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第一篇：通信工程专业认知实习报告
计算机科学与技术学院
认知实习报告
实习名称：通信工程专业认知实习
实习内容: 焦作联通工程师和老师及学长的讲座
电工电子实验中心
梅园公寓机房，焦作联通公司
专业班级：
学 号：
姓 名：
年 月
前言
通信工程专业认识实习的性质是学生在掌握专业基础知识之后，并进入深入学习专业课程之前进行的重要综合实践课，是对学生专业理论知识和技能进行基本认知和培训的集中实践性教学环节。其目的是使学生通过认知实习可以把专业基础知识同实际应用结合起来，从而提高学生的动手能力和学习专业课程的兴趣，进一步增强学生对本专业的感性认识，了解通信技术在工程企业中的应用。 为此学院专门为我们通信专业组织了一次为期两周的认知实习。 实习安排
校园一卡通讲座
校园一卡通是在校园内，学生进行在校消费、图书借阅、签到等的必需品，同时也是学校方便学生管理工具。讲座中老师给我们介绍了学校的数字化管理系统， 目前来说,“一卡通”概念应该是“一卡一线一库”。 即一条网络线连接一个数据库( PC 机) ,通过一个综合性的软件,实现设置IC 卡管理、查询等功能,实现整个系统的“一卡通”。 介绍完一卡通的功能后，王老师又带我们去了二号实验楼的一卡通服务器，这是我第一次进学校的核心机房，里面的设备和机器比较多，看的眼花缭乱，老师对其功能给我们一一作了介绍。 比如功能模块，该系统应具有以下几大功能模块。
管理模块：本模块是校园一卡通管理系统的基础,主要提供了发卡、充值、挂失、退卡、换卡、回收等本身流动的管理功能,以及对接入设备进行管理和不同系统模块管理员用户的权限管理;同时对这些行为作了必要的记录和备档以方便管理和查询。
收费管理模块：本模块针对消费领域的消费行为,利用代币职能实现各种收费的电子 化、单一化和无票化。可以起到净化校园消费环境和明确校内外人员使用界限以及收费精确无误、方便快捷等效果。
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校医院就医管理模块：利用身份验证职能和电子货币职能,以不同的等级的身份等参数来对待不同的就医者,实现医药费用的自动计算、自动核对、自动入账等。
图书证借阅管理模块：主要通过身份验证的职能来加强对图书流动的管理,实现借书、还书、续借以及损坏赔偿等工作的计算机智能化,从而减少人为因素的过失,同时也极大程度地提高了图书流动管理的效率和水平。
已就业学长经验会
通信工程简介: 通信技术是以现代的声、光、电技术为硬件基础，辅以相应软件来达到信息交流目的。上个世纪末，多媒体的广泛推广、互联网的应用极大地推动了通信工程专业的发展，展望这个世纪初期，宽带技术、光通信也已经崭露头角。通信工程专业所研究的内容涵盖了当今最流行、发展最迅猛的领域。 专业学习方向
（1） 偏软方向：主要在网络通信，多媒体通信等方面进行编程开发。 （2） 偏硬方向：A嵌入式，现大部分同C语言开发
B电子技术开发：EDA开放技术，可编程逻辑器件。 C计算机技术开发：单片机和ARM嵌入式系统开发技术 D通信技术开发：DSP开发技术。
（3） 就业方向：电信运营商、电信设备开发商、移动终端开发和生产商 （4） 通信技术研究所 （5） 通信电子企业
相关基础知识相关基础知识相关基础知识相关基础知识: （1） 通信发展历程：频分多路（ＦＤＭＡ）、时分多路（ＴＤＭＡ） 码分多路（ＣＤＭＡ）
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（2）单片机：单片机是一种集成在电路芯片，是采用超大规模集成电路 技术把具有数据处理能力的中央处理器CPU随机存储器RAM、只读存储器ROM、多种I/O口和中断系统、定时器/计时器等功能（可能还包括显示驱动电路、脉宽调制电路、模拟多路转换器、A/D转换器等电路）集成到一块硅片上构成的一个小而完善的计算机系统。
（3）嵌入式系统：嵌入式系统是一种“完全嵌入到受控器件内部，为特定应用而设计的专用计算机系统”。 一个嵌入式系统装置一般都由嵌入式计算机系统和执行装置组成，嵌入式计算机系统是整个嵌入式系统的核心，由硬件层、中间层、系统软件层和应用软件层组成。执行装置也称为被控对象，它可以接受嵌入式计算机系统发出的控制命令，执行所规定的操作或任务。执行装置可以很简单，如手机上的一个微小型的电机，当手机处于震动接收状态时打开；也可以很复杂，如SONY 智能机器狗，上面集成了多个微小型控制电机和多种传感器，从而可以执行各种复杂的动作和感受各种状态信息。
（4）有线通信：种通信方式，狭义上现代的有线通信是指有线电信，即利用金属导线、光纤等有形媒质传送信息的方式。光或电信号可以代表声音，文字，图象等。
（5）无线通信：无线通信(Wireless Communication)是利用电磁波信号可以在自由空间中传播的特性进行信息交换的一种通信方式，近些年信息通信领域中，发展最快、应用最广的就是无线通信技术。在移动中实现的无线通信又通称为移动通信，人们把二者合称为无线移动通信。
（6）移动通信：移动通信(Mobile communication)是移动体之间的通信，或移动体与固定体之间的通信。移动体可以是人，也可以是汽车、火车、轮船、收音机等在移动状态中的物体。移动通信系统由两部分组成：a空间系统； b地面系统
学院通信实验室
网络布线: 在网络布线的认识实习中我了解到布线中常用的各种工具及所涉及相关线缆的型号、用途。认识到安全门的工作机理。并亲身实践了网线的导通检测、网线的R2G45水晶头的组装和导通检测。进入学院的实验室之后，第一
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眼就被庞大规模 的各种线路吸引了，这在梅园公寓机房和焦作联通机房规模就更加庞大，这种线路密布分布却有条不紊。
电工电子实验中心
今天我们来到一号实验楼电工电子实验中心，分别参观了高频电子实验中心，单片机电子实验中心和PLC电子实验中心，在每个实验室都有老师给我们做专门的讲解。 由于这次仅是认知实习，之前很多理论知识还没学到，所以老师主要给我们讲这些实验室的主要应用，并给我们展示了一些机器人成品，让我们大开了眼界。
PLC （ Programmable logic Controller）可编程逻辑控制器，一种数字运算操作的电子系统，专为在工业环境应用而设计的。它采用一类可编程的存储器，用于其内部存储程序，执行逻辑运算，顺序控制，定时，计数与算术操作等面向用户的指令，并通过数字或模拟式输入/输出控制各种类型的机械或生产过程。
PLC实质是一种专用于工业控制的计算机，其硬件结构基本上与微型计算机相同：
中央处理单元(CPU)：中央处理单元(CPU)是PLC的控制中枢。它按照PLC系统程序赋予的功能接收并存储从编程器键入的用户程序和数据；检查电源、存储器、I/O以及警戒定时器的状态，并能诊断用户程序中的语法错误。为了进一步提高PLC的可靠性，近年来对大型PLC还采用双CPU构成冗余系统，或采用三CPU的表决式系统。这样，即使某个CPU出现故障，整个系统仍能正常运行。
存储器：存放系统软件的存储器称为系统程序存储器。存放应用软件的存储器称为用户程序存储器。
电源： PLC的电源在整个系统中起着十分重要得作用。如果没有一个良好的电源系统是无法正常工作的，因此PLC的制造商对电源的设计和制造也十分重视。一般交流电压波动在+10%(+15%)范围内，可以不采取其它措施而将PLC直接连接到交流电网上去。
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梅园联通机房
参观梅园联通机房时，老师给我们讲解我们学校的所有固话和移动业务的出口都在这里通向焦作中心机房。固话呼叫，信令流程和交换机的工作原理及一些直放站等，使时的理论知识学习更加直观了。 例如，一个电话局间（用户A与用户B）呼叫的简单流程：
1、当用户A摘机时，用户摘机信号发送到发端交换机。
2、发端交换机收到用户摘机信号后，立即向用户A发送一个拨号音信号。
3、主机A收到发端交换机送来的拨号音信号后，将被叫用户号码发送给发端交换机。
4、发端交换机根据被叫号码选择局向和中继线，发端交换机在选择好的中继线上向收端交换机发送占有信号，并同时把被叫号码发送给收端交换机。
5、收端交换机根据收到的号码将呼叫连接给被叫用户B,向被叫用户发送振铃音，并向主叫用户A发送回铃音。
6、当被叫用户摘机应答是，收端交换机收到应答信号，收端交换机将应答信号转发给发端交换机。
7、用户双方进入通话状态，这时线路上传送的是话音信号。
8、通话完毕，挂机复原，传送拆机信号。
9、收端交换机拆线后，会送一个拆线确认信号，一切设备复原。
学校网络中心
在网络中心里，看到了我们学校网络的整体布线，也了解到了好多关于网络的知识。在这里我们见到了高性能的交换机，知道了交换机的好多用途。 网络中心的的主机柜包括4u监控节点、DNS
2、MAIL、磁盘阵列
2、IU控制点、数据库服务器、VOD视频点播、磁盘阵列、机柜电源；而扩张机柜包括备用服务器、课件服务器、BBS、FTP服务器、proxy代理服务器、DNS、数据库服务器、proxy代理服务器等。网络中心控制着全校（包括万方科技学院）网络的连接
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情况，各种服务器也在不停的运行着，为了不至于因为突然停电而是网络瘫痪，在中心机房里装了4个大蓄电池，当电力正常时，蓄电池处于充电状态，当突然停电时，蓄电池测放电，保证网络的正常供电。
域名服务DNS ： DNS服务为全校服务器、个人计算机以及其它网络设备提供把域名解析成IP地址或反向解析的服务，是网络上运行的关键服务之一。网络中心提供了三台DNS服务器：218。196。240。8 218。196。240。18 紧急备用202。196。225。6 Web服务： WWW 服务是校一级的 Web 服务，它是在 Internet 上宣传学校、及时发布校内各种信息的一种方式。发布学校主页，并为校内其它单位提供信息。目前 WWW 服务器可以存放院、系、所、中心及各类学生社团的网站，并为学校发布新闻、公告和通知等。
电子邮件服务 ：Webmail: mail.hpu.edu.cn smtp:smtp.hpu.edu.cn pop3:pop3.hpu.edu.cn FTP服务 ：学校 FTP 服务器提供匿名 FTP 服务和普通用户 FTP 服务。匿名 FTP 服务主要提供常用资源的下载，包括 RFC 文档、GNU 软件包、自由软件、共享软件、补丁程序和常用文档等，不提供匿名上传服务。上传文件需要先申请开通个人 FTP 服务。ftp.hpu.edu.cn
网络时间服务:NTP是一个跨越广域网或局域网的复杂的同步时间协议，它通常可获得毫秒级的精度。它以合适的算法以增强时钟的准确性，并且减轻多个由于同步源而产生的差错，实现了准确性低于毫秒的时间服务，以满足目前因特网中路径量测的需要。这个网络时间服务主要为校内设备、服务器和个人电脑提供准确、统一的时间。 time.hpu.edu.cn 一直以来都对学校的各种拓扑结构比较感兴趣，也在校园网中查到了学校的一些拓扑结构图，但是对于其中的线路和一些标志不太了解，趁着这次机会，我专门向老师请教了一下，也得到了比较满意的答复。
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高性能平台： 我们首先接触的是河南理工大学“高性能平台”。在指导老师的精彩而认真的解说下，我了解了高性能平台的硬件配置、软件系统、应用软件以及其工作机理和管理规程。
焦作联通总部机房
焦作联通总部是中国南北通信主干网上的一个节点，连接郑州、洛阳、新乡。提供中国联通的固话、2G、3G和联通宽带业务。焦作地区的全部数据和通话连接到郑州再通向北京。
数字移动通信 ：数字通信包括GSM、CDMA等。第三代移动通信（3G）目前主要有两种主流的技术方向。其中一种是从第二代CDMAone演进而来的CDMA2000技术,CDMAone移动通讯网络在北美、南韩和香港等地区得到了广泛的应用。2001年5月中国联通采用了增强型的CDMAone的技术在中国全面建设移动通信网。CDMA2000与CDMAone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容CDMAone的系统,可以由CDMAone平滑升级而来。其演进的路线是CDMAone--CDMA20001x--CDMA20001xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代GSM标准发展而来的wCDMA技术,由于GSM采用的是TDMA（时分多址）调制方式,而WCDMA采用了CDMA（码分多址）的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和使用多模手机的方式向后兼容GSM系统,其演进的路线是GSM--GPRS--EDGE--WCDMA。在制式上则有时分多址（TDMA）（如欧洲的GSM系统）和码分多址（CDMA）两种。二者均能够实现高速分组的3G数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。GSM是世界上第一个对数字调制、网络层结构和业务作了规定的蜂窝系统。GSM是为了解决欧洲第一代蜂窝系统四分五裂的状态而发展起来的。
目前国际电联接受的3G标准主要有以下三种：WCDMA、CDMA2000与TD-SCDMA。CDMA是code division multiple access（码分多址）的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。第一代移动通信系统采用频分多址（FDMA）的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统主要采用时分多址（TDMA）的数字调制方式，提高了系统容量，并采用独立信道传送信令，使系统性能大为改善，但TDMA的系统容量仍然有限，越
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区切换性能仍不完善。CDMA系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。
光纤通信 : 利用透明的光纤传输光波。效率速度都远远优于有线电通信。同步数字体系（SDH）是一种光纤通信系统中的数字通信体系。它是一套新的国际标准。SDH既是一个组网原则，又是一套复用的方法。SDH是为了克服PDH的缺点而产生的，是有一个明确的目标再定规范然后研制设备。这样就可以按最完善的方式设定未来通信网要求的系统和设备。SDH是国际电信联盟CCITT于1988年正式推荐的，并称为同步数字体系。SDH是一个十分重要的标准，它不仅适用于光纤通信，原则上也适用于微波和卫星通信。
移动基站收发信机和基础设施: GSM基站在GSM网络中起着重要的作用，直接影响着GSM网络的通信质量。GSM基站是一种技术要求较高的产品，最初的基站设备基本都是一些国外的产品。随着我国一些高科技电信企业在移动通信领域的不断深入，一些国内的电信企业如大唐、广州金鹏等公司也生产出多种型号的基站。GSM赋予基站的无线组网特性使基站的实现形式可以多种多样--宏蜂窝、微蜂窝、微微蜂窝及室内、室外型基站，无线频率资源的限制又使人们更充分地发展着基站的不同应用形式来增强覆盖，吸收话务--远端trx、分布天线系统、光纤分路系统、直放站。
基站发信台（bts）：受控于基站控制器(bsc)，属于基站子系统(bss)的无线部分，服务于某小区的无线收发信设备，实现bts与移动台(ms)空中接口的功能。bts主要分为基带单元、载频单元和控制单元三部分。基带单元主要用于话音和数据速率适配以及信道编码等；载频单元主要用于调制/解调与发射机/接收机间的耦合；控制单元则用于bts的操作与维护。bts中存储编码算法a5和密钥kc，用于解密接收到的密文形式的用户数据和信令数据（包括解密）。 基站控制器(bsc):具有对一个或多个bts进行控制以及相应呼叫控制的功能，bsc以及相应的bts组成了bss(基站子系统)。bss系统是在一定的无线覆盖区中由msc控制，与ms进行通信的系统设备，它主要负责完成无线发送接收和无线资源管理等功能。功能实体可分为基站控制器和基站收发信台。
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心得体会
作为通信工程专业的学生，我们之前只在课堂上学习理论知识，对于通信方面的实践内容，比如拨打电话的流程，信号塔的工作原理等知识还比较欠缺，而这次持续两周时间的认知实习，正好弥补了这些缺陷，使我们对通信专业各方面的信息有了更深一步的了解，可谓是受益匪浅。 通过这次实习，我们的社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心里，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工作的艰辛，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学习更多的知识，为自己今后的工作奠定良好的基础。
本次实习使我亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界。通过认知实习我对本专业有了一个新的认识，而每一次对实验的参观，让我明白了，实验对本专业学习的重要性，平时要多培养我们自己的动手能力，多操作，多动手，多动脑，有什么问题，先自己尽力解决，也可以问一下周围的同学或向老师请教，因为本专业学习有一特殊的情况，就是要有很强的团队合作能力。这次实习对于我们以后学习、找工作也真是有很大帮助。在短短的两个星期中，让我们初步从理性回到感性的重新认识，为以后把握方向也有所启发。另外，在实习的过程中，通过和老师的聊天，我也得到了很多就业信息，比如联通公司的现状及招聘流程，以及就业前需要掌握哪些理论知识和专业技能等。
最后感谢老师给我们这次实习机会。
第二篇：电信社会实践报告
这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动，通过这次为期十天的实习，了解了一些书本上学习不到的知识，知识是在学习中得到理解，在实践中得到巩固。这次的实习是大学生生涯的一次宝贵经验。
从最初的开幕式，就有着不小的震撼，中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台，以前就只是知道要交话费网费就去电信公司，不曾深入的了解电信公司的历史及其业务，在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史，主要业务及其服务理念。其中印象特别深刻的就是3G天翼手机，一部小小的手机能实现那么多功能，实在是令人叹为观止！还有电信公司的“用户至上，用心服务”的服务理念让我明白了为何电信公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。
这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的课题是网管，设备及用户障碍管理，目的是让我们掌握各种障碍的派障关系及流程，及时管控各类障碍，第一次深入电信公司学习，心情是既激动又紧张。
正式实习的第一天，我们一组三个成员来到设备维护机房，整齐明亮的房间，一排排的电脑，还有正在认真工作的指导老师们，第一天指导老师为我们讲解了有关障碍的问题，以前只知道家里电脑网络出问题了，就拨打10000号，然后就会有人来解决问题，通过这天的学习了解了接入层用户，设备障碍，C网障碍的派障流程，首先了解了接入层用户各等级障碍的服务时限，一般障碍为48小时，金卡及银卡为24小时，钻石类为6小时。然后我们学习了各类障碍的预警时限，各类障碍的挂起和预约，长时间障碍未处理的催修和反馈，障碍的受理和派修，转派，障碍的人工回访和归档。我了解了派修是把障碍问题分配给各个对应的维修人员，挂起是用户方面不方便等知识。其次我了解了设备障碍的等级服务时限，A类是2小时，B类是6小时，C类是12小时，D类是24小时，E类是48小时。最后我们熟悉了C网派障的对象--代维公司。
接下来的几天里，我们在指导老师的讲解下，了解了固话交换机及其功能，宽带，数据设备的相关知识，环境监控系统的功能，机房动力，油机，空调等设备和传输设备。固定电话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号，电话机需配合电信局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种：有线，无线，微波，传输设备的种类SH，波分和DDF。SH的作用是运输，调度，传输。波分设备的特点是光纤化，大容量化。光纤传输的容量达到2.5G/10G/1.6T。一般电信局的供电来源是市电，如果停电则由油机发电，确保在停电时，市民们仍然能够打电话。
实习的时间虽然很短暂，但是我们学到的东西还是很多的，在此，非常感谢中国电信公司给我们这次实习的机会，让我们走近工作岗位，走向未来！
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
第三篇：篇2通信工程毕业生社会实践报告
专 业：
姓 名： 通信工程 王旭光 班 级： 学 号： 2013秋 133310142200002
本人跟随在淳安电信威坪支局负责宽带装维的朋友进行了为期一个星期的宽带装维工作。 一是对本地工作区域的了解：威坪镇[2] 是浙江省杭州市淳安县辖镇。位于淳安县西北部，东邻宋村乡，西北部与安徽歙县接壤，南临徽港水域，为浙皖边界重镇，是淳安县“一主两副”中心镇之一。镇政府驻虹桥头，距县城千岛湖镇45公里。地域面积301平方公里，山林面积31万亩，耕地面积1.65万亩，水域面积1.2万亩，是一个集山区、老区、库区、边区为一体的经多次撤并后的新镇。全镇原辖93个行政村、1个社区，2007年11月行政村规模调整后，现辖44个行政村、1个社区，总人口5.3万人，其中农业人口4.76万人。现有山林面积 31万亩，耕地面积1.3万亩，人均耕地面积仅0.34亩，水域面积1.2万亩，是一个集山区、库区、老区、边区于一体经多次撤并后的'新镇。
二是对电信公司的了解：杭州市规模最大的综合信息服务提供商，中国电信杭州分公司拥有一张集大容量程控交换、光纤通信、数据通信、卫星通信、无线通信等多技术手段的立体化现代综合通信网络，在通信手段和网络设施上与国外发达国家基本保持同步，并正逐步向数字化、智能化、综合化、宽带化和个人化方向发展，全网综合通信能力在全国省会城市中名列前茅。公司可以为用户提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，并能满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。 三是深入了解装维流程：装维工作是一项即简单又复杂的工作，说简单是因为装维工作就是帮助用户排除宽带与固话故障的工作，说复杂是因为装维工作是一项从发现问题开始，到全面分析问题再到解决问题，以及树立电信形象，维护良好顾客关系的系统工程。 在师傅的亲自传授下，我逐步了解了如何向用户了解故障，分析故障原因，如何高效、高质的排除常见故障，以及如何与用户沟通等等；我逐步了解与熟悉了整个装维业务流程，初步的能解决基本的故障问题；我逐步的深思与考虑如何减少故障发生率，提高一线装维员工的工作效率与顾客满意度。在装维工作中，最关键的环节是辨别故障的类型与分析故障的原因。而这一环节的工作主要依赖于员工们的业务能力、工作经验等因素，如要提高装维员工的工作效率应从提高业务能力，交流与丰富工作经验等方面入手。
体验装维工作的艰辛
装维工作是一项相当辛苦的工作，也是一项相当重要的工作，它担任着农村通信售后服务工 作与宣传“用户至上，用心服务”服务理念的窗口。所以务必将装维工作提升一个战略 角度，全面创新，提高装维工作效率与质量，树立良好形象。装维工作的艰辛主要体现 在以下三个方面：其一装维业务是服务产品，电信服务产品的最大特点就是无形性与差 异性。用户无法看到实体的产品，只能靠感知与体验来检验电信服务的效用是否达到预 期，从而是否感到满意。其二，用户的多样性。如用户的年龄、地域、文化程度、工作 经验、态度等都是各异，其需要更是多样化，这给装维工作带来巨大的挑战。其三，布 吉的交通状况、交通工具、电线老化、线路复杂等一些客观因素给装维人员带了困难， 增加了工作难度，降低了工作效率。虽然装维工作是艰苦的，但不能忽略，而且还需要 加强装维工作的管理，优化装维工作流程，提高装维人员的工作技能。
由于农村普遍还是才用ADSL上网，使的装维工作人员的工作量增加了很多，用户还普遍使用的是4M宽带，随着EPON(宽带业务的进一步发展，为运营商宽带提速创造了需求。您可能已经注意到，家中的电话线已经逐渐被光纤所取代。而EPON是一种实现光纤到户的重要技术。
EPON（Ethernet Passive Optical Network，以太网无源光网络），顾名思义，是基于以太网的PON技术。它采用点到多点结构、无源光纤传输，在之上提供多种业务。技术由IEEE802.3 EFM工作组进行标准化。2004年6月，IEEE802.3EFM工作组发布了EPON标准――IEEE802.3ah （2005年并入IEEE802.3-2005标准）。在该标准中将以太网和PON技术结合，在物理层采用PON技术，在数据链路层使用以太网协议，利用PON的拓扑结构实现以太网接入。因此，它综合了PON技术和以太网技术的优点：低成本、高带宽、扩展性强、与现有以太网兼容、方便管理等。)工程的逐步展开，农村电信用户也能用上100M光宽带。光进铜退工程对基层电信装维人员减少不少的工作量。
第四篇：电信社会实践报告
大学的第一个寒假，我有幸到郴州电信总部进行社会实践，当然因为我小叔是那里的副总，不过在我实习期间，谁也不知道我的身份，呵呵。在10天的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。对于我们刚刚走入大学的大学生来说，社会是陌生的。再观目前，如今的教育越来越脱离实践，在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性。然而竞争是残酷的，往往公司招聘人员时，都要看应聘人是否有过实践经验。因此我非常感谢郴州电信能给我这样一次实践机会。通过这次实践不但丰富了我的知识面，同时能将我所学的知识得到运用。在通过10天尽然有序的实践中，也将我们这帮大学生一扫刚进大学的颓废之风，在这些日子里，依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力，都很上进，大家上班准点准时，但是也会没日没夜加班加点，似乎存在着一种无形的竞争机制，大家都很自觉。我的专业是商务英语，在大一的学习中，在学校还是以学习英语为主要，大二将开展商务一系列的课程，通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完成自己的学业。
关键词：社会实践、宽带续包、退网应对
实践地点：郴州电信局总部
实践时间：xx。1。17――xx。1。27
实践目的：提升自我价值，积累社会经验，为以后的学习打下坚实的地基。锻炼自己的交流能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结：
一：真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
二：不要偷懒。什么样的员工在企业里会受欢迎？当然是不偷懒的员工。试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。
三：勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的。当我第一次去10000时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连一句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了一肚子的问题，心里很不是滋味。当天下午开小组会时，我这个做组长的连一个要点都说不出来。我回到家不断地反思，我发现如果我不去问，我这实践就一点意义都没有。
在以后几天中，我积极和老师交流，学到许多宽带续包的知识。我通过和老师的交流，发现以下几点交流时必须注意的：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。
四：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚客户对产品哪方面不满意，在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！
通过这短短10天的时间，我大概了解了宽带续包的业务流程：
1：拨通客户电话；
2：自我介绍；
3：询问是否需要续包；4在不续包的情况下问其是否想换套餐；
5：最终洽谈；
6： 谈判完毕。
同时我还关注了以下业务员的工作步骤：
1：“通过excel表格文件查询业务将要到期的客户情况。
2：通过icd客服中心具体查询业务情况，并在excal文档中记录。
3：拨打客户的电话（电话分付费号码和绑定号码）
4：详细记录下每次通话后的情况（当时无法立即确认的，则需要说明情况和时间）。
业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行天翼手机和新产品的介绍（对诚信的老用户开始推销），当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会依旧用甜美的声音进行说
明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。
同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题，在10000号拨打电话时，对于非诚信用户只是提醒，我觉得这很好，这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。
在实践的10天中，我也遇到几例退网的客户，我总结了几点：
一：电信的宽带费用比移动高。
二：没有单独的优惠的宽带业务，往往和手机、固话绑定在一起。
三：套餐内容多复杂，大多数人不认真看不易看懂。
四：营业厅少，缴费不方便。
对此我想提一下几点建议：
一：开通单独的优惠宽带套餐。
二：和个人私营合作，多开点营业点。
三：简化套餐内容，开展业务的介绍会，让大家了解业务内容，深入社区。
最近电信又推出天翼手机，我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主，如果要推向学生群体，鉴于移动已在校园推行了这么多年，我觉得电信应该将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了，再着手与学生群体，但不代表放弃，可以慢慢介入。
我有以下建议：
一：改变赠送手机的机型，和大型手机商合作。
二：提出更适合大学生的套餐。
三：经常在校园举行活动。
四：多开展寒假实践活动，让大学生自身走入电信，了解电信。
为期十天的实践就要结束了，感受颇多。今次的寒假实践带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实践，对我来说是受益不浅的。我 3年后就要走向社会了，相信这次实践对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人！
衷心感谢郴州电信局总部提供我社会实践的机会，以及同事们无微不至的帮助！
第五篇：通信工程专业大学生实习报告
通信工程专业大学生实习报告范文
艰苦的实习生活已经告一段落，这次实习让你有什么心得呢？此时需要认真地写一份实习报告做好总结了。可是怎样写实习报告才能出彩呢？以下是小编为大家整理的通信工程专业大学生实习报告范文，欢迎阅读与收藏。
实习目的：
为巩固通信工程专业的主业知识，提高对实际操作生产技能的认识，加深对通信相关产品和生产流程的具体，了解更多的关于通信方面课本以外的知识，为以后对本专业课的学习有更好的帮助。
前言：
通过近一周的学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了本人观察能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的'认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来自己努力的方向和此次感想等三方面作以总结。
准备工作：
9月1日这一天我们参加了认识实习动员大会，会上带队老师给我们详细说明了实习时的注意事项等各项事宜和这几天实习的统一安排，并鼓励大家见习时要勤于向技术人员提问，希望通过这次实习，使我们对本专业有更好更深入的了解。
参观实习内容
1中国地质大学通信系统实验室
9月2日在老师的带领下，我们坐车前往中国地质大学，去参观那的通信系统实验室。在那里我们了解到中国地质大学通信系统实验室是面向本科生和研究生的重要通信与信息技术实验教学基地，集实验教学与科学研究于一体的开放性实验室。为培养创新性人才提供一个良好的实训环境，为校企共建提供一个合作交流平台。系统的总目标是建成实验平台。
在跟随老师参观的同时，内部老师介绍到该通信实验系统由华为公司的metro系列光传输产品、cc08程控交换机、ma5300宽带设备、h3c二层和三层数据通信设备、无线接入等五大硬件平台和专用通信软件组成。各平台在专用软件（e―bridge、tXX等）的支持下既可以开设独立实验，又可以开设系统性实验，提供多种端到端的通信解决方案，可同时容纳35位同学上机操作。
依托此平台可完成通信及信息专业的教学实验、课程设计、生产实习、毕业设计及科学研究等。该平台可涵盖的课程：接入网技术、程控交换、光纤通信、sdh、计算机通信网、信息管理与安全、电信信令与通信协议、多媒体通信、语音处理、图像处理、通信原理、移动通信、电磁场与电磁波等。同时该平台可支持华为光传输网络和h3c网络培训认证业务，通过认证考试者，可颁发相应的认证证书。
对于次实验室今后的发展，老师强调创新源于实践，在温总理艰苦朴素、求真务实的办学宗旨指引下，把实验室建成国内一流、功能齐全、面向社会、创新型通信实验教学基地。
2长飞光纤光缆有限公司
9月3日，我们大清早就坐车赶往长飞光纤光缆有限公司参观实习，在大厅的时候，公司相关的工作人员就向我们介绍了下公司的概况。
长飞公司创建于1988年5月，由中国电信集团公司、荷兰德拉克通信科技公司、武汉长江通信集团股份有限公司共同投资，是我国具备制棒、拉纤及成缆一体化规模生产能力的专业厂家。公司位于武汉市东湖高新技术开发区关山二路四号，占地面积达十五万平方米，员工总数约1000人，年销售额接近30亿元，是当今中国产品规格最齐备、生产技术最先进、生产规模的光纤光缆产品的研发和生产基地。
自1992年投产以来，长飞公司的光纤和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里（合光纤3600万公里），销售总额超过200亿元。产品远销美国、日本、东南亚、中东、非洲等50多个国家和地区，并跻身成为全球第二大光纤生产企业及第五大光缆生产企业。
长飞公司自创业至今，通过引进、消化、吸收与创新，已经探索出一条振兴民族产业的成功之路。
研究与开发中心，是长飞公司专门从事对光纤和光缆制造技术、生产工艺、制造设备以及产品用材料进行研究的部门，拥有博士和博士后13人、硕士54人、本科103人、高级技术专家22人，致力于世界水平的新型光纤、光缆产品的开发和研制工作。
截至到目前，长飞公司已获得国家授权专利109项，其中发明专利达51项。同时，还获得了多项美国专利授权。
同时，长飞公司还多次承担了十五攻关项目、国家发改委信息产业技术升级项目、863项目、科技兴贸项目、火炬计划项目、湖北省科技攻关项目、商务部出口机电产品研发项目、武汉市的科技攻关项目等，荣获国家科技进步奖一项、湖北省科技进步奖一项、武汉市科技进步奖两项，并参与了国际电联itu―t标准的制定工作。
此外，长飞公司还大力开展自主创新基础建设。先后被认定为湖北省博士后产业基地，湖北省省级企业技术研发中心，湖北省光通信材料工程研究中心，国家863计划成果产业化基地，中国信息产业年度创新企业，企业技术中心，武汉市光纤通信工程技术研究中心。
自1992年投产以来，长飞公司已累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里（合光纤3600万公里），销售总额超过200亿元。光纤产品和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，并且在全球分别排名在第二位和第五位。
在国内市场，长飞公司的光纤产品和光缆产品被广泛应用于中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等通信运营商，以及电力、广电、交通、教育、国防、航天、化工、石油、医疗，全国市场占有率超过40%。
第六篇：电信社会实践报告
时间过得真快，转眼间两个多月的暑假生活就这样结束了，我们又要踏上新的征程，面对新的挑战，因为我们已经结束了我们的大一生活，即将迎来我们的大二的生活。
回望这个暑假，觉得自己过得很充实，长了很多见识，学到了很多东西。
作为一名大学生，必要的社会实践是必须的，因为这是提高大学生综合素质的重要途径。所以我来到一家电信文印店，店名叫做“成都电信文印”。文印店主要为人们办理电信宽带复印照相等业务，在店里我扮演了一名业务受理员的角色，也就是说店里的大小业务我都要去做。
我早上8点准时到达文印店，随即开始我一天的工作。今天似乎生意还不错，一大早就有客人来了，原来他是一名高中教师，要给暑期补习的学生打印试卷，试卷的种类很多，比较繁琐。他把试卷手稿给我，我看完后思考了一下布局，便开始忙碌起来。由于我对电脑的操作还比较熟悉，所以这个对我来说难度不是很大，不久便完成了工作，那老师很开心，我也很有成就感。
下午刚上班，一个女子拿了一台路由器走了进来，原来她是在上周来我们店里办理了电信宽带业务，并购买了一台路由器，可是她说上网老是掉线，特地过来问是怎么回事。我检查了路由器，没发现有什么问题，我想是她在家安装出了问题，就慢慢给她解释。可是她不是很懂，于是她叫我去她家里帮她看一下。到了她家里，我各个地方都检查了一遍，原来是网线头松了，经过我简单的处理，问题解决了。
这些只是我暑期实践的一个缩影，通过这次实践，我了解到了很多关于电信的知识，也让我学到了很多做生意的经验。
同时我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我们的幸福生活来之不易，所以我们要好好珍惜生活，为父母做自己力所能及的事，减轻他们的负担。还有，天上是不会掉馅饼的，要想获得成功，必须不断地努力还要有持之以恒的精神。
通过这次社会实践，给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有勇气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导；不做，你是困难的俘虏；而我在实践中收获了许多，同时也发现了许多自身的不足。所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充实、完善自己！我也会把这次活动的体会告诉我的同学，让他们在学习烦的时候，也像我一样，再坚持一下，等尝到学习的乐趣后，就会爱学习了。
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