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x月28日,我校第32届运动会成功闭幕了,闭幕式上来自全校各个学院的同学在操场以最热烈和饱满的情绪来庆祝本次运动会的圆满成功,全校欢呼。
在本次运动会中,我们志愿者是一个最耀眼的景点,头戴小红帽,身穿红色长袖志愿者服装,出现在赛场的每个角落,为所有的运动员、裁判员以及老师无私奉献,尽心尽力服务,为本次运动会添加色彩。
本次运动会中共81名来自全校各个学院的志愿者。
x月16日,面对全校开始招本届运动会志愿者,同学情绪高涨,非常热情,报名者900多人,经过认真筛选留下400余人。
x月18日,由校青协及我院青协骨干志愿者组成的志愿者代表在田径场进行了第一次培训。
x月19日晚八点,志愿者招募结束,经过最终面试,选出了81位优秀的同学成为第32届运动会的志愿者。
x月22日,对所有本届运动会志愿者进行了培训和动员,有我院书记为支援者作动员和一些赛事安排指导,校青协会长补充了一些细节和注意事项。
在接下来的几天时间,我们为运动会开幕式的顺利开展积极做准备,与多个晚上进行了排练,虽然夜晚风大寒冷,但志愿者同学们热情饱满情绪高涨,使得几次排练都很成功。各种所需物资都在积极准备同时进行。
x月26日下午,第32届运动会开幕,志愿者分别组成欢迎列队和互动标兵参与到开幕式中为大会添加光彩。
赛场志愿者81人被分为保卫组(党员学习党的十九大精神心得体会及感受)、田赛组、径赛组等多个小组,方便了各个赛事的服务工作,也得到了同学们的认可。
本次运动会能取得圆满的成功,我们志愿者做出了重要的贡献,纵观全局,我们的有些做法可以继续发扬,但也有些不足之处需要改进。
优良之处:
1、大家能全心全意投入到本届运动会中,同时明确自己的岗位并尽心尽责。
2、不断提高大家的热情,同时提高凝聚力和集体荣誉感。
3、秉承自愿的原则,发扬“奉献、友爱、团结、互助”的志愿者精神。
4、积极协助裁判员工作,任劳任怨,文明礼貌的进行志愿服务。
有待改进:
1、没能跟参赛人员进行多交流,未能很好的体现友爱精神。
2、对志愿者的培训还不完善。
3、对一些的应急处理不到位,志愿者缺乏主动性。
志愿者的工作还在进行,并且还在不断完善,通过不断总结和改进,我相信下次运动会的志愿工作能做的更好,并且一次比一次好。
大学是一条由纯真校园通向现实社会的重要通道。此时,要破茧成蝶,社会实践是一种良好的催化剂。
20xx的这个暑假对我来说显得弥足珍贵,因为我参加了xx大学生实践活动,第一次登上了真正的社会大同学都和我一样舞台。一切显得那样的陌生和新奇。而我发现大部分参加此活动的同学都和我一样,对接下来的工作表现出一种期待。我们迫不及待地渴望在学习以外大显身手。
作为xx品牌优劣势调查一组的成员,起初我有些茫然,不就是做个调查嘛,有什么稀奇的,还以为来这里能学到些什么书本以外的东西呢,难不成是被骗来做苦力的?然而,随着实践工作的深入,我渐渐改变了我的想法。首先是指导老师融入到学生中去,以朋友的姿态向我们介绍xx,讲解业务,这与我们在课堂上听老师讲课是完全不一样的感受。我们也很很快投入到对xx的热情中去,感觉自己像是真正的成为了xx的一份子。
有这样的一句话说的很好:心有多大,舞台就有多大。xx品牌优劣势调查,听上去轻松简单,操作起来也是有很大的学问的。只要用心就将发现,调查工作所需的条件还是很多的。首先,自身要对xx宽带的优劣都要有个大概的了解。其次,要会一定的心理战术和良好的口才,要让被调查者开开心心的接受调查。另外,一定要具备良好的团队合作精神,在制作调查问卷的时候,我们群策群力。
在调查活动时,我们互相帮助,及时交流经验,对本职工作及时改进。我们这个小小的团队,有一颗紧紧团结在一起的心,因而我认为我们的工作虽然貌似没太多技术含量,可我们却在这样一个小小的舞台上展现出了巨大的.力量。本次调查活动共调查了xx人,其中xx的人用过xx。说明中国xx在通讯市场上占据了强有力的地位。在网速和客服方面调查表示大部分人觉得较好。只不过超过半数的人认为xx宽带费用有些偏高。总体说明xx在通讯市场上还是占据了强有力的地位。
在xx度过了忙碌而又充实的x天,在这x天里,我们互帮互助,我们挑战自我,我们把在学习上的认真刻苦和专研创新运用到了实践中去,对这次的实践工作投入了巨大的热情和激情。十分感谢中国xx给予我们大学生的这样一个展现自我的平台,让我们体会到工作上的辛苦,取得成果后的喜悦,以及团队之间的友谊。
最后,我想对xx本次的大学生实践活动提一点儿小小的建议:在切身经历了这次的实践活动以后,我觉得下一次的实践活动要更合理的安排时间。整个的实践活动时间可以再紧凑一点,提高工作效率。
为了锻炼自身社会实践能力,扩展知识层面,增加个人在社会竞争中的经验,我有幸在西兰国际大洒店兼职,开始了我这个假期的社会实践。
在实践的这段时间,我不仅充分利用了自己在课本中学到的知识,更接触了一些书本以外的东西,让我获益匪浅,同时也让我懂得,只有通过实践,才可以加深对知识理论的理解与掌握;只有通过实践,才可以不断提升自己处理问题的能力;只有通过实践,才可以学到更多的知识内容。
在实践期间,我不但掌握和学习了前台接待的系统知识,还帮忙复印、打印、接电话等业务,让我在实践中感受到工作的乐趣与进步的欢喜。
七月十五号,我怀着激动的心情,接通了西兰酒店人事部李经理的电话,向他讲述自己是一名大二学生,想在他们单位完成自己的暑假社会实践,当即他就答应让我来单位进行面试,并安排我的食宿问题。
面试进行的很顺利,李经理得知我是学会计专业,并且英语口语还不错,他就安排我到前厅部去工作。刚开始的三天,我的主要工作是对酒店进行全面的熟知与了解,并且学习和掌握酒店前厅部前台接待的工作流程。
我在领班、大堂和经理的指导下,利用一周的时间已经全面掌握了整个前台接待的工作流程及日常工作规程,通过一周时间的学习与掌握,让我认识到,工作中容不得半点的马虎与错误,因为错误就会导致损失,影响酒店利润,破坏酒店的整体形象,降低客户对酒店的认知度与诚信度。它不像在学校的课堂上,做错了单据的金额,除了老师会批评,不会牵扯到其他的问题。所以说,认真对待自己所做的任何事,保持健康愉快的心态,是你做好每件事的基础。
在之后的十几天,我可以独挡一面,一个人处理所在班次正常事务,并且所做的账单数据统计没有丝毫差错,赢得了单位领导的认同与赞赏,同时,在与客户的交流中,我不但增强了自己开口说话的胆量,更增强了与人沟通的语言表达能力,我觉得自己信心倍增,更有智慧与能力把工作做得更好。
此后,我就利用下班的闲暇时间,跑到网吧,下载一些关于酒店服务与礼仪的书籍,使自己在实践中可以把工作做得更突出,更有成效。所有这些主动的学习,并不是哪位领导要求你去这样做,也不像在学校里,有老师监督你去做什么,我觉得是在实践和工作中的一些补充与提高,并且更重要的是你要有对知识的渴望与追求,只要去学习,就没有任何问题是不能解决的。
例如之前讲英语,我最难开口说它,总觉得自己说不好,或是说不正确,怕被别人笑话,可是在这里工作,我不仅得到了与外国人面对面进行交流的机会,还让我更有胆量去和他们主动打招呼去说,我觉得自己完全抛弃了之前的羞涩与不开口,同时,也让我知道,英语只要开口去说,哪怕是说错了,只要意思表达出来,是不会阻碍和他们的交流与谈话。
之后几十天的学习实践中,为了适应酒店的号召,发展多向型员工,我们前厅部组织了小部门之间的交叉培训与实践工作,我被安排在总机室和商务中心两个小部门之间进行交流与学习,在大家互相学习的工作氛围中,让我更加了解到企业对人才的要求与需求,同时也让我认知到社会对于人才的渴求与期望值。就算是企业组织内部,它也需要职工的多样性,即一个人具有多种技能,而不是单一的职业技能。
面对突如其来的安排,我多了十分镇静,十分自信,十分认真,十分热情,在总机室的工作中,人与人之间的交流完全是通过电话之间的谈话进行,为了工作更加顺利的进行,我认真向同事请教了自己在业务方面的一些欠缺知识,同时也加强了自已的语言表达能力与语言发音标准,而且还掌握了一些专业知识,作为一名合格的话务员,不仅熟悉自己的业务知识,还要有很好的听说能力以及辩解能力,更要有很强的记忆力与信息沟通能力。
除了这些知识的了解与掌握,我还学习了一些电话礼仪方面的.知识与培训,比如说,在接听电话前,要准备好笔和纸,带着微笑迅速接起电话,还要停止一切不必要的动作,以免使对方感到你在分心,这是不礼貌的表现。其次,在接听电话的时候,三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外,接听电话还要注意:语调,语速,措辞等。简单一个接电话,让人匪夷所思的是,居然里面学问有这么多。其实,对于每个人来说,掌握学问的多少,关键在于自己的好学,这是我认知到的另一个层面。
维期一个星期的总机培训结束后,我调到商务中心,这次的调度,让我认识到,对于理论知识的理解与了解,并不能使你完全掌握这些知识,唯有实践才能检验你对于理论的掌握与认知程度。比如在商务中心日常的工作中,我主要负责客户与酒店的文件打印与管理,让我了解到办公软件的应用与便捷,同时也加强了自己这方面的实践操作能力,更加深了对课本知识的消化。唯一在这项工作中欠缺的技能是我的打字速度没有得到很好的提升,可能是由于时间的紧迫,我还没有学好对于五笔的掌握与运用,不过,我告诉自己,一定要掌握五笔打字软件,提高自己的打字速度。
通过一个月的社会实践,我的心得很多,最大的心得就是做人要大气,对人要和气,在社会这个大舞台中,人与人之间的交流也是一种学问。
20xx年*月,按照**大学的安排,我作为青年志愿者服务队的一名成员,跟随服务队在**村进行了为期一个星期的社会实践活动。这段社会实践期间,我无处不感到乡亲们的热情朴实和村里孩子们的天真好学。而最让我感动和钦佩的还是村领导班子兢兢业业的实干精神。
首先是了解我们志愿村的大概情况.我们先是与村支书的一次聊天,了解到这满村上下房前屋后,见缝插针栽的可不是一般的树,那可是咱老百姓的一片不大不小的摇钱树埃原来早在前几年村委一班人就商量着要为老百姓栽一些经济效益高的果树,于是他们买来了几千株柿子树苗。现在,村里共有5000多棵现在挂果的柿子树,平均一棵柿子树一年就可创利200多元呢!
这些果树有村里统一采摘,统一销售,售后的收入根据各家住房周围的树木比例分配到各家各户,仅此一项就给老百姓增收不少。说到这些周支书的眼睛里漾出了阵阵喜悦,说到这田间的农作物,他更是激动不已,喜的合不拢嘴了。前年,村委一班人出马,给村民们联系了为南韩一家公司育种的`活计。现在全村的育种田已经达到100多亩,而农民的收入更是因此而上了一个新台阶。
村领导管理有方,不仅表现在经济发展上,其他的方面也是从来都没有放松过。先说这个村里的治安,村委一班人早就制定了一套村规民约,凡是有违反者,都要照章处罚。村民们都觉得邻里乡亲吵吵闹闹,丢人不说还要受处罚,还得耽误精力,实在不合算。所以,这个村现在可以说是安宁无事,听村里一位老大爷说,村里这几年没有发生过一件刑事案件,民事纠纷也很少,就连乡亲们之间小吵小闹也很少听说。村里对基础设施的建设也是毫不含糊,就说村里这十几条平坦的大街吧,周支书说,以前村里是一片片的坑洼地,一到下雨天啊,这街上就成了大水塘。19**年开始,村里决定在全村修十几条主要街道,以方便村民。以后无论多大的雨都能保证排水畅通了。村里还十分重视教育的发展,投资三十多万元建起了高标准的幼儿园和小学。小学校长介绍说,全村学龄期孩子没有一个辍学或退学的。
还记得刚来村里的时候,就跟一个同学讨论这样一个问题:农村要发展,依靠什么?其实说到发展,无论是个人还是社会,首先科学文化不能少。可是要让一个文化水平参差不齐的农村发展起来,没有一个过硬的领导班子是如何也办不到的,说到底还是得靠村里领导的管理才行。试想一下,没有村委班子的跑前跑后,怎么会有蔬菜育种田的出现,假如没有村委的狠抓治安,村里秩序乱作一团,稳定尚且办不到,经济发展有何从谈起?周家村能有今天这种秩序井然,经济发展蒸蒸日上,村民安居乐业的喜气景象,与村委的管理是直接相关的。
当然,勤劳能干的农家人,并未因为目前生活好了,就安于现状。他们在积极寻找更好的致富路子。从支书自信的表情中,我们看到了希望,而且我国农村也都会象志愿村一样,在党的富民政策的指导下,在全村党员干部的带领下,找到适合自己发展的道路,奔向幸福的明天的。
能成为一名大运会的志愿者联络员,我感到非常的荣幸。在联络员志愿者工作中,虽然自己承担的工作对整个大运会举办来说是微不足道的小事,但我却感到了信心在一点点加强,自身的价值在一点点地实现。同时,在这些小事中所感到的被需要和被信任更是让我无比充实和快乐。
由于是第一次参加大型运动会的志愿者,还被分配为一个院校的负责人,在刚开始总觉得有些茫然。也在私下思索要怎样才能更好地接待客人,更好地展现东莞的风采、展现东莞理工学院的风采、展现东莞大学生的风采,做好东道主,让代表队有一种宾至如归的感觉。大运会组委会及时组织了各个培训,让我具体了解了大运会的流程、各个组的分工与合作、如何解决突发事件、怎样接待能让代表队更加满意……这些培训大大增加了我做好工作的信心。
这是一个团结、积极、快乐、温馨的集体。大家都积极认真地工作,在一起畅所欲言,分享志愿者工作中的苦与乐,交流接待的经验,大家都毫无保留的把自己的经验拿出来共享。这里只有朋友和伙伴,大家都拧成一股绳,一定为这次运动会得成功举办贡献自己微薄的一分力。
面对辛苦的运动员,我作为志愿者唯一能做的就是提供最好的服务,让他们练得顺心,赛得快乐,赢得自豪。这是我们的义务和使命。有人说我们在幕后很辛苦、是幕后英雄,我自己真的觉得很惭愧,因为站在运动场与运动员相比,我们的辛苦又算得了什么呢。
“超越梦想一起飞,让你我需要真心面对,让时间记住这一刻……”把这首歌送给参加第7届广东省大学生运动会的所有选手,愿他们在追逐梦想的道路上,顽强拼搏,永不言败。
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