千文网小编为你整理了多篇相关的《总经理年终总结及下一年的工作计划》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《总经理年终总结及下一年的工作计划》。
第一篇：2016总经理年终总结
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
2015年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的2016。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报2015年的主要工作。
一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产
根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间
二、工作求真务实，开拓创新
在2015年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在2015年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。2015年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。
三、不断学习，认真总结
无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。
四、今后努力的方向
1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。
2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。
我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
2017总经理工作计划
根据20xx年工作情况总经办展开20xx年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。具体计划如下：
一.行政工作
行政工作是“公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点”，“逆水行舟”是行政工作最真实的写照，一定要“从不松懈、循序渐进、天天进步”的展开行政管理工作。
1.制度的修订与完善
对公司现行的规章制度进行深入了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识后，不断完善各项制度。根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。
2.整合公司资源
深入了解公司情况，将公司现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并
目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥最大的作用，提高效率降低成本。
3.劳动纪律的管理
根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。
目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提高执行力。
4.公文、档案管理
制定《文件控制制度》推进公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。
目标：尽可能提供准确、及时的资料和信息。
5.办公用品的管理
制定《办公用品管理制度》合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。
目标：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。
6.会议管理
制定《会议管理制度》规范会议纪律，规范会务安排和会议纪要记录，确定会议反馈程序。继续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步积极发挥作用。目标：保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。.
7.5S管理
制定《5S推行计划》，制定不同阶段的5S检查标准及相应的奖罚措施，实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况，实行各部门责任区区划分，各负其则。杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。
目标：创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。
8.来访接待与外联工作管理
制定《投诉管理制度》，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间，上下级之间，员工之间沟通渠道的畅通。妥善安排接待外来访客。积极维护好公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。目标：使内部各项工作紧密配合，高效运转;对外树立良好的企业形象
二.人力资源工作
牢牢抓住以“经营人心，管理人性”为人力资源工作宗旨，以“机构建设、制度建设、人力资源规划与配置”这三个工作重心，寻找解决问题方法和实施。
1.招聘管理
招聘是企业对外宣传的大好机会，严格规范的招聘流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。
根据公司各项业务的发展需要，拟订人才需求计划。进一步完善招聘从广告发布、面试、复试到试用等环节，避免出现误导求职者和招聘人员在面试中主观臆断的情况。
目标：第一时间为公司招到合适的人才。
2.定员定岗管理
考查了解公司目前各岗位的工作情况，征对发现的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目标，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝出现工作责任的盲点。
目标：事事有人做，事事有人负责。
3.培训管理
根据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需要，进行有征对性的培训，重点培训员工的执行力与忠诚度，培养员工的协作意识。进行入职培训、岗位技能培训、职业发展培训、综合素质培训等内容，避免培训走形式或脱离员工实际需求的现象。对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌输，让新人了解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素质的培养而达到公司的要求。每次培训后必须对培训效果
(培训的有效性)进行有效的评价。
目标：增强员工的敬业意识，不断提升员工的个人能力和综合素质。
4.绩效考核管理
根据公司的实际情况，完善现有的考核体系，提高其可操作性。通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并帮助员工尽快解决，使各项工作的落实进度和准确性有跟踪、督导何评价。
目标：使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革现有的工资体系，制定新《工资制度》，薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资谈判、决策层的管理理念和企业的支付能力决定的。制定企业可承受，员工可接受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系
目标：避免出现员工因为薪水太低而消极应付，出工不出力等情况，努力实现能者多劳，多劳多得。
三、体系管理
1.推行ISO9001体系管理：ISO9001体系是最基础的管理，也是非常实用的一种管理方法，让ISO9000变成提升自己企业管理水平的工具。设计一套适合公司并具有牵引性的ISO9000品质管理体系。ISO9000体系建立的同时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律设立专门的体系稽核人员对体系的执行情况进行日常例行性的稽核要先练好内功，再想办办法开拓客户”。
2.推进3C体系建设：3C体系是我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建设，做好产品、图纸、规范、检测与标准的一致性，保证产品符合法律法规的要求，定期或不定期对仓库的产品进行抽检，保证产品通过3C体系的第三方审核，保证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：提高管理水平，提高产品质量，增强产品竞争力
四、商务管理
1.市场销售管理不断引进新的市场人员，不断规范他们出差的要求。继续坚持出差报勤制度，继续坚持出差报告制度，继续坚持客户回访制度。制定《代理商管理制度》规范新代理商资格审查要求，规范代理商支持程序。拓宽销售渠道，20xx年采取跑设计院争取产品上图的上图销售。
2.商务管理继续报价与标书部门的人员阶梯培养;及时更新报价数据库的数据;报价采取实时询价的报价程序;制定新的《报价员考核标准》，提高报价的及时性和准确性，使报价的及时性和准确性与收入紧紧联系在一起;制定《售后服务规定》规范售后服务的程序和纪律，使客户评价与售后服务的收入联系起来。
目的：整合商务资源，增加销售业绩，增大企业盈利。
五、采购管理
制定《采购制度》规范采购流程，建立供方档案，建立供应商评价体系，建立采购审核与采购对账流程，减少采购资源的浪费和采购失误。使采购计划的完成情况、采购及时准确的情况与采购部的业绩挂钩，与绩效收入联系起来。目的：规范采购行为，减少资源浪费。
六、企业文化建设
加强企业文化的建设;把一开集团建设成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队，培育形成自己的企业文化特色。确定公司宗旨与口号、公司形象标志(LOGO)、经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管理理念、社会责任、品质政策、公司长中短期经营战略目标。使企业全体员工共享的价值观、使命和目标。企业文化是一个循环反复，没有边界的更新过程，让企业文化成为推动公司发展的动力和轴心。
做到企业文化的创建过程是全员参与和互动的;企业文化是发展员工的反思能力、对话能力和理解复杂事物的能力;企业文化是经常审视企业文化内容，企业文化内容是与时俱进而不断丰富其内容。
目标：创造独具特色和充满团队凝聚力的企业文化。
七、讨论参与建设公司激励机制、为公司战略发展进行人才储备
制定公司人才战略，注重人才的培养，解放思想、广纳人才，建立一支与公司发展战略相匹配的管理人员与员工队伍，在公司形成“员工是企业最大的财富”的氛围。这样才能在资源、资金、技术、市场等快步前行，抢占本行业顶峰，公司发展才会持续强劲，持续有力。
第二篇：总经理年终工作总结报告
加快向服务型企业转型升级 提高生产、管理精细化水平
为佳隆和谐发展凝心聚力
----------二0一三年度总经理工作报告
XXXX 全体同仁们：
大家好！
回首过去的一年，在公司董事会正确决策的指引下，公司领导班子带领全体干部职工，紧紧围绕生产经营目标，强化内部管理，克服全球经济危机带来的经济效益下行、市场萎缩等不利因素，积极推进生产建设，较好的完成了年度工作目标。在这里我代表公司领导班子向所有员工表示崇高的敬意和衷心的感谢。
欣慰我们在一些方面取得成绩的同时，我们也要清醒的认识到，国际金融危机的“严寒”依然存在，冶金行业难以复苏，我们仍面临着十分复杂的经济形势。为总结经验，分析不足，明确新一年的奋斗目标，不断推动公司良序、稳健发展。下面我对一年来的工作完成情况进行总结并对2014年的工作进行统筹安排。
一、2013年主要工作回顾
一、生产经营稳健发展
1、全年完成总产值 万元，其中，重工机械产值 万元，包装中心产值 万元，彩板涂装产值 万元，全年企业上交税金 万元。
2、13年在岗员工人均月收入 元，同期 元，比去年同期人均增加 元。全年薪资合计 万元，各项统筹保险支出
1 万元。各项福利支出 万元（其中通勤105万，餐补：39万，节日、员工婚丧嫁娶福利：24万）。
二、安全管理不放松，安全生产形势平稳、可控。
安全，关系到员工家庭的幸福，企业的声誉和企业的稳定，为加强对安全生产的管理，2013年，公司上下按照1号文件精神，继续推进安全体系建设，落实制度标准，强化现场管理，突出隐患整治，提高员工素质，安全生产形势总体保持有序可控，平稳发展。
（一）抓制度保安全。继续推行并不断完善了安全管理制度，层层签订安全生产承诺书，严格落实安全生产奖惩办法，使安全生产的各环节逐渐纳入制度化精细管理的范畴。
（二）抓现场督查保安全。重点盯防非正常情况下设备安全、人身安全、施工安全作业标准以及日常安全生产的关键部位和薄弱环节，严查隐患，及时跟踪整改，重点卡控季节性、节假日等阶段性安全工作。全年共查处安全隐患87项，整改完毕87项，重伤率为零，死亡率为零，轻伤事故率小于3%，锅炉、压力容器完好率为100%。
（三）抓安全意识保安全。强化安全工作，提高员工安全意识是关键。2013年采取多种形式对员工进行了安全教育，全年共有270多人接受了安全教育培训，240多人观看了安全教育录像，并通过组织各项安全制度考试，开展“百日安全无事故”、“全国安全生产月”、“安全生产责任制”等安全活动，全力营造了“安全发展”的文化氛围。并顺利通过了高新区安监局安全文明生产单位的检查、验收工作。
三、严格品控过程，质量细化上台阶
随着市场竞争的日益激烈，我们意识到，必须进一步加大对产品
2 质量的控制力度。对此，我们制定并实施了一些新的过程质量控制制度和措施，如《外协加工产品质量监造管理办法》、《重工机械不合格品处理流程的补充规定》、对“三检”工作也做出了详细规定、推行合同评审专业化、严格外协件的产品检验、要求技术人员深入到车间第一线，对生产工艺进行现场技术指导，质检员及时跟进，检查流转卡使用情况等，从产品设计、采购、制造、安装、调试过程中严把质量管理“三关”（即日常管理关、巡检关、验收关），严格执行“谁验收，谁负责”的责任追究制度，不仅有效的促进了质量标准化工作的不断升级，提高了产品的内在、外观质量，而且得到了西重院、华电集团、达涅利以及国内外知名企业的充分认可。
提升产品质量，提高质量意识是关键。2013年根据公司发展需求，组织部分车间技术人员、质量部人员到达涅利公司进行了质量管理学习，组织包装中心相关技术人员到全国八大钢厂进行了实地调研、质量技术交流、取长补短，为提高全员质量意识，借助质量月宣导平台，举行了全员质量知识培训，通过一些案例的引导、培训，全员整体的质量意识得到了提高。
四、抓住机遇，市场开拓稳步发展
一年来，公司继续坚持以营销为“龙头”、市场为导向的理念，稳步推进市场开拓的步伐。
2013年，我们大力加强了营销队伍的工作作风建设，将市场人员从“思想统一”提高到“行动统一”上来，培养业务员树立良好的工作作风，克服“懒、散、慢”思想，杜绝“等、靠、要”现象，尤其是在团队凝聚力建设方面取得了很大的进展，市场人员团队协作能
3 力、工作效能明显提升；另一方面，我们加大了走访、服务力度，公司领导班子多次南下北上走访市场，承揽活源，与西重院、中冶长天、达涅利等老客户签订了多批合作项目，巩固了原有市场，同时紧抓包钢新体系建设的良好机遇，承揽了新体系多项业务，并进行总包项目的实时跟进，及时跟踪技术协议，达成了初步共识。并在制造高、精端非标产品上我们已与相关单位达成合作意向，成品包装方面及时跟踪新的项目（硅钢项目），这些都将是我们企业加快转型发展，打造生产经营新高峰的又一个好的开始。
五、技术创新工作扎实推进
随着时间的沉淀，实践经验的积累，我们在生产技术革新、工艺改进、技术工艺制度完善等方面都迈出了新的步伐。
通过重组专业资源，招募专业大学生培养新生力量，不仅形成了老、中、青相结合的技术人员队伍，对生产各关口提供技术服务、进行现场生产的技术指导，及时解决现场出现的技术问题，还不断配合车间的实际生产现状对包装工艺、焊接技术等方面进行技术革新，以达到提高生产效率的目的。技术创新工作取得成效，离不开标准和标准化工作，2013年公司制定了加工过程工艺流转规定、标识执行的相关制度规定、完善了首检工件图纸转化标准、整理下发技术工艺要求185项，在工艺规程、企业技术标准方面我们在不断完善，员工的对标意识逐渐增强，技术、工艺的管理逐渐向制度化、标准化前进。在全体技术人员的共同努力下，专利申请以及专项技术立项也取得了很大成绩，申请了2项包头市重大项目、2项内蒙古科技计划项目，完成了17项科技研发项目立项、6项实用新型专利申报，并获得高
4 新区级技术研发中心称号。
六、内控制度与生产指挥系统日益完善
在精细化管理要求的基础上，公司从强化制度着手调整完善并出台多项管理制度，如工艺卡执行标准、呆滞物资处理办法、重工生产日报规定、重工仓库账本调整办法、现场文明管理规定等，逐步形成制度化管理、程序化办事、标准化作业的文化制度体系，使公司各项工作逐渐走向制度化管理的道路。
为优化生产运行，做好运行监控及调度指挥管理工作，生产计划部做为公司生产活动的重要枢纽，2013年公司强化了生产计划部的管理、指挥、调度、协调职能，并通过组织开展重机协调例会、授权生产计划部组织牵头进行合同评审等多项措施，进一步完善了生产指挥系统，基本实现了：生产作业优化排产、生产指挥调度有序、物料跟踪管理及时有效、质量管理可追溯、生产过程数据收集明细准确、生产作业实时监控、与ERP系统接口、对生产过程中异常事件的及时处理，实现了多头管理到生产部统一指挥的转变，保证了我公司的生产经营得以顺利进行。
七、售后服务取得显著成效
机械行业已经迈入服务竞争时代，打造具有企业特色的个性化服务系统是增加企业竞争优势、扩大市场占有率的重要措施之一。为此，在2013年公司进一步完善了售后服务体系，售后人员也本着“耐心细致、及时反应、服务到位”的工作精神，以及时满足客户需求为宗旨，急客户之所急，想客户之所想，在有效的时间里解决了许多重大问题，顺利完成了9个项目计12813.31吨产品的发货以及现场安装
5 调试工作。得到了包钢集团、西重院、达涅利等合作单位的认可，为提升公司的品牌形象奠定了良好的基础。
八、信息化成为管理提升的驱动力
2013年公司进一步明确了信息化工作的职能和任务，公司办公自动化平台得到进一步推进及普及。初步完成了ERP系统开发工作，目前包装和彩涂模组能够平稳运行，重工模组经过双方的努力及时对原有存在的问题进行了调整后也已基本实现了生产管控、仓储管理、质量制成移转、采购立项、审批、物料使用的管控、技术工艺标准控制，做到了生产全面实时控制和最大程度降低人工干预、及时分析解决管理中遇到的瓶颈、充分发挥信息化作为管理提升的驱动力作用，为进一步提高公司的整体管理水平，推进公司精细化管理，提升公司的核心竞争力创造了条件。
九、切实加强物资供应，保证采购物资质量。
为了确保正常生产和2013年初制定的一系列目标指标的实现，集中采购、招标采购细则进一步得到了完善。在采购中，始终坚持减少中间环节、降低采购成本的原则，对采购市场进行咨询了解，分析掌握生产厂家资质和技术力量，加强对新供应商的资质调查评审，通过招标采购，五金杂品较以往送货价格下浮15%、焊材较以往送货价下浮约12%，针对项目用料甲方指定这一难题，公司采取主动与甲方沟通、分析利弊、最终达到用户满意这一方式，部分采购价格较以往下浮了50%。为配合好公司的平衡生产，采购部对包头市周边供应商的配套能力做了系统调研，培养了部分协作厂家，整体提高了外协质
6 量。通过努力，2013年采购部按时到货率、进货验收合格率，与往年相比都有了一定的提高。
十、扎实推进，后勤保障工作效果明显
2013年后勤工作坚持以提供优质服务为行为准则，根据公司各方需要，以打造人文的工作环境、优良的后勤服务为主线，深化制度落实、管理创新、配合协作，使公司的环境卫生、后勤管理水平又得到了提升。通过潜移默化的引导和教育，员工由过去的被管理转变为自我管理，思想和行为都有了一定的转变。
十一、加强财务监督，保障资金需求。
为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求，2013年，公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关、严格审核，保证资金统筹安排合理运用，同时，加大了资金合理利用的监督力度，用好用活资金。一是加大了对应收账款的清收力度，坚持督促销售人员对到期货款的回收，提高了回款率。行使法律程序减少呆坏帐损失，加快了流动资金周转，二是加大财务监督力度，严格控制人为失误，减少资金损失。
十二、成本管控，开源节流效果明显
对于企业来讲，无论是金融危机还是经济繁荣，“开源节流”都是企业生存和发展的基本原则。2013年，公司在原有成本管控的基础上，不断完善了成本管控制度，各部门也针对成本节约提出了新的举措并建立了相关的成本管理制度，如《重工产品目标成本管理办法》、呆滞物料处理办法、能源使用管理等规范性文件，采取生产余料优先代用、材料费用、能源日常控制等办法，使得“开源节流”得到了有
7 效的实施，其中采暖用气冬季两个月的成本较往年同期节约38万元、胶带输送机头部伸缩装臵的开发制造、中冶长天环冷机液槽制作工艺研究、结构厂数控火焰切割机技术改造、机加厂在200落地镗加工达涅利第十八批时采取双弯板等革新措施，提高了生产效率，降低了生产成本，使公司在2013年的开源节流工作中取得了成效。
二、工作中存在的不足之处
2013年我们的各项工作虽然取得了一定的成绩，但工作中仍然存在着一些问题和不足。都需要我们在2014年及以后的工作中切实加以解决。
一、质量管理水平有待提高
没有质量，就没有市场，就没有一切。在质量方面，我们公司在2013年还存在很多缺陷。全年的质量事故时有发生，甚至发生了达涅利第十八批项目的重大质量事故。质量事故带来的恶性连锁反应，不仅是公司需要再次耗费人力、物力等成本进行返工修复，还直接影响公司的声誉以及市场份额，危及到公司的存亡。质量事故的发生，根本原因还在于质量管理体系不健全、管理不到位、执行力度不够，全员的质量意识淡薄、各个环节的工作没有抓细抓实。
二、设备问题频繁发生，已严重制约公司的经营发展
设备是企业经营生产目标实现的重要保障，也是公司关键的财富之一。但是，2013年设备出现故障的情况时有发生，严重的制约了生产进度，甚至已经成为制约我公司生产经营的瓶颈。究其原因，除了设备自身原因外，设备操作人员违规操作、缺乏专业的管理维护模式，定检制度不完善、检修体系不健全，造成了我们在设备维护管理
8 上的被动。下一步，我们必须要深刻反思，认真研究，拿出解决问题的办法，并进一步完善设备检修的规章制度，加强管理，从而保障生产经营，保障效益。
三、工作执行力不强，推卸责任的现象仍然存在
目前我们所承揽的加工项目并不是所有都具有丰富的生产经验，一些项目的生产加工，我们还处在摸石子过河的阶段，生产中难免会遇到这样或者那样的问题，需要大家同心协力去解决、承担，但是在现实工作中，还存在部分人员工作懈怠、执行力不强、不按工作流程办事、补位意识差的现象，甚至在管理层出现了遇到问题不敢说、怕说错、相互推诿，不担当的现象，这些都是与公司要求和提倡的工作作风背道而驰的，是我们坚决要摈弃的！
四、工时定额的执行与薪酬制度还没有完整、有效结合 制定工时制度的初衷旨在通过良好的激励方式发挥员工主观能动性、提升工作效率及工作能力，但目前从工时的制定到执行都存在着很多的问题，未能发挥出其应有的激励作用，不能够很好的体现多劳多得的公平性原则，挫伤了员工的积极性，最终导致出工不出力、工作效率不高的恶性循环。为此，2014年要加大工时定额与绩效相匹配的管理力度，提高员工的积极性，让那些踏实肯干，认真工作的员工得到公平的薪酬回报。
五、缺乏有效的沟通、协调
企业的发展不是靠一个部门或个人一蹴而就的，而是靠员工与员工之间、员工与管理者之间、部门与部门之间的沟通、协作形成凝心聚力的团队去拼搏、奋斗。然而，在2013年的各项工作中，我们却
9 时常发生因为缺少有效沟通，部门之间协调不畅产生误会，导致工作效能低下的现象，这些已对我公司正常的生产经营、管理活动造成严重影响。
以上这些存在的问题，是制约企业加快发展的现实障碍，尤其是制度逐渐完善执行力度却大打折扣所体现的管理问题，必须引起我们的高度重视，希望我们深刻反思，并采取切实有效的措施，认真加以改进。
2014年重点工作安排
2014年是公司巩固去年工作成果、继续保持生产经营稳步增长、企业转型升级的一年。根据当前的形势任务公司提出2014年的指导思想是：
第一，要突出“对标杆”，切实加强对标管理。自觉对标一流、奉献精品，是企业找准定位，做强做优的有效途径。各级领导干部要牢固树立对标意识，紧紧围绕影响和制约公司发展的重点问题和关键指标，强化导向性、针对性、时效性和准确性，做到精确定位、精准对标。明确攻坚方向和内容。通过动态对标、持续改进，比学赶超，不断提高工作质量和水平。
第二，要突出“攻短板”，重点提升公司盈利能力。对任何企业而言，资源都是有限的。为了让有限资源创造最大价值，任何企业都应学会“把好钢用在刀刃上”。因此，“攻短板”永远是企业最明智的选择。就是要不断地通过评估、诊断、分析，找出公司生产经营管理过程的短板，然后有的放矢，对症下药。对此，我们一定要不断地领会，不断地实践，逐步提高公司战略管理、价值管理、文化管理的水
10 平与能力。
第三，要突出“练内功”，集中力量提升公司的生产能力。苦练内功是提升企业核心竞争力的主要手段。因此在全员综合素质的提升、细化内部管理、企业制度建设等方面，要做到进一步完善管理体制和经营机制，快速提升自主创新能力、不断提高抗风险能力、增强企业内在素质，努力提升公司管理水平和市场竞争能力。
基于上述的指导思想公司提出2014年工作目标是：加快提升服务理念，向服务型企业看齐，推进生产经营精细化、专业化管理水平，为佳隆和谐发展凝心聚力。
2014年主要经营目标是：
1、实现销售收入2.3亿元。
2、实现重大人身伤害、设备、火灾和交通事故为零。 为了实现上述工作目标，我公司要重点抓好以下几方面工作:
一、加快企业升级，打造精益型企业
随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展，企业各方面需要随之进行调整、升级，以适应市场运作的步伐。2014年我公司将主要从以下三个方面入手，打造精益型企业。
一是管理升级。从2013年的生产经营中，不难看出，我们还存在着种种制度缺失、管理粗放的现象，制约着公司的发展，为此我们必须走精细化管理道路，这也是企业做“强”的必由之路，提高利润就必须提高每个环节中的“质量”——即精细化的生产工艺、精细化工艺管理、精细化营销、精细化日常管理、精细化的制度建设、精细化的考核细则等。
11 二是设备升级。随着公司业务的不断开拓，在不断满足广大客户生产需求的同时，我们必须不断充实自有实力，而设备实力是衡量一个公司生产能力的重要指标。2014年我们将针对项目总包和服务提升着重进行公司的设备升级，一是，进行设备厂房规划、升级，扩建；二是进行设备生产能力升级，增加高端机床数量，引进高端操作技术。
三是理念升级。2014年我们在生产加工、金属包装方面将逐步向专业化道路、服务型企业转变。从单一的杂散非标产品承揽，到高、精金属制品加工，从单一的生产加工到生产、安装、技术、售后一条龙服务，从订单指向加工到如何为对方创造价值，逐渐转变生产理念，以专业化生产、优质服务逐渐成为一个高水准的产品供应商和制造商，不断提高企业竞争力，促进我公司经济效益的持续增长。
二、强化安全管理，营造安全事故“零”目标企业。 不出安全事故，不代表我们的安全工作做得很好，今后要在安全管理上下大功夫。全体员工，要牢固树立“安全无小事”和“安全是效益、是发展、是稳定”的思想；各级管理人员要认真履行安全职责，切实增强员工安全意识、提高员工安全技能，规范员工安全操作规程。切实落实“一岗双责”；实行专兼职安全管理人员“风险责任制度”；制定相应的安全管理措施，把设备、施工、人员、消防安全作为我公司的安全工作重点常抓不懈；要通过日常的安全教育和专项的“月安全检点”“安全生产宣传月”等活动，增强职工安全意识和自我防范意识；要把重大节日安全检查和日常检查、专项检查结合起来，及时发现和消除安全隐患，确保公司平安稳定。
三、抓好质量管理，营造优质型企业。
12 全体员工，要牢固树立质量第一的思想，坚持“质量是干出来的”管理方针，针对质量管理中存在的薄弱环节，有的放矢地抓好质量工作，坚持把客户需要作为关注的焦点，持续改进质量管理体系，不断提高产品质量，提高客户的满意度和产品的市场占有率。
一要强化质量意识教育。统一员工思想，加强员工质量意识教育。将“优质就是最好的服务、服务创造未来”作为我们的源动力，使每名员工懂得产品质量已是当前企业的重要课题，现在企业竟争的焦点就是追求产品的质量，如何进一步加强企业产品质量的管理，企业必须制定一套完整的切实可行、行之有效的质量责任制度。通过强化质量意识，提高工作标准，确使我公司产品达到“零缺陷、零投诉、零抱怨”。
二要加强品质的过程控制。首先要强化采购管理部门职能，坚持 “货比三家，比质比价”的采购原则，从根本上确保原材料的质量；其次各车间操作人员对加工制造过程要严格把控，尤其是对生产加工关键点、关健工序的质量把控，技术部、车间对工艺参数要进行及时监控，决不允许不合格因素流入下一道工序，而影响整个产成品的质量；最后质量部要做好产品出厂前所有工件的检验工作，确保无瑕疵品、无劣质品流出公司。
三要坚持品保分析制度。要建立质量监查管理体系，完善工作流程，对可能引发质量事故的质量问题及时进行质量分析，使质量事故从事后控制到事前预防。同时加大处理力度，奖罚分明，对人为的质量责任事故绝不手软。将制度落实、责任落实、细节落实、加大追踪、检查、考核力度，以推动质量管理的各项工作稳步前进。
四、对外强强合作，对内项目总包，加快市场开拓步伐 。 一是我们必须坚持巩固扩大达涅利、包钢、西重院、中冶长天、马来西亚美嘉钢厂等大客户的市场空间，加大服务力度，内挖潜力、外聚资源，稳固既有市场的产品占有率，强强合作，不断扩充企业实力。在稳定和逐步扩大固有市场的同时，我们要致力于对具有一定规模的私营企业的市场开发，并严格落实项目专人负责制，用我们优质的产品和良好的信誉去赢得客户的满意，成为客户稳定的供货商。
二是实施项目总包。以往我公司承揽的业务多是修复项目，在不断进行技术革新、工作方式方法改进的基础上，公司的生产管理水平以及设备生产能力都在稳健提升，公司之前已针对项目总包进行外出考察、详细调研、分析，在新体系上主要将针对连铸扇形段、高炉的钻杆进行总包，我公司将在承揽以往单一修复总包的同时涵盖新品制作、轴承修复等全方位进行总包，实现设备专业化、技术专业化、服务专业化，并通过与相关行业的顶尖企业对标、学习、消化，使公司的总包业务逐渐走向专业化、高精道路。
五、培养和引进优秀人才，提供成才土壤，营造学习型企业。 2014年我公司将继续努力营造“发现人才、培育人才、留住人才”的良好学习氛围和成才土壤。
在干部选拔和人才培养上，我们将继续坚持“七个打破、一个引入”的用人思想，即：打破干部、工人界限；打破资历界限；打破学历界限；打破等级界限；打破职务唯一晋升界限；打破性别界限；打破用人封顶界限。这样就给了每个人公平的竞争机会，为员工提供展示自己才能的舞台，努力形成良好“赛马”氛围。
14 坚持“内培为主，外培为辅”的培训方针。2014年公司要根据不同岗位的员工需要，各职能部门自行组织，通过技术人员传授技术，管理人员传授管理，内部授课，外聘讲师等方式，对所属区域的员工进行全面、系统、专业的内部培训。同时公司还将与达涅利公司合作，对工作表现优秀的具有发展潜力的员工进行精英式外培，要让每名员工感受到培训带来的个人进步。
继续加大引进人才的力度，招聘管理、营销、技术等多方面的高素质人才。通过对人才的引进，不断提升员工素质，为我公司的持续发展输入新生力量，注入新的管理思想和新的活力。
六、继续推进绩效管理考核机制。
2014年我们要把绩效管理工作做为一项系统工程来开展，以公司战略为导向，通过对目标的分解，使管理者与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，并根据一定的评估标准和方法进行检查和评价，激励员工持续改进工作绩效。借助绩效管理平台，不断完善工时执行制度，推动工时挂钩绩效，使工时定额制度落到实处，提升工作效能，坚决杜绝大锅饭、一碗端的现象。并借助绩效管理这一有效手段，对工作流程进行梳理，明确权责，清除管理死角、清除三不管地带，从而消除争功诿过的现象，减少企业内耗。
七、继续完善内控制度，推行动力机制，营造效率企业。 规章制度的完善是一项复杂、长久的工作，它不是光靠某个人或某个部门“闭门造车”就能完成的，它需要集合全体员工的智慧。2014年我公司将继续完善“制度”，出台一系列的适应新时期企业发展需要的标准规范，制定主要包括工艺流程编制、焊接、热处理、金属切
15 削、装配、钳工、划线、涂装、包装、试车、检验等方面的佳隆工艺规程；制定主要包括CAD图形、尺寸和形位公差、粗糙度、表面质量等级、焊缝质量等级等方面的佳隆企业标准；制定档案管理、技术进步、岗位责任等方面的技术管理规章；完善ERP（技术）流程、工时定额制度等，通过内控制度的不断完善，全面调动员工工作的积极性、创造性，激励员工把企业目标的实现和个人积极性的发挥充分融合在一起，形成企业发展的巨大推动力。
没有制度的企业一定不会成功，但有了制度没有得到很好执行的企业也是注定不会成功的。2014年我们要把制度的执行放在构建企业文化的高度上来抓，做到实事求是，赏罚分明，确保制度的严肃性，充分调动员工的积极性，继续鼓励员工创新进取，埋头苦干，进一步提高企业的运转效率，不断提升企业管理水平，努力营造出高效、有竞争力的良好企业文化。
八、坚持实施低成本战略，营造节约型企业 。
1、严格执行资金预算制度，坚持“收支两条线”。各项经营服务收入都将纳入财务管理，各部门要摆正心态，认真执行资金预算制度，每月实施资金预算计划管理，统筹科学调配资金使用，确保生产经营能正常运行，确保职工工资按时发放。要通过推行全面预算管理，从源头和制度上把各种不合理开支降下来，杜绝计划外资金流出等现象，形成控制成本费用的长效机制，部门领导要经常核查账目，发现问题，及时采取措施，堵塞资金漏洞，确保“收支两条线”。真正实现企业管理的精细化、科学化、现代化。
2、把节约费用放在首位。面对严峻的经营形势，必须坚决改变
16 管理粗放的现象，切实增强节约意识，养成精打细算的好习惯，进一步增强成本意思，千方白计压缩开支，最大限度降低消耗，把成本管理工作抓细做实。
2014年各部门和广大员工，要牢固树立“过紧日子”的思想，明确责任、严格程序、节支降耗，努力降低各种费用，形成“点点滴滴降消耗、方方面面创效益”的浓厚氛围。把这种思想规范为全体员工共同的行为理念，进一步提高对降本增效的认识。所以我公司要从原材料采购、产品生产制造、产品输出每个环节都必须注重细节管理，克服盲目攀比、大手大脚和不计成本的行为；2014年的成本管理要从细节管理上入手，全面跟踪产品质量检查工作，做好检查记录，确保帐物相符，核算出的各个车间定额真实准确，有理论依据，坚决杜绝核算定额时拍脑门、凭估算、大概齐现象的发生。加强物资、产成品发放的管理工作，所需材料首先以利库利废为原则，能找则找、能用则用，节约每一项资金。各个车间也要树立全公司一盘棋的思想，加强对原材料和辅助材料的控制，规范材料领用程序。同时也要加强人员管理、用车、水电气、办公电话、出差费用等的控制，努力营造全方位节约增效的工作新体系。
九、用心温暖你我，营造和谐型企业。
一是抓好职工思想道德建设。重视加强职工思想道德教育、法制教育和崇尚科学、崇尚文明的教育，紧紧围绕公司生产、管理动态、员工风貌等，充分利用宣传板报、小报、标语、横幅、LED等方式图文并茂的对员工进行行为规范、厂规厂纪的教育，通过先进的人和事，对员工如何做人、如何做事、如何工作的人生观进行全面引导，潜移
17 默化地提高广大员工的素质，通过“企业文化”这一无形之手来引导职工达到自我管理的目的。
二是抓好职工最关心、最直接、最现实的利益问题。为了实现企业发展成果让职工共享的目标，充分体现公司“以人为本”的管理理念，2014年公司将进行大面积且幅度较大的薪资上调工作。经济危机的“严寒”虽然继续存在，但是佳隆公司会给我们的员工提供一片温暖的天地。
各位同仁，新的一年蕴含着新的机遇、新的挑战，并且对我公司又提出了新的更高的要求。我们一定要以新的思路谋求发展，以新的举措推进各项工作迈上新台阶，为圆满完成2014年工作目标，为努力推进我公司健康、稳定、持续发展而努力奋斗！
报告完毕，谢谢各位！
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