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第一篇：董事长讲话稿
董事长在2011年总结表彰会上的讲话
尊敬的各位同仁：
今天，我们在此隆重召开2011年度总结表彰大会，表彰2011年度先进集体和先进工作者。首先，我代表公司对受到表彰的集体和个人表示热烈的祝贺。同时，我也代表公司向所有默默无闻、辛勤工作的全体员工表示衷心的感谢！
2011年，公司各项工作业务稳步发展，2011年公司实现产值XXXX万元，比上年增长XX%；在2011年我们大胆启用、提拔了一批工作敬业、素质过硬的骨干人才充实到中高层管理队伍中，同时又引进了一批优秀的新人，优化整合了公司的管理体系，公司业务找到了新的增长点，提高了工作效率和工作质量；同时在2011年我们的业务继续向各地区发展，在维护好老客户的基础上，积极开拓了很多新的客户，增加了很多新的项目，提升了我们天业品牌的形象。
2011年也是一个为今后飞速发展打下坚实基础的一年，公司在这一年为未来的良性可持续发展夯实了基础。同时我们的上海公司在这一年继续保持上一年的高速发展劲头，为上海和山东公司的同步腾飞注入了强劲的力量。
同志们，公司能取得今天的成绩来之不易。公司的每一次进步都来自于我们的精诚团结，来自于每一位同仁的辛勤付出。
2011年，我们取得了骄人的成绩，在看到这些成绩的同时，
我们也要清醒的认识到工作中我们存在的不足和薄弱的环节。
第一，XXX
第二，XXX
第三，XXX
……
2012年，公司面临着巨大的机遇和挑战，如何抓住机遇，发挥优势，客服不利因素，齐心协力应对挑战，是我们必须面对的问题。我们必须坚定信心、齐心协力、鼓足干劲，树立高度的使命感和责任感，增强紧迫感，牢牢地抓住每一个市场机遇，拼搏进取为公司的腾飞而努力奋斗！
春节即将来临，在此预祝天业的全体同仁春节快乐，阖家幸福！
谢谢大家！
第二篇：总经理年终工作总结
20xx年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
以上是我的报告内容，谢谢!
第三篇：总经理年终工作总结
光阴似箭，转眼在xxx公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的一年。
今年对我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了新永利这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟稳重了。现就20xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开始准备，包括硬件（车间部份）/软件（行政部份）。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多，由于各方面资料不足，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》/《岗位说明书》/《员工培训》/《人事档案》/《消防演习预案》等各项资料，并主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是配合查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》/《操作指导书》/《QC品质记录》/《返工记录》/《机器维修保养记录》等等，并对全厂设备进行盘点，做成《生产设备清单》，以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录；在20xx年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将所有关查厂的资料汇编成册，按照日常工作去做。通过大家的配合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改进！当然，还有很多地方须要做得更完善，只要大家按照规定的制度去走，相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职，做好公司的电脑/考勤管理
20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换（共更换主管7人，文员15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不配合等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在这段时间内，行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了，这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等，希望新来的行政部何主管能在08年将xxx的行政工作做得更出色、更彻底！
三、本着以质量为主，彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从09年2月底开始，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严重防止了很多混水摸鱼的动作。
一年多以来，无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想，一定能！
第四篇：总经理年终工作总结
各位参会的先生、女士们：
我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。
与会中，我们以求知的态度回顾了20xx年，总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春，一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作，规划了未来的工作。总而言之，我们的年度会以求知的严谨，理性地评价，表达了总结的主题。大家在一起回顾历程，扬优补缺，承前启后，树立典范，我希望优秀的典范能够影响这个团队，来年的规划要依度循步发展，要强化执行能力，要推导创新思想，要认真落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见：
一．执行力就是一个企业竞争的核心力，没有执行何言竞争？
我认为管理需要6个字：目标、监督、执行、（解释6个字的含义）。要让这6个字能得以通畅实施，就要放其偏见，集众人所长，行政的目的就是要提高企业的收益，为企业员工服务，解决员工生活、工作中的疑点，难点。如果不能提高企业收益，不能解决员工困难，要经理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数，才是执行的力度，我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点：
1、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极致，将服务做成超值，将重复做成精彩，每一天进步一点点。
2、道德准则：宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。
3、工作作风：现场看，立即办。
4、人才战略：成长，成才，成功，人人是才，严管厚爱，不拘一格，优胜劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录。
6、管理追求：高、严、细、实、新、活。标准高，管理严，服务细，作风实、思路新、经营活。
7、管理风格：严管厚爱，内张外弛。
二、营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。
在来年，我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段，建立网络宣传思路，精细摸排市场，要运用电子网络销售，要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住：我们是一个篱笆中的桩，我们是三人帮中的一个人，产品过硬，后台过硬，服务过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引凤。
三、前台是xx的形象。
我们要学会积累，要揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象，是xx人的形象，前厅人的话语是xx人的素质，前厅人的服务，是客人对xx后台人成绩认可的标准。所以，xx人的前台必须形成一个良好的“养成教育”习惯。把你们的微笑，服务、技能当成是你工作的一部分，而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住，xx人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。
四、客房是xx人发展的营地和战场。
我们要真正发展，客房部就譬如戏台的后台，只有后台的充分准备，精心策划，兢兢业业的做好每一个细节，我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己，用爱心做好服务，强化技能，用责任担当，让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心，责任心、爱心、才能让xx在每一个客人眼里留下一个良好的印象，家因你而生，温暖由你而起，你的语言，你的礼仪服务，客人会记在心里，xx人会看在眼里，我也会看在眼里。
五、工程部、保安部的关键性，重要性。
保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能，更肩负着xx的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点：迎宾要专业，孔武有力；指挥车辆就位，要规范手势；车位要划线从容。宣执安全，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多观察，增设施，多建议 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，警惕常在，警钟常敲。为保接待，保安全，保消防，随时待命。工程部要多观察，密配合，勤学习，找方法，立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节，每一个污点，每一处破败，在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。
六、财务。
财务是一个企业的管家，是xx理财的谋士，做好一切收支。精心管理库房，买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算，节余有方法，管理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头，
不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。希望财务主管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财的谋士。 以上6点，鉴于时间关系，只能简述，虽然空洞乏力，但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门，一些职能，未能说及的原因，前面执行副总，各部门主管，皆以详述。在此我代表xx董事会向你们诚挚的道一声：辛苦了！衷心的感谢你们！我相信，同时我也会更加努力，在董事会的监督策划下，在执行副总的带领下，在各部门主管的践行下，在我们xx酒店的兄弟姐妹尽心尽力，同努力齐奋斗的拼搏中，走向20xx年。新年的钟声即将敲响，在新的一年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞梦想，迎接下一个崭新的纪年！祝各位新年快乐，心想事成！
谢谢！
第五篇：Z003生产技术副总经理工作标准
Q/Z CS 003-2007
生产技术副总经理工作标准
1范围
本标准规定了公司生产技术副总经理职务的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。
本标准适用于生产、技术、供应副总经理。
2 工作内容与要求
2.1 受总经理的直接领导，对总经理全责。
2.2 积极贯彻执行分管工作范围内的上级有关方针、政策和规程、规章、规则、规定、标准、命令、指示，并结合本公司实际情况制定的实施细则、办法或补充的规定、措施、对策。
2.3 加强方针目标管理，按时组织提出全公司的方针目标草案向总经理和有关会议提供，经论证决定后组织层层展开，按时组织检查对标，诊断分析，做到动态控制、闭环管理。
2.4 加强全面质量管理，组织在安全生产关键环节和技术工艺改革中选题，负责质量管理，为开展GB/T 19001质量管理体系认证做好各有关实施工作。
2.5 不断完善标准化体系，认真推行标准化和定置管理活动，不断地健全和完善各项标准，并认真组织抓好贯彻和落实工作，尤其是要在强化标准实施监督，完善闭环管理机制上下功夫，把各项标准真正的落到实处。
2.6 根据上级规定和要求，组织抽查设备检修质量，定期组织设备鉴定，设备评比，负责审查设备申请、调拨、封存、报废、注销工作。
2.7 负责技术开发和技术引进工作，大力开展科技兴厂活动，多渠道、多方位地抓好技术改造，力求实效。并积极推广新技术、新工艺、新材料，不断提高机械化、自动化水平。同时负责科技成果的审查报审、奖励表彰等项工作。
2.8 督促检查计量检定、化验、测试工作。抽查各种仪表、量具、检测仪器、工具样板、化验设备的技术状况和工作者的操作技术及素质，确保检验检测质量。
2.9 组织召开技术论证会、研计会，切实解决安全生产和检修质量中的技术性问题，并加强技术情报、标准、资料、论文、技术档案的管理工作。
2.10 加强对工程技术人员进行专业理论和实际技能的考查与考核，并具体负责组织对技术职称的评定。
2.11 监督检查与指导各车间技术攻关组的活动，组织中心攻关组有计划、有步骤地开展攻关活动，紧紧围绕安全、质量开展活动，切实解决安全生产中的关键问题。
Q/Z CS 003-2007
2.12 抓好职工教育和培训，不断提高教育培训质量，适应安全生产的需要。
2.13 积极推进现代化管理，不断改进与推广网络计划、定置管理、系统工程、价值工程、控制论等方法，积极推广新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高企业素质。 3 责任和权限
3.1 责任
3.1.1 审查后的技术方案或图纸因本人责任因素而造成失误或后果时，应负主要领导责任。
3.1.2 因技术管理措施不当，技术标准不健全，发生事故，浪费能源或材料，造成经济损失时，负技术领导责任。
3.1.3 工程修建质量不高，延误工期，费用超支，购入设备质量问题，负领导责任。
3.1.4 科技兴厂计划未落实，技术改造、技术革新、小改小革和合理化建议任务未完成，负领导责任。
3.1.5 因标准不健全，无章可循或贯彻落实不好，监督检查与考核不力，未形成闭环管理，应负领导责任。
3.1.6 检修或制造质量不高，在产品保证期内发生事故，负技术领导责任。
3.1.7 未能兑现上级下达的技术指标，负领导责任。
3.2 权限
3.2.1在总经理直接领导下，分管技术、生产工作，并承担实验室的技术领导和协调工作。
3.2.2 有权指派分管科室完成临时任务，并有权提出奖惩意见，对技术应急处理问题，有人员临时调动权。
3.2.3 组织技术攻关中，有关人员、设备的临时调配权，但应向总经理报告。
3.2.4 有权提出设备改造或布局方案，对设备的管理、使用、养护有权提出奖惩意见。
3.2.5 有权处理各种规程、规则中不明确的技术问题，并相应地承担责任。
3.2.6 有权执行总经理交给的专项权利
4 检查与考核
4.1 每月按工作职责和承担责任进行检查。
4.2 半年总结一次，年终由考评领导小组按《绩效与月考评工资考核办法》考评。
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