大学生社会实践报告总结(合集)_实践报告

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第一篇：大学生社会实践报告总结

在水峰社区的这次支教，是我第一次站在讲台给学生上课。站上讲台才知道作为一个老师的责任有多大，做一个老师有多么的辛苦。时光匆匆，一个月的时间弹指就过去了，留下的却是对队友和孩子们的无比怀念。

这次支教，我主要教的是二年级和四年级的数学，在之前的队员招聘中，负责人给我讲主要是给学生们讲暑假作业，并适当的拓宽知识。

在正式开始上课之前，我首先对两个班的学生进行了基本的了解，主要包括他们暑假作业的完成情况，那些同学是可以独自完成暑假作业，那些同学比较有困难，还有就是学生们的基础情况。从我了解的情况来看，二年级大部分的暑假作业没有完成，而四年级的学生大部分暑假作业完成，当然排除部分基础不好且不爱学习的孩子。针对这样的情况，我对二年级的学生以讲解暑假作业为主，并适当的拓宽知识，希望他们通过一个月的学习能巩固上学期学过的知识点并完成暑假作业。而对四年级的学生，我先对暑假作业和上学期的知识点进行一个周的复习和讲解，在接下来的两个教学周里，我给他们讲解了五年级上册的新课，希望一个月的时间里他们不仅能巩固以前的知识点而且能先学习一些新的知识点，在新的一学期里面能够减轻学习的压力。当然针对班里基础特别差的学生，单独给他们布置作业或者有时间的情况下单独进行辅导。

在课堂上，针对暑假作业的讲解，主要以讲为主，适当的和学生互动，对于积极回答问题的学生给予适当的鼓励，并关注基础比较差的学生，以讲为主主要是考虑时间的原因，要在有限的时间讲完暑假作业。在我看来，数学要以练习为主，在练习的过程去熟悉知识点是最好的方法，所以在完成暑假作业的同时，我也会给学生布置一些作业给他们思考。对于新课的讲解，主要先讲解知识点，然后练习题目。

站在讲台上，才知道要设计好一堂课，让学生的注意力能够持续的关注课堂是有多难。在这一个月的日子里，刚开始的时候，学生还是比较感兴趣的，但是时间长了学生的兴趣也没有，特别是二年级最后的一个周里，我数学课的课堂纪律确实不太好，这不能怪学生，只能怪我自己没有设计好课堂。怎样设计好一堂课？这也是我一直在思考的一个问题，通过一个月的实践，我谈谈自己的一点点看法吧。第一：备好课；俗话说不打没有准备的仗，只有课备好了才能为讲好一堂课提供基础和保证，我在备课的时候，基本上把每一步都设计好，比如开始讲什么，讲完之后与学生怎么互动的细节都写出来，我也是第一次做老师，所以课就备得特别细，备久就有套路了，那就容易了。第二：适当的奖励制度，我在给二年四年级上课的时候，并没有设计相应的奖励制度，还是去旁听了同事的课，发现有了奖励制度的课堂纪律和积极性还是得到了很大的提升的，这一点也是我值得反思的。第三：抓住学生的兴趣点。

在这一个月里，基本完成了教学计划，不过在这过程中也有很多的不足，如果以后有机会在为人师，必定改进。

第二篇：大学生社会实践报告1500字范文

走进大学时，我们离走进社会也就越来越近了。就业围绕我们头绪，成了想不尽的题目。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢？

于是为了进步自己的能力，增加团队工作经验，不少人竞选班委、学生会职务；在档案上留段字为日后的工作添筹码。

有了这些经验就能够解决社会实际题目了吗？答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中往，使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的途径。

在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的题目，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。

我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

20XX年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，我一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何倾销产品。

我也慢慢地放开胆往尝试，实在这种交流比想象的轻易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。

在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡往，得时刻留意服务顾客。固然天天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。

在学校，天天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满足你的表现扣你工资或者将你开除。

积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的间隔，然后耐心的倾销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。

我们必须主动努力才可能继续干下往。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，固然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。

可是在社会中，优越劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验往处理。

尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验往调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉醉于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知，学生的实际操纵能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的题目，只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会想，实际操纵这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？实在不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力进步了，理解能力和逻辑思维能力也增强了。

更在很多书本中教我们如何往做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。究竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。

而现今一个事实却被很多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生，以为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了，也确实很多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了；当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。

这就为什么还是有很多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进进校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实把握专业知识还有社会实践能力与经验。这次寒假社会实践我以善用知识，增加社会经验，进步实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用这段宝贵的时间参加有意义的实践活动，接触了社会，了解了社会，并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在这，我总结以为以下四点是在实践中不可缺少的。

一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会未几，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融进社会这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的过程中更加融洽（），更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信。自信不是麻痹的自诩，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。实在有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得轻易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四、工作中不断地丰富知识。知识如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

以上是我自己在这次寒假社会实践中所学到的，是我自己以为在社会上立足所必不可少的要求。

最后我要说的是：大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，我感觉学习与社会实践是密不可分的。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的奔腾。

增强了我熟悉题目、分析题目、解决题目的能力。为熟悉社会、了解社会、步进社会打下了良好的基础。

第三篇：大学生社会实践报告

今年暑假有机会到上海电力公司的95598热线进行实习。对于我而言是一个很好的机会也是挑战。说机遇是因为这是一个让我提前接触社会感受工作生活的机会，也是一个锻炼自我的契机。说它是挑战是因为这是对自我能力的测试，是对自己同他人交流能力的一种考验。

经过三天的培训，我们正式的走上了工作岗位。在未培训前，我对95598的概念很简单，认为它只是一个报修电话，我们只需纪录下报修者的地址就可以了。但实际情况并非我想的那样。负责培训我们的杲主任向我们介绍说95598热线是一个包含报修，咨询，投诉，举报功能的受理电话。因此要求我们对相关的电业知识要很明确。例如分时电表的价格，分时电表的申请安装与开通，工业用电的电费计算等经过这次培训，我对有关的电力知识也了解了很多。

7月19日，我们正式踏上了工作岗位。接到的第一个电话是用户打电话来查询电费的。因为是工作的第一天，对于电脑系统界面的不熟悉，加上有点紧张，因此弄得有点手忙脚乱的。但是在一旁师傅的指导下还是顺利完成了操作。第一个电话可谓有惊无险。现在回想起当初的情况还真有点好笑。经过这近一个半月的实习。现在我接电话的技术已经非常娴熟和迅速了。觉得自己很有成就感。

但是工作毕竟是辛苦的，我们上班的第一天便遭遇了下马威。从晚上七点之后，95598的电话呼入量骤然猛增。报修电话的排队数一跃攀升到五十几个，且一直到晚上十二点一直居高不下。客服中心的气氛一下子紧张了起来，每个坐席的承询员都如临大敌，丝毫不敢懈怠。那时我才知道，什么是“迎峰度夏”。

工作的第二天，危机依然准时到来。晚上七点左右，报修电话又依然站上了五十多个电话。因为那天是第二个中班，所以带班的师傅留我们下来加晚班。听到这个消息后，我们一下子兴奋了起来。人生的第一个加班，爽的。经过我们的努力奋战，95598的呼入量终于在夜间十二点左右慢慢减少了。

事后我们才知道，像刚开始的两天的报修量也是百年难得一见的，只有高温天和雷雨天才会出现如此高的报修量。

8月1日，一个历史性的日子。95598的日电话总呼入量破历史新高，当日的电话呼入总量为11042个。95598的120个坐席全部开放。每个承询员都吐字如飞，尽可能快的接电话。终于到晚上12：00电话排队数量趋于零。我们部分人被安排去吃夜宵。才吃了没几口，杲主任冲了进来说：“同志们，大家快点吃。又有三十多个电话排队了。”大家都感叹夏天报修量真是高啊。

经历了高温和雷雨天之后，迎来了台风天。温度没那么高了，天也凉爽点了。我们的报修电话量也下来了。但是没电话接的日子也挺无聊的。我们开玩笑的说：“报修高峰的时候是用户排队等我们接电话，没报修电话的时候是我们排队接用户的电话。”

短短的一个半月的实习很快结束了。通过这次实习，我学到了不少东西，自己的能力也得到了锻炼。在和他人交流的能力方面也提高了不少。

随着社会实践的结束，新学期也马上要到了。面对即将到来的最后一年，我会以更饱满的精神和热情来迎接它的到来，为最后的大学生活添上绚烂的一笔。

第四篇：大学生社会实践日记

今天在超市可谓是看到了惊心的一幕啊，第一天实习也不用如此来教育我社会是现实的吧，今天下午超市因为系统的原因，本来应该享受打折的物品在收银台上显示的却是原价，这样使得因为打折促销而买了商品的顾客与收银员之间发生了争执，可是这又不是收银员的错，那位顾客脾气火爆，一时可能冲动，就和收银员吵了起来，收银员也不示弱，那位顾客就扇了收营员一个耳光，后来两人便了扭打起来，后来经过各方的调解，事情得以平息，可是如果我们回头好好的从另一个角度来审视这件事，这件事是完全可以避免的，如果那位收银员可以态度好一点，不那么理所当然的认为这不是自己的错，事不关己的，而耐心和顾客解释，因为虽然不是员工个人的错，但是是公司的错，作为公司的一员，也要有责任心，也要学会主动承担责任弥补公司的错，如果那位顾客不那么刁蛮任性，理解一下基层人员的无

奈，有事不服气可以去找管理层的人员，补偿也好，退货也罢，好好的说，这样惊心的场面还会发生吗?

第五篇：大学生社会实践报告总结

我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

作为一个师范专业的学生，尤其是以后准备从事教育工作的同学，关注教育以及与教育有关的东西，为以后学习和工作都有帮助。我的社会实践单位是白城市铁路一中，工作内容就是看学生的自习，和老师学习讲课的方法，帮学生解答一些简单的疑问等等。

十天的时间，虽然不长，但也了解到了很多关于社会关于自己的问题：

1、听从安排，安排的事情不要问为什么。

2、认真做自己该做的事，不管什么时候，不要泄气。

3、不管自己的工作能力如何，一定要积极，向上，努力。做不了最优秀的员工，但必须做到是最努力的。

4、人的可变性是很强的，改变一种说话方式，别人或许就会做出与原来相反的的决定，所以不要急于放弃客户。

5、学生的培养是需要时间的，不要急于求成，可能会适得其反。

6、了解学生的习性是最重要的。

７、工作是热情和耐心是必不可少的条件。

而且每天上午要去学校，这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。每天早晨按时起床，上课，回家后总会有一种十分充实的感觉。

在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程，是积累经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的积累。教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，学生就会积极配合。这种过程是很开心的！这次实践令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读；另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。

我也很欣慰。通过在暑期的这段实践生活，让我得到了很多感触。首先让我认识了教师这个职业的工作，锻炼了我的表达能力，交往能力以及职业技能。这些收获将影响我以后的学习生活，并对以后的工作产生积极影响，我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的，而且会让我受用一生在此次实践生活中，我也看到了自己的不足之处。社会的不断进步，使学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，行正为范”的内涵也在不断地加深。这就要求我们不断完善自己，准备全身心投入将来的教育事业。

这次实习体验使我受益颇多，也对自己做了一场绝好的检验。让我明白作为一名老师，基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将他们灵活的运用渗透于教学之中。同时也然我知道作为一名班主任，耐心和毅力，理解和尊重和工作的热情是处理学生工作时非常重要的因素。无论是哪一个角色，我深深体会到了教学相长的道理，其实，学生也是我的老师，我们一起成长成熟。

转眼我们就要开学了，我也结束了为期十天的实践生活。十年树木，百年树人。实践生活虽然结束了，但我的教师生涯才刚刚开始，知识是无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对教育事业，我将带着满腔热情，不断前行。

第六篇：大学生寒假社会实践报告

作为一名即将走入社会的.大三学生，积极参与创业知识学习和创业实践活动，在读书和实践过程中提升自己创新创业素质，以使自己更好的服务社会十分重要。很幸运自己能有一次难得的，难忘的寒假经历，也很感谢学校老师领导给我们提供这样一个，发现自我，完善自我的机会。

由于家庭经济并不十分宽裕，所以为了多挣点钱贴补家用，寒假中，父母，姐姐跟我在我们那个镇上最繁华的路口旁边摆个摊子，卖年货，主要是对联，福字，灯笼等。看似不起眼的小生意，只有当你自己真正做时，你才会发现其实其中有很多有价值的东西值得体会，值得学习。当然，只要你认真，努力的付出，坚持到底，你收获的不仅仅是那一沓钞票。我们已经卖了好几年了，对家庭经济贡献不小。

意外发现市场

那是几年前从一对新婚夫妇那里得到的消息，卖年货比较挣钱。当时家庭经济即将崩溃，也考虑到腊月里基本上没什么事，挣点钱补贴家用，所以父母就决定在腊月的最后十几天里卖年货。在别人都领工资放假，买年货过年的腊月里，我们一家顶着寒风在人流熙熙攘攘的路口，摆起了地摊。当然，去年也不例外。

去年寒假放假回家，到家时已经腊月十四了，爸爸已经在德州进好货了，打算从十五开始卖。我到家的第二天，也就是腊月十五，就跟母亲一起去了我们那个镇上最繁华的路段摆摊。幸好，还没有人抢占我们的位子，附近也没看到同行。我们知道才腊月十五，基本没有人会买，太早了。即便从早晨五点多天还未亮就起床，到晚上五六点钟收摊，卖不十几二十块钱，但为了保住这个“黄金地段”，为了保住有利的地理位置，我们必须比别人更早的起床，必须提前起身，必须坚持，等待顾客“血拼”，疯狂购买年货的腊月那最后几天。

市场调查与分析

第二天，帮娘摆好摊位后，我跟姐姐骑着电动车在镇子里转悠，看看有没有同行，看看哪里的路段比我们那的更好。转了一个上午，我们发现，我们那个地段，即工业路东头，是我们那个镇上少有的几个最繁华的路段之一，其强势地位绝非其它地段可与其比拟。我们还发现，在镇上一些小的集市上已开始出现卖对联，福字等的同行，而且比往年更多。只是他们规模小，地处偏僻，对我们构不成威胁。在仔细考虑之后，我们一家决定维持以往的做法，守住“宝地”，适时扩大规模。

以后的几天，营业额只有二三十块钱，仍然是少得可怜，又是半天都没人买，也少有人问津。可是我们知道，我们必须巩固有利地势，只有坚持到底才会获得丰厚的回报。我们跟往常一样五点多钟起床，打扫摊位，摆摊。因为无法抽身，早午饭就只能在摊上吃了。

收获颇丰

时间一天天过去，终于到了腊月24大集，赶集的人非常多，那天我们不敢有丝毫松懈，全家总动员。我们在拉好的绳子上用夹子夹好各式各样的对联，挂上灯笼。在地上铺好帆布，摆上对联，在专门腾出一块地方摆福字。北方的腊月天异常的冷，寒风刺骨。爸爸怕我们冻着手，尽量不让我们摆。我跟姐姐没听爸爸的话。当我们摆好的时候已是八点多了，人也越来越多。根据以往经验，24会是每年第一个高收入日。果然，很多人聚拢过来，喊我们给他们拿。如果顾客是买灯笼的话，还简单一点，直接在箱子里拿，他们要几对就给他们拿几对。可是对联就比较麻烦了，先取下夹子，再从透明塑料袋内抽出一副，带上横批卷起来，用绳子捆好拿给顾客方可。天气寒冷，不一会手就冻麻了，而戴着手套就很不方便。上午11点跟下午4点左右是高峰期，我们忙得不亦乐乎，已顾不了被寒风冻麻的手，实在不行就戴上手套暖和一下。虽然寒冷，很累，但当姐姐跟父母拍拍鼓鼓的口袋，看到他们脸上的微笑，我就会感到难以言传的满足与快乐。而这种快乐只有你真正付出了，得到丰厚的回报后才能感受得到。

后面的几天，像26、28大集，人流仍然是熙熙攘攘，当然有很多满载而归。有的顾客能买上几百块钱的东西，当然只是少数，一年碰到一个已经很走运了。大部分的顾客都是买几幅对联，买几个福字，十几二十几块钱。而晚上回到家，第一件事就是，我们四个掏干净自己兜里的钱，放在桌子上。那些天里，最快乐的是事就是，晚上回家后拿着一大沓钞票，跟家人一起数钱。钱堆得跟小山似的，谁都想数一下，只是大部分是零钱。而仅仅这些，看到自己一天的忙碌没有白费，已经感到很满足了，大家都不禁露出了微笑。简单的做点饭吃，看看新闻联播，聊一下一天的收获，想想第二天的“经营策略”就九点多了，要休息了，第二天还要早起。

就这样我们一直忙碌到大年三十上午。虽说人们大部分已经回家跟亲人团聚了，但街上仍然有很多人在淘年货。最好的时候一个上午能卖700多呢，呵呵。也许有人会说，我们为了挣钱什么都不顾了。对那些领着高工资，衣食无忧的人来说，根本没有这么做的必要。可能他们没有想过，其实他们只是少数，大部分人的生活水平仍然很低。不做点这样的小本生意，这样的某些人所谓的“丢脸”的生意补贴家用，过年会捉襟见肘。对那些经济宽裕的人来说，过年真好，买好的，穿好的，吃好的。但对那些城镇里没有稳定收入的人来说，这几天的忙碌与辛劳挣来的那些钱，让他们过一个年已经足够了。可是，我们附近那些卖鱼，卖香，卖烧纸的，并不是跟我们一样可以挣几千块钱，他们腊月的收入并不乐观。

在竞争中发现，在竞争中发展

在我们出摊后的几天，我们旁边的老对手也出摊了。他们的位置也很好，而且很大。对我们构成了很大威胁。可是他们好吃懒做，出摊并不比我们早，而且出摊是围成一堆打牌，收摊也不如我们快。更为重要的是，他们的经营态度很差，动不动就朝着顾客发脾气，有点强买强卖的味道。而我们知道，不好好对待顾客就不会赢得顾客的信赖，再便宜的价格，再物美价廉，顾客都不会买我们的账。我们接待了不少抱怨他们服务态度太差的顾客，从这点上，我们赢得了顾客的良好的口碑，很多老顾客是奔着我们来的。我姐姐态度很好，好多人夸她，有个老爷爷临走时笑着说，“这闺女不赖”。姐姐还有点不好意思，呵呵~

除了服务态度要好外，我发现，对手福字种类不如我们全，价格不如我们便宜。我就想，把福字集中摆放在对手旁边，利用福字，花哨好看，品种齐全的优点吸引对手的顾客。读到这里，有人可能会说，好一个馊主意。现实就是现实，弱肉强食，在竞争中很少有人会同情你，怜悯你，何况我们旁边的那家老板又是镇上有名的“地痞”式人物，对我们阴奉阳委，从中使坏。要想占得先机，赢得主动权，获得成功，有些时候必须给竞争对手点“颜色”，给他们点压力看看。

其中有几天下雪，路上很湿很滑，行人很少，对手不肯放弃，我们也坚持了下来。下雪，对手把地上的对联收了起来，而我们则把地膜拿来用，给福字盖上了一层薄膜。买了个小笤帚，落上雪就轻轻扫一下，很是方便。还真是有效，在下班高峰期，我们还真是比对手大赚了一把，呵呵~

在我们勤劳，努力加“小聪明”的“打击”下，几乎腊月28以前我们那条街上没有人比我们收入多。而在去年我们那条街上多了十几份“同行”，收入虽然不及往年，但能取得这样的成绩实属不易。

后来的几天由于我们备货不足，无法进一步扩大规模，风头被旁边的对手抢去不少。但我们的口碑好，服务周到，又有很是吸引人的福字等等，加上我们“微利促销”的策略，我们那收入也还不错，大年三十上午也有几百入账。三十直到中午12点左右我们才匆忙赶回老家跟奶奶、伯伯、叔叔们团聚。

市场走向预测

有了去年的经历，根据自己的所见所闻，我想，卖年货，小本赚大钱的生意会有越来越多的人经营。今后几年竞争肯定会越来越激烈，市场大有过饱和的趋势，我们的无论营业额还是净利润都会大幅下降，想保持住往年的业绩也会越来越难。至于明年的情况，又要开动脑筋，出奇才能制胜，而奇不好出啊。

如果竞争愈烈，倒想只卖福字，或只卖对联，要么灯笼等，也就是经营单一化，专业化，规模化。也可送货上门或者电话预定等等，至于效果怎样，我们只能拭目以待了。

心得

这次年假的经历，不知能不能算是一次有意义的实践，但是它确实让我学到了很多。让我明白了做生意挣钱很难，做好生意赢得声誉更难。里面容不得一点马虎，否则再谈声誉就基本无力回天了。让我明白了要想保持自己的优势低位，把握市场的主动权，打败竞争对手，有些时候我们必须使出“杀手锏”。竞争激烈的市场，优胜劣汰是市场的选择，彰显你的优势，积攒你的信誉，你终究会成功。让我明白了基本的经营，做人之道，友善平等的对待每一个人，不管他买还是不买，有钱还是没钱，哪怕是要了之后又不要了等等。顾客就是上帝，一点没错。在与顾客交流沟通的过程中，也不知不觉的锻炼了自己的表达能力，交际能力，说服别人的能力。同时还让我看到，只有推陈出新，不断创新，生意才会越做越好，企业才会越做越大。

其实一个人要想做成一件事，做成功，做好，要付出比对手更多努力。好吃懒做，没有毅力，没有恒心，终会半途而废，一事无成。中间有一段时间，天气寒冷，真是不想起床，可是我们不能放弃，要赶在别人前面摆好摊子。从十五一直到三十，没有休息过一天，每天基本都是5点多起床，下午五六点回家。我们的付出终于有了丰厚的回报，虽然收入比往年少一些，但四千多的净收入对我们来说已是雪中送炭了。

有时候回想年假，印象最深的除了一家人在一起吃团圆饭，吐吐真言外，就是跟父母姐姐摆摊做小生意的难忘经历了。也会为自己的“馊主意”会心一笑，也会为那忙碌了一天挣到的几十块钱而满足的不得了。

在自己看来，最重要的不是挣了几千块钱，不是锻炼了自己什么能力，而是，在自己放假回家的时候，帮父母做点事，给他们分担一些家务，让父母少受些苦，少受点罪，这才是最重要的。父母已年过半百，而自己在外求学，父母很是挂念，自己也常常想家。俗话说“子欲养而亲不待”，父母为了我们忙碌了大半辈子了，舍不得吃舍不得穿。其实在父母有生之年，多尽孝道，让父母放心才是最重要的！