千文网小编为你整理了多篇相关的《餐厅的年终工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《餐厅的年终工作总结》。
一、领导重视,认识到位
1、学校餐厅从开学以来,学校先后多次对食堂管理工作进行了全面检查,重点抓食堂规范化管理和精致化管理落实以及食品卫生安全,做到有目标、有计划、有重点、有措施,层层落实责任。
2、我校有2000多名学生在学校餐厅就餐,餐厅服务质量的好坏,直接关系到学生的生活质量、健康质量,直接关系青少年的健康成长,关系到学校的稳定和发展,涉及到千家万户,为此,我校高度重视餐厅食品卫生管理工作,牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想,实行全方位的管理和强有力的监督,为全校住校师生提供一流的服务,让学生满意,让家长放心。
二、提高从业人员素质,树立服务意识
每个星期对食堂工作人员进行专项培训,学习《食品安全卫生管理制度》、《食堂工作人员职责》、《餐具清洗消毒制度》等内容,做到制度健全、措施到位、责任落实制度,很好的防止各项管理制度流于形式。提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识,规定每周召开餐厅管理人员会议。对新员工进行个人健康检查,取得健康证后,方可上岗。老员工建立完整的日常健康档案,日常工作当中出现不利于食品安全的症状,立即劝离岗位。对于新员工,施行“老带新”办法,无论是工作方面还是生活方面给予最大的帮助和指导,这样能更快的融入到我们的大家庭。强化服务意识,把每个孩子当做自己的孩子来看待,坚持孩子就是上帝的原则,由于我们餐厅施行集体分餐制,有时会出现分餐不均匀导致孩子不够吃现象,我们的分餐员在分餐过程当中,多转多看,及时发现,及时添加饭菜,保证每个孩子都能吃饱,对于出现挑食现象,和陪餐老师一起进行口头和思想教育,保证孩子的营养均衡。
三,精致管理,工作落实
对于日常检查的反馈,及时作出整改,每月定期两次召开全体员工会议,进行思想交流,不要等到别人检查出来,才知道自己哪里没管理好,贵在坚持,日常工作当中,多转多看,发现问题及时解决,光有布置没有检查等于零,不起带头作用的教干不是好教干,为员工切实做好带头作用。
从任职此职以来,我深深的体会到了做为一名后勤人员的责任,虽然自身工作方式还有待提高,当我认识到这些不足的同时,我始终坚信,态度是改进提高的前提,我将在总结过去得失的基础上,与时俱进,加强学习,争取让自己将餐厅这块的工作做到更好。目前,对于我来说,加强工作技能的学习是很重要的,但是我相信凭着自己强烈的责任心,一定会将领导交付的工作做好做精,秉着不管是大事还是小事都要做好的原则,也鞭答自己多充电、多学习。
我将满怀热情地迎来明年,这就意味着新的机遇和新的挑战,我坚信在领导的决策下餐厅的明天会更好,作为学校的一份子,在下半年的工作当中我将一如既往,全心全意的为学校的不断发展壮大,贡献自己的一份绵薄之力,相信我们餐厅全体成员也会再接再历,使工作更上一层楼!
回顾过去的20xx年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司重视和培养下,个人取得了很大进步。
作为一名店长我深感到责任的重大,x年来店面管理工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的洋快餐店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的消费心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境,为公司创作更多的营业业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们农院店。
面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦;
4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
回顾过去的20xx年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司重视和培养下,个人取得了很大进步。
作为一名店长我深感到责任的重大,x年来店面管理工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的洋快餐店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的消费心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境,为公司创作更多的营业业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们农院店。
面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦;
4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。