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第一篇：机场安检员试题
机场安检员试题4 一， 单选（30题，30分）
1， 临时身份证有效期为（）的，使用汉字填写。 A， 一个月 B， 一年
C， 3个月 C,12mm*9mm
D， 6个月 D,12mm*12mm 2， 经济特区身份证件背面右上角贴有一规格约为（）的全息胶片制作的矩形标记。 A，9mm*9mm 3,延误要多久？
A，Whis is the extent of the delay? B, What is the extent of the departure? A，颜色变化 A， 规范 A， 高紫外线 B，文字连接 B， 规定
B， 高辐射
C, What is the extent of the delay? D, Whis is the extent of the delparture? C，图案连接 C， 规则 C， 高温
D, 颜色连接 D， 行为标准 D， 高湿度 B,10mm*9mm 4,第二代居民身份证颜色衔接处相互融合自然过渡，（）部分没有接口。
5，职业道德不仅是从业人员在职业活动中的（）和要求，而且是本行业对社会所承担的到则责任和义务。 6，在高寒，（）高噪音条件下从事工作的安检人员，享受相应的补助，津贴和劳动保护。 7，噪声的设置选择到（）位置，范围可在0—9档调节。 A， DS A， 临时身份证 B， 军人类证件 A， 定向光变色膜 A， 橘红色 A， 必须遵守 12，烟火制品包括（0 A， 信号弹，烟花，礼花 B， 礼花弹，燃烧弹，爆竹 作者。
A， 鼓励和督促劳动者进行科学研究，技术革新和发明创造。 B， 鼓励和维护劳动者进行科学研究，技术改造和发明创造。 C， 鼓励和保护劳动者进行科学研究，技术革新和发明创新。 D， 鼓励和保护劳动者进行科学研究，技术革新和发明创造。
14，金属探测门应配有声音报警信号调节设置，可以调节持续时间，（）和音量。 A， 音色 A， 隔离区 B， 音调 B， 候机大楼
C， 报警时间 C， 航空器
D， 间断时间 D， 出发厅 15，监护的程序：清场完毕，按分工把手登机口，通道并在（）内巡视。 16，《中华人民共和国民用航空法》于（）开始生效。 A，1995.10.30 B，1995.12.30
C，1996.3.1 C， 外国贵宾 D， 病残旅客
D，1996.10.1 17，（）旅客只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时作出安排后方予载运。 A， 副总理以上的重要旅客 B， 精神病患者
C， 燃烧弹，烟花，礼花 D， 礼花弹，烟花，爆竹 B， 光变光存储膜 B， 浅蓝色 B， 必须遵从 B， HL
C， NL C， 港澳通行证
D， 第二代身份证领取凭证 C， 荧光印刷 C， 粉红色 C， 需要遵守
D， 彩虹印刷 D， 淡黄色 D， 需要遵从 D， SD 8，乘机有效证件可归纳为四大类：居民身份证，（），护照类证件和其他可乘机的有效证件。
9，二代身份证的直观防伪措施中身份证背面图案采用（）技术。
10，第二代居民身份证查看定向光变色的“长城”图案时，在正常位置观察，图案反射光颜色为（） 11，职业道德是一定社会对人们在职业劳动中（0的基本行为准则的概括和提炼。
13，国家提倡劳动者参加社会义务活动，开展劳动竞赛和合理化建议活动，（）表彰和奖励劳动模范先进工18，国内航班号的编排，其中第四位数字若为奇数，表示（） A， 去程航班 A， 行为准则 B， 回程航班 B， 行为操守
C， 干线航班 C， 规章制度
D， 支线航班 D， 行为规范 19，职业道德，是人们在职业活动中应当遵循的特定的职业规范和（）
20．侦察证全称为中华人民共和国国家安全部侦察证，由（）统一制作，签发，全国通用。 A，国家安全部 A,International flight B，国家外交部 B,Domestic flight
C，国家民航总局 C,Beijing flight
D, 民航公安机关 D,CZ367 21，If someone ask for your flight nember,you will answer as
( ).22，对航班时间上的需要，遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急噪，有时候可能很冲动，对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的（），尽可能方便旅客，使其情绪得到稳定。 A， 安全技术检查 A， 经济 B， 服务心理 B， 政治
C， 旅客心理 C， 石油
D， 旅客需要 D， 国事 23，基督教国家见面时一般以握手为礼，交谈中忌讳谈（）。
24，安检法规是指国家（）和国家行政机关依据宪法，法律和国家政策规定的，实施民用航空安全技术检查的法律，条例，规章，规定，办法，规则等规范性文件的总称。 A， 法律机关 A， 金属钠 A， 给予免检
B， 对其实施重点安全检查 A， 操作员 A，5年 A， 安全局面 B， 宪法机关 B， 黄磷
C， 立法机关 C， 油纸
D， 执法机关 D， 化纤维胶片 25，（）是无色或白色半透明固体。
26，国家安全机关的工作人员持侦察证乘机执行任务时，机场安检部门应（）。
C， 只对其行李进行安全检查
D， 按正常安检程序对其实施安全检查
D， 开包操作员 D, 长期 D， 安全形势 27，检查包内物品，按（）所指的重点部位和物品进行检查。
B， X射线机 B，10年 B， 安全局势
C， X射线机操作员 C，20年 C， 安全事态 28，一代居民身份证的有效期限26岁至45岁的人申领的证件的有效期限为（） 29，我们必须时刻保持清醒的头脑，正确分析（0，明确肩负的安全责任。
30，由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证，摸身，开箱包，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，（）乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡。 A， 热情周到
二， 多选（50题，50分）
1， 安检人员职业道德养成的基本途径（） A， 抓好职业理想信念的培养 B， 注重职业道德责任的培养 2， 川航的企业宗旨是（）。 A， 服务社会 A， 空勤登机证 A， 证件不符合不放过
B， 安全门报警不排除疑点不放过 5， 客票按照航程，可分为（） A， 单程客票 B， 联程客票
C， 来回程客票
D， 返程客票
6， 特别工作证可（）进入全国各民用机场（）或登机检查工作（不代表机票登机） B， 旅客至上
C， 创造效益
D， 创造效率
E， 树立信誉 D， 特别工作证 3， 全民航统一制作的人员证件包括（）
B， 公务乘机通行证
C， 航空安全员执照
4， 以下哪项是严格检查的表现（）
C， 开箱包检查不彻底不放过 D， X光机图象判断不清不放过 C， 加强职业纪律的培养 D， 强化职业道德行为的修养 B， 服务周到
C， 微笑服务
D， 热情大方 A， 优先 A， 空气 B， 水面 B， 控制区 C， 免检 D， 隔离区
7， 航空器是指不依靠（）的反作用力，在大气层中获得支撑的任何机器。
C， 空气对地面的反作用力 D， 空气对水面的反作用力
8， 持成人或者儿童票旅客免费行李额下列正确的是（） A， 头等舱旅客为50公斤 B， 公务舱旅客为30公斤 9， 跟TIN的意思不同的是（） A， bottle B， table
C， can
D， kit 10, 安全技术检查的验证检察员岗位职责包括（）
A，负责对乘机旅客的有效身份证件，客票，登机牌进行核查 B，识别涂改，伪造，冒名顶替以及其他无效证件。 C，开展调查研究工作
D, 协助执法部门查控在控人员。
11职业道德的内容千差万别，各行各业从突出自身特点出发，采取具体灵活多样的表现形式，将职业道德的内容（）
A， 具体化，规范化 A， 姓名 B， 规范化，通俗化 B， 编号
C， 具体化，灵活化 C， 单位
D， 规范化，多样化 D， 有效期
C， 经济舱旅客为20公斤 D， 婴儿票的旅客有免费行李额
12，军事运输通行证应当注明持证人（）并加盖签发单位印章。 13，民用航空器监护人员的工作职责是（）。
A， 应当根据航班动态，按时进入监护岗位，做好对民用航空器监护的准备工作。
B， 应当监守岗位，严格检查登机工作人员的通行证件，密切注视周围动态，防止无关人员和车辆进入监控区。
C， 在旅客登机时，协助维持秩序，防止未经过安全检查的人员或物品进入航空器 D， 交接班时，负责向当班安检人员传达上级有关指示的通知。 14，爱岗敬业，忠于职守是（）。 A， 在平凡的岗位，做出不平凡的事迹 B， 尽职尽责的做好本职工作 15，国内行李托运的体积的相关规定 A， 托运行李不能超过40*50*100CM B， 自理行李不能超过20*40*55CM 布进行清洁。 A， 小型 B， 中型
C， 微湿柔软
D， 干燥柔软
C， 随身携带物品的体积不能超过20*40*55CM D， 托运行李不能超过40*60*100CM C， 社会主义国家对每个从业人员的起码要求 D， 安检人员最基本的职业道德
16，手持金属探测器属于（）电子仪器，使用时轻拿轻放，以免损坏仪器，手持技术探测器应该用（）的17，过境旅客的英文翻译是（） A， paenger in transit B， transit paenger A，证件外观 A， 体弱者 B，登记项目 B， 磁场厚度
C， transitmit paenger D， paenger transition C，规格 C， 磁性媒质
D, 塑封效果 D， 孕妇 18,第一代临时身份证为单页卡式，（）均为居民身份证相同。
19，金属探测门发射（）很低，对心脏起博器佩带者，（） 和其他电子装置无害。 20，-Do you know why my flight has been delayed?
_ It is () bad weather conditions.A, because B, due to
.C, owing to
D, because of 21，雨伞的结构很特殊，往往被劫机分子利用。在检查中，可用（）直至打开的方法进行检查，要特别注意对折叠伞的检查。 A， 看 B， 捏
C， 摸
D， 掂
22，下列属于飞机监护的重点航班的有（） A， 发现有犯罪嫌疑人乘坐的航班 B， 发现有重大可以情况的飞机 C， 上级通知重点监护的飞机
D， 我国领导人，外国领导人或代表团及其他重要客人乘坐的飞机 23，属于弹药类爆炸物品的是（） A， 照明弹 B， 礼花弹
C， 催泪弹
D， 信号弹
24，检查中要注意甄别证件的真伪，以下属于真证的识别特征的是（） A， 规格统一，图案，暗记齐全清晰
B， 内芯纸质优质，字迹规范，文字与纸张一体
C， 印章边缘线宽窄一致，图案清晰，印章中字体大小一致，均匀规范，印油颜色深入纸张 D， 在紫光灯下，居民身份证件可能无荧光出现
25，不属于三位数字代码为618的航空公司的IATA两字代码的航空公司是（） A， SQ A， 文件 B， SR B， 集装箱
C， SU C， 样品
D， QF D， 危险品 26，快递运输的货物以（）为主 27，安全技术检查的翻译是（0 A， personal search A，政策性强 A， 管理
A， 新疆维族自治区 B， 西藏自治区
31，二代身份证的直观防伪措施正确的是（）
A， 在底纹中隐含有微缩字符，微缩字符由“居民身份证”汉字拼音字头“JMSFZ”组成 B， 正面写意图案采用彩色印刷 C， 背面图案采用定向光变色膜 D， 背面字符采用光变光存储膜
32，Paenger should () and prepare their ().A,air-ticket A， 寄生电流 B,boarding card B， 均化磁场
C, airport fee C， 寄生磁场
D,line up in order D， 均化电流 33，金属探测门是通过感应（）及（）的数字信号处理方式而获得很高的分辨率，从而报警
34，任何职业都承担着一定的职业责任，职业道德把忠实履行职业职责作为一条主要的规范，从（），（），（）以至习惯上养成忠于职守的自觉性，坚决谴责任何不负责任，玩忽职守的态度和行为，对无视职业责任造成严重损失的，将受到法律制裁。 A， 认识上 A， 空勤登机证 B， 道德上 B， 人员证件
C， 信念上 C， 特别工作证
D， 情感上 D， 车辆通行证 B， security check B，责任性强 B， 监督
C， security control C，时间性强 C， 组织
D， baggage search D, 专业性强 D， 规划 28,安全技术检查工作具有（）的特点
29，班期时刻表不是航空运输企业（）日常运输生产的依据。
30，民族自治地方的证件背面五个登记项目内容的填写为同时填写汉字和少数民族文字的地区为（）
C， 内蒙古自治区部分地区 D， 吉林省延边朝鲜自治区
35，机场控制区通行证件一般分为（）
36，客票为记名票，（） 否则客票无效，票款不退。 A， 不得冒名顶替 B， 不得转让 安检岗位纪律。 A， 学法 A， 思想上 A， 民族 A， 发亮剂 A， 拘捕 B， 知法 B， 行动上 B， 受教育程度 B， 酒 B， 拘留
C， 只限客票上所列姓名的旅客本人使用 D， 不得涂改
37，安检人员要自觉遵守党和国家的各项法律法规和政策规定，自觉（）严格遵守外事纪律，保密纪律，
C， 用法 C， 情感上 C， 社会地位 C， 空气清新剂 C， 起诉
D， 守法 D， 态度上 D， 生活条件 D， 杀虫剂 D， 引渡 38，民航旅客交往，是双方共同活动的结果，是双方互相影响的过程，包括（）的相互影响
39，乘机旅客是安检工作的主要对象，每一个乘机旅客由于（）不同，形成不同的心理特征和个性差异 40，乘机旅客限量随身携带的物品有（）
41，《海牙公约》规定了各缔约国对犯罪行为实施管辖权，及（）罪犯的详细规定。 42，How should we go through the security check? A,you should wait one by one
B,show your certificate only
C, put your carry _on baggage on the belt ,which will take it to be sereen bay X-ray equipment D,you should go through the gate and the staff may give you a personal search
43，军官退休证内芯的登记项目分别为：照片，编号，发证日期，年月日，姓名，性别，民族，出生年月。籍贯，原部职别，原军衔，专业技术等级，批准退休时间（0等项目。 A， 参加工作时间 A， 直观观察法 B， 入伍时间 B， 类别检查法
C， 批准退休单位 C， 逻辑识别法
D， 安置单位 D， 网纹识别法 44，身份证件识别的技术方法有哪些（）
45，公共航空运输企业运输危险物品，应当遵守国家有关规定，以下正确的是（） A， 禁止以非危险品品名托运危险品
B， 禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器 C， 禁止旅客携带枪支，管制刀具乘坐民用航空器
D， 禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运 46，以下说法正确的是（）
A， 公安，安全部门要求查控时应通过民航公安机关，安检站不直接接控
B， 接控时，应查验《查控对象通知单》等有效文书，查控通知应具备以下内容和要素：布控手续齐全，查控对象的姓名，性别，所持证件编号，查控的期限和要求，家庭住址，联系人及电话号码。 C， 如遇特殊，紧急，重大的布控而来不及到民航公安机关办理手续时，安检站在查验有效手续齐全的情况下可先布控，但应要求布控单位补办民航公安机关的手续。
D， 对各类查控对象的查控时间应有明确规定，安检含要定期对布控通知进行整理，对以超过时限的或已撤消的进行清理。
47，与通道监护岗位有关的词语（） A， restricted area peimit B， B, staff entrance 的领土上都叫国际航线。 A，始发点
年年以上十年以下徒刑 B，起讫点
C，终点站
E， 经停点
C， Temporary badge D， Boarding card 48．国际航线：指飞行的路线连接两个国家或两个以上国家的航线，一个航班如果她的（）有一点在外国49，破坏（），足以使火车，汽车，电车，船只，航空器发生倾覆，毁坏危险，尚未造成严重后果的，处三A， 火者
A， 航空货运业务 三， 判断 B， 电车 B， 旅游包机
C， 单车 C， 地面代理
D， 汽车 D， 快递 50，奥凯航空有限公司经营的运输业务（）
1， 证件检查的方法中“问”是指对有疑点的证件，通过简单询问其“姓名，年龄，身高，生肖，爱好，特长，单位，住址”等，进一步加以核实。
2， 对：就是观察辨别持证人与证件的性别，年龄，相貌特征是否吻合有无疑点。 3， 所有乘机旅客都必须通过安全门检查。
4， 工作人员携带行李物品从登机通道进入隔离区，必须经过安全检查，对未经过检查的体积小，数量少，通过手检可排除疑点的，监护人员可放行。 5， 金属物品的英文翻译是metal item.6， 《蒙特利尔公约》主要涉及非法劫持航空器的行为。
7， 安检人员在值勤时，应当遵守：态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客。 8， 在紫光灯下，假的居民身份证的印章显示红色荧光。
9， 破坏火车，汽车，电车，船只，航空器，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。 10，苯是无色无味的易燃液体。
11，职业道德是调整职业活动中的各种关系的行为规范。
12，进入候机隔离区的工作人员包括机组人员，应当接受安全检查。 13，It is forbiddent
carry
any
kind
of
weapons
,ammunitions,aggre
ivetools
and inflammable ,explosive ,corrosive poisonous articles on the plane
任何武器弹药，攻击性的器械一级易燃，易爆，腐蚀性的放射性的，有毒的物品都严禁带上飞机。 14，分配顺序码，第13到15位数字中，奇数分配给女性，偶数给男性
15，我国是国际民航组织的创始成员国之一，旧中国政府于1946年签署了《国际民用航空公约》。 16，航空安全员执照又民航总局公安局统一制发，适用于全部航空安全员，适用范围与空勤登机证相同。 17，WHEN DO YOU EXPECT IT TO DEPART？我认为何时会起飞？
18，如果患病旅客携带的液态药品或带有婴儿的旅客携带的婴儿用品等，可不用检查予以携带。 19，支线机场它们的运输量不大，但是作为沟通全国航路或对某个地区经济发展起着重要作用。 20，安检人员良好的职业理想信念和职业道德境界，是职业道德养成的重要思想。
1-30 BCCAD CCBAA ADDBA CDAAA DABCB DCCDA 31—80 ABCD AC ABCD ABCD ABC BCD BCD BC ABD ABCD
AB ACD ABC CD BCD
AC AB BC ABCD BCD
BCD BCD ACD ABC BCD
AC BC ABCD ABD ABCD
ACD ABD AB ACD BD
BCD ACD BCD ABCD ACD
BCD CD ABCD ABC ABD
ACD ABC ACD ABD ACD 81-100 F F F T T
F T F F F
T T T F F F F F T F
机场安检个人工作总结
机场安检工作计划
机场检疫员工作总结（共6篇）
机场安检员自查报告
机场值机员工作总结
第二篇：安检年终工作总结
弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在上级领导和同事们的帮助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将__年度的工作情况作工作总结如下：
一、思想方面
我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，服从部门的各项工作安排。
二、业务工作方面
不断向先进同事学习，以他们为榜样，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项工作。一年来，在部门上级领导及同志们的关心帮助下。
三、组织纪律方面
今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
四、本人今后的努力方向
回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以便捷交通为基础的民航事业迅速发展，新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合上级领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的'安检员。
生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰!
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第三篇：地铁安检员的个人年终工作总结
20___年转眼过去，作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参与并见证了___地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时为焦作翻开建设发展新篇章的宏伟工程献上了自己的力量。
随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地铁的顺利开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营结束后安静的车站，回顾过去一年来到这里的工作经历，收获颇丰、感触良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。
一、思想政治与职业道德培养与提高
1、思想政治：爱x爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法法，认真学习法律知识。
2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上，服务第一”的理念要求、定位自己，以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。
3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感与责任心，热爱本职工作;对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。
二、业务技能总结
在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：
1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进行。
2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。
3、运用___监控系统对车站全局进行实时、全方位监控;对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生;在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。
4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。
5、监视车站设备情况，发生故障时，对简单故障能够做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。
6、在突发情况中，能够按照相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。
7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止;对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必须掌握;同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。
8、能够认真、负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。
三、工作态度评价
本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服从上级指导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。
四、存在问题与不足
这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底;自身业务水平还需加强;个人修养还需培养，减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。
第四篇：地铁公司保障安全工作总结范文
一、2018年安全目标及任务完成情况
xx年部门严格落实“隐患治理、科技兴安”的精神，在全体员工的共同努力下没有发生一起责任*安全事故，实现了运营公司下达的xx年设备保障部安全考核指标。
二、2018年部门安全工作情况及其成效
1、落实职代会精神，加强安全监管队伍建设，坚持做到落实安全管理网络和岗位责任。
在xx年的安全工作中，责任机制得到进一步强化。调整各*室的兼职安全员，安全管理网络覆盖到边，我们进一步建立健全了部门的安全管理网络，部、室、班组各级都建立了专兼职安全员，形成了一个51人参加的比较完整的安全工作监督管理网络(部门领导4人、各室主任和委外单位领导8人、部门安全管理2人、各室兼职安全员4人、一线班组兼职安全员33人)。
进一步明确和强化各岗位的安全职责，对工长和班组兼职安全员进行业务培训，交职责、教方法提高基层组织安全管理能力和水平。
2、加强各层安全教育，借鉴其它事故案例，提高全员安全意识和安全责任。
(1)建立安全陈列馆、开展安全文化月展示活动，加强员工安全意识。
根据国家和xx市的整体要求，部门配合公司在6月份开展了安全文化月系列活动，进行了公司大型演练、安稳工作手册学习，安全陈列馆参观学习，安全征文等活动，在安全陈列馆中，展示着地铁运营以来的各类可以通过认真学习安全规章制度、落实安全*作规程可以避免的不安全事件，为大家敲响*钟。通过各级员工的总结与分析、交流经验以及部门安全文化的建设，认清了当前的安全形势，找到了差距的同时，极大地提高了各级员工学习安全、重视安全、运用安全的积极*，对员工树立整体安全意识有重要的推动作用。
(2)借鉴他人，开展“4.28胶济铁路特别重大事故”大讨论大反思活动。
“4.28胶济铁路特别重大事故”本来可以避免、不该发生的事故给国家和*生命财产安全造成重大损失，令人痛心、教训极其深刻。地铁运营安全生产面临的总体形势不容乐观，这次事故的发生，再次为我们敲响了*钟。部门为了更好的借鉴这次事故的经验教训，提高安全意识，全体职工在深入了解事故的惨重损失、事故原因、惨痛教训的基础上，开展大反思大讨论活动，此次活动共征集论文108篇，并从班组到*室，再到部门逐级讨论，将切合实际的优秀想法在部门范围内进行分享，共同进步，全面提升。从思想深处牢固树立起安全生产的理念。更好发挥主观能动*，坚守在自己的岗位，为地铁运营安全贡献着力量。
3、深入排查各类安全问题，紧抓问题整改，改善安全环境。
落实公司“隐患排查、科技兴安年”精神，隐患排查作为一项今年的重点工作，成立了设备设施安全隐患排查治理工作小组，规范了工作组织形式、基本程序及隐患处理基本流程。
在隐患大排查初期，共查出需要协调整改的隐患15项，对查出的隐患问题建立了档案，并进行上报协调解决，现已完成11项整改内容，剩余4项已列入xx年的整改计划(移车台改造、高架站信号机加装梯子、无感温电缆问题、部份地下站机房温度过高)。并将隐患和排查治理工作作为一项长期工作坚持下来，全年共查出大小安全问题808个(按项分155项)，现已完成整改783个(136项)，未完成的整改项都制定了防护措施、应急措施和临时处理措施，并由专人负责跟踪落实。在隐患排查治理工作中，我们逐步摸索，加强整改力度，形成以跟踪落实为重点的安全隐患登记册。
4、强化多层监管，贯彻三级提示。
为了使各层管理人员的管理工作规范化，减少以至杜绝安全事件，针对实际工作中人员新、设备新、经验少、实践少的两新两少的特点，紧紧围绕运营设备保障“第一要务”，以“加强基础建设，规范安全管理”为目标，在xx年开展的查找安全控制点基础上，有针对*地开展明确xx年的三健全提示活动。主要针对影响运营安全的设备检修问题，深入讨论，细致划分，将几个层级的重点提示划分开来，从部门领导到班组工长，根据各项工作的发生频率及影响大小进行划分，工长级提示更是细致具体，共计144条，涉及到重点检修、应急抢修、作业防护外来人员作业跟踪、特种天气作业、特殊工具使用等诸多方面。使班组的日常管理更加规范，为了确保三级提示的有效落实，组织了*室进行学习考试，同时进行跟踪、督促、抽查、考核，并采取部门周例会、安全会普查和抽查的方法，对所有的主任和工长进行测试，使大家对自己的安全职责、逐级提示、安全责任时时刻刻记在心中，溶于实际。提高各层领导干部的管理意识、管理能力和责任意识，从盲目状态向自觉工作改变，积极发挥各管理人员的作用。从而做到了安全管理始终围绕和服务于各阶段的中心工作，以安全措施的落实促进部门的整体工作，将现场的安全工作形成了长效机制。
5、加强安全标准化建设，进一步提升班组安全工作
部门通过落实《设备保障部运营安全保障措施》，进行日常检查、9000评审、节假日检查、专项检查、季节*检查等检查对各班组的劳动防护、消防巡检、安全会议、安全检查、突发事件应对能力等安全制度的落实情况进行把关，各层深入开展安全教育和重温教育，为安全制度的深入贯彻和严格执行提供必要的监督和培训支持。通过检查、培训，强化每名员工的思想意识、安全理念，使每个人做到行动有目标，办事有程序，考核有标准，预防有措施，质量有保*。
6、强化实战训练，提高设备保障能力
部门从部门、班组两个层次举行演练活动，同时配合公司进行演练，演练工作形成了长期化、制度化、规范化的局面。上半年配合了公司组织的五次大型安全演练活动，提升了与外部门间在突发事件方面的协调作战能力;部门为体现突发事件的真实*，组织的演练尽可能的模拟实际情况，共开展部门级综合*演练9次(应急抢险人员综合拉动、列车脱轨救援、无延误送电、光缆熔接、消防器材使用2次、初期火灾确认2次、120急救)，达到了锻炼队伍，考察了人机适应*，提高反应速度和抢险救援能力的目的;班组组织了业务和技术方面的技术技能演练，提高了各*的单独作战能力。通过加强设备巡视、强化技能训练，完善设备履历与故障查找手册，加强设备运行数据的收集与统计，提高了设备维修效率和效果，提升了突发情况下的安全保障能力，改进了各项措施的落实情况。同时通过强化定期*的列车脱轨起复、光缆断裂熔接、无延误送电等实**内容练习，严格执行各设备系统的定期*能检修和测试工作，从根本上保障设备的安全运行。
7、事故报告流程进一步得到明确
为了加强对重要事件的管理，避免对运营有影响的事件扩大，各级领导需第一时间掌握信息，根据事情的重要程度，及时做出批示。在xx年，我们通过多次演练和实践，在日常工作用严格执行报告流程，对不按流程进行报告者加大了考核力度。在春节前，为确保信息能及时准确进行传递，部门再次对故障报告流程进行了强调学习，在多次强化学习后，我们的报告流程得到逐步落实，各级人员也能自觉地第一时间向相关领导进行汇报，从而保*了突发事件的应急处理工作高效的完成。
第五篇：机场安检员演讲稿
机场安检员演讲稿
各位领导、评委:
大家好!我是×× ，今天我演讲的题目是《立足本职，提升服务质量》。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我在××机场安检部工作了几个春秋，时间不长，但在这期间，体味到了因为曾经蹩脚的质量带给我的苦果和伤害，也得到了优良的质量带给我们的荣誉。质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。 我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等，我今天要说的就是服务质量。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的
产品的质量。 我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢?
我认为： 首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检;反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。
其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，
才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空防安全让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。