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作为一名事业单位新进的工作人员,特别是作为一名医务工作者,由老师讲的“公务礼仪与个人修养”让我体会到我们在日常生活中的为人处世、礼貌待人是何等重要。
特别让我终生难以忘怀、记忆犹新的是杨海友老师讲的“职场人际交往艺术”。让我想到了很多,以前一直觉得干我们这行的除了和病人打交道外,基本上是没什么人际交往了的,所以对于人与人之间该如何更好的交往都没怎么在意,在老师的讲课中,我不仅发现了人际交往能力的重要性,同时也发现了自己以前想法的肤浅与幼稚。现在的我们可以说是处在一个医患关系水深火热的环境,很多时候就是因为一句话就造成了悲剧的发生,医生防着病人,病人防着医务人员,这两者本该是相互相信相互依靠的关系,可却不知道在什么时候转变成一种怪圈,我想其中就缺乏沟通,或者说我们说话都缺少了一种沟通的艺术,而我们护士恰恰是这层关系中最重要的人物,可以说很多时候我们的语言行为有着决定性的作用。
这让我想起我曾看哈尔滨医科大学人文社科学院院长写的一篇文章,“医患沟通,不是简单的说话”,我觉得不管是对我们医疗系统的人是上了很好的一课。现在都在说仁心医术,一个人要拥有一课有仁爱的心,才会给病人带去好的治疗效果,我真的觉得该要好好的学习下,她说,医患双方是一个战壕的战友,如果二者不能和谐、融洽地理解和沟通,而是相互对立,那将是非常可怕的现象。其实很多时候,我们需要的是一点点的理解,而我们自己也需要不断的改进自己,毕竟我们主宰是一个人的生命。通过这次学习更使我明白了,护士的工作不仅是把吊针打好,把治疗文书写好,更重要的是和病人之间的交流,我想,人只有心情愉快了,连病情都会跟着好转,精神治疗也是相当的重要吧。
最后我也引用院长说的话,我希望我们大家都能够成为好医务工作者队伍中的一员,不仅仅是让自己向前,还能够率先垂范,带领着你的团队往前走。让医患关系走向美好的未来。
广州医科大学
社会调研
调研题目:医疗设备使用调研报告 专
业:临床医学
姓
名:刘贤文
学
号:2014541039
教 学 点:清远
联系方式:***
医疗设备使用调研报告
目的:充分了解当前基层医院、社区医疗设备的使用、维护、更新的现状,充分锻炼自己,认知社会,培养相关技能等。
形式:深入社区医院,对医生、设备操作员进行相关知识的学习、采访。地点:清远市清城区洲心社区医院 时间:2015年10月19日 调查人:刘贤文
医疗设备简介: 医疗设备是现代化程度的重要标志,是医疗、科研、教研、教学工作最基本要素,也是不断提高医学科学技术水平的基本条件。临床学科的发展在很大程度上取决于仪器的发展,甚至起决定性作用。因此,医疗设备已成为现代医疗的一个重要领域。医疗设备指单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品,包括所需要的软件;其用于人体体表及体内的作用不是用药理学、免疫学或者代谢的手段获得,但是通过相关医疗设备参与可以起一定的辅助作用。一.存在的问题
1 医疗设备管理制度不完善 我在的医院的医2疗设备较少,更新换代慢,在医疗设备管理工作中有着诸多不完善的地方,如购进、领用、保管医疗设备时未按程序办理手续,造成财产设备的损坏、丢失;有的未建立完整的报销手续,或是买入后不及时入账,报废后不及时销账,或是长期不普查,造成账物不符,使得财务报表严重失真。计量检定落实不全面,部分设备未按时计量检定。
2 医疗设备陈旧 由于街道医院创收能力有限,医疗设备更新换代无法与县市里的大医院相提并论,现用的医疗设备多为上级配发,少部分为自筹资金购置。我所在医院医疗设备中四级品占总数的34.2%,2010年以前购置的设备占76.9%。现用老旧医疗设备存在误报、死机等问题,检查和检验结果可靠性较差,经常性影响日常诊疗工作。3 医疗设备使用率低 ①设备引进缺乏科学考察论证 购置医疗设备前,对拟购设备
2 缺乏了解和考察,也不考虑售后维修等因素,不注重引进论证,影响决策正确性,导致设备闲置或利用率不足。②设备操作人员培训不到位 由于设备使用人员岗位变动或转业,其他人员未经过专业培训,导致有些设备无人使用或是不会使用因而闲置。4 设备的可维修性缩小 ①过去以分离件为主的医疗设备,市场上还能购买到损坏的零件,因此工程师容易查找故障点及损坏件并修复设备。现在大部分医疗设备电路的集成度越来越高,工程师的检测手段和工具有限,维修难度加大。即便查出损坏零件,也要找设备生产厂商购买,所以设备可维修性很小。②由于现代技术的飞速发展,各种医疗设备更新换代也随之加快,医院因资金和工作量的关系,无力更新大型医疗设备,导致目前在用的部分医疗设备型号老旧,有的型号甚至已经退市,换件、维修十分困难。③由于医院的医疗设备工程人员很难跟上技术的高速发展,厂家又控制着技术资料、配件、维修密码等,致使医院工程人员只能修理简单设备或大型设备的简单故障。
5 医疗设备工程技术人员缺乏 由于医学工程人员存在人员少、经验少等问题。加之近年来持续的精简整编,使得医学工程技术人才队伍出现青黄不接的状况。6 经费短缺无法满足医疗设备增长需求 目前临床诊疗技术水平不断提高,新技术、新项目的开展,都离不开先进的医疗设备。新的设备要引进,老的设备要更新,都需要经费的保证。当前,医院的生存和发展受到诸多因素的制约,单靠上级拨款来解决是不现实的。二.我的建议
1 更新医疗设备管理观念 希望医院的相关领导要把医疗设备管理工作作为医院管理工作的一个重要组成部分来抓,重视医学工程技术人员队伍的建设,以创新的观念不断改进管理方法。
2 建立科学、高效的管理制度 依据国家的相关医疗设备管理法规,建立建全医院的医疗设备管理委员会和科室医疗设备管理的小组,负责医院里的两级医疗设备管理。适时召开“医疗设备管理委员会”会议,研究科室提出的淘汰、报废申请和设备采购需求,为医院提供科学的规划预算、可行性论证、效益分析等决策依据,杜绝医疗设备淘汰、报废和采购的盲目性和随意性。进一步完善和落实医疗设备采购、验收、安装、使用、核算、维修、鉴定、报废以及信息档案管理等制度,并使之程序化。实行医疗设备管理岗位责任制,对各级管理体制中的管理、使用和工程技术人员按有关制度和职责进行考核,奖惩兑现。
3 3 抓好专业人员培训 医疗设备进入临床后,应加强对设备使用人员的培训,争取做到“一专多能”,避免“各把一摊,顾此失彼”,严格执行“三定两严”制度,大型医疗设备使用人员必须取得《上岗人员技术合格证》后,才能上岗操作,杜绝因人员流失造成设备闲置。
4 定期维修、保养 加强对医疗设备的预防性维修,器械科技术人员应全程参与设备的安装调试工作,以获得新购设备的第一手资料,为维修保养打下良好基础。在日常维修工作中要定期对设备进行检查、保养、和计量检定,使其处于性能良好、数据准确、运行正常的状态,最大限度提高设备的完好率和使用率。
5 加强计量监督 医学计量是医疗设备质量控制的重要内容,是保障医疗质量的有效手段。新设备安装调试结束后,应马上对计量器具进行计量检测,确保设备的性能和各项技术参数符合设计要求。设备管理、使用人员应清楚设备的计量时限,按时对设备进行计量检定,确保计量器具年受检率达到100%,以此来保证医疗设备的安全和准确。
6 建全设备档案管理制度 贵重的医疗设备都应实现数据库管理,建立健全医疗设备总账、分户账。数据库应涵盖医疗设备的基本要素、采购信息、安装验收资料、技术资料、计量检定资料等内容。规范化的档案管理管理制度,可实现医疗设备的一对一跟踪信息收集,为医疗设备购置、更新、报废提供科学依据,为提高经济效益提供客观数据,为医学工程技术人员提供维修工具。
7 培训专业的医学工程技术专业队伍 通过引进与培养相结合,建立一支高素质工程师、技师队伍,这也是加强设备合理配置与科学管理的基础和保障。
8 积极推进成本核算,增强自身造血能力 一方面医院应加强成本核算,充分挖掘自身潜力,采取专管共用、内部调剂等方法,尽可能地提高设备的使用率,以期发挥最大的效益。另一方面按照国家和军队有关法律和规定,规范医疗设备采购方法和程序,尽可能地采用集中招标采购的方式,努力减少设备的购置费用和使用成本,把有限的资金用在刀刃上。三.总结
寒假社会实践,另一个学习的天堂。它的重要性在于提前让我感受了社会的各种风范,通过各式各样的活动形式,相信我会在今后的学习能力、语言表达能力、自身素质的提升上更进一步。同时,在这次调研中,同学们所反映出来的问题,希望学校及学院相关部门也能做出相应的政策来解决这些有关实践活动中存在的问题。也感谢相
4 关领导、老师在这次调研中对我工作的支持和鼓励。
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