。最终,在我们的调解下,双方达成协议:由女方支付孩子70%的医疗费,男方支付孩子30%的医疗费,孩子继续由奶奶抚养,但女方每月需支付一定抚养费。双方签订协议书,并签字按手印,这件事情告一段落。
在如此特殊的部门实践,接触的人群都是残疾人及其亲属,心里的体会也甚多。不少智力残疾的人是先天性的,他们一出生就如此,让家长非常的头痛。不少人因为小儿麻痹症导致肢体残疾,给日后的生活带来了很多的不便,家人也费尽了苦心。精神残疾多数都是因为离婚、失业或者其他外界刺激而导致的,多数为精神分裂症。不管是什么类的残疾人都会给家庭带来很多的麻烦与烦恼,来填表的不少家长说着说着都忍不住心酸。我不能帮他们什么,只能默默地倾听他们的诉说。残疾人的致残原因给了我一些警示。第一,男女双方结婚之前一定要进行婚检,减少遗传疾病影响胎儿的因素。有些智力残疾的家庭就是一家出现好几个智力障碍的人,这样的家庭是令人同情的。第二,母亲在怀孕期间一定要好好照顾自己,减少生育畸形婴儿的可能性。新生儿窒息导致智力障碍,还有先天性的发育畸形、小儿麻痹证等都是母亲对孩子的影响。第三,工人在工作的时候要注意保护措施,减少工伤的损害。要提高自我保护意识,保护好自己的眼睛以及注意安全,避免伤害。第四,要注意交通安全,开车要小心,过马路也要小心,自觉遵守交通规则,减少不必要的伤害导致肢体残疾。第五,要保持乐观向上的精神状态,提高抗压能力和抗刺激能力,减少精神分裂证的可能性。有个言语障碍的叔叔,他的致残原因就是因为孤独症,所以我们拥有一颗良好的心态是很重要的。
作为在校大学生的社会实践,其实有很多的时候我们都是为了学会在社会和职场当中如何为人处事。当然我也不例外。在实践中,我充分了解到了踏实工作的作风和待人亲切和善耐心的品质在职场中是多么的重要。踏踏实实的工作为我在残联赢得了好感,残联的每一位工作人员都非常的帮助我,让我虽是实践,也能够全方位的接触残联的工作。使我学到了很多东西。待人的亲切和善耐心,使得我的工作顺利和办证的残疾人的夸奖。有一次我为一位老大爷办证,填写了二十多份表,来回跑上跑下,老大爷非常感谢,极力邀请我到家中做客,并在领导前夸奖我,这时我充分认识到工作得到认可的快乐是无法用语言形容的,同时也了解到优秀的为人处事的品质是多么重要。我们的理事是我学习的榜样,她工作的认真和待人的亲和,都是我们要学习的,我非常羡慕她,当每个残疾人听到她的名字都夸她,能得到这样的认可是多么的难能可贵。
有一些住在残联治疗复建的残障孩子,他们都十分可爱,虽说有智力上或其他方面的缺陷,但都十分开心快乐,在他们这个年纪,还感觉不到社会上有些人对残疾人的歧视。残联里的工作人员对这些孩子也关爱有加,把他们当做正常的孩子一样看待,跟他们聊天、做游戏。这给我的感觉并不仅仅是感动,也是一种家的感觉,更是一种鼓励和责任。所以我每天都充满了干劲,全身心的投入到残联的工作当中去,从中感受到同事和领导对我的关怀和帮助,不知不觉中把自己融入到了这个大家庭中。
现在单位正在进行残疾人自强职业培训,帮助一些残疾人进行技术培训,如按摩等。希望对他们的生活可以有些帮助,起码一技之长在身,总比什么技术都没有要好。同事们工作热情高涨,一个电话接一个电话的打,残疾人报名的情况也很可观。比我们想象的要好很多,我们都十分高兴,再辛苦都是值得的。在培训期间,残联给来参加培训的残疾人提供住宿,并给予一定补助,残疾人都很感动,他们说,残联里的人真是好人!我觉得任何华丽的赞美的词藻都比不上这一句朴实的语言。
四、实践感悟:
理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
实践期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的学习和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。
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