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第一篇：超市社会实践报告
xx年x月x日―x日、我终于在刚绕xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作，作为大学生的我们得到了锻炼，了解了超市的基本管理与运作，学到了课本之外的知识，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为xx超市贡献自己的一份薄力，应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。
一、xx超市概况
xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx中心城市――xx市xx区最繁华的商业中心，占地xx亩，注册资本xxx万元，现营业面积xx多平米，经营品种十万多个，现有员工xxx余人，主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在xx设立分公司，是xx迄今为止商品档次最高，环境最优雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广大消费者提供“一站终点式”服务。
公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。
服务理念：以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本，以顾客真正感到满意为每一位员工的服务准则。视顾客为朋友，尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。
管理理念：执行制度从我做起。
一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣，羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。
二、实践工作介绍
1、工作安排。xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被分配到散xx系列负责促销工作。超市安排我们上全天班，时间安排是xx晚班是xx。xx一直持续到实践结束。
2、工作流程。早班是从晨会开始，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，安排今天工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分别召开本组会议，所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。
在一天的工作中，要不断的对货架进行巡查，发现有缺货的要及时的补上，补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。
晚上客流量较大，人流高峰期在xx。这时方便面的更新循环速度加快，需要不断地进行补货，同时向顾客介绍最新的方便面品种，回答顾客的各种疑问。到xx超市营业时间结束，要开始送宾工作，整理一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好基础。
三、实践感想
1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实践过程中我们平均每天要站x小时进行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的大学生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，确实要亲身接触社会对自身进行历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明白的道理，也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展，而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。
2、对超市文化的感受
首先是一种浓浓的粉脂气息，超市女性员工的比例占到90%以上，我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度，在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况，并记录在案，对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强，上到超市经理下到普通员工都经过相关培训，超市还不定期得对员工安全知识的掌握进行抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名批评，严重得予以辞退。
3、超市也存在一些问题
第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起，货物上架要进行验货，可是验货部门工作效率低下，并未按照先到先验的原则，使一些货架的货大量堆积，不得不未经验查就直接上架，事后导致没必要的部门冲突。
第二是超市的员工归属感较低，工作热情不够，部分员工的服务意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调，工资水平低，员工流动性大，员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。
第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情况，有些商品则是大量的货物积压。
4、推销技巧的总结。在散糖的购买中，顾客的年龄结构层次复杂，通常年轻人喜欢自己选择喜爱的品牌，不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品，这时导购员应注意与顾客适当保持距离，当顾客遇到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应该不时地向他们推销各种品牌的商品，因为他们大多数对这些品种并不十分了解，他们更倾向于买经过宣传地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。
总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次时间的机会。
第二篇：社会实践报告
一、实践目的：
之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况，以及家电下乡政策的推广情况，二者是想挑战一下自己，试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述：
本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。
（一） 试工阶段：
试工阶段是三天，地点在金太阳家电商场，试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实，一开始我们的工作并不是当售货员，这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。第三天，产品知识基本掌握，试工阶段也结束了！
（二）正式上班阶段：
其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后，我已坐在商场里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候，身后旁边渐渐聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰！
“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。
三、实践总结：在实践的过程中，我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：
（一）自身：前期学习不够，销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。
（二）商场的员工办事效率有待提高，员工分工不大合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。 实践的过程中我了解到，“家电下乡”政策得到了众口一词的好评，自“家电下乡”的政策实施以来，家电商场的营业额得到了提升，“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上，在下乡产品中，海尔的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点：
（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
（二）顾客是上帝，领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，再者，领导也是上帝，领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。
（三）努力、努力、再努力！
虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。 总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！
第三篇：社会实践报告
寒假到了，又远了。
作为一名当代大学生，同时作为一名90后，走入社会是一件必然事件。虽说我还是一名大一的学生，可是，我认为我还是应该借用在大学里的合适的机会，实践一下，试着去触摸这个我还一点都还未知的社会。
同很多同学一样，我也想在学习以外，充分利用业余时间，锻炼自己，获得社会实践，拓展人脉关系，找到合适自己的工作，并获得丰厚的收益。
我想，寒假是一个不错的实践机会。
在假期如约来临之前，我就在心里想：一定要好好的利用这段时间，来锻炼一下自己。
之前，知道现实和理想之间有一定的差距，然而，如今是体会到了“现实与理想之间存在差距”。
或许，基于我爱乱想的天性。在去广东的路上，我就在心里琢磨着，这次的实践会很完美，甚至，还在脑海里如梦的勾勒出一幅实践蓝图。那幅蓝图里，有我理想的工作岗位，有我理想的成就，有我理想的收获，有我理想的……
然而，那些“理想的”终于还是活在理想的国度，现实毕竟还是现实。
我是在20xx年1月24日中午到达广东的。24号那天下午，我踩上单车，去看了看曾经就读过的小学以及初中，那些沿途的风景，牵动一些思绪，想想那些懵懵懂懂的日子，觉得自己似乎又长大了许多。想想曾经，有过的叛逆，有过的烦恼，有过的思绪，有过的成长的道路，有过的求知的道路……或许，我们就是这样，审视现状，总觉得自己没有长大，没有收获。然而，当我们回首时，才发觉，我们一直都在不断的长大，不断的收获。
回想点点滴滴，似乎很多人，很多时候，都会有一种曾经似乎仍历历在目的感觉！我想，这并非是因为人的记忆力非常好，而是，每一个人都有念旧的时候。谁叫人是感情丰富的呢！
我想大部分新闻专业的同学都想找一份与自己专业相关的寒假工，当然，我也与众多同学同列。然而，现实就是这样，由于很多方面的原因，我想其中也有我本身能力的因素，我并没有找到那样一份“比较理想”的工作。可是，我也同样在自己去找到的那一份工作中收获了很多，学会了很多。
在这个我并不熟悉的工业化城市，加之语言方面的问题，我并不能找到一份很好的，与专业相关的工作。可是，不管怎样，说是经济方面的原因也好，说是想获得一些社会经验也好，我都非常非常想有一份寒假工作，无论它是怎样的一份工作，只要它合法没有道德方面的纠结。
在24号傍晚以后，我就跟着父亲去问了很多亲戚，问他们厂里是否收假期工。几乎访问了所有的认识的人，然而，终究没找到任何一份工作。也不知道为什么，我并没有感到任何的失落。
25号，由于24号到达后并没有睡觉，以及很想睡一个懒觉，于是，快到中午了我才起床。中午的时候，父亲和母亲仍然没有帮我打听到任何与寒假工有关的消息。然而，却听二舅说，前一两天，他骑摩托车经过一家厂时，看见那家厂贴了招工单出来，那家厂就挨着我母亲上班的厂。我想，我是可以去试一下的。
吃午饭的时候，我跟母亲与父亲商量了一下，决定下午去试一下。起先，母亲叫我早一点去，说她陪我一起去，然后她就可以去上班。可是，她的提议被我拒绝了。我想自己独自去，不想总是脱离自己，依靠着别人。将来还有好多好多的事情，都需要自个儿去面对，去承担。所以，我在心里提醒自己：要习惯“一个人”才行。母亲说，好呀，那就你自己去吧！母亲同意了。然而在她“放飞”我的语气中，我仍然听出了她的顾虑与担心。我想，母亲那种想放飞我们，却又担心我们受伤的心情，我们是无法理解的。
下午两点钟，我便去了。
去到那里，我并没有看见与招工有关的信息。于是，我问了问那个门卫，这里是否招收临时工。他用带着强烈本地口音的普通话跟我说，你等一下。他拿出一块贴了招工的牌子：“是不是这个。”我告诉他，是的。于是，他热情的领我进办公室，并把我领到一个阿姨面前。后来，那个阿姨叫我去生产车间看一看，看我是否愿意做。那是一个配线车间，车间不是很宽，但却很长很长，环境不是很差，除了有几台加工机器很吵，其余的我觉得都还好。从车间里出来，我告诉那位阿姨，我愿意做。再后来，她叫我明天早上七点半去上班。
可是，从那里回来以后，我并不觉得那份工作满意，也并不觉得满足，甚至有些许不愿意向那样一份体力活“投降”。于是，我踩上单车，搭上我的妹妹，以我几年前在这里的记忆里的新华书店为目的地，去寻找一点点希望。
虽说几年前在这个城市居住过几年，大部分街道也都没有变，然而，这个城市仍然让我觉得陌生。我不想进工厂工作，当我在这里读初中的时候，曾经就在假期期间，进工厂工作过，那时就觉得，工厂的活并不能给予我什么。记忆中，它就是靠体力赚钱，并不能锻炼其它的什么能力。所以，我努力的向热闹的地方“靠拢”，而非工厂“地带”。
有追求，不一定能追求得到。有理想，也不一定有成就。在这个于我既熟悉又陌生的地方，兜过很多很多的路，我却没有找到我想要的工作的范围内的任何一份工作，更是没有找到记忆中的书店。就这样，我满怀热情的出去，同样满怀失落的回来！不过，我还是在心里告诫自己：既然找不到想要的，那就好好的把那份自己看不起的工作做好好了，看看自己看不起的工作是否能被自己做好，倘若做不好，那我又怎能看不起它呢。于是，我就这样决定了。
26号早上七点半，我准时到达车间，昨天那位阿姨叫我先坐在车间靠里面的一个位子，将台面的一些导线穿入细长的纤维管里，然后50条扎成一扎。接着，她跟一位年轻的戴着眼镜的大约三十岁的男士说了几句话，似乎要把我放在他的管理下似的，然后走了。我想她应该回办公室了吧，可是，我却觉得自己处在了一个完全陌生的环境，双手虽然在做事，然而，心里却不知所措。每个人都忙着自己手头的活，我想，现在应该有很多很多为生计奔波的人都和他们一样在自己的岗位上忙碌吧。每个人都忙着，没有人来搭理我，似乎我只是一个过客，虽然事实是这样子的。这样，那几台机械发出的声响，让我觉得这里很是安静。
当我做完手头的工作，我真不知到该干嘛，临时工是计时的，然而，我周围的暂时同事似乎都是计件的。这时，我看见了那个“眼镜”，他正坐在他的办公桌前写东西，于是，我走过去问：“师傅，那些线都穿完了。”他似乎有一点吃惊的望着我，然后回过神来，点了点头，说了一声：“哦。”接着，他领着我到一个正在工作的师傅面前，跟那个师傅说了几句，然后指了指我，再指了指那个师傅手头的工作，最后，走掉。这样子让我觉得我似乎并不受欢迎。我走进那个师傅，他很耐心的教我操作我面前的那台名叫“自动端子接着器”的机器。随后，他叫我慢慢来，然后，走掉。不过，后来他来检查我的“工作”的时候说：“不错，学得蛮快的嘛！”这样我很高兴。当我们的工作得到师傅的认可时我们是快乐的，难道不是吗？
我的寒假工生活一直持续了两周，直到车间放假。在今后的整整两周的日子里，或许因为我是临时工吧，车间里的大部分零碎的活我都做过。那些看似不太容易“接近”的同事，相处久了就发现了他们的热情；看似简单的工作，做起来才发现，其实未必；不起眼的活，同样也有它的“技术含量”；
那些日子，那些零零碎碎的事情，那些没有过的心情……那些种种都或多或少教会了一些东西。那些日子，让我收获了一些东西，学会了一些东西……
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