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9、饭店员工培训与管理
10、把握宾客心理提高饭店服务质量
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13、浅析导游过程中的游客安全问题
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18、青岛旅游形象探析
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22、饭店金钥匙管理
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25、浅析饭店服务创新
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27、青岛开发区旅游发展趋势分析
28、人文环境对旅游业的影响
29、会展旅游的发展趋势
30、绿色饭店的经营优势
活动名称:寒假课业辅导
活动内容:寒假中利用大约一周的时间给一个小学六年级的学生辅导功课(主要是英语和数学,兼顾语文课)帮助他搞好复习,完成作业,并预习下学期的课程。在辅导功课期间重点传授一些学习方式、方法,目的在于使他学会如何主动学习、自主学习,巩固好基础知识,为初中的学习打下一个良好的基础。
活动时间:20xx年1月28日至20xx年2月3日
活动地点:辅导学生的家中
今年寒假中,我抽出一周的时间进行了一次社会实践活动,活动的内容很简单,是义务给本村一个小学六年级的学生做家教。因为以前没有做过家教,所以决定从小学生开始教起,便于积累经验。我们村中有很多正在上小学的学生,平时一般都是在学校听老师讲课,回家后完成作业,然后等到上课的时候听老师讲作业题,有疑问的再向老师提问。但是一旦放了寒假,学生们基本处于失去管理的状态,老师不在,父母没时间,小学生的依赖性比较强,不会自学,加上自制力比较差,因此,假期中很多学生只顾投入到过年的快乐中,尽情玩耍,荒废了学业,结果是一个假期以后,旧的知识忘记了,新的知识又不会,而且情绪总是处于极放松的状态,很难再全心投入到紧张的学习生活中去,造成开学一段时间内学习效率低,学习成果不显著,影响以后的学习。六年级是一个承上启下的阶段,这种现象无疑会对学生产生极不利的影响,因此,我认为选择六年级的学生会更有典型性。
寒假中我通过调查得知有很多大学生假期中义务给学生做家教,我觉得这是个十分有益的活动,一方面可以帮助学生搞好学习,另一方面可以多一种经历,多一份锻炼。我主动找到村中一个正在读六年级的学生,据他的家长反映,他平时比较贪玩,学习成绩一般偏下,基础知识比较薄弱,在拟定好学习计划后,我决定对他进行一个星期的功课辅导。
学习计划主要是:功课辅导以英语和数学为主,把重点放在数学上,采取先复习功课巩固基础知识,再做寒假作业,最后预习的方法,前三天学习数学,第四天和第五天学习英语,最后两天预习新的数学课学一些英语的短语和句子,在学习数学和英语的同时穿插一些语文课的学习,如学些成语或是读优秀作文,试写些语言优美描写细致的句子段落或文章。
1月28日是功课辅导的第一天,我对张永兴同学的学习情况的粗略了解完全来自他的家长,为了能够比较实质的了解他的学习情况,我从他的数学课本上挑了10道难易不同、题型各异的题让他做,结果他只做对了6道。分析他错题的
原因,一是有些基础知识没有完全清晰的掌握,二是做题时不够细心,有几个错误是稍加注意就可以避免的,三是做应用题时题目的关键点没有弄明白,而且知识的连贯运用也不够好,解应用题的基本方法列方程解应用题没有掌握好。基于这几方面的问题,我认为在帮他辅导数学课时,重点应该放在巩固基础知识,提高计算能力,培养做题细致,突破列方程解应用题这一难点上。剩下的时间里,我帮他改正了刚刚做错的题,并且复习了综合运算这部分的知识。
1月29日有了前一天对他学习情况的清楚了解和一些初步的复习,根据辅导计划,今天数学课的辅导重点算是真正开始了。复习的顺序按照他的数学课本各章节的安排确定。复习各章节时的基本方法是先出几道本章的题目让他做,根据他做题的正确率确定本章讲解的重点以及讲解的时间。讲完重点后把寒假作业中对应的题目当作练习做完,一方面可以巩固刚复习完的知识,另一方面可以充分利用时间做完寒假作业。复习过程中发现,把一天从早上到傍晚的时间都用来复习数学十分枯燥而且效率也不是很高,于是,在和他商量之后,我们决定,每讲一个小时候数学就抽出10到15分钟时间学习几个英语单词或是读几段优秀小学生作文。这样不仅可以同时复习英语和语文,而且可以提高大脑灵活程度,提高学习效率,更有利于激发学习兴趣,培养自学能力。
除了巩固复习过的综合运算,我们又重点复习了列方程解应用题部分。这部分知识的关键在于读清题目,找出题中的等量,利用这个等量列出方程,从而达到解题的目的。因此在解题时,列出适当的方程便显得尤其重要。我从他的课本上找了好多例题和练习题,有从他的练习册和寒假作业中找了许多题目,集中起来,逐题解答,使他能掌握列方程的技巧。
1月30日有了前两天复习的基础,剩下的复习数学的时间主要用在做完练习继续巩固上。
在前三天里,我们不仅复习完了数学课的重点,而且利用空闲时间读完了几篇优秀作文,学习了很多英语单词和短语。张永兴同学对这种学习法的兴趣很大,学习时十分认真,我们决定在以后的几天里继续采用这种方法,除了讲英语单词和预习新数学课外,补充一些成语、作文中的优秀段落,帮他提高写作水平。
接下来的两天主要以英语为主,采取的主要方法是把要学习的单词、短语编成比较简单的对话,通过练习对话,学习知识同时巩固发音。
预习新课主要是我讲,学的基本都是新课中一些比较基础比较简单的知识。经过几天的学习,我发现他有了很大的进步,会在听我讲完新课之后自己主动找一些练习题做,而且他的语文水平也提高了不少,会准确的运用一些成语,并能写出比较优美的文字。
虽然这次家教是给一个小学生做,涉及的知识十分简单,而且时间只有一周,工作量也比较小,但是也不是一件轻而易举的事情。从来没有做家教经历的我开始的时候根本不知道如何把十分简单的知识讲的尽量详细、清楚、易懂。我努力回忆自己上小学时老师的教育方法同时结合辅导的小学生的实际情况,制定了比较详细的辅导计划,并在辅导的过程中不断修改辅导计划,改进辅导方法,终于探索出了一套虽然不够完善但却较为有效的辅导方法,为我以后的工作提供了经验。在这其中,我深刻体会到细心、耐心对一个人的重要性,无论做什么事情,都要满怀细心、耐心的认真对待,细微之处更能锻炼出一个人的能力。
作为一名大学生,我的任务不单是学好,取得良好的成绩,还包括很多内容,注意培养自己多方面的的能力,提高自身素养,积极投身社会实践,尽自己的能力帮助那些需要帮助的人都是我应该尽力做好的事情。
暑假,经过朋友介绍,我来到本地中国邮政局进行实践学习。以下是我的实践心得体会。
在邮局实践的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中,我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到XX号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。
今年寒假我来到了重庆数码城的一家电脑售后服务部实习,因为家里的电脑出现故障,但是所学的知识有限不知道要怎么处理,只能够等专业的人士上门维修,而作为一名计算机专业的即将毕业大学生,连自己的电脑出现故障都无法解决,这件事确实让我感到汗颜,所以,在朋友的介绍之下毅然决定在这里实习,希望能够增长专业的计算机知识。
短短一周的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。师傅说作为一名IT从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。可以说,近一周的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:
要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winXP操作系统,我本想这应该是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,还是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。
后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:
实践者:
学号:
院别:Xx大学教育科学学院
年级:20xx级临床心理学
活动地点:XxXx县Xx乡Xx小学
活动天数:14天
活动目的:熟悉农村,体验生活,通过教学及助学了解学生的学习情况和家庭情况
报告日期:20xx年7月27日
目录
实践报告题目
调查背景
实践目的
实践内容
一.教学总结
二.数学总结
三.素质总结
四.心智发展
实践总结
暑期社会实践调研报告
艰难求学路.教育体制
调查背景:
根据20xx年暑期社会农村调查我们得知:尽管国家已经免除九年义务教育的学费,但是仍有很多贫困家庭的孩子因为拿不起食宿费而辍学在家务农,每个月仅仅40元钱就能够帮助一个孩子完成上学梦。
实践目的:
熟悉农村,体验生活,通过教学及助学了解学生的学习情况和家庭情况,对大学里所学知识进行实践,以充实暑期生活。
实践内容:
暑假里,在XxXx县Xx乡Xx小学支教,在其周边贫困的乡村展开助学活动。在那里我度过了忙碌又充实、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。
一.教学总结
在教学的过程中我发现孩子的心灵很纯净就像一块碧玉,就像一潭清泉,就像一片绿荫。
考虑到他们心智发展程度,我采取了玩与教相结合的方法,事实证明这种方法是正确的。我将教学内容安排如下:
第一学时:利用多个游戏让孩子了解心理学,毕竟心理学存在于生活的各个角落。
第二学时:讲述若个故事让孩子从中总结道理,并让孩子们讲述他们自己的故事。
第三、四学时:教授歌曲《感恩的心》,引领孩子感恩社会、集体、父母、朋友、兄弟姐妹。
第五、六学时:教授歌曲《少年强》,激励孩子寻求梦想,做一个有关理想的游戏美丽岛,帮助孩子确定梦想,给他们鼓励。
第七、八学时:讲述有效的学习方法及怎样高效率的学习。
因为有孩子们很配合,教学进行的比较顺利。孩子们渴望学习、对未知的世界充满了好奇心,聪明活泼可爱用来形容他们真是再合适不过了。
在教学过程中我充分发挥了我的专业优势,把我学到的理论知识运用到了实践里,巩固了我的所学,也让我体会到我储备知识的不足,回校后要加强学习。
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