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这个暑期,我在一家超市打工。做的是售货员的工作。做了一个多月,这一个月我了解这份工作的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。早上7点要到超市做准备工作,整理货物并且有时要去搬运送来的货物。作为一名员工还要听从老板的安排有时就算不是你的错,你也要道歉。由于工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。
在做这份工作的过程中,我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。有时由于工作会与别的员工发生一些矛盾,这就需要双方很好的沟通。这是我所学到的。在这个过程中我发现售货员不仅仅推销货物,有时也要做一些其他的工作。只有这样超市才难正常的运转下去。有人说“不在其位,不谋其政”。那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形色色的人沟通。其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,要在社会上立足,就必须学会与人沟通,良好的沟通才难让人与人之间有更好的合作。所以,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与陌生人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会,而是在累积自己的社会经验。我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,我见到那些大型的超市,他们要求员工要提供微笑服务。或许因为超市只是一个中型的超市,所以老板对员工要求不严格我想,但是超市要想更好的发展下去,这样是不行的。作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。
另外,还有一个现象让我不开心。就是在每次整理货物时,就会发现有很多货物都不在原来的位置。当然这是售货员的工作之一。出现这个现象的主要原因是顾客方面。有很多人先拿了一些东西,但是后来发现更好的或者不想买了,于是也不管走到哪里,就把原来拿的东西丢下,导致一些商品不在它们原来的位置。说实话,这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况,没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实,超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的.地方,这样,整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长,但是真的当自己身临其境的时候,又会觉得很短暂。在实践结束后,我也想了很多。首先,我了解了父母赚钱的辛苦。也让在社会中只有拥有一技之长,才能有更好更舒适的工作和生活。这也让我认识到大学四年要认真的学习。