千文网小编为你整理了多篇相关的《中控室年终工作总结》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《中控室年终工作总结》。
第一篇：中控室年终总结
中控室年终总结
值此辞旧迎新之际，对一年的安全保卫工作进行回顾、总结，查找不足，以利于对新的一年做出更为完善的工作计划，各项工作更好的展开。
一、 概况
1. 由于大厦原客户华为公司的撤离和新客户百度公司的入驻，在过去的一年里，安保部本着“预防为主、重点布控”的原则，随着不同时期的阶段变化(华为公司撤离、大厦内原装饰拆除、百度公司对楼内装修、百度公司入驻)，工作重点也随之做着不同的调整。
2. 通过公司领导亲临现场指导，安保部从中控室设备、大厦内外消防设备、消防器材到园区各安全岗位的硬件设施得到了不断的完善，人员整体素质和对安全管理的思想方针得到了进一步的提高
3. 这一年是安保部人员较为动荡的一年，先后有一些员工离职。公司及时的补充了新鲜血液，安保部也第一时间对新员工进行了岗位技能、安全教育的培训，保证了安全工作的顺利进行。
二、 具体工作
(一) 华为撤离期间和大厦内拆除期间
在大厦内拆除期间，为了拆除过程中的安全，安保部从中控室到外聘保安队保安员在一年中最热的几个月里，不怕吃苦，不怕流汗，认真的完成自己的使命，没有出现重大事故和人员伤亡。
(二) 楼内装修期间
1. 消防管理工作
①为了装修安全工作能够顺利进行，与装修总包方(中建大成)签订了《安全责任书》
②每天定时巡视大厦内消防系统设备设施、消防器材(消防主机、消防泵房、消火栓、喷淋、烟感、温感、插孔电话、防火卷帘门、消防广播、灭火器)的状态或运行情况
③根据工作安排定时巡视施工过程中存在的火灾隐患，及时发现及时处理;
④与其他部门配合完成了国庆前对整个园区及大厦内部重点部位的消防安全检查工作，及时发现隐患并监督整改;
⑤完成了灭火器检修和配备工作;
⑥对装修期间楼内需要使用电气焊等设备的单位，经审核后，开据动火证并对其进行口头指导和现场监督;
⑦保证四台监控主机正常运行、录制;
⑧将外围的消防箱、消防架、消防井进行了粉刷和更换新标识。
2. 外聘保安工作
①安排保安员在园区门岗和大厦门岗对所有进出的人员、车辆进行查证、验证工作和进出物品检查工作;
②安排保安员在楼内对施工安全进行监督、检查，发现问题及时上报;
③安排保安员在园区外围进行安全巡视;
④安排保安队完成各类培训任务，包括岗位培训、仪态礼貌培训、素质教育培训，与中控室合练抛水带、使用灭火器等消防技能培训;
⑤规范了保安队宿舍内务标准，定期检查，保证了宿舍内干净整洁;
⑥对外围车场进行了重新的规划，安排保安员对停车位进行了重新喷号和画线并将交通指示牌进更新。
3. 其他工作
①参加各级政府组织的安全会议和学习课;
②积极的与大园区物业、当地政府部门针对于安全问题的沟通、外联工作;
③与安信行物业在安全管理方面的进行接触、交流和责任划分工作;
④结合新客户，制定相应的管理制度、岗位要求、各种应急预案，建立新的表格;
⑤督促绿化单位定期对园区绿化带内进行剪枝、护理、喷水、打药等工作，在进入冬季之前提前做好了防冻工作，对一些绿墙进行了补种。
(三) 百度公司入驻
1. 消防管理工作
①入驻前对消防系统做了一回整体的联动测试，发现了问题后，及时联系了维保单位，对所存在的问题一一进行了解决，保证消防系统的正常运行;
②对中控员进行了一次全面的培训，包括岗位培训、消防主机操作技能培训、消防知识学习、消防设备和器材知识学习并进行了出卷考试及实操的抽查;
③重新对大厦内各机房、办公区、外围的灭火器进行了一次配备;
④重新设定了巡视路线，每天3次的对大厦内的消防设备设施、安全隐患进行巡查并详细填写记录表，对消防主机报警做出及时、相应的处理;
⑤每月一次安保部全员会，一次消防知识、技能培训;
⑥保证四台监控主机正常运行、录制，四部电梯对讲电话正常;
⑦每天根据天气或客户需求开启、关闭电动天窗;
⑧每天保持对讲机与楼内安信行物业的畅通，保证紧急情况下的联系无障碍。
⑨重新制定了更为完善、细致的表格，以确保日常工作的可靠性。
2. 外聘保安工作
①针对运营后的服务，作出新的岗位要求和管理预案，对保安队所有队员进行了相关培训，包括各岗位职责、礼仪礼貌、车场管理方案、外来人员管理方案、消防器材使用方法等;
②对所有进出园区的人员、车辆进行查证、验证工作;
③保证园区道路畅通，对车辆行驶、停放严格管理，对带出的大件物品。按照出门条管理制度进行查验;
④由于百度公司将客户投诉窗口安排在本大厦，外保队员还承担了从进门到指引投诉人到投诉口，再从投诉口送出园区的工作;
⑤对园区外围24小时看护工作;
⑥配合了此次百度搬家的外围安全管理工作，得到了客户的好评。
三、 存在的问题
1. 人员、纪律方面还有待于进一步的规范和完善;
2. 与各岗位相应的专业知识、安全管理能力等综合素质高低不一，参差不齐，有待于加强培训;
3. 各项预案和具体的实施还不够完美，安保部将抓紧落实;
4. 保安员的仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活，这些会影响到整体服务质量的环节，需要重点的跟进。
四、 总结
安保部会始终贯彻“安全第
一、预防为主”方针，以“质量、环境、职业健康安全综合管理体系”为标准，更加努力、团结进取，把好的工作继续发扬下去，做的不到位的工作尽快改进。逐项落实好2011年的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安、防火工作，不断提高自身的服务认识和服务水准，使安保部各项工作更加扎实，做到让领导满意、让业主满意、让客户满意。同时也请各级领导和各部门给予指正。
范文二
以中央七号文件精神为指导，今年上半年，我校深入贯彻落实十八大决议精神和教育局2013年中小学德育工作意见，全力落实“德育就是第一生产力”的理念, 进一步巩固“育人为本、德育为首”理念，重点落实《昆山市中小学德育规程》，加强德育队伍建设，强化规范管理，完善学生行为规范养成教育，继续围绕“做一个有道德的人”主题和常规“月主题”实践活动，有计划地开展了思想品德、法纪安全、心理健康、环境保护等教育，重点项目有创设“诚信考场”、重塑“海棠社团”活动品牌、规范跑操活动，组织、《中华经典诵读活动的实施方案》、校园文明行动日、班级文化布置评比、推行“五个好”、参与创建“节水型学校”等，推动了学校德育工作的观念创新、机制创新和建设体系的完善，切实提高了德育工作的针对性和实效性，保障了我校今年的教育教学工作稳步前进。具体工作如下
一、德育骨干培训机制结出成果
1.全体班主任例会一月1次，每月间插分年级班主任培训会1次以上，加大对全体班主任的校本培训力度，同时选派青年骨干外出培训。1月和4月分别组织多名班主任青年骨干参加了由《班主任》杂志社主办的“探索优秀班主任成长的途径与方式高级研修班”。上半年，刘芹华、盛焕春、赵华获评昆山市首批“德育能手”。 10月顾红梅老师荣获第八届苏州市周氏德育奖励金，盛焕春老师荣获昆山市“爱生模范”称号。11月，盛焕春、祝羽翩等青年骨干现场观摩昆山市第二届班主任论坛，选派的周晶晶老师参赛荣获二等奖。11月我校成功举办德育能手展示活动(市级)，12月刘芹华、夏一峰老师通过了昆山市德育学科带头人初审。
2.继续设立副班主任岗位，增厚了班主任储备力量。陆雪娟、苏伟、徐彦、夏蓉菠等副班主任在昆山市法制教学反思和课件评比中分别获奖。
二、点面结合，学生养成教育得到强化
我校坚持从学生实际和学校实际及社区实际出发，按照细、活、实、新的管理思路，在“学生行为习惯养成教育”工作中，坚持全面贯彻实施新《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，落实《二中常规细则》，大力开展学生养成教育，取得了较大成效。
1. 坚持每周五项评比公开制度，并在网上及时公布，总计达36周;坚持不文明行为通报制度，全年通报5人次;坚持双周全校大扫除制度，总计达18次;在新学期及时更新卫生包干区域，重点是初一初二年级;对值日、卫生、礼仪等突击专项检查5次，问题得到整改。通过以上措施，抓好了班级常规管理，强化了学生的文明习惯。
2. 完善班级文化建设，分别于4月、10月底举行了班级文化布置的评比，召开了班容班貌建设成果交流会，进一步优化了班级常规管理。
3. 下半年重点落实了“五个好”行为规范，对言行举止、就餐秩序、整队、乘车、值日等，加强引导与抽查;通过11月市级检查，进一步推动了校园文明建设和行为习惯的养成。
4. 继续推行德育导师制度，细化全员育人。学校德育领导小组组建了校行政、党员、副班主任为主体的德育导师队伍，先后与近30名后进生结对，明确导师的职责，规定了德育导师四项工作制度，形成了全员育人、全科育人、全程育人的新型育人模式，配合了班主任的工作，体现出稳控、转化后进生的强大助力。
5. 分年级开展针对性活动，进一步落实了各年级段养成教育目标的达成
初一新生以“规范、文明、学法”为主题，重点开展了评选38名“规范之星”、20多场班级道德讲堂等措施，基本实现“习惯与规范教育”养成目标。初二重点开展“责任、团队”等主题班会、评选出近百名“实践、美德、科技”之星等活动，基本实现“防分化、抓转化”的养成目标。初三重点开展了多场年级教育大会、开展理想主题班会、评选出近80名“勤奋之星”与“诵读、文学”之星等活动。基本实现“树立人生观和理想”的养成目标。
三、创新校园文化建设，落实重点工程
1. 重塑“海棠社团”活动品牌
3月份整合各项资源，德、教、科三处室合力重塑“海棠社团”活动品牌，组织初一初二全体学生参加，开设了体育类、艺术类、学科兴趣类、科技类四大类30个学生社团，每周三老师教、学生动，并组织擂台赛、成果展示、艺术节汇演、选优参赛，打造出校园第二课堂新模式，大大推动了我校“学有优教，教有特色”的文化内涵和“合格+特长”的育人目标的建设。
2. 创设“诚信考场”
3月份开始，配合教务处在校内设立“诚信考场”，由初三试点、逐步向所有年级推行，成功创设了12个“诚信考场”，成为500名学生自我管理、自我约束的道德培养新平台。
3. 规范跑操活动
11月，配合教务处，制定、推行《市二中跑操活动方案》，动员初一初二全体师生，以定人、定时、定场地、定里程、定程序的“五定”规范及评比表彰制度，促使跑操活动规范化、可操作化，有效促进了“阳光一小时体育锻炼”的真正落实。
4. 做好学生午餐改制工作
自1月份启动午餐改制，经历了分餐、送餐、行政巡餐、食堂改造、食堂改制、学生护餐等多项配套性工作，多次召开膳食管理专题会议。经过一年来的运行，学生营养午餐走上了规范化的轨道，较好地实现了市人大代表的预想。
四、继续开展“做一个有道德的人”主题实践活动
作为江苏省“做一个有道德的人”主题实践联系点学校，我校重点打造了“新生入学教育”、校园艺术节、志愿者服务队、“校园之星”评选等“新节队星”四大德育活动品牌，同时有效地带动了其他相关活动的顺利开展，产生了较大的影响力。
(一)塑强“新节队星”四大德育品牌
9-11月，2013年新生入学教育开展了动员与总结大会、观看录像《开学第一课梦想》、“习惯养成”主题班会、学习校规材料与测试、制定班风班规、广播操比赛、评选“规范之星”等八项活动;
11-12月，第七届校园文化艺术节开展了书画征集评选、校园主持人、校园歌手等多项海选与现场比赛;
本，以“参加实践、服务社会”为宗旨，继续采取按需招募的原则，设立了391个“校园志愿者”岗位。有54个“班级卫生员”、108个“五项评比校园监督岗”、100个“图书馆管理员”、72个“文明就餐”协管志愿者、37个鼓号队员和升旗手、2个领操员等常设岗位，加上两次签名仪式等20个临时志愿岗。
本，先后评选出校园“志愿之星”“美德之星”“科技之星”“规范之星”“实践之星”“勤奋之星”、“文学之星”“诵读之星”等共计308名。
(二)围绕重大节假日，以文学促德行升华
1. 5-10月昆山市第四届“小琼花 文学之星七彩梦想”中小学作文大赛再获佳绩，2人荣获特等奖，15人荣获
一、
二、三等奖。
2.积极动员学生参加苏州市网上家长学校的网上寄语活动。于2月在寒假期间组织开展“金蛇报吉”祝福信息发送活动，戴雯等2人获优秀信息奖;4月清明节期间组织1700多名学生参加“缅怀先烈，传承文明”主题网上祭奠活动;5月母亲节到来之际，动员全校学生参加了苏州网校开展的“母亲为我做过”感恩母亲主题教育;6月组织1700多人参加了中央文明办举办的第三届“向雷锋学习做美德少年”网上签名寄语活动。9月、10月“中国梦教师梦”教师节祝福信息发送活动和“尊老爱老，从我做起”重阳节祝福活动均荣获“优秀组织奖”。
3. 本寒暑假期间，我校通过网上公告、班级发动、个人参与等诸多方式，积极贯彻“会休息、会自学、会健体”理念，每人制订了一份寒、暑假三会计划，定篇定量阅读名著，促进了身心的健康发展。
(三)有效开展校园道德讲堂、“日行一善”活动
1. 学校重点抓好了校园道德讲堂的建设。
6月-12月，按照上级部署，通过展板参观、宣传动员、开设校园(班级)道德讲堂、撰写活动后感等丰富形式，先后组织了2场校园道德讲堂、50场班级道德讲堂，以中华梦、我的梦、感恩、理想、责任等主题，引导学生以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”。形式新颖，内容亲近，因此学生们不仅广泛参与，而且乐于参与，从中受到了教育，品德认知得到了提高。
2. 组织学生参与“日行一善”活动
①2-3月，学校组织开展了“日行一善我在社区服务”摄影大赛，鼓励广大同学进社区、进弱势家庭因地制宜地开展公益服务。有的记录了帮助孤老捶背聊天的温馨一幕，有的记录了帮助环卫工清扫小区道路的辛勤一幕等。经过班级、校级层层筛选，共评出14名同学分获
一、
二、三等奖。②3月，团委举行“家在苏州文明餐桌行动”集体签名与板报宣传、“学雷锋志愿者在行动”集体签名与板报宣传、主题班会、手抄报评比等活动和实践体验，着力塑造讲文明、重礼仪、团结友善的学生新形象，从中评选出尹顾桑雨等70名“校园志愿之星”，有力地推动了我校形成讲文明、树新风的校园文明新风尚。③通过学校“志愿者”岗位和班级常规管理岗位，以劳动、帮助、摄影、集体签名、手抄报等多种方式，全员参与“日行一善”的活动。④2013年“在校拾金不昧”登记有139件，学生149人次。其中先进典型3月份初二(16)班张奕琪同学捡到饭卡 670元;初一(2)班石意睿、史云州在校捡到一只手机。
(四)扎实做好洒扫应对、美德少年评比活动
我校继续坚持双周劳动大扫除制度，保持校园美好环境，提升同学们热爱劳动、热爱校园的行为水平;同时宣传爱洁护美的文明习惯和尊师敬长、待客有礼的礼仪风尚。在洒扫应对、日行一善、日常管理、五项评比等活动中，涌现一批批先进典型人物。在6月初评选出费倚晨等108名“校园美德之星”(其中“孝敬父母”14名，“文明礼仪”25名，“团结奉献”40名，“热爱劳动”12名，“勤俭节约”17名);在上下学期末各评出了各班单项积极分子400多名。
(五)创新开展“文明小博客”活动
7-11月，组织初
二、初三学生在信息技术教研组老师的指导下，围绕“写文明博客，做一个有道德的人”的主题，充分利用苏州市网上家长学校作为“文明小博客”的开博平台(链接至新浪、搜狐、腾讯、网易等互联网博客)，正确把握博客内容，记录生活，宣传文明。这次活动，成功开设并维护了22个博客，创新了未成年人思想道德建设方式。周奕岑、胡皓、吴世琦博客被学校评为一等奖。
五、抓好主题月和常规教育活动
(一)多样的活动，加强了爱国主义、集体主义和理想教育
1.3-4月，组织全校学生参加以 “缅怀先烈，传承文明”为主题的清明节网上祭奠活动，通过新颖、便捷的方式，引导学生继承先烈遗志，弘扬革命传统和爱国主义精神。学生实际参与人数超过1800人。
2.5月中旬，初二年级举办了“唱响红歌庆五四”合唱比赛，15班以整齐服饰、音律准确、动作巧妙协调的优势勇夺第一名。
3.6月20日，组织全体在校学生观看了“神舟十号航天员太空授课”视频。《昆山日报》记者也来校进行了现场采访。观看直播活动大大激发了青少年的民族自豪感和爱国热情，增强爱科学、学科学的兴趣，提高了科学素质。
4.9-10月组织全校学生举办了“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动，贯彻了党的十八大精神，加强了“中国梦”宣传教育。
5.5月参加“我的中国梦”征文赛。8月戈韵文参加苏州市“七彩夏日我的中国梦”演讲比赛荣获三等奖，9月邵昱诚《中国梦 中华情》荣获第六届江苏省少儿艺术节读书征文三等奖。
本，学校全体师生通过电视广播，先后隆重举行了2012-2013学休业仪式暨初三毕业典礼、寒假休业式，通报了学期教育教学活动成绩，现场进行了优秀学生、优秀志愿者的颁奖活动，并邀请了学生代表、社团活动代表分别作了发言和汇报演出。
6. 2-12月，我校各年级在学校艺体馆累计举行了九场学生集会。校长、德育主任等分别作了重要讲话。集会主要就各年级教育教学现状做了细致的分析和总结，尤其对学生的文明礼仪、卫生习惯、责任意识等提出了更明确、更高的要求。
通过集会和专项活动，同学们在加强自身综合素养的同时，大大增强了集体主义意识和读书报国的思想动力。
(二)体验、宣传与关怀，加强了法纪安全教育
1.3月初修订完善了《护导操作细则》，从行政、教师、司乘人员三方面着手，强化了护导值班制度的落实。引导乘车学生在校内排队候车，有序乘坐，积极配合有关部门，有效维护了9条学生公交专线的安全运营，确保了近600名学生的安全上学与放学。
2. 3月25日，昆山市卫生局青春期保健科科长孙惟医生来校举行了青春期教育主题讲座，为全体初二学生进行了一次全面的青春期教育。
3.在上级统一部署下，于4月起开展“校园文明行动日”活动，加强了文明、安全等方面的督察。于4月实施法制安全主题教育月活动。在活动领导小组的布置下，通过升旗仪式、广播、主题班会、板报、征文比赛等形式，大力宣传弘扬法治文化，巩固了学生的法治精神。
4.配合医务室，于4-5月举办了防禽流感图文展、禁毒图片展，加大了宣传力度和实际效果，确保了校内无一案例发生。11-12月加强了对水痘、流感等季节性传染病的宣传。
5.6月5日，全校举行了一场校园安全疏散演练;2014年初又举办了初一义务消防员培训和应急处置演练，提高了师生们自救自护的意识。
6. 7月10-14日，与检察院成功举办“暑期法制学校”，讲座、竞答、观影、辩论等形式多样，深受同学们欢迎。
7. 10-11月，积极开展“法治教育月”系列活动，打造法治长廊、开展法制主题班会等，成功举办了初二年级两场法治文艺专场演出。
8. 11月上旬，组织初二年级参加苏州市中学生安全应急与避险知识网络竞赛活动。
9. 2014年1月昆山市禁毒委员会来校举办了“珍爱生命 远离毒品”的现场宣传活动，并发放宣传资料。
10. 本，学校多次通过国旗下讲话、广播会、家长会、告家长书和家校通短信平台，针对目前安保隐患，结合上级要求，加强对校园安全、短信诈骗等宣传教育。
(三)资助与健教相结合，实施心理教育、爱心教育
1.3月5日上午8点30分，昆山市检察院与我校爱心助学结对会议在二中会议室(一)召开。检察院李明生主任带领院党组成员对10名贫困学生进行了现金资助。
2.3月29日下午，沃华教育基金会昆山市优秀清寒优秀中学生奖学金颁发仪式在我校隆重举行，其中我校8名学生喜获助学金。
3.5月间，团委陆续组织了心理健康教育主题的黑板报、电子小报等活动的评比;团委骨干教师主办了两场心理健康教育的主题班会，反响热烈。
4. 暑期学校部署参加“中大杯”昆山市学生公益活动。10月，尹顾桑羽等23篇选出的优秀稿件参加“中大杯”昆山市公益征文大赛。
5.据统计，本社会各界热心帮扶我校贫困生，昆山“台协妇慈会”、退教协“手拉手”工程、秉龙慈善基金会等校内外各项扶困项目8个，累计发放助学金3.56万元，传递关爱、感恩的正能量。
(四)宣传与行动，促进环保教育
1.我校积极响应3月31日“地球一小时”环保低碳活动，在世界自然基金会发起第六个“地球一小时”活动来临之际，组织师生家长一起自觉参与“地球一小时”之熄灯活动，在31日2030~21:30熄灯、关闭电器电源，共同迎接“地球一小时”全球熄灯活动。
2.5月班主任例会上，研讨了如何在班级里正确合理地开展塑料瓶回收、公物爱护等环保举措。组织参加昆山市中小学生节水征文比赛中喜获佳绩，有四人分获
二、三等奖
3. 6月“手拉手”工程联办的“环保”主题电子报出版，印发各班教室阅览。
4. 11月，学校社团手工社、创造社组织社员利用废弃瓶罐制作手工作品并作展览，宣传环保。
(五)引进来、走出去，拓宽学生视界
1.3月14日下午，“昆曲进校园”活动来我校举行。学校组织了初一年级学生观看了南京昆曲团奉献的昆曲折子戏表演，并作交流，学校小记者进行采访。
2.4月17日上午，我校诵读代表队参加昆山市中小学经典诵读大赛，荣获初中组第三名(二等奖)的佳绩。通过经典诵读大赛，进一步推动了我校“中华经典诵读”活动深入地开展，传承和弘扬了中华民族优秀传统文化，也展示了二中学生健康向上、奋发有为的精神风貌和生命活力，拓宽了市二中提高学生综合文化素养的舞台!
3. 5月8日，昆山市集邮协会来校隆重举行了“集邮文化进校园”活动启动仪式，开设了集邮文化系列讲座。会后，同学们有序地参观了资深会员们带来的部分专题邮票展，让同学们进一步亲近了邮票文化。
4. 7月，乐器团社员葛海翔、张熙均获国际音乐学校小提琴一等奖。8月，乐器团社员周韫辉在北京获得中国音乐“小金钟”奖全国少儿二胡比赛银奖。
5. 10月21-25日，初二年级赴千灯基地进行社会实践活动，90人获评“优秀学员”，7个宿舍获评“文明宿舍”。
6. 学校小记者利用双休日，多次参与《昆山日报》社举办的交流访问活动，秦星语获2013年“优秀小记者”称号。
六、家校合作有力，学生积极参加社区活动
1.本，各年级的家长委员会和家长学校正常开展活动，并结合上级要求，先后发放法制、安全、饮食、倡议书、假日活动安排等各类《告家长书》10多份，发放家庭教育校本教材《我与孩子共成长》8期;寒暑假积极引导家长协助学生切实开展“三会”活动，收到“三会”计划1000多份。
2.学校通过家长会、家长座谈会、家校通短信平台等方式针对学生表现、校园安全、短信欺诈等内容对家长进行宣传教育，提高安全防范意识，特别是防溺水宣传教育，及时发《致家长的一封信》并网上宣传相关安全知识，教育效果显著。
3.家长积极投稿参与育儿经验交流。①《苏州家庭教育》2013年第6-7期(总第57期)发表初三(18)班郭伍超家长郭马宝的文章《一个好习惯，终身都受益》。②《苏州家庭教育》2013年第12期(总第62期)发表初一(8)班王淳永家长钱迎新的文章《妈妈，儿子来过找》。
4. 9月在昆山高新区“柏庐留香杯”社区征文比赛中武诗宜、梅鑫彤2人分获二三等奖。11月在柏庐街道“学安全知识，建平安家庭”主题征文比赛系列活动中，颜祺涵等6名同学分获演讲一二三等奖，19人获征文优秀奖。
七、德育收获与存在的不足
2013年，我校收获2012年第23届全国青少年“辉煌的五年”读书教育活动特别奖，再获教育局综合考评一等奖，荣获苏州网校2013年教师节、重阳节祝福活动优秀组织奖、苏州市第五届“普通话、苏州(昆山)方言、英语口语”比赛团体三等奖、2013年苏州市“廉洁文化活动周”警示教育讲稿三等奖、昆山市合唱比赛一等奖、经典诵读大赛二等奖;被评为“昆山市2013年《关心下一代周报》征订发行工作先进单位”、教育局“优秀团组织”等荣誉称号。
2013年.我校师生在德育评优评先竞赛方面继续在市内名列前茅。我校梁恩睿同学的形象事迹上《苏州家庭教育》(上半年)展示，陆小安等4名学生突出事迹写入市文明办《昆山好少年》一书受到表彰，秦星语同学被评为昆山日报社“优秀小记者”。据统计，在市级以上德育条线竞赛、评比中，学生团队与个人获奖300多人次。而学生因违纪受处分7人次，占在校生0.26%，尤其是下半年记录为零。学生总体思想道德水平发展稳定，优秀群体不断涌现，榜样示范效应正逐步扩大，形成良性循环。
但是，学校安全存在技防不足、设施老化、学生等隐患;不少班会课组织模式仍是“一言堂”，对学生缺乏吸引力;个别班主任常规管理不细致、不到位;学生的集体荣誉感有所退化，有的思想价值观多变或缺失，个人主义突出，而学习动力不足;新一届初一学生存在个性孤僻、情绪急躁的加重趋势;部分女生的优越感过强、个性跋扈、耐挫性弱化;毕业班个别学生的行为易冲动等等问题，亟待设法研究解决。学校德育形势依然严峻，养德践行之路仍需与时俱进，我们仍要不懈努力!
第二篇：企业年终工作总结
20___年，在领导和上级有关部]的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我发展的大局出发，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20___年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面接权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
（一）立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中故到正确的认识自己，真诚的对待他人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”-如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各项业务，提高我行的营业额。
（三）当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我
（一）加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度；积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
（二）加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
（三）加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20___年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作、上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。