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两个月的暑假一转眼结束了,这个暑假对许多大学生来说是有着非同寻常的意义的,因为我们通过各种形式的社会实践,实现了自身的发展与提高。一个探险家说,不在乎起点在哪里,不在乎终点在哪里,只在乎这探寻的过程。的确,人生的真正的价值和滋味是融在过程的追求之中的。经过在广源酒楼两个月的社会实践锻炼,让我体会到了赚钱的不容易,也让我学到了很多宝贵的社会经验。
在工作中,我充当的是大堂经理的角色,刚开始我还担心自己胜任不了这个工作,但是经过我的不断努力,加上我在学生会工作的一些管理经验,很快的我就了解了的我的职责。每天八点我就要准时上班,然后安排当日的工作,我主要负责分配好服务生打扫楼上楼下个包间的卫生,等他们打扫完了,我要到每个包间去检查,检查是一件非常严格仔细的事情,桌子、转盘、桌布、餐具,只要哪一点不干净,都必须重新返工。卫生状况检查完之后,我就要熟悉菜谱,并且把当天的菜的份数都统计出来,到了11点左右,几乎都是高峰时期,客人进了包间,服务生倒完水之后,我就去点菜,点菜也不是一件很容易的事情,很多时候都要灵活变通的,要根据客人的喜好来点,也要推荐酒店里的特色菜,有些急推的菜也要推荐出去。每天等等客人都走了我们才能吃饭,时间几乎是早饭9点,午饭2点,晚饭9点,刚开始的时候还很不习惯,后来也就慢慢的习惯了。
唯一让我感觉到劳动过后的吃饭是那样的香。我也发现要能自如的做好一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。
打工的日子一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、湘、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,如何加强应变能力。更让我了解到做为一名大堂经理应具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、还要能承担较大的工作压力。
在酒店工作中,我也有过失误,是客人、老板、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。虽然两个月的酒店打工很辛苦,但我收获的都是宝贵财富!
四年的夜大生活马上就要结束了,20XX年09月05号至20XX年09月25号在结束夜大生活前我进入了福州安捷机电技术有限公司实习。转眼间,20天的实习期即将过去,回想自己这段时间的经历与收获,既充分扎实了大学的专业知识,又对日后的学习有了新的理解,认识自己的学习方向和知识结构。看到了自己专业知识上的不足,同时也提高了自己的观察分析,交流沟通,组织协调等能力。
[实习地点]
福州市安捷机电技术有限公司
福州安捷机电技术有限公司成立于1999年,是热熔胶机、胶枪、胶管等产品专业生产加工的私营股份有限公司,公司总部设在光明路榕信东苑。
福州安捷机电技术有限公司拥有完整、科学的质量管理体系。福州安捷机电技术有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。近十年来一直致力于无纺布(卫生巾、护垫、床垫、医疗产品等)行业和包装行业的喷胶、刮胶、点胶及纤维喷涂设备的开发和研究,公司产品主要用于无纺布、汽车、家具、塑料、橡胶、包装、食品机械及治金化。公司汇集一批研发水平高、经验丰富、从事热溶胶喷涂设备的设计、制造、检测、安装调试及企业管理的人。
公司以质量求生存,以优质服务为客户,以技术创新求发展。
[实习内容]
在福州安捷机电技术有限公司实习的这段期间我主要对AutoCAD绘图设计工作以及局域网的组建及维护进行实习,以下对我这次的实习工作进行概括。
一、AUTOCAD绘图设计:
AutoCAD是由美国Autodesk欧特克公司于二十世纪八十年代初为微机上应用CAD技术而开发的绘图程序软件包,经过不断的完善,现已经成为国际上广为流行的绘图工具。AutoCAD具有良好的用户界面,通过交互菜单或命令行方式便可以进行各种操作。它的多文档设计环境,让非计算机专业人员也能很快地学会使用。在不断实践的过程中更好地掌握它的各种应用和开发技巧,从而不断提高工作效率。
AutoCAD的用途主要有以下用途:
工程制图:建筑工程、装饰设计、环境艺术设计、水电工程、土木施工等等。
工业制图:精密零件、模具、设备等。
服装加工:服装制版。
电子工业:印刷电路板设计。
广泛应用于土木建筑、装饰装潢、城市规划、园林设计、电子电路、机械设计、服装鞋帽、航空航天、轻工化工等诸多领域。 由于福州安捷机电技术有限公司是一家从事机电产品生产、销售的公司,我主要设计关于机械方面的零件,因此我主要将AutoCAD应用于机械设计该领域,在参与公司的机械设计工作,我主要负责设计一些零件,其具体步骤如下:
1、上级在接到外面的订单后,就会将客户对产品的具体要求记录下来,难后用书面形式即写任务单布置任务下来,而且将对该零件的要求以及完成时间写在上面。上级人员会将任务单分配给部门负责人,部门负责人就会了解零件的大概要求以及时间后再将任务单分给具体设计人员。设计人员在接到任务单后,看清对零件的具体要求,了解零件的大概形状,还有完成时间,当然如果对零件的要求在任务单上有什么不是很明白的地方或者有什么困难都可以向部门负责人反馈,部门负责人就会向上级询问清楚。
2、设计人员在了解零件的要求后,通过查找相关的机械书籍资料,这些资料可以去部门现有的书籍里找也可以去网上查找或者去图书管查询,难后计算出零件的负荷、扭矩等等,保证零件在使用安全的情况下确定零件的外形尺寸以及配合尺寸,最后利用机械设计手册查询出零件的技术要求以及他们的公差,最后再认真审核自己计算零件的负荷、扭矩是否安全,也要审核查询出来零件的技术要求以及他们的公差是否正确,每一个环节都不能出错,否则你做的再多都是白费。
3、在确定零件的尺寸后,利用AutoCAD软件对零件的二维平面图绘画,在AutoCAD绘图主要做一下几点:
⑴选择比例,确定图幅、单位及精度这些必须根据零件的实际尺寸来确定
⑵建立线型层确定零件的线型以及颜色,设置做图环境,图层一般都有零件的基础层(用来绘制零件的形状)、中心线层(用来画出零件的中心线)、尺寸层(用来标准零件的尺寸)、剖面层(主要用于绘画零件进行剖切示意)分别为它们设置不同的颜色以及线性,这样有利于零件图的绘画和修改
⑶布置视图,视图一般有左视图、右视图、主视图、俯视图、仰视图、前视图、后视图七个视图,视图的多少只要可以表达完整零件越少越好,如果用视图还是不能完整表达出零件还可以用剖面图。然后画出基准线、中心线,绘画出零件图
⑷尺寸标注,一般包括标注出零件的外形尺寸、配合尺寸和公差尺寸,写好技术要求以及对零件需要特别注意的地方
⑸认真检查,保存,打印输出图纸,打印的时候可以根据要求选择适当的打印纸进行打印。 4.将打印好的图纸送到部门负责人进行审核,部门负责人会根据实际情况对图纸进行审核,提出修改意见,如果审核通过没有地方需要修改就可以拿到车间进行生产。但是如果审核没通过,或者需要修改就必须搞清楚所设计的零件错误在哪里,难后在重新计算重新确定尺寸,重复上面的步骤,直到通过审核为止。
5、当审核通过后就可以拿到车间去生产,当操作人员如果看不懂图纸的时候就得画出零件的三维立体图,让操作人员可以很轻松的生产出零件不会出错。在生产人员生产出零件后,通过检验人员检验没有什么问题就算是完成任务了。
在这次AutoCAD实习过程中,遇到过很多问题,在同事的帮忙,问题都迎刃而解。实习的这段期间,成功完成一些零件设计顺利的完成任务当然也有是失败的。但是设计失败不行的就必须重复那些复杂的过程,由于这些零件都必须在规定的时间完成,因此设计的零件没有通过审核就必须加班完成。
二、组建与维护局域网
因为局域网也是计算机网络的一种,所以在用途上它与计算机网络差不多,它在办公室中的最主要用途是资源共享,组建局域网需要的硬件是modem(也叫猫),路由器,交换机以及一些网线,插排等,组建小型局域网的步骤如下:
首先去电信申请一个固定电话,这个大约得一个周左右的时间才能装上电话,如果有电话就直接去申请宽带,我这里申请的是包年的1380元,10M的带宽。难后去市场上买一个猫和路由器还有交换机,顺便买一些网线和插排。连接将你的设备:先将电话线连接到猫的接口,猫里面自带了一根网线,将猫的那根网线一头插在ethernet口,另一头插在路由的WAN口。然后将你买来的网线,一根连接自己的电脑和路由,一根连接路由和交换机,其余的电脑网线机电接到交换机。设置你的猫,由于已经买了路由所以就不用开猫自带的路由,而且当电信来给你装宽带的时候会将你的猫的设置好了,其实就是设置了封装协议,另一项是用户名和密码,网关就不用设置了,就让他为192、168、1、1。 最后设置好自己的IP地址和别人的IP地址就可以了。
在局域网的组建后出现了一些故障,比如像有的电脑不能上网、信息无法共享等故障,一般出现这些故障就是两方面的问题,一方面就是硬件方面的,另一方面就是软件方面的。排除硬件方面的故障主要有以下步骤是首先检查网卡设置是否正常,检查时,我们可以用鼠标依次打开“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”设置窗口,在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突,直到网络适配器的属性中出现“该设备运转正常”,并且在“网上邻居”中至少能找到自己,说明网卡的配置没有问题。难后再检查网络线是否有问题,连接局域网中的每台计算机都是用双绞线来实现的,但是并不是用双绞线把两台计算机简单地相互连接起来,就能实现通信目的的,我们必须按照一定的连线规则来进行连线,一般是使用两对双绞线,排列在1、2、3、6的位置,如果连接不对也会造成以上的故障。在排除完硬件故障后在来排除软件的故障也就是检查驱动程序是否完好,如果没有损坏,看看安装是否正确。如果这些可以判断正常,设备也没有冲突,就是不能连入网络,这时候可以将网络适配器在系统配置中删除,然后重新启动计算机,系统就会检测到新硬件的存在,然后自动寻找驱动程序再进行安装。解决以上的问题一般就可以实现计算机上网、信息共享等。
从走进大学开始,似乎就业问题始终围绕在我们的身边,就连就业招聘会上的报纸上也写着“有经验者优先”,可是身在校园里的我们又能有多少丰富的经验呢?于是大部分学生为了能够充实自己的人生和丰富的社会实践,不断的竞选班干部和校团委,也有一部分学生在自己的档案上写上能够为自己在在将来事业的发展留下筹码。以便在在将来能够提高自己的生存竞争的能力,因此,在大学里学习,老师要求我们写实践报告的目的地就在于此吧。
所谓实践,就是要把自己在校学习期间的所知所学同理论实际结合起来,在学习中成长,在成长中学习的方法。如果我们在学习中只学习而不实践,那们所学的一切就等于零,什么也不知。而如果我们能在学习中不断地充实自己,又能不断的丰富和完善自己和挑战自己,那我们在将来的生活和工作中就能脱颖而出,也就更能充分的肯定自己,以使自己能够立于不败之地。
在XX年一月四日放假以来,我刚开始对于自己感到还是那么的不自在,面对别人浑身在发抖。可是这不能作为否定自己的作为,随着时间的推移,我终于大胆的找到了属于自己的第一份工作,那就是站在街道上卖矿泉水。
开始的第一天,我站在那里,赶到的是一种胆寒的心理特征。每当有一个顾客走到我的面前买水时,我感觉就像是有一种无形的阻力在阻碍着我,使我不敢迈向自己的第一步。而每到顾客走过来时,都能认得出我是一个刚刚步入社会的一个实习者和一个在校学生。听到他们说的,我的心真是有一种无可奈何的感觉。虽然对于刚刚步入社会的我来说,这给我的感觉是一种无可奈何,但这毕竟使我敢于冲破我的第一道防线,勇敢地站在行人的面前张开自己堵塞了多年的嘴,也是我明白了人生处处是挑战,明白了人生的真谛,也懂得了人生活在这个社会上不是处处都顺利的,而只要敢于真正的走出自己的阴影,确确实实的踏入纷繁复杂的社会,勇敢坚强的面对一切挫折,这样的人生才是最有意义的。
在学校里,我们面对的是有规律的学习课程表,每天在学校里有老师的辅导和同学的帮助,在做了错事以后,有老师的教诲;然而在社会现实中,往往是出人意料的,每当我们走错了路或是迷失了方向,没有人会主动来开导我们,也没有限制我们行事的时间,一切都是靠我们自己一个人来承担和负责自己的所作所为。所以,这样的一次虽然给了我一个无形的打击,但他使我明白了生活中处处都是奇迹,处处都是挑战,只要我们能够记住无论我们做了多少事,无论经历了多大的挑战和折磨,我们才能明白现实生活不是理论的生活,只有敢于正视自己和充分的肯定自己,哪怕是一个挫折,也不过是一个微不足道的。
就这样,我在我的第一份工作中,使我明白了我们无论从事的是什么工作,就算是一个清洁工,也要敢于不怕苦,不怕累,不怕脏,要能够把自己的精神和知识运用于实践中去,生命才是完美的。在这样的一个假期里使我懂得了生活的真谛,在现实社会里,我们失去了父母的赞助,也失去教师的指导,而有的是靠自己的能力,也是凭借自己在校以来的知识的培养和自己能力的训练,集中精力把不屈不挠的精神奉献于社会,奉献于自己所从事的工作中去,生活才是完美无瑕的。
在经历这一份工作之后,我终于明白了为什么学习书本上的知识是何等的吃力?而在实践中,只要肯突破自己,挑战自己,一切都是很简单的事。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。生活重要的是自己肯吃苦,肯突破自己的局限,那样才不会被生活所折服。而且我也明白了为什么我在学校学习那么多的理论知识,只要一到危急关头,我的脑子好像是一片空白,原来我们在社会中经历的挫折还不够多,心灵上也彼此感到很脆弱,在遇到真正的困难时只是一味的逃避,而不知怎样去面对,最终导致的只是心灵慌忙,手足无措。所以,在学校里,大学生活不像初高中那样的沉浸在书本中,大学既注重知识的选拔,也注重实践的考验。也只有把理论知识和实际结合,才能发挥更大的效能。
目前,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服。
因此,在这一次的卖矿泉水的经历中,我真正懂得了人生的真谛,那就是要终生学习,终生实践。不断地挑战,不断地丰满,生命也才会更有意义,而我们学习的能力也才会达到极致。
一、实习资料和方法
在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自我的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作本事方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
我从事的是办公室文员的工作,只要负责以下一些工作:接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐,留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的收发工作;管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;理解其他临时工作。
二、实习过程
刚进公司时,对整个公司的工作十分陌生,文员工作也不明白从何下手,更谈不上管理。之后在公司领导和同事的指导帮忙下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,可是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:
1、工作流程的了解。
2、应用专业知识的熟悉。
3、人际关系的协调。
4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。
这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意,可是那里还很有学问,你要注意语音语调等等一些细节,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要察言观色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的主角,可是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,进取主动地争取更多的机会去接触其他工作。
一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专业出来的,可是同事们异常是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员,印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作,尽管还是犯错了,可是我没有受到过多的责怪,相反经理还给我认真的上了一课,那真的是有一种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
可是其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点,最值得一提的便是对挫折的处理,具体遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,应对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常坚持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的简便,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分还具有不一样程度的保密性,并且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在必须程度上保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情景要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
在我实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时经过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了必须的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
三、实习总结
从自身方面看,作为新人,犯错时不可避免的,可是工作,是要为自我行为负责。需要把自我的心态调整好。而知识的有限,令我在工作遇到很多问题,事倍功半的情景也常常出现。缺少创造性的思维,很难在工作中创新。没有给自我在工作中定好位,被动的工作。
对于我来说,首先在以后的工作中,思想上要引起重视,自工作开始就要培养“生存危机”意识,认识到理论结合实践的重要性,自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会,为将来积累经验与基本技能。应当结合个人的兴趣、价值观、本事、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划。
另外在工作学习上,我学会多积累,多总结的方法。古人云:“学而不思则罔,思而不学则殆。”在工地的实习中,我发现工程细节技术繁、杂、深。在那里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的,这就需要我们随时听,随时记。我们工程意识经验的质变就需要以知识积累的量变为基础。经过白天在工地上采集工程技术素材,晚上在写字台前整理资料,每一天我都能在临睡之前享受“知识夜宵”,从而使得自我尽快的成长起来。
最终在处理人际关系的本事上我也有了很大的提高。我们干工程的人每一天要与各种形形色色的人打交道,这就需要我们摆正位置,正确处理好人与人之间的关系。古人云:“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的,都需要互相尊重和帮忙。我对人际关系的认识就是――你对别人的尊敬与帮忙是一束入射光,你诚心的态度是一副镜面,而别人对你的尊敬与帮忙是反射光。你入射光越强,诚心越真挚,那么镜面将会越光滑,反射光也会越强,此时我们的世界将充满阳光!
在这段实习的时间里,得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾,从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门,在社会阅历和工作经验上还较欠缺,还需要得到各位前辈的指点和自我勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态进取思考我们的优势和不足,在发展整体态势下,定位自我的目标,发掘个人潜力。作为新员工,我对自我的未来充满信心!最终以一段话作为我继续奋斗的座右铭――“务必使同志们继续坚持谦虚谨慎不骄不傲的作风;务必使同志们继续坚持艰苦奋斗的作风。
一、实践目的:
通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排,此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。
中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。
我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
二、实践内容:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验
验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践。
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践,而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
有些时候自己总是认为个人有天赋有能力,可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分,我们需要的更多是能力的提升。
此次寒假社会实践活动,我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识,进一步拓宽我的视野。
活动的场所是邮政速递物流公司的办公室,硕大的房间里没有太多的人,6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心,先是向我介绍所有的工作人员,以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作,以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景,最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手,同时我也希望能够不让他失望。
跟随着主任的第一天让我很是兴奋,当然也很是疲惫。
一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西,回到家没有以往的闲情雅致,一倒头就睡着了。
第二天起了个大早,看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8:30分是上班的时间,此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导,今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触,大大小小的详情单对我来说有些吃不消,一上午录入了60多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛,不过我倒觉得这挺好玩的。
第二天的工作对我的筋骨有些压力,让我深有感触。累是挺累的,不过我很开心,因为有学到很多东西。
经过昨天的第一次上手我很快的掌握了我们日常的工作流程,主任对我的表现也很是吃惊和高兴,对我小小称赞了几句。剩下的这些天,我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作,想想好想是有点枯燥,不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务能力得到了提升,我的效率也开始明显提高,得到了办公室叔叔阿姨的夸奖。
经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识,明确了自己的未来人生方向。
三、实践结果:
对于在着7天的短暂寒假社会实践活动中的工作我觉得自己完成的相当到位,自己有这方面的能力与素质,上手很快业务技能方面可能有所欠缺,但虚心学习的我,可以慢慢积累。对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题,以下是我罗列的:
这些问题,影响着速递物流的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
1.明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物流管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物流管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
2.建立、健全规章、制度。
一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立长远物流品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立长远物流品牌。
3.改善物流管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。
4.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质
可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
6.良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑,“觉得邮件有问题了,客户才会来查。”企业导师经常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么容易接受的,经常被客户骂哭,
不但没有给客户解决问题,也严重影响了自身的工作情绪,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。
作为当代大学生,作为一个即将进入社会的人,我们应该了解社会,为以后更好的融入其中做准备。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,在大一的暑假里,我根据时间及自己的实际情况在暑假期间找了一份发传单的工作,当然,也是我第一次经历打工实践。虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。
为了找到这份工作,可花了我好多的时间。在我回到家后,就自己在网上搜索各种假期兼职,可是网上的好多信息看着就觉得是骗人的,好不容易找到一个中介,可是中介的人说要交中介费并且还不确定有没有适合的兼职给我。面对这种种的困难,我没被吓到,于是,找到几个以前的同学,天天去街上的餐厅等可能需要假期兼职的地方寻找工作,一连好几天的寻找,吃了无数次的闭门羹,正当我们决定就此放弃的时候,我们看见了大街上发传单的人。
于是,我们通过询问正在派发的人,了解到他们也是假期兼职的,于是在他们的带领下找到了负责人,这是一家贸易公司,开始我对贸易公司也不太了解,在负责人的耐心解释下,我基本了解了他们的工作性质和工作流程,于是我跟同学便决定加入成为他们中的一员。第二天,也就是我工作的第一天,我战战兢兢的来到大街上。
因为是第一次做这样的工作,以前都认为这种工作微不足道,所以有些紧张。我们来到指定的地点,在分配好各自的任务后,我拿着一沓宣传单来到了我负责分发的地点,面对来来往往的行人,我竟然无从下手。于是我用眼睛扫描旁边的人,看着他是怎么发的。慢慢的,我开始尝试着发给路人。我拿起一张传单,见有行人走过来,便面带微笑的递上去并说了一句“请看一下”。他接过我递过去的传单并且看来几眼。
第一张传单这么顺利的发了出去,这给了我莫大的自信。可是,也有些人会理都不理你,径直的向前走去;有些人也会朝着你摇摇手表示不需要各种各样的情况,锻炼了自己的胆量。渐渐的,我发的越来越熟练了,并不像开始那样的不好意思了。不知不觉时间已近中午,手中的传单也越来越少,这时候我明显的感觉到脚十分的酸胀,当我发完最后一张的时候,这半天的工作量终于结束了,我深深的体会到了工作的不易。在这近一个月的发传单里,我记得最深的一次,大概是在路口发单,发到一半时,结果被街道的管理人员把剩下的传单全部收走。
还有一次我在步行街发得正起劲的时候,被运垃圾的人和扫地的人一起骂说这些宣传单又没有用,别人又不看,扔了到处是,扫都扫不过来。也许站在街道上,工作过后,发传单的你看到地上花花绿绿的单页,你会感觉心酸,会失望,但同时也让你学会了珍惜别人的劳动成果
我在实践中收获了很多,也明白了很多,同时也发现了许多自身的不足,所以在以后的学习中应当更加的努力,不断的完善自己。