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一年终总结报告(合集)

2022-08-03 15:57:05

千文网小编为你整理了多篇相关的《一年终总结报告(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《一年终总结报告(合集)》。

第一篇:年底工作总结报告

来到公司担任计调工作已经2个多年头了,参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解:

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性,好比厨师要为客人做菜一样,计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。

一、质量监督

1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节,通过地陪来了解全陪水平,通过业务员来了解全陪导游。

2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告,有必要的扣除相应的团款。

3、及时记录存档,每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核,审核没问题后再发给业务员和导游人员。

4、尽量选用比较熟悉的供应商(在了解供应商的情况下,会发生的问题都可以提前做准备,已防止问题严重化)。

二、成本控制

1、首先要自己熟悉成本规律,特别是车价,自己能第一时间快速算出。

2、建立完善齐全的各种EXCEL文件(景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等)。

3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动(景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等)。

三、提高效率

1、能够随时应变,随时掌握调用和更换供应资源,特别是热门线路,手机信息一定要全面准确。

2、俗话说好记性不如烂笔头,一定要记录所有的采购信息。每天需要查询,看看有没有忘记采购的项目。

3、订购单项目的设计要全面合理,不漏掉任何可能的项目(需要定期更新、不断完善订购单)。

4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录。

5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接,做到采购前就能准确回答业务人员的'订购问题。

6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员(在需要的情况下,需分别给客人、导游、业务员制作3种版本)。

7、及时收集网络采购定单,不得造成统计上的滞后和失误。

四、结算控制

1、同行定期结算和单团业务结算,要有不同的结算控制。

2、逐步与供应商建立定期结算制度。

3、单团单算业务:预付款尽量低,避免出团前付全款,一般根据不同地接情况,松紧有度控制付款节奏。

4、面对催款要有独当一面的应变能力。

5、严格审核导游报帐,敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为。

6、出团备用金领取要提前像财务汇报,方便财务提前做好准备,免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面。

以上这些都是我的工作内容,其中还有许多做的不足,因此在20xx年我将以其中最为重点的提高效率,做出如下几点:

一、人性化:在讲话和接电话时应客气,养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电话,每个确认,每个询价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,以展现旅行社的实力。

二、条理化:一定要细致地阅读计划,重点是人数、用房间数,有否自然单间,小孩是否占床等。核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

三、周到化:尽管事物繁杂缭乱,但头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,回答业务员的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。

四、多样化:组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对行程线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”。

五、知识化:即要具备常规专业知识。还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高专业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位。海陆空价格的调整,航班的变化。本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,需要电话问,实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流。

希望在新的一年当中,各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容,以达到限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家!

第二篇:年度总结报告

伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:

1.工作内容,对公司的贡献(XX年)

首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

XX年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的提升。(老客户corwikXX年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。

对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。

2.自己的成长与突破、变化(XX年)

进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。

3.自己的不足及需要改进的地方(XX年)

回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定――当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。

4.对公司的意见与建议(XX年现状)

1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货,都会有不同程度的品质问题,好在服装厂比较配合,最后也没有太大的索赔。有问题,最后没有索赔,并不代表我ok了。如果换个服装厂,结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说,产品来源的渠道增多,产品买卖的替代性增强,所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么,买多少,需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰,适者生存”已成为现实。对此,我们要准确把握市场需求变化,提高产品质量,品质是争取订单的基石。

2.正是因为供大于求,所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度,满足客户的需求。当然不属于我们的,没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。

3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。

5.公司如何应对当前的经济危机的建议

1.企业积极应对危机,首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施,等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了,反而可以避免亏损的风险。总之,就是要守,不可轻举妄动,注重风险管理,随时随地保持着最低的负债比例,随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制,可是无所谓,因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机,这就是保守经营的实际。

2.降低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为三个部分:产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货比三家,尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。

3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会,整合企业资源,化危机为时机。这也不失为一个好办法。

第三篇:年度工作总结报告

本人在公司领导的正确领导下,在同事们的团结合作和帮助下,较好地完成了各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下:

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,保证工作能按时完成。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头维修。另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。

我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:

1、维修情况:从10月开始维修工作正式上线,对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行,已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。

2、夜检情况:为了保证xx的顺利进行,我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作,对每条线路加强了维护,基本做到有故障在24小时内基本排除。现在xx已经圆满闭幕,但我们并不能放松工作态度,保证设备质量,让业主满意。

三、存在的不足

总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:

一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,上报情况不够及时。

二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。

四、明年的工作打算

明年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:

一是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求,明确内容、时限和需要达到的目标,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

第四篇:年度总结报告

开学至今,我加入演讲与口才协会已接近一个学期,在这一学期里,通过演讲与口才协会这个平台我学到了很多知识,拓展了自己的知识面,对自己的各方面有了更进一步的了解。在学习与发展自我的同时也收获了很多,当然,最重要的就是收获了友谊,我们都来自五湖四海,来自不同的班级,相处在一起这也是一种缘分,通过协会增大了自己的交际圈,认识了更多的同学、朋友,我想这是人生最大的财富。

说社团我应该感谢我的会长,他帮助与扶持了我很多,通过会长我也学习到了很多,无论是为人处事还是行为道德,所以,在此感谢会长的栽培。

进入协会后,学院里的活动我基本都参加,积极的表现,在参加的过程中我也收获了很多知识,总结了经验,了解了人与人之间的不同,认识了一个团队的团结是多么重要,更进一步的掌握了与不同类人之间的交流。所以我很感谢这个社团能教给我这么多的知识、带给我这么多精神财富。无论哪次活动的开始,前面都需要精心的准备,准备的时候就是自己在不断学习与提高的时候,在这个时候可以更加精确的是认识到自己哪方面的不足与缺陷,认识到了就可以去学习与弥补,来更好的完善自己。在这个准备的过程中有时是多个人,也就是一个团体,在这个时候可以锻炼自己的团队意识与相互沟通以及协调能力,是自己的团队意识更进一步的增强,同时也更进一步的了解与认可团队的重要性,以及相信一个团队的力量是无穷的。准备足了,上台的时候,学到的就更多了,在台上可以锻炼一个人的胆量,锻炼一个人的心理素质,在这锻炼的同时也可以总结一些上台的经验,台上的礼貌与言词,台风等等,我个人而言,我觉得有时候做一件是时候,有些时间的结果并不重要,重要的是过程。因为在这个过程中学到了什么、总结了什么、获得了什么、只有自己知道,在这个锻炼的过程中不断的认识自己,总结自己。促使自己不断的前进,走向更高的阶梯。

一学期的总结到这基本就以接近尾声,每个人都有自己的总结与收获,好好运用这个经验,好好珍惜机会,把握机会,学会学习与总结,你的人生将会很完美。

第五篇:年终工作总结报告

我于20__年_月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,一年来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。

1.服务整顿活动

_月_日,客服督导部成立了,我带着期望和愿景在_经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作,和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间,我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作,在繁忙的店庆和国庆结束后,策划和组织了《__商厦服务整顿月》活动。

在公司领导的协调下,最后将整顿月变更为整顿活动,执行期限随整顿情况即时调整,本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和的维护以及执行,并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理,针对检查和整改情况,每周我都写出整顿总结,每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于_月_日写出本部门的服务整顿活动总结,要求每个员工于_月_日写出自己对服务整顿活动的感想或总结,员工的个人总结中,_%的员工都很认可本次整顿活动,_%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区,有待进一步细化和加强,并长期坚持。

_%左右的员工从意识上到行为上,在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有_%至_%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比,在对比的基础上对自自己的表现做了分析,最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划,并表达了自己的决心。_%左右的员工在感想中对服务做了细细的温习和复习,期间将自己对这些的应用做了详细的描述,提高了他们对服务打造方案的认识和理解,并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果,并涌现出了一批优秀案例和优秀员工,在我部门和各营运部的综合评定后,对员工做了相应奖励,大大鼓舞了员工的工作激情和士气,为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

2.对营运_部和营运_部服务整顿工作的评比

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运_部和营运_部做了最终评比,各部门都做得很好,通过为期__天的集中整顿,全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强,工作作风和服务水平的得到了相应的提高,展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比_部下降了_%,_部下降了_%。

工作人员更加自律,各项规章制度的落实更加到位,工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升,服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实,规范了售后服务等相关基础工作,避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题,顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生,服务更加高效、便捷。

同时,针对整顿过程中员工反映的问题,公司组织召开专题讨论会等,进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念,进一步提升了公司的总体服务水平。

3.员工和顾客调查

为了调查服务整顿活动的效果和作用,我们对员工和顾客做了一次系统的调查,调查显示,公司各项工作总体有向上的趋势,但多数停留在了较有好转的层面,尚没有达到很好的层次,多数员工为整顿而整顿,被动提升者较多,有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解,但了解覆盖面较窄,对公司服务等惠民政策了解不够宽,并提出了很多改善的方向和要求,对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。

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第六篇:年终工作总结报告

今年以来,我镇在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕县委、县政府提出的____年经济社会发展目标任务,采取积极措施,进一步解放思想、更新观念、转变作风、转变经济发展方式,加大工作力度,加快发展速度,较好的完成了县委、县政府下达我镇的20__年年各项工作目标任务。现将20__年工作总结如下:

1.党建工作

一是抓好党员教育培训。举办党员干部、入党积极分子培训班4期次。培训党员干部、入党积极分子152人次。二是开展党员电教工作。镇党委现有电教室1个,13个村和个企业党组织都有电视、DVD、远程教育机顶盒等电教设备,均能正常播放。三是做好党员发展工作,_共发展党员名。四是实施“双培双带”工程。将名50岁以下的农民党员,名村干部培养成为发展能手和致富带头人,有名致富能手已发展培养成为党员,帮带户农民脱贫致富。五是推行为民服务全程代理。共代理件,为群众做好事实事件。六是深化创先争优活动,不断提升基层党组织的凝聚力、战斗力。七是加强村级活动场所建设。

2.经济工作

1)、工业经济

1-6月份共完成工业投资3.19亿元,主要是建瓴制砖有限公司14362万元,金鼎矿业1-6月份完成工业投资13679万元,新中远余热发电1-6月份完成工业投资3832万元。完成工业总产值4.48亿元,主要是:

(1)____矿业:1-6月份工业总产值29851.2万元,去年同期为45027.1万元,同比下降33.7%,1-6月份铁矿石原矿680494吨,去年同期为656279.03吨,同比增长3.6%。工业产值下降主要原因:①铁精砂价格比去年降了276元每吨,今年单价跌至1030元每吨,②铁精砂品位下降。下半年开采铁矿石原矿700000吨,预计全年实行工业产值6亿元。

(2)新中远公司:1-6月份工业总产值14984.3万元,去年同期为10676.2万元,同比增长40.3%。_磷酸一铵产量为47374.1吨,去年同期是41440.88吨,同比增长14.3%。制酸后的铁精砂35460.73吨。下半年生产磷酸一铵产量为60000吨,制酸后的铁精砂40000吨,预计全年实行工业产值4亿元。

(3)重点项目建设情况

____铁矿尾矿库尾砂综合利用项目建设一条生产线,办公用房、厂房及附属设施建设完成,正在准备试生产;马鞭山铁矿100万吨采选项目已完成副井地表预注浆钻孔2320米,措施井排水完成排水管及管道梁安装,风井掘砌平巷800米,由于风井前不久发生透水,现正在请专家进行治水;金鼎矿业100万吨采选项目已完成项目备案,地质、水文祥探工作,正在办理规划、用地预审、能评等前期手续,风井、主井、办公楼300亩征地已开始交付使用,现正在架设高压线;岳山铅锌矿正在开展前期工作;____铁矿二期正在环评。

2)、招商引资

牢固树立“大开放促进大招商,大招商引进大项目,大项目带动大发展”的理念,_共完成招商引资额万元。为了使企业能“引进来”、“留得住”,积极做好企业协调服务工作,镇成立了矿山企业协调组,同时因情制宜,成立个矿山企业协调小组,镇几乎每个班子成员、每个工作人员都有具体的工作任务,包村、包单位,所有工作一包到底,严格考核奖惩制度,为矿山协调服务工作提供了可靠的组织保证。并定期开展矛盾排查,对排查出的矛盾及苗头实行重点监控,并分析原因,拿出具体办法,逐一解决。

3)、财政税收

积极营造良好的环境,鼓励支持企业加快发展,做大做强,成为税收增长点,狠抓征管,杜绝税收有跑冒滴漏现象;优化支出结构,压缩一般性支出,确保重点支出需要;严格预算,加强监督和管理,严肃财经纪律,提高财政管理水平。_镇域内实现一般预算收入万元,体制内完成财政收入万元,其中:契税收入万元,地税收入万元,国税收入万元。

3.民生工程

1-6月份,全镇通过“一卡通”发放农村居民最低生活保障资金万元,惠及全镇农村居民人;为户五保户发放供养金万元,发放救灾款万,全镇新农合参合农民人,参合率达,实施大病救助,报销大病救助资金万元;为名计生帮扶对象发放帮扶补助金万元;为名学生落实“两免一补”资金万元;发放汽车、摩托车下乡补贴万元;通过“一卡通”将万元涉农补贴发放到全镇农户。

4.计生工作

全镇共出生婴儿人,出生率为‰,其中男婴人,女婴人,总出生婴儿性别比为,一孩性别比为,二孩性别比为,政策内出生人,政策符合率为%。全镇共落实四项手术例,其中结扎例,上环例,人流例,引产例,长效节育措施落实率为。_共征收社会抚养费万元。

5.农业生产

1)、农业工作。以市场为导向,以经济效益为中心,优化组合各种生产要素,从整体上推进传统农业向现代农业转变,形成规模优势,实现效益。鼓励种粮大户,推广优质粮种,全镇已推广良种20万斤,并与天源金谷公司签订1.5万亩的订单农业,新增单季稻面积8000亩,全镇单季稻面积已达2万余亩;鼓励茶农开辟新茶园,改选老茶园,全镇已开辟新茶园80亩,改造老茶园50亩;鼓励农民开荒造林,大力发展经济林;大力发展特色水产,向渔民及时准确提供市场信息和病虫害防治技术培训,对____镇水生水产养殖场进行生态技术改造,____镇水生水产养殖场成功获得有机食品认证证书;积极开展家禽家畜防疫工作,春防免疫生猪4000余头、家禽12万余只、耕牛200余头,检疫上市生猪产品20__余头、家禽3万余只,推广良种仔猪20__余头、肉禽10万只,完成生猪、家禽血清采样一次各10份样本。

全面推行政策性农业保险,继续采取全年保费一次性测缴,按期投保的方法,第一期投保面积38794.6亩,农户自缴保费153626.62元,其中:早稻投保面积24279.4亩,自缴保费96146.43元,一季稻投保面积14515.2亩,自缴保费57480.19元,完成投保率100%,有力增强了农民抵御灾害的信心。

2)、林业工作。20__年年完成成片造林1623亩,村庄绿化12处,道路绿化6km,河渠绿化5km,水库塘坝绿化18处。森林防火紧要期,出动宣传车20余次,印发宣传材料5000份,书写固定、临时标语70余条,制作录音磁带,提高广大群众防火意识,设立防火检查站7个,对过往车辆行人进行检查,登记进山人员,提高进山人员的防火意识,抽调20余名镇机关干部,成立应急小分队,一有火警,立即上阵,奋力减少火灾损失,并立即控制火灾肇事者,对火灾现场进行勘验,依法查处森林火灾案件,20__年年共依法处理森林火灾肇事者2人,起到了很好的警示作用。完善集体林权制度改革档案管理工作,在20__年的基础上积极完善材料,把林改图纸、材料、证件分装归档。按时发放退耕还林资金和公益林资金,并对资金发放过程中存在的问题及时监督管理,确保党的惠农资金及时准确发放到广大林农手中。

3)、农业基础设施建设。积极鼓励农村进行水利兴修,采取以奖代补形式,对水利工程土方量达到三千方以上的,每方土镇政府奖励一元,上不封顶,以改善农业生产水利条件。针对汛期出现的情况,对涵闸斗门及时进行检测维护,险要圩口埂段进行加固,同时在汛前备好备足防汛物资。有效利用“一事一议”,多方筹集资金,兴修农村道路,改善农村交通条件,方便人民群众生产生活,共兴建道路公里。

6.综治工作

今年以来,我镇紧紧围绕“创建平安____,构建和谐社会”这一主题,坚持“标本兼治,打防并举”的工作方针,创新社会管理,着力解决群众关心的社会治安稳定问题,做到了社会大局稳定。加强综治机构建设,深入开展平安创建活动,开展专项打击,认真解决信访突出问题,处理群众来信来访53件,赴市县截访、劝访19次。坚决落实综治领导责任制,按照“属地管理”原则和“三谁”责任制,党委、政府与各村(社区)、各单位签订责任书,坚决实行“一票否决”。实行综治例会制度,继续深化社会管理创新工作,做好反邪教阵地建设,深入推进平安____建设,开展严打整治活动,进一步优化镇域社会治安环境。

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