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非常激动和热烈的场面啊,红灿灿的奖状印着红灿灿的笑脸,把我们会议室的气氛烘托的更温暖更热烈了。非常感谢这些单位和个人,他们在过去的一年中,不但创造了优异的业绩,更为我们树立了“团结协作、吃苦耐劳、勇于担当、敬业奉献“的榜样,希望大家在分享他们的喜悦的同时,也能学习到他们优秀的品质和精神。我提议,让我们再次以热烈的掌声,对他们表示感谢和祝贺!
到此,我们今天总结、表彰大会的议程就全部结束了。今天下午的会议开的很热烈,很成功,总结过去,应该说是公司稳步发展、不断进取的一年,这一年,我们在坐的每一位员工都为公司的发展付出了辛勤的劳动和汗水,也收在工作中收获了经验、收获了教训、收获了喜悦和进步。面对崭新的一年,激励我们前进的目标有很多,但最重要的,应该是我们身上担负的责任更重了,正所谓“风劲潮涌,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭“,相信新的一年,公司全体员工在总的带领下,团结一心,努力工作,一定会谱写出公司更加辉煌绚丽的新篇章!最后预祝大家春节愉快、身体健康、合家欢乐、万事如意!
我宣布,公司总结暨表彰大会到此结束,请全体员工到会餐、联谊,谢谢大家!
一、活动主题
总过去,展望未来。
二、目的及意义
1、表彰20xx年度优秀工作人员;
2、对20xx年公司取得的成绩进行总,并制定20xx年公司的总体规划,明确新一年的工作方向和目标;
3、增强公司工作人员的内部凝聚力,加深工作人员对企业的感情,增进工作人员之间的沟通,交流和团队协作意识,丰富企业文化和党建工作,提升公司的综合竞争实力。
三、活动内容
1、活动概况:
活动时间:20xx年1月1日,下午14:30---20:00
活动场地:会议厅
参与人员:公司全体工作人员
2、流程规划:入场—董事长讲话—优秀工作人员表彰—职工表演与互动游戏—晚宴—
3、流程细化:
13:30-14:30,全体参会工作人员在公司门口集合,各部门负责人带队乘坐大巴去酒店,到达指定地点后,入场并签到,部门负责人安排清点人数并保持良好秩序。
14:30-14:50,开场表演:诗歌朗诵(主题与日拓发展有关,内容提倡我司人员自撰)。14:50-15:00,主持人开场。
15:00-15:20,董事长、副董事长讲话(总过去,展望未来)。
15:20-15:30,工作人员表演(团队合唱形式为佳,歌曲主旨应与本次年会相关)。
15:30-16:20,20xx年度优秀工作人员表彰,分为优秀管理者、优秀职工及先进集体等项目;颁发荣誉证书及奖品。
16:20-16:30,优秀工作人员代表发言
16:30-16:40,副董事长就本次表彰大会上受表彰的个人与团队发表感言。
16:40-16:50,公司高层领导代表演唱歌曲或者其他形式的表演。
16:50-17:05,互动游戏一。
主持人引领大家进行第一个游戏“口口相传,最后获胜的团队(本游戏每个团队有8人)为本次年会三等奖得主,并颁发奖品。
17:05-17:20,互动游戏二
主持人引领大家进行第二个游戏“一块五毛”,最后获胜的团队(本游戏每团队有5人)为本次年会二等奖得主,并颁发奖品。
17:20-17:30,互动游戏三
国庆中秋方案中有一个游戏很好加到这里来。最后获胜的小组(2人)为本次年会的一等奖共计2名,并颁发奖品。主持人引领大家进行第三个游戏“快乐呼啦圈”,最后获胜的前三名为本次年会的一等奖共计3名,并颁发奖品。
17:30-17:40,互动游戏四
主持人引领大家开始最后一个游戏“谁是短信王”,由此游戏产生年会的特等奖共计1名,并颁发奖品。
17:40-17:50,工作人员歌曲演唱(独唱为佳)。
17:50-18:00,会场整理,准备享受晚宴。
18:00-19:50,晚宴时间。
19:50-20:00,晚宴,安排车辆将工作人员送回家!
四、筹办任务分配:
五、年会费用预算:
要求:
1、注重礼节礼貌,当领导进入会场时全体起立并鼓掌;
2、各部门领导教育工作人员要听从现场指挥;
3、宴会时饮酒要适量,严禁酗酒和酒后闹事。
各位领导,各位同仁:
大家好。
踏着时代的步伐,伴着春的旋律,我们共同迎来了喜气洋洋,福气多多的金猪年,值此辞旧迎新之际,我谨代表会议服务部的全体员工向在座的各位致以诚挚的谢意,同时给大家拜个早年。
我是会议服务部一名普通的外训,我叫王郡,想必大家对我即熟悉又陌生,熟悉的是名字,陌生的是人。是的,我们外训部门6名员工,每月都将尽有28天工作在外,最长时连续80多天出差在外没回过一次家,长年累月奔波在外,辗转于各个城市之间,经常跟我们打交道的除了火车汽车等交通工具外,就是面对形形色色的酒店和各行各业的学员。工作的繁锁,旅途的劳累加之生活的单调,经常让我们疲惫不堪,而正是这种繁忙与压力让我们不能有私毫的偷懒和懈怠,更没有时间享受生活的快乐,有时工作闲暇之余难免有些思想波动,但一想到自己肩负着领导的希望与同事们的信任,虽然生活工作累一些,但苦中有乐,累并快乐着,从而也锻炼了我们每一个人独来独往,说走就走,说干就干的魂力与胆识。
过去的一年是我公司业务比较繁忙,举办各种类型培训班最多的一年,同时也是我们外训各项工作取得了突破性进展的喜庆之年,一年来我们在公司董事会的正确指挥下,在我部门经理的领导下,在兄弟部门的大力支持下,在我们自己的主观努力下,我们比较圆满的完成了各项任务,据初步统计,每名外训在外工作时间约300天,纵横全国20多个省,30多个城市,负责组织各类培训班200多期,接待学员约2万多人,其中会议合格率达95%以上,会务成功率达90%以上,相比_年有很大一节的提高。
为了能使会务工作紧跟公司的步伐,并承受市场经济竞争机制的洗礼,_年会议服务部制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,外训处全体员工同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各项工作,把“开源节流,降低成本,提高效益”做为主要工作目标,把“提升管理、以人为本、稳步发展”做为重点工作方向。把对内服务和对外服务,对上服务和对下服务统一起来,努力为公司、为主办单位、为参会学员创造一流的服务标准。
一份汗水一份收获,会议服务部全体人员在默默无闻奉献的同时,也在积累着利润和客户的满意,在_年工作中我们虽然取得了一定的成绩,但_年的工作还不能松懈。我们相信我们在公司各级领导的正确带领下,将在_年工作中谱写出新的篇章。
端午小长假工作总结
下面是我们的小编给大家推荐的端午小长假工作总结供大家参阅!
在____市委、市政府的正确领导和____景区全体执勤人员的共同努力下,端午小长假期间,____景区共接待购票登山游客39XXX人次,同比增长XX%;门票收入实现XX.X万元,同比增长XX%;企业经营收入实现XX.X万元,同比增长XX%,无一例安全责任事故和游客投诉事件发生,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一。
1.高度重视,充分准备。一是华管委节前先后组织旅游文物、综合执法、工商、食药监、公安、消防等职能部门,对景区进行全面的综合大检查,对景区宾馆饭店、客运交通、建筑古迹、环境卫生、消防器材、安全设施、标识标牌等进行现场检查和验收,对华麓景区乱搭乱建、出店经营等现象进行现场处理,优化景区旅游环境。二是端午节前太华索道公司组织对____西峰索道进行了为期7天的检修,于6月10日端午小长假第一天恢复运营,确保小长假期间索道运营安全。
2.周密部署,工作扎实。一是华管委多次召开专题会议,深入调研,强化领导责任,采取包片包点措施,整合景区资源,理顺工作环节,现场解决问题,形成了自上而下、自下而上的互动反馈机制和以游客满意为标准的统筹协调机制,把景区各项服务接待工作扎扎实实落到了实处。二是华管委通过反复论证,制定了《____年端午小长假度节工作行动方案及应急预案》,并成立了端午小长假度节工作总指挥部,下设办公室和安全保卫、华麓区、瓦庙沟、北峰、金锁关、____峪、青柯坪、仙峪、瓮峪、西岳庙、舆情监测和玉泉院等XXX个分指挥部。设立了7处治安报警点、23处咨询投诉点、6处医疗服务点等机构,投入执勤人员2____余人,景区应急预备队XXX人,对度节工作作了周密安排,层层分解落实了安全责任,形成了分工明确、责任分担、指挥灵活、信息畅通、密切配合、上下联动的工作机制。三是森林防火工作指挥部实行24小时值班和领导带班制度,确保景区防火安全。
3.完善机构,确保安全。在节前____市公安局牵头着手组建____景区公安分局,由____市公安局和____管委会实行双重管理,全员参与确保景区度节安全。
4.完善设施,扩大容量。在景区旅游基础设施建设方面不断扩容,拓宽主峰区道路,截至目前,景区投入4XXX余万元,拓宽主峰区旅游步道3XXX米,建设旅游复道3XXX米,观景平台20处,使景区环境容量大为增加。同时,还加班加点实施仙峪白缺寺通往仙峪谷底、瓮峪索道下站的旅游步道建设,采取多条通道合理分流的方式,即增加了游客旅游的舒适度,也防止和避免了游客拥堵现象的发生。
在本次度节工作中,景区全体工作人员认真践行“真源____,待客如亲”的服务理念,坚守岗位、恪尽职守、各司其职、密切配合,保证了度节工作安全有序。
1.领导重视,指挥有力。6月10日上午,____市委常委、政法委书记王春阳等领导同志以及景区各指挥部领导,节日期间深入一线协调度节工作,并对一线员工进行慰问,强化了指挥,鼓舞了士气,成为顺利度节的重要组织保障。
2.坚守岗位,恪尽职守。景区2____余名工作人员,端午期间发扬连续作战的精神,维护景区正常的旅游秩序,始终把安全工作放在第一位,时刻坚守在自己的岗位上,未有一人擅离职守,未造成一例安全事故,圆满完成了本次执勤工作。
3.强化投诉处理,维护景区形象。建立了景区网状投诉处理机制,按照____景区投诉处理制度,设立了XXX个标准化旅游咨询投诉服务点,分布在景区各重要区域,为各投诉点配备了“旅游咨询服务”公告牌,安排专人负责本区域发生的旅游咨询投诉工作,同时,联合工商、食药监等部门,强化度节期间旅游市场、商品质量、卫生防疫以及食品药品安全监督管理工作。投诉处理机制的运转成为安全顺利度节、树立景区良好形象的重要基础。端午期间景区无一例重大投诉事件发生。
4.重视舆情监管,强化预警监测。一是景区舆情监测指挥部每隔2小时通过游客中心、玉泉广场、____门等区域的LED屏和____官网、微博等平台公布景区天气情况、游客数量、车辆饱和度等信息,引导游客科学安排旅游方式和线路。二是完善了智慧____旅游信息预警平台和舆情动态监测系统,利用省应急办信息平台发布旅游提示信息,为提前做好应急处置工作提供必要的条件。三是建立了信息互享和安全
报告联动机制,及时分流游客。总指挥部和各指挥部之间,包括东西线索道之间,华管委和华阴市政府之间的旅游安全信息实现联动共享。及时准确的信息发布为安全顺利度节提供了舆论保障。四是____电视台也进驻____景区对度节情况进行了实时报道。
端午节期间,____景区各旅游接待单位严格按照管委会节前安排和工作要求,认真践行“真源____,待客如亲”的服务理念,结合单位和岗位工作实际,真诚服务游客,视游客为亲人,其周到细致和人性化服务受到游客的好评。
1.立足岗位实际,真诚服务游客。一是景区全体人员以自己的实际行动,服务于广大游客,服务于景区旅游事业,将文明服务、优质服务贯穿于执勤工作始终。二是在主要景点设立党员服务岗、青年文明号和医疗救治点、旅游咨询点,为游客提供温馨服务,公布景区400客服电话,认真践行了“真源____,待客如亲”的服务理念。
2.精细入微服务,待客如同亲人。一是西安铁路局增开西安北至____北动车组列车1对,____景区在车站出站口还设有旅行接待中心,负责给外地游客提供____旅游全程引导服务,帮助联系车辆,安排食宿,规划旅程,使旅客尚未出站就提前进入____之旅。二是由于天气炎热,景区分别在山上游客休息点搭建遮阳棚,在生态广场、索道下站、西山门等游客聚集地免费为游客提供饮用水。三是执勤人员始终坚持为游客提供优质文明的服务,耐心回答游客的咨询,细致地给游客讲解登山路线,通过语音广播及时帮助游客寻找失散的亲友以及丢失物品23起,免费为受伤游客提供医疗救护服务18起,背送受伤游客12起,一系列人性化、精细化服务得到了广大游客的一致好评。便捷温馨的服务是安全顺利度节的重要基础。
3.提供旅游信息,科学引导客流。免费发放XXX万份旅游攻略宣传资料,内容包括____各景点线路、门票、车票、索道票、导游讲解服务等信息,安排人员提前免费发放给游客,使游客能尽快选择游览线路,提高游客的流转速度。
4.营造温馨气氛,舒缓游客情绪。一是利用大型户外LED屏播放影视娱乐节目及景区宣传片,以缓解游客在排队乘车、乘索时焦躁的心情,为游客提供全面、到位的服务。二是6月12日端午节当天,向参加高考的学生们免费派发“状元及第粽”一份,同时向60岁以上的老人赠送端午节“福禄寿喜粽”一份。并针对在____百事通服务连锁2号店“语林”购买商品的游客免费赠送端午节香包一个。同时,为游客精心准备了多种特色小礼品及惊喜活动,在烈日炎炎的夏天,让游客感到清爽、微凉的粽香之节日气氛,在____享受着别具一格的特色佳节。
____管委正在认真总结“端午”度节的工作经验,着手备战好“中秋”小长假和“十一”度节工作,并将在完善方案、预案、加强安全和风险管控、改善旅游基础设施、强化咨询投诉和预测、预警、细化管理服务等方面进一步做好今后的度节工作。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
时间过的是很快的,上一次年终总结大会好像还是前几个月的事情,转眼之间今年的年终总结会就已经召开了,这也预示着今年的工作已经结束了。今天是我们公司的20xx年度年终总结大会,我代表xx的管理层站在这里发言,我的心情是很激动的。今年我们公司的工作成绩大家也应该都清楚了,可以说是很不错的。公司能够有今天这样的发展,是离不开大家的认真和努力的,大家这一年也辛苦了,在接下来的时间里可以稍稍的放松一下,但也不能太过放松了,工作还是要认真的去完成的。
年尾这几个月的时间确实是非常的辛苦的,但这辛苦也是没有白费的。公司在大家的努力下有了很好的成绩,在这里我也代表公司的管理层向大家表示感谢,感谢大家为公司的发展做的贡献,感谢大家为公司的前进所做出的努力。我想大家也应该发现了自己付出的努力得到的回报是很丰厚的,所以我想你们也应该知道在之后的工作时间中应该要怎样做了。努力的工作不仅是对我们公司有利的一件事,对你们的成长和进步也是很有利的。我想大家在这一年的工作中应该是有了很大的进步的,在你们自己都没有发现的时候就悄悄的进步了,所以不管是为了什么但是应该要努力的工作的。在工作的时候是一定要有激情的,这样自己才会有进步。
公司这几年的发展是越来越好了的,我想大家也是能够看到的。我们每一个人都是做出了贡献的,这样想着是不是觉得很有荣誉感。但是之后也还是要继续的努力的,如果公司一直都没有进步的话,是一定会被其它的公司所超越的,这应该也是大家不想看到的。在社会上没有进步代表的就是退步,每一个人都在努力的工作,若是自己没有努力的话那是一定会被甩到后面去的。我们作为领导也一直都在努力,去学习很多新的东西,去为了公司更好的发展而努力。我相信只要我们大家一起努力,是一定能够让公司有更好的发展的,在明年也一定能够让公司再进一步。
新一年的工作马上就要开始了,希望大家在新的一年里也能够保持现在这样的工作态度和对待工作的热情,在新的一年做出更好的成绩,也祝愿大家在新的一年里能够有更大的进步!
谢谢大家!
一、活动目的:
1、加强管理者和员工之间的沟通p理解、信任,增强团队合作精神。提高企业内部员工的向心力p凝聚力;提升员工对企业的认同感和归属感。
2、对20xx年企业的发展成绩进行总结,并制定20xx年各部门的总体规划,明确20xx年度工作方向和目标。
3、表彰业绩优秀的员工,分享工作的经验和忠告,有效激励全体人员对20xx年,新的梦想开始起航。
二、晚会主题:
事业 梦想 远航
三、内容、时间、地点:
年终总结大会时间:20xx年1月19日下午14:00点 (地址:***);
年夜饭时间:20xx年1月19日17:00(地址:***);
文艺晚会时间:20xx年1月19日19:00(地址:**);
四、参加人员:
公司全体员工
五、晚会组织:
由公司总经办统一组织、执行。
六、年终总结大会流程
1、进场播放20xx年公司活动及员工短片(14点之前)
2、主持人开场白,介绍晚会流程。
3、总经理致辞,宣布20xx 年年终总结大会正式开始
4、各部门总结20xx年展望20xx年每月业绩目标
5、20xx年优秀员工表彰(最佳业绩奖,各店一人;)
6、结束。
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