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为了让乘客在春运高峰时间拥有一个简便愉快的心境，响应在各地进行志愿者活动的志愿者的爱心奉献的精神。在县团委的号召下，一批刚步入大学校门不久，大部分为本地岳云中学毕业的学生进取响应，为衡山西站进行了为期2天的志愿活动。活动日期为春运高峰期1月28日到29日。以下为本次活动的基本资料：
1月28日是志愿活动的第一天，首先由县团委的工作人员给我们介绍相关的志愿者的大致服务方向、目的和注意事项。再由站长将具体的工作任务交代给我们志愿者活动的负责人，再由负责人将任务分配下来。这三项工作大致确定了我们的工作模式。
下头介绍我们的工作大致的任务：每次服务人员10名左右。分为三组，第一组：售票厅服务――为前来购票的乘客进行服务。第二组：候车厅服务――为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等。第三组：出站口服务――为乘客提重物、维持检票秩序等。
志愿服务工作最繁忙的时候是在火车到站时，其他的时间比较清闲。开始工作时，因为不熟悉工作任务加上衡山志愿者活动开展得并不广泛，大家有些拘谨，不太敢前去主动地帮忙他人，在帮忙人的过程中也有点不自然。可是随着对工作的了解，以及前面的经验，慢慢地大家都能放开手脚工作，看到需要帮忙的乘客，能够主动前去帮忙，并且在助人的过程中表现的自然大方。有的志愿者甚至在空闲的时候，和在候车厅等候火车的乘客十分融洽地交谈起来。
1月29日是志愿活动的第二天，由于昨日的工作经验，一到火车站，志愿者们就很快进入了工作状态。尽管在等待火车到站时这段期间，十分清闲，可是大家的工作热情很高，丝毫没有懈怠。时刻准备着给需要帮忙的乘客给于最及时的帮忙。
活动结束后，志愿者们都觉得挺开心的。觉得这项活动很有意义。志愿者们认为：与其在家里天天看电视，不如出来实践实践，帮忙他人，让自我的假期过的更加有意义。并且经过这两天的努力工作，大家都明白很多铁路知识，了解了衡山西站的各个地方。使自我以后坐火车更加方便。
这次活动结束了，活动给志愿者以及大众的收获很多。志愿者们用自我微薄的力量为社会奉献着自我的爱心。大众感受着爱心，同时也向社会奉献着自我的爱心。这样我们的社会就会变得更加和谐欢乐。期望更多的朋友加入我们的志愿活动中来，为构建社会献出自我的一片爱心。