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机场安检员试题5
一、单选题(共30个小题,功30分) 1.----When will it be ready for departure ?
----We will be (
) as soon as the time is fixed.A.form B.
adviced
C.
informed
D.
announced 2. 按照公安部,民航总局有关规定,关于其他可以乘机的有效证件叙述正确的是(
) A.16岁以下未成年人凭学生证,户口簿或者户口所在地市公安机关出具的身份证明 B.16岁以下未成年人凭学生证,户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明 C.16岁以下未成年人凭学生证,户口簿或者户口所在地省公安机关出具的身份证明 D.16岁以下未成年人凭学生证,户口簿或者户口所在地县公安机关出具的身份证明
3. (
)可以免检进入全国各民用机场控制区,隔离区或邓机检查工作(不代表机票乘机) A.空勤登机证 A. 飞机场 B.航空安全员执照 B. 商业机场
C.特别工作证 C. 民用机场
D.公务乘机通行证 D. 航空港 4.用于商业性航空运输的机场也称为(
)
5.热爱本职,爱岗敬业是一种崇高的职业感情。所谓职业感情,就是(
)
A.职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事的职业的幸福感,荣誉感。 B.为人民服务的基本要求
C.人们对所从事的职业的好恶,倾慕或鄙夷的情绪和态度
D.一个人,一旦爱上自己的职业,他的身心就会融合在职业活动中,就能在平凡的岗位,做出不平凡的事迹。
6.值班员兼信息统计员移交上来的暂存物品进行清点,签收,并(
)《暂存物品登记表》。 A.登记 A.吉林省 A.10 A. 卫生间 B.保留 B.江苏省 B.20 B. 起落架舱
C.开据 C.安徽省 C.30 C. 电话间
D.移交 D.福建省 D.40 D. 行李架 7.骆岗机场属于(
)省。
8.46周岁以上的人申请的证件有效期限为(
) 9,下列不属于飞机清舱的重点部位的有(
) 10.航班延误的英语翻译是( ) A.flight delays B.flight laches
C.flight overdue
D.flight belate 11.文明值勤,(
),是安检人员职业道德规范的重要内容,也是民航安检职业性质的具体体现,充分反映了“人民航空为人民”的宗旨。 A.热情服务 B.优质服务
C.确保安全
D.诚实劳动
12.If you are going to go through the security check the person who take that job will askyou to take the metal item out from your (
).A.baggage B.tool kit
C.plate
D.pocket 13.临时身份证的背面印有(
),并在右上角粘贴印有(
)的全息胶片标志。 A.黄色的网状图案 长城烽火台图 B.蓝色的网状图案 天安门广场图
14.下列不属于在隔离区人工清场的方法有(
) A. 摸 A.砂袋 B. 听 B.液态氮
C. 嗅 C.防爆筐
D. 开 D.防爆罐 15.下列不属于防护器材的是(
)
C.黄色的网状图案 天安门广场图 D.蓝色的网状图案 长城烽火台图 16.屠宰刀是属于哪类刀具的范畴(
) A.生活用刀 (
)的安全监督 A.安全部门 A.感应 A.安检部门 A.上下 A.飞机监护 B.机场管理局 B.次极
B.安检值班领导 B.上落 B.停机坪监护
C.民航管理局 C.恒频率 C.公安机关 C.行进 C.航空器监护
D.民航公安机关 D.时变 D.边防检查站 D.进行 D.场面警察 B.钝器
C.专业刀具
D.生产用刀
17。侯机隔离区的商店不得出售可能危害行航空安全的商品。商店运进商品应当经过安全检查,同时接受18.正常时手持金属探测器产生(
)磁场。
19。检查中发现查控对象时,对同名同姓的旅客在没有十分把握的情况下交(
)处理。
20.旅客登机时,监护人员要防止旅客在登机(
)期间与外界人员接触或传递有碍航空安全的危险品。 21.安检部门对执行任务的民用航空器在客机坪短暂停留期间进行监护是指(
)。
22.在安检过程中乘机旅客的心理差异,具体表现在以下几个方面:地区差异,气候差异,年龄差异,性别差异,职业差异,(
)散客与团体旅客的差异以及初次乘机与经常乘机旅客的差异等。 A.国家差异 A.里程
B.运送货物或人的吨位
24.证件检查的正确程序是(
)。
A.(1)核对“三证”(2)人,证对照(3)查验无误后按规定在登机牌上加盖验讫章放行 B.(1)人,证对照(2)查验无误后按规定在登机牌上加盖验讫章放行(3)核对“三证” C.(1)查验无误后按规定在登机牌上加盖验讫章放行(2)人,证对照(3)核对“三证” D.(1)人,证对照(2)核对“三证” (3)查验无误后按规定在登机牌上加盖验讫章放行 25.个人携带进出境的行李物品,邮寄进出境的物品,应当以(
)为限,接受海关监督。 A.价值,合理的数量 A.管理 A.秩序汇编 证件。 A.特别通行 A.维吾尔族 A.间断调节 B.免检通行 B.藏族 B.连续调节
C.其他通行 C.蒙古族 C.自动调节
D.定期通行 D.傣族 D.人工调节 B.自用,合理的数量 B.监督 B.程序汇编
C,自用,合理的数量 C.组织 C.秩序汇总
D, 价值,合理的数量 D.规划 D.程序汇总 26。航班时刻表是航空运输企业(
)日常运输生产的依据。
27.将航线,航班及其班期和时刻等,是按一定的(
)成册,称为班期时刻表。
28.机场控制区通行证件中,人员证件分全民航线统一制作的人员证件,各场制作的人员证件以及(
)B.信仰差异
C.职务差异 C.包机时间长短 D.耗油量
D.环境差异
23.包机的计费按(
)计算。
29.(
)平时待人接物时,习惯一右手扶胸,后退一步躬身,并连声道“您好”。 30.若使用PD140S高灵敏度型号,调节纽为(
)型,以确保精确校准。 二.多选题(共50个小题,共50分)
31.非法(
)枪支,弹药,爆炸物的,处三年以上十年以下有期徒刑;情节严重的,处十年以上有期徒刑,无期徒刑或者死刑。 A.制造 A.颁发 B.运输 B.制作
C.买卖 C.签发
D.邮寄 D.全国通用 32.侦察证全称为中华人民共和国国家安全部侦察证,由国家安全部统一(
)。 33.旅客带的酒类的包装须符合哪些条件?(
) A.瓶装 A.强制力 B.罐状 B.法律效力
C.袋状 C.约束力
D.盒状 D.法规效力 34.安检法规对所有乘机旅客都有(
)和(
)。
35.离休荣誉证内芯登记项目和内容分别为:照片,编号,发证日期,姓名,性别,民族,籍贯,出生年月,原部职别,批准离休单位,批准离休时间,安置单位(
)等。 A.入伍(参加革命工作)时间 B.离休时军衔 方面即(
) A.移交组织 A.人员在岗情况 A.职业道德 A.flight B.移交机场公安机关 B.仪器损坏情况 B.爱岗敬业 B.fly
C.移交其他有关部门 C.工作情况 C.奉献精神 C.apologized
D.移交检疫部门 D.仪器使用情况 D.忠于职守 D.thanks
C.专业技术等级 D.现职级待遇
36.移交是指安检部门在安全检查工作中遇到的问题按规定移交给各有关部门。这里所说的移交包括三个37.安检各勤务单位必须认真记录当天(
)及(
),并作好交接班工作。 38.(
)是社会主义国家对每一个从业人员的起码要求。
39.If the (
) is delayed,the air offfice should be (
) to paenger at first.40.中国人民解放军职工工作证内芯登记项目分别为:照片,发证时间,年月日,姓名,籍贯,性别,出生年月,民族,工作单位(
)等。 A.发证机关 B.身份证明
C.职务
D.编号
41.使用手持金属探测器检查的程序(
)。 A.从前衣领---------右肩---------右大臂外侧 B.右手-----------右大臂内侧-------腋下 C.右上身外侧--------右前胸----------腰,腹部
D.左肩---------左大臂外侧---------左手-------------左大臂内侧------------腋下 42.与sorry同意的词有(
)。 A.apologize B.excuse
C.apology
D.delay 43,引导员应(
)。 A. 观察X光机操作员工工作情况 B. 观察受检区的受检员的工作情况 44.证件检查准备工作的实施是(
) A.验证员到达现场点名上岗 B.上交违禁品及注意的事项
C.验证员应该按时到达现场,作好工作前的准备
D.验证员到达验证岗位以后,将安检验讫章防在验证台相应的位置进入待检状态
45.海关是根据国家法律对进出关,境的(
)进行监督管理和征收关税的国家行政机关。 A.运输工具 A.黄磷 B.货物
B.硝化纤维胶片
C.人员 C.油纸
C.不配合检查证件的
D.持伪造涂改或他人护照,证件的
b.defer
C.radio
D.announcement D.物品 D.泼轻金属 46.常见的自燃固体:(
)。
47.以下哪几种情况是边防检查部门有权拒绝,阻止入出境的(
)。 A.对未持有护照,证件或签证的 B.对持有违禁物品的 A.delay
C. 引导待检旅客有序通过安全门 D. 保证人身检查通道的畅通
48.Paenger usually get the flight (
) meage by the (
).49.安检人员在执勤中,不能说的服务忌语,主要有(
)。 A.冷漠,不耐烦,推脱的语句 B.讥讽,轻视的语句 业务。 A.首家 B.第二家
C.不当称呼
D.生硬,蛮横的语句
50.鹰联航空有限公司是经中国民航总局批准的成立的(
)民航航空运输企业。主要从事(
)运输
C.国内航空客货运输
D.唯一一家
51.验证员应按以下内容办理交,接班手续:(
) A.执勤中遇到的问题及处理结果 B.上级的文件,指示
C.遗留问题及需要注意的事项等 D.设备使用情况
52.对一次性证件的查验中,当持证人进入控制区相关区域时,验证员应查验其所持一次性证件的通行区域(
)和(
)。具体办法按各机场有关规定执行。 A.权限
A.高尚的道德情操 B.范围
B.稳定的注意力
C.日期
C.敏捷的记忆力
D.使用单位 D.敏锐的观察力 53.安检人员必须具备的心理品质有(
)。 54.下列对就地销毁理解不正确的是(
) A.就地销毁是爆炸物处理的方法之一
B.就地销毁的优点是方便,快捷,使爆炸力降到最小 C.就地销毁是处置爆炸物的首选方法 D.就地销毁应让最有经验的排爆人员实施 55.人身检查的重点部位包括(
)。 A.肩胛 A.有效日期 B.贴有本人近期相片 作,(
)负责签发。 A.总局公安局 输企业。
A.中国北方航空公司 A.1000毫升 A.核对“三证”
B.查验无误后,按规定在登机牌上加盖验讫章放行 C.核对机票是否有效
D.看证件上的照片与持证人“五官”是否相符
61.应机长请求,经(
)或(
)批准,安检人员可以进行清除。 A.机场公安机关 A.开 A.性别 B.机场值班经理 B.看 B.年龄
C.安检机构 C.摸 C.签发日期
D.安检值班领导 D.听 D.出生年月 62.隔离区清场的方法中,属于人工清查的有:(
)
63.查验或核查时,应对照检查证件有效期限与持证人的(
)三者的关系。
64.仪器,仪表的检查方法对仪器,仪表通常进行X射线机透视检查,如X射线机透视不清,又有怀疑,可以(
)等方法检查。 B.新疆航空公司 B.500毫升
C.中国西北航空公司 C.2公斤
D.中国西南航空公司 D.1公斤 B.地区管理局公安局
C.飞行学院公安局
D.航空公司保卫部门 B.胸部
C.手部
C.工作单位(住址) D.并在相片下方加盖骑缝章
D.头部
56.临时身份证明,应写明姓名,性别,年龄(
)
57.公务乘机通行证全称《中国民航公务乘机通行证》,1998年3月1日启用,由民航总局公安局统一制58.中国南方航空集团公司是以原中国南方航空集团公司为主体,联合(
)组建的大型国有航空运59.乘机旅客限量携带的日常生活用品累计不得超过(
)或(
) 60.以下证件检查的程序叙述正确的是(
) A.看 B.掂 C.探 D.拆
65.下列属于隔离区监护的任务有:(
) A.防止外界人员向内传递物品 B.防止藏匿不法份子和危险物品 物品类型有:(
) A.生活用刀
B.文艺单位表演用的刀 切人员,车辆必须避让航空器 A.车辆 A.式样 A.人员 B.物品 B.塑封效果 B.动物
C.设备 C.印刷颜色 C.飞机
D.航空器 D.相片 D.建筑物
C.行业的专业刀具
D.可以来危害航空安全的锐器 C.保证旅客和隔离区的绝对安全
D.禁止未经检查的人与已检人员接触和随意进出
66.《中国民用航空安全检查规则》附件二《禁止旅客随身携带但可以作为行李托运的物品》所涉及到的67.在航空器活动区和维修区内的人员,车辆必须按照规定路线行进,(
)必须在指定位置停放,一68.在查验居民身份证时,应先对(
)等进行直接检查。
69.当爆炸物是可转移时,要事先确定排爆地点,通常是在附近没有(
)
70.针对第二代居民身份证采用的直观和数字防伪措施,有关部门或个人在对居民身份证进行查验或核查时,可以采取以下方法:(
) A.核对相片 B.彩虹印刷
71.下列属于飞机监护的重点部位的有:(
)。 A.起落架舱 A.锤子
一定的强制约束力。 A.职业纪律 B.社会舆论
C.内心信念
D.传统习惯 B.货舱 B.钳子
C.舷梯口 C.开箱刀
D.廊桥口 D.多功能刀 72.违禁物品分类中属于尖壮/有刃的武器和锋利的物体有(
)。
73.职业道德靠(
)来调整人与人,人与社会的关系,而职业纪律靠强制性手段让人们服从,具有
C.查看底纹中微缩文字字符串 D.全息胶片标志
74.凡进入机场控制区的车辆都必须持有专用的通行证件。车辆通行证件式样各机场不尽相同,但一般应具备以下基本内容和要素:(
)等。 A.车型 A.surgical knife A.10年 A.药品 A.行为准则 A.aggreive tool B.有效期限 B.ammunition B.20年 B.氧气袋 B.行为标准 B.diet
C.车辆的单位 C。tool kit C.30年 C.予以检查 C.要求
C.forbidden articles
D.车辆的牌号 D.sciors D.长期 D.免于检查 D.规范 D.terrorism 75.以下有哪几种是可以托运的(
)。
76.一代居民身份证的有效期按申请人的年龄确定为(
)三个档次。
77.对医护人员携带的抢救危重病人所必需的(
)等平医院的证明可(
)放行。 78.职业道德是从业人员在职业活动中的(
)。 79.There are many things belong to (
),such as (
).80.民航各机场制作的证件是根据管理的需要,由所在机场制法的有不同用途和使用范围的证件。从使用人员上可以划分为(
)等。 A.上级领导 B.民航工作人员
C.联检单位工作人员
D.外部人员
三.判断题(共20个小题,共20分)
81.民用航空器监护人员应当坚守岗位,严格检查登机工作人员的通行证件,密切注视周围动态,防止无关人员和车辆进入隔离区。(
)
82.《中国民用航空安全检查规则》附件三是《对含有易燃爆物质的生活物品实行限量携带》。(
) 83.传送明知虚假的情报,由此危害飞行中航空器的安全,均为犯罪。(
)
84.礼仪礼节在不同国家不同民族表现形式相同,实施原则应区别对待,各有侧重。(
) 85.Paport control的中文翻译是验证。(
)
86.当爆炸物位于侯机楼和飞机等主要场所,其装有反拆卸装置而且无把握进行人工失效并能移动时,将爆炸物转移到安全地方进行处理。(
)
87.旅客通过安全门之前,安全门前的引导员应首先让其取出身上的金属物品,然后引导旅客按次序逐个通过安全门(要注意掌握旅客流量)。(
)
88.对于易碎,贵重物品或其它特殊物品,应及时提醒引导员小心注意。(
)
89.查验或核查证件时,应注意核对持证人出生日期与生日期码的填写是否一致。(
) 90.第一代临时身份证为单页卡式,规格,登记项目均与居民身份证不相同。(
) 91.金属探测门应配有声音报警信号调节装置,可以调节持续时间,音量和音调。(
0 92.排除爆炸装置时,为保障排爆人员生命安全,应尽可能利用一些防护器材和排爆工具。(
) 93.“健康”英文翻译是health(
)
94.发胶,摩丝,亮发剂,空气清新剂(每瓶250毫升)一人可以随身携带各一瓶上飞机。(
) 95.进出境运输工具到达或者驶离设立海关的地点时,运输工具负责人应当向海关如实申报,交验单据,接受海关监管。(
)
96.在排爆现场,应将爆炸物附近的仪器设施全部转移,或者采取防护措施。(
)
97.监护人员负责进出大门,通道的监护,检查进出隔离区工作人员的证件,防止无证和未经安检的物品进入隔离区。(
)
98.样品枪,道具枪属于其他枪支。(
)
99.厦门航空有限公司是1984年7月25日成立的全国第一家企业化航空公司。(
)
100.全体安检人员不要紧密凝聚成坚强的集体,为祖国民航事业的腾飞,为国家繁荣昌盛而贡献力量。(
)
1---5 CBCDC 6---10 BCDCA
11---15 BDCCB 16---20 CACCC 21---25 ACADB 26---30 CACAB 31---35 ABCD BCD AB BC ABCD
36---40 ABC CD BD AC ABCD 41---45 ABCD ABC BCD CD ABD 46---50 ABC AD AD ABCD AC 51---55 ABCD AC ABCD BC ABCD 56---60 ABCD ABCD AB AD ABCD 61---65 AC ABCD BC ABCD ABCD 66---70 ABCD AC ABCD ACD ABC 71---75 ABCD ABCD BCD ABCD ACD 76---80 ABD BC BC AC BCD 81---85 NNYNY 86---90 YYNYN 91---95 YYYYY 96---100 NNYYN
民航安检教学工作总结
转眼间,一学期过完了。这学期航空服务专业开设的是民航安检教程,总的来说比上学期的还是好教一些。目前为止,按照教学计划,书本新课已全部教完,进入到复习阶段也有一周的时间了。
本教程总共分为三个项目:证件检查、人身检查和物品检查。每个项目大约3到4个任务。因此,书本上的理论内容虽然丰富全面但并不是特别地多。所以,每个项目完成之后,都对本单元的内容进行章节复习。同时,也会在网络上找一些相关的视频或资料进行课外知识的补充,同时增加同学们的学习兴趣和带动课堂气氛。
目前,严格意义来讲,已经入第二次复习阶段。理论上来讲,同学们的掌握程度应该都还不错。但部分同学由于学习态度问题,从作业的完成情况和平时的表现来看,掌握地并不是很理想。部分同学不太擅长于理解,不擅长做笔记,抓重点,更不愿意去主动看书或有选择性地记忆。
不过,大部分的同学表现都还不错。平时带领他们复习完之后,要求自己看书后结合老师带领大家一起复习的内容和同学互相出题来完成作业。从作业完成的情况来看,大家都还是比较用心,动了脑筋。
由于本人自身的一些专业限制,在教学过程中确实存在许多的不足,导致学生的学习兴趣不是很浓厚。所以,自己以后还是要多拓宽自己的视野,增加知识量,增强专业素养,才能达到更好的教学效果。
-------全宏丽
2015年6月30日
安检员
招聘企业 三亚凤凰国际机场有限责任公司 招聘人数 50
职位类别 机场安全保卫类 截止日期 2013-10-18
工作地点 三亚 外语水平 不限
学历要求 大学专科 专业要求 不限
工作年限 不限
⑴按规定查验乘机旅客的有效身份证件、机票和登机牌是否相符,禁止无证、无票、无登机牌和无关人员进入隔离区; ⑵识别伪造、变造、涂改、冒名顶替以及其他无效证件;
⑶遇有旅客姓名与查控对象姓名相同,需进一步核实时,及时报告带班主管或经理;
⑷验证过程中,当确认旅客为在控人员时,应先不动声色将其放入安检区,再立即报告带班主管或经理;
职位介绍
⑸正确清晰地在旅客登机牌上加盖验讫章,杜绝漏盖、错盖的现象;
⑹密切注意旅客动态,遇有可疑对象,及时向前传检查员传递重点检查的信息;
⑺根据X光机和安全门检查的速度,控制和掌握旅客进入安检通道的速度,提醒旅客在一米黄线外排队候检;⑻及时报告检查中发现的其他异常情况。
⑴ 男女不限,有初级安检证优先,安检专业或有安检岗位工作经验人员优先;
⑵ 大专以上学历,年龄20周岁—26周岁,男性身高165cm以上,女性身高160cm以上,性格开朗、沉稳、善于沟通;职位要求
责任心强,具有良好的组织纪律性,能吃苦耐劳;身体健康,能承受一定的工作强度和工作压力 ;
⑶ 英语四级以上人员优先考虑。
在机场安检站的正确领导和同事们的支持下,我按照机场安检总体工作部署和目标任务要求,认真执行安检工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己任安检站站长助理以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
自任安检站站长助理以来,我认真学习,用公司的理论武装自己的头脑,提高政治思想觉悟,在思想上与机场、安检站保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为旅客服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,服从机场、安检站领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把安检工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的理论知识外,重点是学习机场安检方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好机场安检工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了机场安检方面的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的机场安检工作任务,取得良好成绩。
三、加强建设,提高自身综合素质
我是机场安检站站长助理,知道自己责任重大,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在加强自身建设中,我主要抓好三方面工作:
一是严格要求自己。要求自己做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二是加强执行力建设,不折不扣执行机场安检工作方针政策。做到关键的两条,一条是认真学习机场安检工作的方针政策,要学深学透,正确理解方针政策的精神,领会在心中,时刻不忘。另一条是要具体落实到实际工作中,不折不扣执行。在执行中立场坚定,态度坚决,毫不含糊,把机场安检工作的方针政策正确、全面地落实到自己的分管工作中,提高执行力,确保完成自己的工作任务。
三是做好服务工作。我把自己看作是机场安检站的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得旅客的满意,提高安检工作质量,维护机场的平安稳定。
四、开拓创新,积极开展各项工作
我从事机场安检工作,安检工作是机场的重要工作,关系到机场和航班的安全,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项安检工作做好,切实维护机场和航班的安全,这里面,我主要做了三方面工作。
1、协助站长管理好安检站日常工作
机场安检站的日常工作是琐碎繁重的,面对川流不息的旅客,要做好安检工作,确保机场和航班的平安。我积极协助站长管理好安检站日常工作,一是头脑清醒,警钟长鸣。在安检工作中,我时刻保持清醒的头脑,充分认识安检工作的重要性,时刻保持高度的警觉性,集中精力投入到安检工作中,确保安检不出任何问题。二是齐心协力,共同做好安检工作。我和全体安检工作人员严格按照安检制度要求,制度化、规范化做好安检工作,确保安检工作不出任何疏忽,不发生任何安全问题。由于自己认真、细致、负责做好安检工作,我任机场安检站站长助理以来,机场和航班没有发生大小安全事故,这一点,我自己感到很欣慰。
2、协助站长制定好安检规章制度
要做好机场安检工作,除了提高安检人员的思想觉悟和业务技能外,关键还是靠制度。我积极协助站长制定好安检规章制度,把安检规章制度落实到实际工作中,做到不折不扣执行。在执行中,加强检查与监督,对违反安检规章制度行为,严厉批评,限期改正。还协助站长制定应急突发处置预案,加强对应急突发处置预案的学习,做到应急突发时,能沉着应对,从容处置,确保掌控应急突发事件,不发生大的影响与危害。同时还做好设备换季的维护与保养工作,将设备性能始终保持在最佳状态,满足安检工作需要。
3、加强队伍建设,提高员工素质
要做好机场安检工作,队伍建设是根本。首先,我在站长的领导下,响应公司三严整顿和x次创业的号召,把集团公司与公司的工作要求与精神落实到实际工作中,确保有效执行。其次,我切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,充分调动每个员工的工作积极性,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项安检工作搞好。
自任安检站站长助理以来,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与机场和安检站的要求,还是存在一些不足和差距,需要努力改进和提高。今后,我要继续加强学习,掌握做好安检工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把机场安检工作提高到一个新的水平,为维护机场和航班的平安做出自己应有的努力与贡献。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
20xx年安检部在公司上级部门的正确领导下,在区、市、县三级政府、安监部门的关心、支持和指导下,在坚持改革创新、加强管理和开拓市场的同时,把“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针摆在各项工作的首位,实行全员、全过程、全方位的安全教育与管理。
20xx年经安检部及各生产部门的努力,公司未发生一起重、特大人身伤害事故,未发生火灾事故,及职业病,检查出的各项隐患全部整改落实完毕,在安全管理工作上取得了一些突破性成果,具体汇报如下:
一、领导重视,认识到位
20xx年,公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑,绷紧“安全”这根弦,把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。上级领导也非常重视公司的安全工作,年初集团公司杨斌董事长视察公司生产工作时,就作出了“安全工作是重点”的指示,要求把安全生产工作纳入公司重要工作日程。公司领导班子更是以身作则,高度重视。一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感,警钟常鸣,切实做好安全生产工作;强调各部门要切实加强领导,对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人,要严肃追究相应责任。安检部定期对公司进行安全检查,并逐个发出整改通知书,督促整改;完成了消防监控系统的验收工作,安装了公司外围摄像头。由于领导重视,公司安全组织逐步健全,形成
了领导重视、齐抓共管、各司其职的安全生产环境。
二、落实制度,责任明确安全生产的良好局面,是通过健全而有效的制度来实现的。
今年年初,领导班子与各部门签订的《安全生产目标管理责任书》,安全工作也作为其中的重要考核之一,贯彻了“谁主管,谁负责”的原则。坚持做到层层抓安全,人人重安全,全面夯实安全管理基础。公司各部门还根据工作性质制定了更加具体的管理制度,安检部制订了消防安全和处置突发性事件的应急预案,突出了重点部位,重点岗位,把安全责任层层细化,落实到了每一个人,使安全在制度的贯彻中得以实现,较好的形成了安全领导负责,安全分工负责,安全层层负责,安全人人有责的责任体系。
三、反复检查,及时整改,严查违纪,落实到位。
安检部做好安全检查,及时发现问题,消除隐患,堵塞漏洞,是确保安全最有效的方法。2011年全年安检部共下达《整改通知书》96份。安检部安检员加强对安全生产工作监督、检查,认真开展每一次安全生产事故隐患检查,坚决不放过一个事故隐患,确保不发生重大安全事故。对生产一线重点要害部位需动火作业的执行办理动火许可证制度,全年共办理动火许可证66份,破土作业证1份,受限空间作业证1份,安全员现场有效监督实施,从源头遏制了安全事故的发生。全年公司安检部查处规违纪、违反劳动纪律75起,共计罚款34700元。对全公司消防器材283个灭火器进行了现场标示编号、立档,并对每个灭火器箱体内悬挂标识卡,对油库重地划分了警示区
域,书写警示标语;并在第一季度安检部组织了煤气中毒急救演练、消防演练各一次,强化员工应对突发事件的防范技能,提高员工的安全意识、责任意识,增强消防安全知识和应急处置能力。
四、强化培训,提高技能。
2011年随着公司二期项目的相继完工,新入职的员工不断增加,全年安检部对新入职的员工做安全培训480人次,并对其进行考试,考试合格者方可上岗。并在第一度、第三季度分别做了两场针对新入职员工的大型安全教育讲座,还专门对烧结车间、原料部、小车班制定其部门需要的安全培训专题讲座。认真到班前会检查车间主任、班组长对安全工作的总结、安排。班中检查安全生产落实情况。面对部分岗位人员技能较低、流动性大、安全防范意识薄弱等不利因素,及时有计划组织车间不同岗位进行安全培训、教育,伴随公司煤气使用范围的扩大,结合实际,加大了对锅炉工、餐厅人员、煤气取暖炉等使用和操作人员的培训力度和次数,并加大对恶劣及异常天气的煤气监管工作,保障了职工作业安全。为了确保员工生命财产安全不受到损失,安检部为全部生产一线工人办理了工伤保险,截止到2011年12月份全公司共参保工伤保险378人(工伤保险304人,社会保险74人)。这样大面积、多层次的保险,大大提高了公司抗安全事故风险的能力。
五、存在问题。
安全生产工作是一项长期的、艰巨的工作,要长抓不懈,警钟长鸣。虽然我们的安全工作取得了一定的成效,但也存在着一些问题,2011年全年公司共发生轻伤事故6起,事故原因还是因为违章指挥,
违章操作造成,个别员工不按操作规程作业的现象还不同程度地存在,违反公司安全生产制度屡次发生,防火意识不强;员工在岗位上抽烟的问题屡禁不止;还有部分工作人员安全意识淡薄、不遵章守纪频发,易燃物品堆放凌乱无序。今后我们将结合公司实际生产情况,根据国家和上级的有关要求,不断修订和完善安全规章制度和操作规程,做到有章可循、违章必究,使安全工作目标更明确,责任范围更清楚,行为规范更合理。不断健全工伤保险制度,保障员工和企业的权益。
六、2012年安全工作安排
1、公司各部门要根据年初提出的创建和谐公司的总体要求,把安全工作作为公司发展的头等大事来抓,要按照“谁主管谁负责”的原则,形成“全员动手、综合治理”的基本格局;要高度重视安全工作,必须牢固树立安全第一的思想,时时刻刻保持高度警惕,严防各种事故发生。
2、要进一步落实安全责任制,健全和完善安全目标责任制,建立各项应急预案,提高救险常识和应急能力,严格遵守操作规程,反对“三违”现象的发生。
3、要强化员工安全教育培训,突出以防火、防煤气、防粉尘、防电等灾害和防机械伤害、车辆事故为重点,强化对员工的安全教育培训和专业人员的防范技能训练,提高员工的安全意识、责任意识,增强消防安全知识和应急突发事件的处置能力;要通过教育培训,努力使全体员工安全意识更强一些,事故隐患更少一些,把安全工作做
得更加扎实一些。
4、要经常检查,举一反三,重点检查安全组织机构是否健全、规章制度是否落实、消防设施是否完好、用火用电管理是否到位、整改措施是否彻底;要通过抓检查、抓整改、抓落实及时发现事故苗头和安全隐患,把事故消灭在萌芽阶段。
安全工作任重道远,是一项长期细致的工作,必须持之以恒,长抓不懈。今后,我们将在上级部门的领导下,在市、县两级安监部门的监督指导下,求真务实,努力把安全工作抓实、抓紧、抓细,不断创造新的业绩,使公司的安全工作水平上一个新的台阶,积极开创安全工作新局面。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。抓安全必须如履薄冰,如临深渊,从小事做起。在下年的工作中,我们决心发扬上年的优良传统,奋力拼搏,团结协作,为企业的安全生产保驾护航而努力工作。
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