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第一篇：社会实践报告
一、实践目的：
之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况，以及家电下乡政策的推广情况，二者是想挑战一下自己，试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述：
本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。
（一） 试工阶段：
试工阶段是三天，地点在金太阳家电商场，试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实，一开始我们的工作并不是当售货员，这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。第三天，产品知识基本掌握，试工阶段也结束了！
（二）正式上班阶段：
其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后，我已坐在商场里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候，身后旁边渐渐聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰！
“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。
三、实践总结：
在实践的过程中，我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：
（一）自身：前期学习不够，销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。
（二）商场的员工办事效率有待提高，员工分工不大合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。 实践的过程中我了解到，“家电下乡”政策得到了众口一词的好评，自“家电下乡”的政策实施以来，家电商场的营业额得到了提升，“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上，在下乡产品中，海尔的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点：
（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，
我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
（二）顾客是上帝，领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，再者，领导也是上帝，领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。
（三）努力、努力、再努力！
虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。 总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！
第二篇：社会实践报告
一、实践目的：
本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的xx行商贸有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于xx年6月，是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高，与其他酸奶相比销售量会相对小，之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述：
本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。
(一)试工阶段：
试工阶段是三天，地点在华润万家购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品，到达一个熟悉环境的目的。第二天，直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误，我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了，要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场，没有思考到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天，光明酸奶的产品知识基本掌握，试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段：
正式上班时间是7月14日，地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里，那里的所有事物全权由我负责，而且不像在华润有人教我相关的流程，第一天空上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场，公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次，超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的，而是按照产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟悉，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签，一
共需要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。
第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎样做我就怎样做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移，在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在身旁指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必迅速，收获部的员工每一天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新开了一个华联超市，顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想，有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号，真的另我极其的难忘，因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清楚了，但是那天由于既要退货又要收获，先退货才能收获，但是之前没有退货的经验，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天情绪也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，确实是有错在先，所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。
八月份的销量在九号的时候有了一次突破，到达了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最后我决定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。
三、实践总结：
在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：
(一)自身:前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。
(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很理想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的职责没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会：
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响情绪，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，此刻到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的应对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝，领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后，十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。
第三篇：研究生实践总结报告
交往能力的定义
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
交往能力的种类
1、表达理解能力
表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。
2、人际融合能力
表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性(如内外向等)有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。
3、解决问题的能力
当前一些孩子的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。
交往能力的构成
1、人际感受能力
指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力。
2、人事记忆力
是记忆交往对象个体特征，以及交往情景、交往内容的能力。总之，是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。
3、人际理解力
即理解他人的思想、感情与行为的能力。人际理解力是现代企业管理中重要的工作技巧，也是人力资源管理人员必须具备的关键素质之一。人际理解力暗示着一种去理解他人的愿望，能够帮助一个人体会他人的感受，通过他人的语言、语态、动作等理解并分享他人的观点，抓住他人未表达的疑惑与情感，把握他人的需求，并采取恰如其分的语言帮助自己与他人表达情感。
4、人际想像力
从对方的地位、处境、立场思考问题，评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。
5、风度和表达力
这是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达，是较高人际交往能力的表现。
6、合作能力与协调能力
这是人际交往能力的综合表现，是在孩子长大后工作中团队合作的必要能力。
儿童交往能力的培养方法
1、提供交往的环境，培养幼儿的交往能力
家长应主动为孩子创设交往的环境，提供交往的机会，如：家长可以让孩子将自己的同伴带到家里来玩，此时家长要热情接待小客人，倒水、给水果或饮料，也可以作简单的交谈，等小客人走时，要客气送别，欢迎下次再来。这样做实质是给孩子作出了表率，使孩子在潜移默化中受到了教育，形成了良好的行为规范。
有了良好的行为规范后，家长还要为幼儿提供交往的机会。如：家中来客人，要主动、有礼貌地跟客人打招呼或交谈，如果有小伙伴同往，要鼓励孩子拿出玩具和小伙伴一起玩，这样，不仅培养了幼儿的交往能力，也使幼儿在交往中学习礼貌待人，学会了社会交往的技能和许多本领。
2、通过游戏培养幼儿的交往能力
游戏是幼儿最喜爱的活动方式，家长可以带孩子或邀请邻居家的孩子来自家玩，或到户外参与幼儿的游戏，在玩中给孩子提出要求，使孩子在游戏过程中体验分享的乐趣。如：一起玩玩具时，不要争，不要抢，要学会谦让;搭积木，要告诉孩子团结同伴，和伙伴友好相处，若是孩子这样做了，其他小朋友也会这样做，长此以往，同伴之间就会建立起一种和谐、亲密的关系。
儿童交往中的矛盾的主要表现
当孩子们渐渐长大，交往能力不断发展，矛盾就如影子般尾随而来。此时，作为家长，要及时发现并很好地引导孩子面对和解决交往过程中的矛盾，帮助他们在矛盾中成长起来，在磕磕碰碰的攀爬中通往成熟。
孩子们的矛盾主要表现在以下几个方面：
1、随性而为
常有这样的事：一个孩子想要把椅子放进两个孩子的椅子中间，因为这本来就是她的座位，可是，那两个孩子就是不让开，弄得放不进椅子的孩子哭了。问其他两个孩子原因，说：“我不喜欢他坐在我边上。”——瞧，一点也不迂回，不喜欢就是不喜欢，随性而为。
角色游戏时，两个孩子都想做娃娃家的妈妈，虽然知道这是不可以的，要插插牌的，慢了就只能等下一次，要忍耐，但是，对于控制能力、是非观念刚刚起步的孩子，诱人的玩具和角色确实难以抗拒，于是，随性而为，将别人的卡拔掉——矛盾又来了!
2、动手不动口
虽然，“动手不动口”地在键盘上敲击已经成为当下另一种流行的交流方式。但是，孩子们的“动手不动口”却是产生矛盾的导火索。常听到：老师，某某打我了，某某在欺负谁了，某某抢我的东西了……这样的告状。
这一时期的孩子虽然词语积累要比小班多，但组织成句子，完整表达自己的想法还欠火候，或者大部分的男生，思维前置，语言滞后。于是，想要某样东西，费口舌讲，太麻烦，索性先拿到手，或者边动手边动口表示需要这样东西，争抢之间，矛盾就产生了。
3、措手不及
自己好心给好朋友的玩具被弄坏了，措手不及，反目成仇;想摸一下好朋友，洗完手甩一下好朋友闹着玩儿，却被朋友误解，升级为“老师，他打我……”——这样的矛盾，太委屈了!
这样的矛盾是这个年龄段孩子们的“家常便饭”，因为他们的理解能力、解决问题的能力刚刚起步。
儿童交往能力训练方案
血型对人的气质、性格有一定的影响，而在教育孩子方面，针对不同血型的宝宝，父母也应该有不同的对待方式。特别是在对宝宝人际交往智能的开发方面，家长针对自己宝宝的血型因材施教，更会起到事半功倍的作用。
A型孩子——促使TA早点独立
A型孩子比较胆怯，喜欢独处，不愿意和陌生人交往;但是A型孩子直觉很灵敏，善于自我调整，在未来的日子里总是不断地锻炼自己去适应环境。
在家里，让A型孩子独立完成某些事情，不过多干涉。父母还应为他创造一个良好的社交环境，可带着孩子参加各种聚会活动。如果和一个小朋友约好了一块出去玩，另一个小朋友又来找他，父母不妨给予适当的暗示："大家一块玩不是更好吗?"孩子从父母身上学到这些社交经验，以后再遇到类似问题，就不会束手无策了。
A型孩子最大的优势是慎重、细心，规矩，他在理工方面能学有所长。此外他还适合做些事务性较强的工作，如教师、学者、工程师等。
B型孩子——让TA广交朋友
B型孩子乐观开朗、无拘无束的性格一般在习惯的环境和熟悉的朋友中才会显示出来;B型孩子天生对人有一种距离感，他们不愿意参加集体活动，这会让他感到难以与他人相处。
父母要以家庭为中心，逐渐扩展交往的范围，广泛地接触各种各样的人，可让他和小朋友一起上幼儿园，一起回家，一块玩耍。逐步培养他积极参与团体活动的精神，从而获得一定的人际交往能力。
作为B型孩子的父母，自身也要与各种人交往，给孩子带来更多与他人接触的机会。
B型孩子最大的优势是性格开朗、思维活跃，从事艺术性较强的工作最理想，如服装设计，其次是观光旅游、大众传播等职业领域。
O型孩子——教TA遇事多与人商量
在四种血型中O型孩子的社交能力最强，他们长大以后在接触新环境的过程中，头脑非常冷静，不易感情用事，能把每件事处理得井井有条。
但是O型孩子有时言行过于标新立异，表现出太多的独创性，容易引起其他孩子的嫉妒。父母应提醒他多与周围的小朋友进行沟通，协调好人际关系，引导他明白"团结就是力量"的道理。
O型孩子最突出的优势是身体素质好，意志坚强，具有较强的社交能力，在体育界、政界、外交界、服务业、推销业中，他们会大有用武之地。
AB型孩子——鼓励TA自立自主
AB型孩子很自信，反应灵敏，对其感兴趣的问题往往爱追根究底，具有持之以恒的决心。当他进入陌生的环境中，他会表现出紧张不安，他会执着到底，直至成功。
对于AB型孩子，父母不必担心他是否能适应社会，而是不要过分地宠爱和袒护他，使他失去自立自主的能力。可鼓励他主动地帮助别人，如当别的小朋友生病后，可让他去主动看望，或者多让他经历一些困难和失败的考验。
第四篇：研究生实习报告
首先，我想向所有为我的实习提供帮助和指导的岳麓区人民法院的工作人员及我的老师致谢，感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。
我的实习是由中南大学法学院和岳麓区人民法院共同安排的。通过实习，我在我的专业领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。实习期间，我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程，在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作，并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间，我进一步学习了相关法律知识，对立案的程序有了更深的理解，同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实习有机结合起来。实习结束时，我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。
实习期间我主要对以下案件进行了深入的研究，参加了一些案件立案审判的过程，并提出了自己的一些意见：
一、xxxx居民诉市规划局侵犯其采光权、阳光权、通风权案
1、案件由来
7xxxx原告认为市规划局规划的“亚大数码港”从占地面积到与居民住房间距都严重违反了GB50180-93强制性国家标准，违反《长沙市城市规划管理办法》的具体技术规定即《长沙市城市规划管理技术规定》，并且其通道与防火安全均存在重大安全隐患，在多次请求政府协调未果后，向法院起诉，要求撤销行政许可，赔偿用户损失。
2、案件主要辩论焦点
被告长沙市规划管理认为“亚大数码港”规划许可的审查核发经过了严格的规划谁广泛征求相关职能部门的意见，并严格遵照规定的程序核发的，亚大数码港与其北侧的居民所住建筑的间距符合被告所提的GB50180-93强制性国家标准和《长沙市城市规划管理办法》，对原告的合法权益并不构成损害。而且，规划管理局提供了相关证据证明“亚大数码港”不适用〈〈长沙市城市规划管理技术规定〉〉。
3、原判结果
合议庭经过多次合议讨论，做出判决：判定规划许可，驳回诉讼请求。
本案是一个行政案件，通俗点就是民告官。通过对本案的审理，我认为在现阶段中国的行政诉讼原先要胜诉很难。如果有民告官的行政案件原告胜诉了，媒体都会以大力度报道，以此为典范。其实这是个很大的误区，一个法治的社会不应当存在这样的现象。如果行政机关的具体行为违法了，它就应该承担相关责任。中国的行政诉讼之所以原告难以胜诉，主要还是司法与行政还没有完全区别开来，相互制约，相互牵扯。权比法大，政策高于法律。所以才会有这种状况的出现。在本案中，我觉得法院或多或少受到行政的影响：法院虽为司法机关，可其办公建筑用地、宿舍用地都得经规划局批准。
二、几起用简易程序审理的刑事案
这是我第一次看见简易程序在审理案件中的具体运用。这些案件案情清晰、事实清楚、证据充分、争议不大，岳麓区法院也属基层法院，符合简易程序的条件。在整个审理过程中，审理时限很短，而且感觉开庭审理只是走下过场，法官对于此案如何判早有结论。
通过这几起适用简易程序的刑事案的审理，我看到虽然审理时限很短，必备的程序却很完备的，法院在这方面控制得很好。但是，另一方面了我认为法院在庭审制度方面还是存在一些缺陷的，而且审理的环境还可以改进。
三、一收废品公民诉长沙市公安局岳麓区分局行政不作为案
本案案件由来：2002年，本案的原告在清理从中南大学收购到的废品时被废品中掺杂的某危险物品炸掉右手掌，且右腿、右胸均因此某危险物品受伤，经签定为四级残疾。事发报案后他将余下某危险物品交给被告长沙市公安局岳麓区分局，要求其查出该某危险物品出处，而被告称无法查出某危险物品出处。原告遂向法院提出诉讼，诉讼请求为要求被告给予原告一个关于某危险物品出处的明确的书面结论。
因本案尚未审结，故无法得知法院将会如何宣判。在此案中，通过了对此案原告教育背景、文化水平的了解，我感想颇多：表面看，原告是一个以收废品为生，文化水平不高的人，但他懂得用法律武器维护自己的权益，这说明我国公民的法律意识在不断地加强，法治的思想已经逐渐深入人心。然而从深层次来看：一方面也正是因为原告的文化水平不高，使得他不能更好地运用法律武器来维护自己的权益―――他不知道委托代理人，不知道收集对自己有利的证据呈给合议庭，他甚至不知道公安局的行为在法律上叫“行政不作为”;另一方面，公安分局的行为明显已经构成行政不作为，因为保卫地方公共安全是公安系统的最基本行政职能，对于某危险物品这类严重危害到公民人身安全的危险物品，原告即使不提出请求，被告也应本着尽职尽责的态度查明其来源，消除安全隐患。由此案我看到了我国普法工作的任重而道远，同时也深切地感受到在十六大报告政府职能中强调服务功能的重要性。
四、一起重婚案
本案中被告在已经结婚的情况下，通过欺诈骗婚与另一女性结婚。原告自诉其重婚。通过此案不由得联想起新实行的《婚姻登记条例》。新《婚姻登记条例》在简化婚姻登记程序，给人们带来方便的同时，又在一定程度上增加了婚姻的风险，一系列的问题也将随之而来。政府和个人谁该承担婚姻风险?个人在婚姻风险中如何自我保护?政府又如何加强管理降低婚姻风险?我想，这些问题应该是新条例所做的改革出台后，作为法律工作者和行政工作者应该考虑的问题。
在实习过程中还有些其它的案件也让我学到了很多东西。在近一个月的实习时间里，我基本上掌握了案卷的整理、清卷、订卷、贴封条等工作具体操作细节;在实习巩固了一些司法文书如执行通知书、结案登记表、换押证、上诉函、开庭公告、提押票、传票等的书写;进一步巩固了一些具体的司法程序知识如：刑事案件和行政案件庭审的简易程序、普通程序。
这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，其收获和意义可见一斑。通过实习，我将自己所学的知识应用于实际的工作中。理论和实际是不可分的，在实习中我的知识得到了巩固，解决问题的能力也受到了锻炼;本次实习开阔了我的视野，使我对法律在现实中的运作有所了解，也对专业用语有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多法官和律师朋友，我们在一起相互交流，相互促进，从他们身上我学到很多为人处世的方法，这些都是在书上学不到的。在整个实习过程中，作为一个中南学生，我竭力成为一名中南文化的使者，向社会各界的朋友们介绍中南，使他们走近中南，了解中南。最后，我想借此机会，再一次向为我的实习提供帮助和指导的岳麓区人民法院的工作人员及我的老师，在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢!
第五篇：研究生实践报告
一、实习时间 年
月
日—
月
日
二、实习单位简介
三、实习目的
1．巩固和运用所学的基础理论，专业知识和基本技能，获得有关咨询工作的锻炼，培养自身独立工作以及与人合作的能力。
2．通过实习，全面检查自身人际沟通技能的强弱和专业知识的掌握程度，及时发现问题，采取改进措施，以提高自身的能力水平。
四、实习总结
经过了两个月的实习生活后，感受到了与学校的学生生活很多的差异，同时也学到了很多学校所没有的知识。在公司上班的内容和学校里帮导师做项目的本质是一样的，但心态是完全不同的。实习总结主要从所学知识与心得体会两个方面进行有以下四点。
（一）所学知识方面
本次实习过程中学到了很多之前不了解的知识，包括了理论方面的知识，如服务差距模型、服务蓝图；办公方面的软件，如Word、PPT、Excel一些以前所没有掌握的知识、Visio绘图软件以及脑图等工作软件。
其中服务质量差距模型是20世纪80年代中期到90年代初，美国营销学家帕拉休拉曼（A.Parasuraman）,赞瑟姆（ValarieAZeithamal）和贝利（LeonardL.Berry）等人提出的，5GAP模型是专门用来分析质量问题的根源。顾客差距（差距5）即顾客期望与顾客感知的服务之间的差距——这是差距模型的核心。要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：差距1——不了解顾客的期望；差距2——未选择正确的服务设计和标准；差距3——未按标准提供服务；差距4——服务传递与对外承诺不相匹配。服务质量是服务质量差距的函数，是有效地测量服务质量的手段，差距越大，顾客对企业的服务质量就越不满意，因此，差距分析可以作为复杂的服务过程控制的起点，为改善服务质量提供依据。其模型如图1。
图1：服务质量差距模型
口碑沟通个人需求以往的体验预期的服务GAP5感知到的服务顾客服务提供者服务传递（包括服务前后）GAP1GAP3GAP4与顾客的外部沟通将对顾客期望的感知转化为具体服务质量GAP2管理层对顾客服务预期的感知 而服务蓝图直观上同时从几个方面展示服务：描绘服务实施的过程、接待顾客的地点、顾客雇员的角色以及服务中的可见要素。它提供了一种把服务合理分块的方法，再逐一描述过程的步骤或任务、执行任务的方法和顾客能够感受到的有形展示。蓝图包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程。绘制服务蓝图的常规并非一成不变，因此所有的特殊符号、蓝图中分界线的数量，以及蓝图中每一组成部分的名称都可以因其内容和复杂程度而有所不同。
（二）心得体会 经过了两个月的实习，自己主要有四个方面的体会。1.逻辑的重要性
两个月的实习体验，感触最深的就是逻辑很重要，咨询师的角色很像一名医生，而“患者”即公司的客户，咨询的工作就是针对客户所存在的问题，通过分析、假设、调查、验证等步骤，从而得到 “药方”，即针对客户的用以改善客户现状、解决客户所存在的问题的建议或措施。所以从工作内容上来看，不论是解决问题过程中或者是项目的结果都需要逻辑来支撑。
在这次实习之前，自己总是觉得自己很好，思维有逻辑，以为看了几本逻辑的书籍就自诩逻辑得到很大锻炼，其实这根本就是夜郎自大。这次实习过程中参与了一个项目，工作中才发现自己同项目经理们还有很长的距离，逻辑思维还是很有缺陷，有待自己进一步的学习。
2.快速学习的重要性
咨询工作第二要点就是知识面要广，这个知识是既包括了理论知识（如一些专业术语都没听过、服务营销、大数据、数据挖掘）还包括行业的知识（咨询项目很多时候是一些以前没有接触过得行业或者没有接触过得知识的项目），以及一些软件的知识（即如何熟练运行office办公软件、Visio、脑图等软件）。所以咨询的工作需要学习能力，这里讲的是快速学习的能力，对于一些项目，可能之前都没有接触过类似的，需要重新学习。
研究生阶段，自己浏览过一些书籍，并自认为知识面还可以，但是从这两个月的实习来看，自己更像是一只井底之蛙，不论是专业知识还是行业知识，亦或是办公软件的知识，都是很缺乏的。固步自封就会被时代所淘汰，所以应该放开视野，每天都应该学习，包括看书、看文献，对某些行业、领域进行深入学习、思考，获得一定的见解，这样才有机会站得高、望得远。
3.沟通的重要性
咨询的每一项咨询项目都需要人去调研、决策、执行、反馈。而人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。所以工作中就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。沟通无处不在，是双向互动的。这个沟通不单单只是同事与同事之间的沟通，还包括了与顾客的沟通，这一点是很重要的，一方面能了解到顾客的真正需求，同时也能让顾客对企业更好的了解，促进工作的进行。
以前在读书期间，相关的课程中也讲到沟通的重要性，并且还有专门的课程，自己对其重要性也仅仅停留在有印象而已。但是这次的实习经历才让我深刻体会到沟通的重要性，很多时候你的想法与上级领导对你的期望是有差异的，所以很多时候就需要自己积极同其他同事、上级领导的沟通，才能更好地消除掉这种差距，从而更有效地进行工作。工作中也发现自己在这方面还存在不足，即缺少沟通。《麦肯锡方法》中提到沟通多余要好于沟通不足，所以在今后的学习和工作中，需要不断地提高这方面的能力。
4.顾客至上，但不要被顾客牵着鼻子走 顾客至上，这是市场营销的核心，不论是作为生产产品的企业、还是想咨询这种提供专门服务的公司，顾客都是支撑着企业的成长，好比“再生父母”。所以企业如果想要长存、更好的发展，那么企业就应当将顾客至上作为自己的准则。
但是“顾客至上”也有一个度的问题，即并非顾客的所有需求都要完全满足，毕竟企业是以盈利为目的的组织，所以针对顾客的需要要有所选择。而作为咨询这种工作，核心应该是解决顾客的问题，在解决的过程中应该要有客观，而不能完全按照客户的想法走，毕竟不会有患者自己开药方，而医生来抓药的事吧。但是很多时候，我们却更多的把客户的想法当做圣旨，缺乏自己的思考、逻辑，这是不可取的。
例如这几次的会议或者讲座中都可以看出，公司里面有些同事（包括自己在内）对于客户，都是百般迁就，经常会被客户牵着鼻子走，俨然成为客户的跑腿。但从一个专业的咨询顾问来说，这种表现是不合格的。故对于客户方面，咨询师应该注意以下两方面：
（1）敢于提出与客户不同的观点。对待客户所提的问题要客观的看待，如果问题不合理或者不符合逻辑，则应该提出自己的观点，并将顾客的思维引导到自己的思路上。
（2）不要想着一次性做完全部事情。对于每个项目，合同上都会做出相应的说明，即项目要达到的标准。项目不可能做到尽善尽美，首先是成本问题，客户对一个项目所支付的费用有限，作为一个公司不可能做亏本生意；其次是精力问题，在有限的时间内完成一个项目，本身就不可能将所有问题考虑全面，只需把关键点做好即可，此外每次都完美会导致客户“得寸进尺”，花最少的钱获得尽可能多的利益。故每次做项目达到水平为与要求相同或比要求稍稍高点，对项目里一些合同上没提及但可以作为进一步研究的内容应点到为止。
总的来说，通过本次实习，包括了学习、沟通、协调能力等方面得到锻炼，这个过程中会有压力但同时也是自己成长的动力所在。相信此次的实习经历对于以后的生活会有很大的益处。
第六篇：研究生实践总结报告
【儿童按社交地位分成5种类型】
◆受欢迎的儿童
◆被拒绝的儿童
◆矛盾的儿童
◆被忽略的儿童
◆一般的儿童
值得家长注意的是:“被拒绝的儿童”和“被忽略的儿童”统称为“不受欢迎的儿童”。
【家长应及时干预“不受欢迎”儿童】
家长如果不进行干预，“不受欢迎”幼儿的社交地位将就此固定，不会有什么改善。非但如此，相比其他幼儿而言，这些幼儿还是幼儿园里的低成就者，而且在成年以后，偏离社会的行为也比较多：“被拒绝的”幼儿容易发展成反社会人格，而“被忽略的”幼儿容易发展成神经质的人格。家长必须及早干预，帮助幼儿克服交往障碍，使其成为“受欢迎的儿童”。
【常见问题：不愿交往】
有些幼儿不愿意与同伴交往，即使在外边，也只和大人在一起，不主动去找小朋友玩。有的甚至当同伴主动找到他时，他也采取“回避政策”。
三大原因及教育策略：
1、孩子缺乏交往动机。
有些家庭以孩子为中心，家长总陪在孩子身边玩游戏，使孩子难以产生找小伙伴游戏的欲望。还有些幼儿只愿意与大人交往，是因为成人总让着他，缺乏与小伙伴交往的勇气和能力。
大神“支招”：家庭不应以幼儿为中心，当幼儿长到3岁左右，就应该培养孩子“人人平等”的独立性，避免对家长产生多度的依赖性。实践证明，及早进行“心理断乳”，有助于缩短幼儿刚入幼儿园时产生的“分离焦虑”时间。
2、孩子有过失败的交往经历。
比如被同伴欺负过，而不愿意再与同伴交往。孩子会采取回避的方法，来保护自己免受伤害。
大神“支招”：家长应细心观察，找出问题的症结，然后“对症下药”。孩子若是被同伴欺负过，家长不妨直接带领孩子与小伙伴交往两三次，为幼儿“壮壮胆”，当幼儿学习到交往技能，体会到交往的乐趣后，家长就可以撤了。
3、个性原因。
有些幼儿天生就比较内向，不愿与人打交道，而只喜欢与物打交道。
大神“支招”：对于这类幼儿家长可以引导，但不要指望一蹴而就。家长要尽可能引导幼儿与同伴多一些交往，否则孩子就失去了一个很重要的学习途径。
需要说明的是：年龄较小的幼儿(约3岁以下)不愿交往是正常现象，因为这时他们还处在“单独游戏时期”或“平行游戏时期”，也就是“自娱自乐”时期。但3岁以后，幼儿应表现出逐渐增强的交往需要，如若不是，家长应从以上方面寻找原因。除此之外，家长应考虑“自闭症”的可能，不要讳病忌医，要及早带孩子到专业机构去治疗。
【让孩子边玩边提高的“社交小游戏”】
不同类型游戏的训练在孩子不同的发展阶段逐会渐增强孩子的社交行为。
◆出生-15个月：“扔小球”游戏。让宝宝通过扔小球看看妈妈/爸爸是否会把它捡起来，通过反复进行，有助于孩子获得控制他周边环境的能力和掌握新的技能。
◆15个月-2岁：观察游戏。观察孩子们在做游戏的时候是不是主动加入其中。应逐渐减少“单独游戏”，帮助孩子总体和细小的运动技能。
◆2-3岁：简单的“角色扮演”游戏。让孩子与小伙伴一同参与，提供孩子们角色游戏的机会，如穿着不同服装等。帮助孩子理解“你”“我”“他”的概念。
◆4-6岁：合作“搭积木”游戏。让孩子们一同搭一盒积木，提供孩子们社交的机会，教他们一起与别人做什么和不做什么。教他们共同分享的技能。促进语言发展，问题解决技巧和在合作游戏中互相合作。
◆6岁以上：“分水果”游戏。将盛着各种常见水果的篮子放到孩子们面前，比比谁分的又快又好。这种竞争游戏，提供机会让孩子与一两个玩伴发展友谊，使他们乐意在同一组里竞争的刺激，培养他们成熟的社交技能。
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