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实践出真知,暑假的实习给了我们每一个人一个巩固知识的平台,作为我一个大学生,深知如果只是简单的学会在课堂上和老师同学对话,做一些简单的阅读听力,进行几场简单的考试是万万不能适应现在这个竞争激烈,复杂多变的社会的,我们需要实践,需要经验来锻炼自己的能力。然而这样的机会少之又少,现在学校让我们在假期里尝试一段时间的实习,这个机会弥足珍贵。
今年暑假我一开始,我准备和同学一起去打工,以便补贴生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能。当我告诉父母说要去打工时,他们都感到惊讶:在他们眼中我还是孩子,怎能一个人出去打工肯定吃不了苦,干不了几天就会回家。我也没想到自己在他们眼中居然是这个样子。没办法只得在我家附近找一份合适的工作。
记得打工的第一天,我都不怎么开口说话,不知道该怎么接待顾客,和办公室里的工作人员也没什么话说,很是放不开。暑假打工第一天的工作就在我的疑问中结束。有的时候做得不好,要给顾客说好话,老板还要批评你。夏天天气很热,办公室条件,伙食也不是很好,我有几次都想不干了,但我还是坚持了下来,认认真真做事。原来坚持下去,生活可以更加充实,原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。我敢保证从此我可以生活得比以前任何时候都好,都充实!
在我的打工生活中,我也明白了许多:在商业的管理中责备下级是不可避免的。责备也要用适当的方式,既要与同事打成一片,也要保持自己的威严。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的.真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
为了全面贯彻落实中学生素质拓展计划,以思想教育为核心,以培养学生实践能力为目的,展示全体学生的个人才能,校团委特决定开展2009年暑假社会实践活动。望各位老师能积极发动学生利用假期时间,有组织、有目的的开展活动,使学生在社会中得到锻炼、提高,延续校园中开展的中学生素质拓展活动。
一、指导思想:
紧密围绕区教育局、团区委、校党总支的指示精神,以“中学生素质拓展活动”为总揽,以“深入社会,展示才能,自我教育,凸现效果”为方针,开展形式多样的主题活动。
一、下乡实践活动小分队
校团委组织高一业余党校学员、班团干部培训班学员深入鄞州区各个乡镇进行实践锻炼活动,并配发专项调研课题进行调研。
地点:邱隘镇政府、望春工业园区管委会、下应镇政府(青年创业中心管委会)、洞桥镇政府、章水镇政府、高桥镇政府(3人)、龙观乡政府、横街镇政府、古林镇政府、横溪工商所、姜山派出所、鄞州区供电局。
二、“四个一”系列活动
(1)担任一次劳动者角色:积极参加社会劳动,深入企事业单位进行工作,体验一天的劳动生活,计算一天的劳动收入,写出对一天劳动生活的体会。
(2)开展一次青年志愿者活动:以各团支部原有的青年志愿者活动阵地为基础,在暑期中开展服务活动,为社会中的弱势群体送一份关爱。
(3)看一本好书:一本好书是一个好朋友。在暑假期间,要继续加强对自己的教育,通过读一本好书来净化自己的灵魂,提高自身的修养,并写出学习体会。(校团委提供的参考书目附后)
(4)做一天家务:向父母亲学习,承担起一天的家务。当一天家,买一次菜,煮一天的饭,打扫家务卫生,整理好自己的小房间。体会父母亲家务工作的繁琐和辛劳。
三、具体要求
1、各班按学生的居住区域划分成若干临时活动小组并设立组长,由组长组织组内同学参加社会实践活动。各班将活动小组划分情况在6月25日前上交校团委备案。
2、各临时活动小组按照校团委的要求和下发的相关书目认真开展学习、实践活动,在学习期间要求每位成员都对自己的学习情况作一总结,谈一次认识,表一下决心。
3、各临时活动小组要组织组内成员在暑期开展“保护母亲河”绿色环保活动,积极参与社会卫生工作,及时同当地团委组织及环卫站等相关单位联系,协助开展卫生大整治行动,积极倡导“我为环境出份力,共建绿色好家园”。
4、为了保证活动的正规性,确保活动的顺利开展,校团委为各组配置了介绍信,各组在开展活动时如需学校介绍信,请各组组长或班主任老师自行填写(介绍信附后)。6、除学校安排的社会实践活动外,高一、高二年级组的其他同学应在暑期应积极参加勤工俭学活动,深入社会,体验生活。
四、注意事项
1、班主任老师要定期了解活动小组社会实践活动情况,及时给予指导,如条件许可,积极鼓励班主任老师带队参加。
2、学生在暑假期间注意安全,包括交通、防盗、防火、用电、游泳、饮食等安全,无事不得在外留宿,参加社会实践活动须征得家长同意,活动小组统一组织安排。
3、假期活动记录表、调查报告于开学初统一上交团委。校团委将在开学初对采访稿件进行汇总并出一期《暑期活动专刊》,对表现突出的活动小组和成员,校团委将给予嘉奖。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养自己的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段,它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时社会实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。因此在朋友帮助下,我找到了一份服务员的工作作为我的寒假社会实践内容,在这次实践中,我感受到了不一样的东西,接触了之前从未接触的事物,而这一切对于我来说都是值得珍惜和学习的。
1、待人要有耐心。在这一个月的工作中,我接触了各式各样的客人,自然也渐渐学会了一些待人接物的方法。例如:在给客人点单的时候,会有一些客人看着菜单却迟迟不点菜,这就是考验我们的耐心的时候了,客人迟迟不点单,我们内心难免会有一些烦躁,但是我们绝不能对客人乱发脾气,作为服务员最重要的就是坚持顾客至上,尊重客人。另外,就算是同一桌人吃饭,每个人都会有不同的喜好,在点菜的时候有人会说要这个,也有人说不要这个,我们会被他们弄得头昏脑胀,可是我们不能大声抱怨,而是要恭敬地对他们说:"你们要还是不要,谁说了算?"只有尊敬客人,满足客人的各种要求,餐厅才会经营得更好,老板也会满意。
2、要有良好的团队合作精神。无论是什么工作,团队合作精神都是少不了的。而在这次实践中,我学会了如何跟其他服务员进行沟通与合作。例如有时候需要上菜的时候,看见其他服务员不够人手帮忙时,我会主动走上前帮忙上菜。而在平时的餐厅打扫工作中,我会与其他服务员分工合作,让清洁工作进行得整齐有序。工作完后,我们会一起聊天,讨论一下今天的工作那个地方合作得不够,明天改善等等的话题。当然,与上司的沟通也是需要我们学习的。所以在工作期间我们一定不能与上司产生任何言语冲突,因为社会与学校有很大的区别,在学校里教师有时出错我们会立刻当场指出,可是在社会中,上司虽然也会犯错,不过我们不能像在学校那样当面指出,而是要在合适的时候与他讲,否则不但会遭到上司的不解,而且也会伤了和气。
3、上班一定要守时。工作和上学是两种完全不同的概念,上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪,而当你走上了工作岗位,不迟到更多的是出于自己内心的一种责任。这种责任让我学会刻服自己的惰性,准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策,让我时刻牢记自己的责任,并努力加强自己的时间观念。做一个守时有礼的大学生。
4、赚钱不易,要学会节俭。当服务员的工作,每天要面对着搞卫生,开单,打水,打饭,点菜,洗餐具等繁杂的工作,回家后都是觉得疲惫不堪的。尤其过年前有几天天气转冷,早上早起的时候更是艰难。不过,通过这些考验,我体会到了父母赚钱是多么的不容易,每天不仅要早起工作,还要照顾我们,这都是我在当服务员之前体会不到的。所以我也倡议其他同学可以在课余时间打份兼职,体会一下工作的艰辛,体谅一下父母的苦心。
5、这次的打工经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不太适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们学会需要忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。真的是不干不晓得,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会对等的对待你,对于老手来说,他们会觉得你碍手碍脚,而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此,社会实践真的是十分必要,只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验,在这个社会中,经验是必不可少的。 虽然这次社会实践活动占用了我不少的私人时间,不过这也是我过得最有意义的一次假期。在工作中我不仅学会了很多社会交际的方法,还让我明白了作为一个学生不能只顾学习而忽略了生活实践,只有当你投入到实践中,才能更深刻地体会到社会的复杂与精彩。社会实践就像是一个课堂以外的教师,教会了我们更多课本上学不到的知识,而这些知识也是终身受用,值得我们不断学习与体会的。
在xxxx年的暑假期间,我在xxxx市一家幼儿园里实习了两个月,在这两个月里,我学到了很多,受益不浅,我觉得有很多东西是我在学校里都学不到的,在这里,我要特别感谢我的园长,他给了我很大的帮助,教我去处理各种紧急事件,领着我走向孩子,让我更加了解自己的专业。
在实习期间,说实话,我遇到了很多困难,有时候遇到的情况我都不知道该怎么去解决,例如我遇到的一个孩子,他的名字叫做玉宇,他是一个让园里所有老师都感到头疼的一个孩子,他很聪明,平时我们教的内容,他很快就能掌握,他的理解能力明显比其他小朋友的高,但是就有一点,他很喜欢欺负别而小朋友,给老师捣乱,破坏幼儿园里的公共设施,老师好好跟他说,他很听话,但老师走开了,他又去干他的事,从来不把老师说的话放在心上,老师有时候坐在一起去讨论应该怎样去对待这样的孩子,这样的孩子不多,但我问了一下我的同学,差不多在哪个幼儿园也有一两个这样的孩子,也是让老师很头疼,所以我觉得,这个问题很需要引起我们的思考。
还有一个孩子,也是个很特别的例子,她从小跟她妈妈在厂子里生活,周围没有其他别的小朋友,她唯一能够接触的是她的妈妈,我去幼儿园实习的时候,t她刚去幼儿园2天,一天到晚她做的事就是吃饭,睡觉,哭,不管老师说什么,她都听不进去,就是哭着找妈妈,大约过了半个月吧,她对幼儿园里的生活才稍微适应了一些,一天当中只有在睡觉之前会哭着找妈妈,她不哭了,但我们又发现了另外一个问题,她好像听不懂别人的讲话,并且不跟别的小朋友接触,一天到晚跟在老师屁股后面,例如我们问她你今天早上吃的什么饭啊,她知道你在问她,但她却回应你一句,妈妈一会来接我,最后我们发现,不管我们说什么,她总是回应这一句话,当我们试图去教她怎样去回答我们提出的问题时,我们多重复几遍,她会重复我们的问题。其实,她会出现这样的情况,我们也应该想到,也就是她受家庭教育的影响,从来没有跟别的小朋友接触过,造就了这样孤僻自闭的性格,我们老师研究讨论过,要让她从孤僻自我里走出来,我们应该多创造她与别的小朋友交流的机会,从以后她的情况来看,也就是在我实习期满将要走的时候,他已经能够在幼儿园里自由活动,并开始跟别的小朋友一块玩耍,虽然有时候她再跟小朋友交流的时候会突然走开,但她却在努力让自己从自己的小圈子里走出来,这对她来说实在是一个不小的进步。
以上我所接触的孩子是我遇到的两个比较典型的孩子,前者我们至今没有找到应该怎样去教育他的方法,后者我们觉得我们所做的对孩子有用,并且她也确实在我们的引导下改变了自己,有了一个质的飞跃,她的妈妈也不止一次来说,她的女儿发生了惊喜的变化,我们老师心里也倍感欣慰。
我去幼儿园的第一天,我就被孩子们那一张张可爱的脸庞和充满稚气的声音吸引了,我感觉他们都是我的孩子,在以后的几个夜里,我时常梦见他们,梦见跟他们在一起的点点滴滴,我觉得自己很幸福,能天天跟这些充满童趣的孩子一起生活,我心里充满了激动,为我当初选择学前教育专业而感到骄傲,为自己即将步入社会而成为一名幼儿教师而感到自豪。因为当我第一眼看到他们的时候,我就爱上了为他们,爱上了我的工作,虽然在管理和教育他们的时候,我遇到了很多挫折和困难,遭遇到了一些孩子欺负新老师的情况,尤其是在我给他们上课的时候,他们乱坐成一团,不认真听课,这些事甚至让我苦恼了很长时间,但我还是从心底里喜欢这些孩子,并且他们让我懂得了一些教育的技巧,例如孩子们在上课期间的口头语,肢体语言甚至是说话的声调都非常关键,让我在以后的工作中慢慢了解,慢慢的学习,直到最后克服困难。
我这次的实践主要是在一家电商的公司担任客服的工作,在线上和客户聊天,把我们的产品推荐给他,他也是会问我们一些问题,我们则是给他解答,让他能下单购买我们的产品。在这次的工作当中,我也是接触了形形色色各种不一样的人,有的人热情,有的人冷漠,有的人话很多,有的人话很少,因为不是在面对面的沟通,所以很多时候我也是不知道他们的情绪究竟是怎么样的,不是特别的容易抓住他们的心理。
不过在这段工作期间我也是学到了很多电商的知识,懂得了很多消费者的一些心理,明白和我学校的学习是有很大的不一样的。在对待客户的时候,我们要有耐心,积极的和客户沟通,尽量的多了解他们的想法和需求,这样才能更有针对性的来进行销售,让客户能找到满意的产品,我们也是把产品销售出去。可能有些客户话也是不多,但是我们可以去引导他们,问一些二选一的问题,这样就能渐渐的了解他更多的想法和需求了。
要有细心的精神,和客户的接触很多时候不知道他的情绪,我们只能在字里行间尽量的了解,同时也是根据聊天的内容去细心的发现问题,找到客户的`需求点在哪里,只有这样才能尽快的促成下单,不过有时候可能也会发现是不对的,可能客户心里最深层次的想法只是想先问问,然后和你聊天,但其实根本不想买,不过这也是一种学习,让我更懂得了消费者的心理并不是那么的简单。
这些细心耐心的精神同样也是可以运用在学习上面的,作为销售也是要有积极的心态,有冲劲,敢想,同样也要敢做,这次的社会实践,让我变得更加的积极和主动了,快要回到学校的学习生活了,我想在以后的学习中我也是要有干劲,积极的去面对,学校学习的时间并没有特别的多了,也是需要我们更加珍惜这些时光,认真的学习,面对困难要耐心的去解决,做题目的时候也是要细心的审题。可以说这次的社会实践我真的收获蛮多的。
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