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第一篇：大学生社会实践报告
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对我们在校大学生来讲，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个熟悉社会、了解社会，进步自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应重视实践的进程，从进程中锻炼自己、进步能力。
之所以选择在可口可乐公司做促销售员的同时有选择了在**电器**总代理做销售职员两份工作主要有两个缘由：
1、能够接触更多的人使自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人，增加自己的经历，由于在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。
2、我要看看我能否在繁忙的环境中有能力依托自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才华，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会，初步体验管理与被管理，服务与被服务之间的涵义。
促销是企业推广新产品、进步品牌著名度、建立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。特别是在空气能热水器这块各种品牌对手集中竞争，更是检验自己品牌实力和影响力的地方，这就要求销售职员要做到位要有效果。大多数企业都会花很多的财力、人力、物力在促销活动上，销售场所是直接接触终究顾客的最重要的手段，也是企业短兵相接的战场第一线。把握如何让自己的品牌快速有效的深进人心，赢得大众好感。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了两份促销的工作，一份是可口可乐公司的促销员，另外一份是广东五星电器云南总代理的零时业务员。这个假期我受益非浅，基本上到达了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业压力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的非常快乐，一种在学校自由天地没法体会到的残暴竞争的愉悦与豪情。
不论是做促销员还是销售员都是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通可以了解一些跟我们专业相干的知识。
销售的一天基本工作安排：
销售前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。天天早上9：30开始上班，到达指定地点后做好预备工作，摆好宣传资料，调剂好心态迎接顾客。天天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序，就是，一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的题目。销售通过，我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品倾销给消费者，对一个促销员来讲，促销产品的同时也是向他人倾销自己，用自己的言语、形态让他人了解自己。因此对一个优秀的销售员来讲必须具有以下素质：
一、要有良好的专业素质
当我们销售一种产品时，首先必须对产品的相干知识及厂商的具体情况要有一个明确的熟悉，大量的相干知识的储备可使我们能在促销进程中面对顾客的一系列题目，通过自己的先容可使顾客了解产品的一些具体题目，能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交换的能力
销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交换，所以语言表达必须公道得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次苏醒的说明，捉住产品的优点，并和同类产品进行全面的比较、分析，让消费者从心里面被我们的产品吸引。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体题目时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
销售天天会面对社会上的五花八门的人，由于每一个人的道德修养及素质的不同，在工作中会碰到很多题目。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事，始终要记得顾客就是上帝，始终微笑待人伸手不打笑脸。有时候一天的工作可能收获不大，这时候候我们不应气馁，要学会自我调理、自我鼓励，及时的自我总结，自我进步。
四、要有吃苦刻苦的精神，要坚持不懈
销售是一种比较枯燥的工作，天天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，同时要让自己在烈烈炎日下磨练同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社会实践总结：
不管做甚么事，态度决定一切。
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必要的，要想取得更多的利润就必须进步销售量和服务态度。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽量满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热忱往换取他人的舒心。
明确目标，公道的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况公道的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践亲身的了解自己的专业，把所学专业知识和实际相结合，而不是一味的抱怨。要按部就班的进步自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的进步，到达了自己预定的目标，残暴的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
总的来讲，这个暑假我基本到达自己预期的目的。固然时间短暂只有40天，但最少我提早了解了社会，对这个社会提早有了熟悉，我以后在社会上就可以少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和上风，当我认真工作起来就会很投进，但是，当我碰到挫折的时候我就会手足无措，究竟还是学校里养着的学生，这点还需要不断的改进。做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么以为的，可是最少现在不会和从前那样和陌生人一说话脸就红，而是和谁交谈都一样，都能自由发挥。原来社会实践的作用就是让我提早知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观的看自己不要把自己看得比天还要高，以避免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的暑假实践活动，会永久记在我的心里，究竟那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人，只有靠自己!我们要具有知识、能力，还要有锲而不舍的决心。没有足够的知识、能力是根本没法在社会上立足的，而没有决心，一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。
第二篇：
从x月x号到x月x号，整个暑假，每天都在进行社会实践――从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打电话，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个电话，有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开始，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮忙招生，结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多电话，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下电话营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次实践的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进行了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随便在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开始很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么回答，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打电话的时候也很紧张，慢慢电话打多了，有感觉了，就不会这样了。
公司是***有限公司，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系，有些态度好、有些态度差，刚开始跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标，根据人的能力的不同，分配的任务也不一样)，接下来就是唱歌，那首“相信自己”所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，毅然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了一定的关系网，再后来就是自己去开公司了。
接下来的几天，我们都是在会议室里打电话，11个人。每天都是对着一叠资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的，这些都是我们避不了的。在打电话的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么回答。在接电话跟打电话的时候，第一句不能说“喂”，这样很不礼貌，但是我们打电话的第一句都是“喂”，已经变成了一种习惯，每次都脱口而出。虽然打电话的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在你说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争，还给我们分了两组，让我们互相pk，看哪组的，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，责任最重，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个电话，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选择了离开，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，但是又觉得既然做了，就应该把它做完，坚持下去，还是用句古语：“既来之则安之”，留下来，并且我也相信有努力就有收获，结果并不是最重要的，过程才能助我成长。
人们在不同的阶段有不同的理想，而这些理想合起来只有一个，那就是人生的最顶峰。世上每个人都有理想，而这些理想的目的都是为了使自己变得更好而定立的一个目标。为了理想而奋斗，因为奋斗而产生了理想。
这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，融合到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。其实，与人相处，最重要的一点就是要尊重他人，就像微笑是相互的。生活中无小事，但是事事让人受教育，只要用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好!
第三篇：社会实践报告3000字范文
寒假的安排是最没有悬念的，无非是和去年一样在街上摆个小地摊卖点年货。人们喜欢在年前在家里大扫除，把家里整理得焕然一新，最近又有很多人买了新房子，在年前装修好后正想买些花作为装饰。于是，大学中的第二个寒假，体验当花摊贩的生活又开始了。现在想想，感觉与以前真有所不同了呢。以前的几个年头老爸也会卖花，还总想把我带着，可是我碍于同学都是近处的人，不肯跟他一起，宁可宅在家里看电视也不想出去体验一番。去年，在老爸的鼓舞下和他一起出摊了，初次尝到了挣钱的甜头，学习心得体会短短的几天时间让我得到了一千多元。想着以后花着自己挣的钱，我就觉得自己离独立又进了一层了。兴奋和得意一点点的烘托了我的成就感，下定决心，这个寒假再大干上一票。这个寒假如期而至，情形就与去年有点不同。仔细想来，去年我能挣那么多钱。
还是老爸在暗中出了很大的力，他教我怎么跟顾客谈价钱，怎么把我们的花迅速的推销出去，通常是他谈价，我收钱，那么从别人手里得来的钱自然就进了我的口袋。今年，老爸因为有些事，不能和我一起。从始至终我只好一人守着小摊，独自面对各类买卖人。我的花摊一瓶花说实在的今年的感觉并不好。我坐在各类各样的摊贩中间，觉得嘈杂不堪，第一次觉得周围的环境竟是如此糟糕。因建筑开发引起飞扬的灰尘，随处可见堆积着废弃掉的菜叶和做早点的小贩倒在路上的积水，还经常会看到相邻的卖菜摊贩互相撕破脸来开口大骂，却只是为了对方占了自己摆菜的位置，虽然前一天两人还很愉快的在一起闲聊。我看到这种场景，总会想起一句话，商场如战场，没有永远的朋友，只有永远的利益。卖对联的小摊卖鸡蛋的小摊这样说可能会觉得有些玄乎，可能也觉得没有那么严重，在那样的一条路上，大家都只是卖菜、卖茶叶、卖老鼠药或者其他做点小本买卖的摊贩。
不能与商场、战场那样范围宏大，氛围壮烈的场景相提并论，但是置身于那样的环境中，不产生一点压力还真是不可能的。对于今天是朋友，明天是路人的沧桑变幻让我还真有点难以接受，心里多少还是有些责怪这些人太过于重视自己的利益了，简直就是利欲熏心!责怪归责怪，鄙夷归鄙夷，但是对于这些常年做买卖的小贩，有一点我终究是不如他们，那就是怎样做好一单生意，抓住每一位来过摊前的顾客。多天的不雅察和亲身体验，让我总结出了几点。首先在气场上就要强于顾客。当然顾客会觉得不一定非得要买你的东西，但气场强与他，会让顾客多少产生一点不买是种遗憾的感觉。然后利用这种小小的遗憾向他们介绍商品的性能、好处，让他们产生认同感。最后就要谈价格了，很多时候顾客对于采办会犹豫，无非是因为商品价格与他们心中的估价有出入，但如果他们真的急需或诚心想买，也没有多少人会太在意价格的。
最后一点也是最重要的一点，很多人会直接直奔主题，问价。回答得不好，轻则顾客还价，重则顾客不仅掉头就走还会丢下一句气死人的话来指责你。如此一来，就让我想到了见什么样的顾客说什么样的话。这种想法让我觉得自己很龌鹾。老妹戏说我已经被同化，变成了一个不折不扣的小市侩。不过再想想，能做到这样也很不容易，至少要能一眼就判断出来对方是什么样的顾客，是否有买东西的意愿，什么样的价格比较适合他，我应该坚持的低价又是多少，如果能判断出这些，那也很了不得呢。老爸说，经商就是要用各类方法把自己的东西推销出去，白猫黑猫会抓老鼠的就是好猫。邓爷爷的这句话用到哪里都能成为真理。记得去年感受最深的就是在顾客买完东西之后要进行“安抚”。很多人买了东西仍旧是将信将疑，于是作为卖方，我常会说一些称赞顾客眼光独到或者肯定的保证顾客所买的东西是值得的之类的话。一来我打消了顾客的顾虑。
省得顾客突然不想买，给自己造成不便，二来我卖出了自己的东西，也赚得了钱。今年这条好不容易得来的“经验”，却不奏效了，顾客们貌似现在更“爽快”了，买了就走，不买就不会过量逗留，并无需再过量地说些什么。看来，经验只是一时的教训，任何情况都还是应该区别对待的。年前的天气还是很好的，我每每总是哭笑不得。冬日里的阳光是最值得珍惜的，温暖和煦，可我却要因天气好而出摊，日子还是有点难熬啊。大清早的，坐在路边看着对面做早点的阿姨忙的头都来不及抬一下。相比之下，她的日子过得比我的要辛苦多了。很多时候，人总喜欢与别人比较，与强于自己的人比较，会让自己难过，与不及自己的人比较，会让自己欣慰，所以这两种感觉刚好可以平和着一小我的情绪和心态。比如说我。阳光下的墙角数枝梅梅花朵朵开摆了一阵子的地摊，明白了，也体会了，最难做的是“熟人”生意。
以前跟妈妈提到这个问题的时候，她会安慰我，对于熟人，不需要抬高价格，只是保本意思意思就行了。可是这样的一句话落在我身上，不知怎的就是非分特别的令我生气。我虽是在这条街上住了二十年的居民，可是人们基本上不认识我，只认识我的父母。“熟人”，与其说是熟人，倒不如说是我爸妈的熟人，或者说是他们认识的人。他们在我这儿买东西的时候，跟我大谈我爸妈的事情，表示他们和我爸妈多么多么的熟识，想借机以加倍便宜的价格从我这儿拿走东西。这是一个很让我愤慨的行为，好面子又好金子。这种事让我接触了一天，体验了一天，琢磨了一天，我终于想到一个更绝的法子，下回再遇到熟人生意，哦不，是与和我爸妈认识的人做买卖时，该撇清的关系一定不能搅和在一起，现在的卖主是我，所谓的“熟”，是想对我爸妈的，而不是我，所以可以说，只要是我不认识的，都不是熟人。
这样说，很有点无情的味道，但无奸不商，要做一个精明的商人，就要分清敌我，学会不见兔子不撒鹰。其实最让我困惑的是我所卖东西的底价。说到这一点，也许会让人觉得有些不可思议，毕竟我是买东西的，怎么会连自己东西的底价是多少都不清楚呢?但我真的不知道，因为我只是负责买东西，而不负责生产。换句话说，我只负责获得利润，而不管投入本钱。也许在父母手下打工，就是有这点好吧，他们给你机会让你历练，又舍不得让你牺牲太多。有些东西他们的底价和我的底价不一样，通常是我的高于他们的。在我与顾客谈价格的时候，我常常弄不清我的底价和父母的底价，到底什么价格可以卖，什么价格不能卖，我总是很模糊的。这样就造成与顾客商谈时，立场不坚定，被迫作出了很多的让步。两个寒假，做着同样的事情，在那样的一个嘈杂的市井环境里，我真的觉得很不喜欢。不喜欢不代表不能适应。
而是要努力改变，使自己不再在那样的环境里求生存。希望如果自己真的有一天要摆小摊，这些总结能给我一点提醒。