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第一篇：邮政公司工作总结回顾
三、ⅩⅩ年工作回顾
一年来，在市局党委和省集邮公司的关心支持下，我公司充分利用各种利好政策，通过开展集邮活动、项目开发、清欠盘活和营销体系建设等，各项工作都取得了显著成绩。全市累计完成集邮业务收入2749.48万元，完成确保计划的102.21% ，较上年同期增幅42.71%，列全省第9位，收入规模列全省第五位。其中，中秋邮品实现收入790万元，较去年翻番，居全省第一位。优异的成绩是市局党委正确领导的结果，是各部门团结合作、相互支持的结果，是集邮专业全体干部职工辛勤努力、不懈奋斗的结果。在此，我代表集邮公司向大家表示衷心的感谢！
回顾ⅩⅩ年工作，我们主要抓了以下几个方面： （一）集邮活动扎实有效，集邮氛围不断强化。
今年以来，我们以集邮融入地方为主线，与市委市政府、市文化、旅游等部门紧密配合，通过举办邮票首发式等形式多样的活动，扩大了集邮的社会影响力，营造了空前火热的集邮氛围，为集邮发展营造了良好的环境，助推了文化产业的发展。一是成功举行了《庚寅年》、《民间传说—牛郎织女》、《新中国治淮六十周年》等规模较大、颇具影响的邮票首发活动。其中，《庚寅年》生肖虎邮票、《虎福中原》汉画虎邮票首发活动是当时全省各地市中规格最高、规模最大的邮票首发活动，省局杨汉振局长和市领导穆为民市长、贾崇兰书记等出席首发式。《民间传说—牛郎织女》首发式和七夕相亲会结合举办，是集邮文化与传统民俗的完美柔和，深受广大群众的欢迎，参加人数众多，影响极大，不仅对确立南阳牛郎织女传说起源地的“正宗”地位意义重大，而且对宣传南阳七夕文化，推进南阳文化旅游产业发展都有极大作
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用，受到社会各界的高度赞扬。《新中国治淮六十周年》使桐柏借助邮政平台走上了中央媒体，使“淮河源”闻名全国，打响了淮河源品牌。二是与河南工业职业技术学院及南阳市结防所联合举行了“遏制结核，保证和谐”集邮主题活动；三是开设了中小学生集邮课堂，成立了南阳市第八小学集邮俱乐部；四是在南阳理工学院、南阳师范学院、河南工学院先后举办了大学生“个人集邮成果巡展”和集邮展览活动，在青少年中引导集邮、发展集邮，对个人和社会都具有不可估量的长远影响。五是积极开展集邮进社区、进企业、进学校、进军营的“四进”活动，促进了地方精神文明建设和经济社会发展。
（二）主题营销形成亮点，销售规模跨越提升。
我们严格按照省公司要求，抢抓重要商机，大力开展主题营销活动，极大提升了销售规模，实现了专业效益的跨越提升。ⅩⅩ年共销售节日邮品1164万元，同比增幅达到100%以上。一是抓住春节消费旺季，在全市范围全力开展以总公司生肖金砖、省公司虎福中原主题系列邮品为重点，贺岁类邮品为补充的节日营销活动，成绩显著。ⅩⅩ年全市共征订春节邮品975.72万元，其中省公司邮品602.45万元，总公司邮品373.26万元。销售春节系列邮品477万元。二是中秋节前夕，按照市局安排部署，紧扣市场脉搏，提早着手产品策划，举全局之力开展中秋世博专项营销活动，抓抢销售旺季，取得了非常优异的成绩，受到了市局张局长的高度表扬，共实现收入790万元，较上年实现翻番，居全省第一位。三是在全市积极开展形象年册揽收活动，制定方案，创新发展，强力宣传，加强培训，差异服务，有效提高了揽收成功率，揽收制作形象宣传年册22家14435册，形成收入375万元，超额完成省局下达的目标计划。
(三) 项目开发不断突破，有效促进业务增长。
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按照省公司“集邮融入地方经济发展”的总体思路，以“一市一品牌，一县一专题”为开发目标，利用市局“创新出成果 经营上台阶”的大好政策，多措并举，以开发定向邮品和本地题材邮品为重点，强力推进项目开发，不断实现新突破，有力的促进了业务增长。一是积极开展项目开发专项营销活动。为做大做强项目开发，实施了项目开发专项营销活动，成立了项目组，以专业人员为主导，分层落实责任，专人跟踪服务，ⅩⅩ年共成功开发《水墨龙乡生态西峡》《秀美内乡誉满华夏》《南水北调移民册》等专题项目14个，累计金额406万元，较2009年同期增长35%以上，实现了以项目支撑专业发展的良好格局，实现了项目开发强支撑、调结构、增规模、提效益。二是大力开展方案营销。注重捕捉社会信息，紧扣社会热点与社会要求，使集邮与党政机关大型活动、招商引资、对外宣传相结合，与企事业单位的会议庆典、评先表彰、形象宣传相结合，积极做好项目策划设计服务支撑工作。
（四）营销体系建设不断强化，营销能力显著提升。
集邮专业一直高度重视营销体系建设，队伍规模不断壮大，队伍素质强力提升，营销能力显著提升，有效支撑了集邮业务高效发展。一是强化专业专职营销队伍的培育，不断提升专业队伍素质。加强对市、县客户经理的培训引导、营销考核工作，积极构建学习平台，严格督促自身提高，通过高定目标，自我加压，提升营销人员素质，提升战斗力；利用省、市局利好政策，提高营销人员积极性，鼓励和帮助客户人员尽早实现晋级，增强了队伍稳定性。我们还积极引进优秀人才， ⅩⅩ年将两名能力卓越、成绩突出的营销精英充实到我们的营销队伍中，使我们的营销团
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队实现素质、规模、能力同步提升，营销活动屡立战功，营销业绩捷报频传。截止目前，全市共有客户经理29人，其中高级客户经理以上人员8人，中级客户经理4名，全市客户经理累计业绩已达995.57万元，占全市集邮累计收入的36.38%。ⅩⅩ年，我们的永胜队再显雄伟，以绝佳的成绩再度荣获“全国邮政优秀营销团队”“省、市局邮政优秀营销团队”荣誉称号，在全国范围内名列前茅，是我们集邮公司的骄傲。张芳同志也再度被评为河南省三八红旗手和邮政分营十年省级先进生产者。二是注重专业策划和设计队伍的培养。加强专业策划设计人员的培养和配备，集中培训，实践锻炼，开拓营销思路，创新营销方案，强化项目策划，全面提升了对全市、县局邮品开发的服务支撑能力，尤其是对大项目开发和大客户维护工作的支撑能力，提高了项目营销成功率。全市现有设计策划人员2名，共成功设计策划项目14个。
（五）管理工作进一步规范，经济效益得到提高。
ⅩⅩ年，集邮专业认真贯彻落实各项规章制度，强化经营管理，使管理工作进一步规范，经济效益进一步提高。一是严格执行动态考核机制。采用各种检查手段进行量化考核，抓主要问题，抓热点难点，抓岗位履职，及时进行通报和整改跟踪，有效防范了违规经营现象的发生，使集邮专业保持健康高效发展。二是大力开展欠费清收和库存清理工作。我们围绕企业效益加大清欠力度，将发行期超6个月以上的邮品销售回款，把超过三个月的用户欠费和已发出商品用户欠费做为“双清”重点来抓，坚持“谁主管、谁负责，谁经办、谁负责”的清收原则，制订措施，落实责任，明确催欠制度，对清欠工作实行常态化管理；通过卓有成效的盘活工作，大幅地降低了库存，使我局成为全省集邮库存最小、效益明显的局，张局长在工作报告中对我们的盘活清欠工作给予了高度肯定。加强了资金回收，确保资金的及时流转，提高了经
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营效益，规避了经营风险，促进了集邮业务健康发展。
总结ⅩⅩ年工作，我们取得了一定的成绩，但我们应当清醒的看到工作中存在一些问题和不足。
一是收入位次上的存在差距。收入绝对值位次与南阳局应有地位不符，在目标进度、同比增幅、收支差额等方面与其它先进兄弟市局也存在差距。二是项目开发上的差距。项目开发规模较小，不能形成规模化和系列化开发 。三是管理服务上的差距。在规章制度落实上还有死角，管理方法还存在一些问题，在服务县专业公司、服务基层人员方面做得不到位。四是县局与县局之间发展不平衡。
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第二篇：邮政员工年终工作总结
回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
一、思想上
积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩：
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题：
一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的`偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
第三篇：邮政个人年终工作总结
20XX年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。xx投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为星级投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。集体的事抢着做，带动其他同事争做岗位能手。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政投递员。
第四篇：邮政投递员年度工作总结
自20__年__入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市投递人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多的不足。在此也是来总结下：
一、服从
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的投递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的一年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二、工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、团队
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信__全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四、业务
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。
五、时间观念
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
第五篇：邮政员工年终工作总结
时光飞逝，20xx年的日历正一页又一页消然而翻过，伴随着新时代不断前进的步伐，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾20xx年的工作，邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
一、思想政治表现
思想锐意进取，坚持党的领导，拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念；热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的发展。
二、业务工作表现
热爱邮政工作，有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神，能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己，宽以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得失，服从组织分配，努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓业务繁忙时，我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班；政务中心成立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。
在具体的邮政工作中，严格持行班组长的工作分配，认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送，在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等，在晚上送邮车时都能做好清晰的交接，一年来没出现过任何差错；严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务，对每笔业务都能认真检查核对，指地客户认真填写，对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户，全年无客户投诉；认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度，做到当面验视，眼同封装，全年没出现过差错。认真执行邮资机使用管理办法，邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置，全年工作认真负责，没出现过操作失误；做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范，每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档；按规定，做好对邮政日戳（包括日戳、机戳等）夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中，能很好胜任各个环节的工作，保质保量服务好客户。
在日常工作之外，我也能服从班组长的安排，对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面：今年我通过自己和家人的努力，保证了自己在“协储”任务的完成，一直保证了“协储”在100万左右，多的时候达到140多万；在车险方面：全年完成十辆车险；在“自由一族”办卡方面，通过努力办成四张卡；在月饼等方面也略有小成绩；积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动，多次到总局参加学习。
三、邮政业务学习表现
利用自己的空余时间，不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度；另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习，认真对待邮政系统的岗位练兵。
总之，在20xx年的工作中，我能严格履行自己的工作责职，做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多，这虽然有我自己的努力，但更有我们班组的影响。今年以来，我们班组在王磊的带领导下，齐心协力、目标一致、排除困难，各项工作都能保质保量完成。当然人无完人，我的工作中也有一定的不足，比如对于突出事件的处理不够老练等。但是，相信在邮政系统各级领导的关心和指导下，加上我的不断努力，我今后会把工作做得越来越好。
推荐专题： 邮政投递员年终总结