千文网小编为你整理了多篇相关的《2013年个人年终工作总结(推荐5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《2013年个人年终工作总结(推荐5篇)》。
第一篇：2013年个人年终工作总结
2013年个人年终工作总结：
年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，
努力工作，圆满完成任务!
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
第二篇：员工工作总结通知
员工年度工作总结通知
【篇1：关于做好2015年个人年终总结工作的通知】
宋庆龄汉口旧居纪念馆
纪念馆字?2015? 号
关于做好2015年个人年终总结工作的通知
纪念馆各部门：
2015年即将过去，为了总结经验，表彰先进，找出存在的问题和不足，
制定改进措施，更好地实现2016年的工作目标，现就做好2015年度个人年终总结工作的有关事项通知如下：
一、目的意义
通过回顾总结，充分肯定成绩，找出存在的问题和不足，制定整改措施，明确努力方向，振奋精神，为全面实现社会主义核心价值观和我馆提档升级要求、为实现2016年的工作目标而努力奋斗。
二、个人总结内容
1．回顾本人一年来做了哪些工作？取得了哪些成效？有哪些经验？存在哪些不足和问题？其原因是什么？个人总结将是评选优秀员工的主要依据。
2．自身业务建设方面
一年来自学了哪些业务知识？参加了哪些业务培训？有哪些收获和体
会？
3．对部门和馆的意见和建议
对业务工作遇到的问题、疑点，向部门和馆提出具体意见和建议。
三、几点要求
（一）各位员工充分认识做好年终总结的重要性和必要性，认真负责
地撰写好个人年终总结。个人总结的文字不应低于800字。
（二）年终总结要认真对照“德、勤、能、绩”的标准，要体现“真、
像、实”的精神，把成绩讲够，把问题找准讲透。并以主人翁的姿态多提有利于纪念馆发展的建议和意见。
（三）把总结的过程变成“自我学习、自我教育、自我提高”的过程，
变成“讲正气、鼓实劲、干实事”的过程。 （四）个人的总结应在2015年12月29日前提交给部门负责人。并由
部门汇总在31日前交办公室。
二○一五年十二月十九日
主题词：年终总结 通知
抄 送：理事会正、副会长 正、副馆长 宋庆龄汉口旧居纪念馆2015年12月19日印发 （共印 份）
【篇2：关于做好2014年度总结工作的通知】
xxxxx有限公司文件
［2014］1号
关于做好2014年度工作总结的通知
各分公司、总公司行政综合部、财务部：
2014年即将过去，为肯定成绩，表彰先进，总结经验，吸取教训，尽早筹划明年工作，实现2015年经营目标。现就做好2014年度工作总结的有关事项通知如下：
一、总结主要内容
（一）单位总结
1、2014年工作完成情况。各部门在个人总结的基础上，对2014年的工作进行全面、认真的总结和回顾，结合部门绩效考核，突出工作重点、工作成效，做到内容实在，数字准确，不讲大话、套话。2、要深入分析本单位存在的问题及原因，认真吸取教训，制定切实可行的整改措施。3、要认真学习贯彻董事长及总公司的要求指示，结合实际情况，研究制定2015年工作思路和目标，做到思路清晰、目标明确、措施扎实，为开拓性做好2015年工作打下良好的基础。
（二）个人总结
1、要认真回顾本人一年来做的哪些工作？取得了哪些成效？有哪些经验？存在哪些问题和不足？2、一年来，本人自学了哪些业务知识，参加了哪些内部及外部培训，有哪些收获和体会？自身能力素质有哪些提高？3、结合自身实际，提出对部门和公司的具体意见建议。
二、会议时间及议程
年度总结大会预计2015年1月15日左右召开。会期1天时间，会议议程：1、各分公司、财务部及项目负责人进行总结发言；2、总经理做2014年度工作报告，并对2015年工作进行安排部署；3、对先进工作者进行通报表彰；4、董事长做重要讲话；5、全体与会人员聚餐。
三、几点要求
1、各单位要充分认清做好年终总结的重要性和必要性，认
真负责地组织好、实施好本单位的年度总结。各单位总结的时间结合本部门情况自行把握，务必于1月5日前完成，所有部门及个人均要撰写总结材料。
2、年终总结要体现“真、像、实”的精神，把成绩讲够，
把问题找准，把措施定实，以主人翁的姿态多提有利于公司发展的意见建议。
3、把总结的过程变成“自我学习、自我教育、自我提高”
的过程，变成“讲正气、鼓实劲、干实事”的过程。
4、各部门的总结于2015年1月5日前报行政综合部，以便行政综合部及时收集材料，撰写总公司年度工作总结。个人总结书面材料由各部门统一收集后于2015年1月5日前交行政综合部，部门及重要岗位人员的总结材料，行政综合部要提请董事长及公司主要领导审阅。
xxxx有限公司
二〇一四年十二月二十五日
主题词：年度总结 通知发 送：公司各部门 抄送董事长共印8份（存档1份） 承 办：行政综合部2014年11月26日印发
【篇3：部门工作总结通知】
通 知公司各部门负责人：
2013年，各部门围绕年初制定的目标任务，认真扎实开展各项工作，取得了较好的成绩。
为了回顾工作，总结成绩，提炼经验、改进不足，尽早谋划2014年工作，经公司决定，请各
部门负责人对2013年工作进行全面认真总结，现将有关事项通知如下：
一、上报时间：于2014年1月10日前上报综合事务部。
二、总结内容：
各部门要围绕年初制定的目标任务，对一年来的工作进行总结，重点体现部门工作特点、
三、要求： 年终工作总结是年终考核的一项主要内容，总结材料要全面、实在、内容详实，要体现
工作的亮点和特色以及对2014年的工作计划。综合事务部
2013年12月18日篇2：关于开展年终总结的通知 关于开展2009年终总结的通知 各部门经理：
2009年即将划上一个句号。为了更好的计划和开展明年的工作，人力资源部将组织公司
总部的所有部门开展年终总结工作。详细的流程和要求如下：
1、员工拟写年终报告。请部门经理通知部门员工完成书面的总结报告并提交给上级，提
交报告时间应在2009/12/22前（格式见高科通信2009年年终个人总结报告（模板）。员工的
工作报告应关注岗位要求以及自己的年度目标达成。
2、员工年终面谈。请各位经理在2009/12/29日或之前完成对下级的年终总结面谈，面
谈应形成记录，并交人力资源部备案。面谈时应提前准备以下事项： 1) 回顾员工09年的工作成绩，嘉许和感谢其做出的成绩；
2) 了解员工08年终或09年中的年终总结与提升计划（若是你的部属是年中调入的，可
向前任经理查询其上年度的年终总结），结合您对其建议，对其未来发展提出明确的期望和要
求；
3) 了解该员工09年底的收入情况，对于员工可能提出的问题做好相应准备；
4) 保证态度亲和、环境安全，促进双方沟通达成一致。其他可参考附件《年终工作总结面谈流程建议》
3、部门年终总结和批评与自我批评会。
1) 部门组织年终总结会，总结部门成绩并分析不足。（部门可根据需要，在年终总结会
议上开展部门批评或表扬工作） 同时应提前通过邮件或其他方式收集其他部门的建议和意
见（即跨部门沟通建议收集）。
2) 部门年终总结会议，应安排在2009年1月6号之前完成。
3) 完成部门总结会议后，部门经理完成部门总结报告（即部门经理对上级述职的总结报 告），包括以下内容： a) 09年的工作总结
b) 09年工作中存在的问题
c) 如何解决09年工作中存在的问题 d) 2010年的工作思路和计划e) 完成时间：2010年1月9日或之前提交给上级领导。
4) 部门经理应在2010年12号之前完成跨部门沟通建议的分析和回应。
4、各部门经理向总经理述职的时间将另行通知。
请各级经理充分重视此次的年终总结。本次总结将作为公司未来优秀员工评选、人员留
用和晋升的重要依据。特此通知！人力资源办公室
二00九年十二月十七日 另：
1、鉴于年底各部门的任务比较多，请各位领导将年终面谈和会议的活动安排在晚上或周
末（周六）进行，尽量不要占用正常的上班时间。
2、为避免时间冲突，各部门年终总结请提前预约会议室。篇3：2013年终总结通知关于做好2013年年终工作总结及2014年工作计划的通知公司各部门：
2013年即将结束，为了更好地开展工作，根据公司安排，请各部门及相关人员做好年终
工作总结，并合理安排2014年工作计划，以确保公司各项重点工作的及时落实和开展，工作
总结的相关要求具体如下：工作总结和工作计划 1、部门工作总结
（1）2013年部门工作全面简述：成绩及问题，针对问题提出相应的解决方案；
（2）针对部门员工以能力、态度为出发点进行综合评价及提出改进意见；
（3）为保证各项工作计划、任务的落实，采取了哪些具体的措施、推行情况 及
存在问题；
（4）对部门工作内容、权责、流程以及跨部门之间沟通存在问题的建议。 2、部门工作计划
（1）2014年部门工作计划安排、工作目标及预防可能出现的问题；
（2）2014年对部门员工的任务分配及如何提高员工团队合作精神； （3）2014年部门完成工作的具体措施和与其他部门之间的协调。
二、截止日期
2013年 11 月 30日（星期六）下午 17:00 ，纸质版交与综合部xxx处， 有限公司
2013年11月21日篇4：关于提交年终总结的通知 关于提交年终总结的通知2011年即将过去，部门年度工作也将进入收尾阶段，回顾这一年成功的喜悦与失败的经
验，请各部门结合本年度工作计划以及本部门工作实际开展情况，做好年度的总结。并结合
今年工作实际完成情况，提交对于2012年的工作规划。
一、提交时间：2012年1月5日18:00前。
二、提交方式（纸质和电子邮件）： 1、纸质材料：直接交到市场部
2、电子邮件：并同时将年终总结的电子档发至市场部张柳的邮箱：
三、提交内容
1、以部门为单位（部门主管提交）：销售部门提交今年实际完成业绩以及评分，对于工
作完成进程中遇到的问题做出分析，对成功的经验做出总结；后勤部门对于自己工作开展进
程中的问题和实际完成状况做出总结。
2、以个人为单位：各部门主管及成员对于今年工作中的收获与遇到的问题；自身的成长
和不足做出总结。
在成功的路上我们要总结经验，用一颗激昂的心迎接即将到来的2012，以矫健的步伐继
续一路驰骋，一路胜利；在失败的转角处总结教训，对于自我的不足做出检讨，对于工作中
出现的短板要寻找解决的方法，在新的一年里克服困难，以全新的自我挑战新的工作！ 市场部将会在收齐大家的年终总结后一并提交给总经理审阅，敬请各部门查阅此次通知
后签字，谢谢！
备注：以下内容为空。 市场部
2011-12-24篇5：关于召开2012年终总结会议的通知 关于召开2012年终总结会议的通知各部门： 为认真总结好2012年度各项工作，明确2013年工作重点和计划，经研究决定于2013
年01月11日召开2012年终总结会议，现将会议的各项工作安排通知如下，请各部门提前做
好准备，并安排号相关人员准时参加会议。
一、各部门年终总结会议
1.各部门需在公司总结会议前召开本部门的年度总结会议，会议由各部门负责人主持，
参加人员应是本部门所有成员或骨干成员，同时公司副总、副总特别助理及人力资源部经理
将受邀参加；
2.各部门应认真组织及安排会议各项工作，并在2012年12月25日前提交附件一
《部年终会议安排》到人力资源部汇总；
3.各部门应该通过本次会议产生公司总结会议所需的书面材料，并将会议记录在三个工
作日之内将报总经办。
二、公司经营管理会议
1.会议时间：2012年01月11日 pm17:30~~20:00； 2.会议地点：二楼会议室；
3.会议主持：杨虹飞副总、郭声波经理；
4.参加部门：总经办、业务部(内/外)、财务部、人力资源部、技术部、采购部、erp
部、
生产部、仓储部、品管部；
5.参加人员：各部门负责人及指定参加人员(会议前一周提交名单至人力资源部)；
6.会议内容：各部门的总结材料应包括两部分：a) 一是2012年工作总结部分，要对2012年的各项工作，包括各项指标完成情况、人员
情况、工作改革和创新、安全管理、服务质量管理、基础管理工作进行全面总结，仔细查找
存在的问题，认真总结经验教训，对所面临的工作形势进行深入分析。总结部分力求精练、 内容详实、重点突出、数据充分，能够全面真实地反映本部门2012年全年工作实际情况； b) 二是2013年工作计划部分，在全面总结2012年工作的基础上，深入研究2013年的
工作思路，制定下一步具体计划，要求切合公司整体及和本部门实际，思路清晰、力求创新、
措施得力。各部门要真正重视做好2012年工作总结和2013年计划工作，主要负责人要亲自
负责，抓好落实，确保工作总结和计划具体全面，不走过场，具有较强的可参考性和可操作
性； c) 各部门需提前准备书面汇报材料，材料格式尽量以ppt或word档格式为主，会议时
由各 部门负责人进行报告(业务部除外)，汇报时间为10分钟左右，各部门在总结会议结束后
三个工作日之内将报告材料报总经办。 d) 报告内容请按照附件二《2012年终会议总结及计划》要求进行填写，具体可参考附
件三。
三、业务销售总结会议
1.会议时间：2012年01月11日 pm20:15~~21:30； 2.会议地点：二楼会议室；
3.会议主持：郭声波经理、黄盛总监、资佳新主管；
4.参加部门：总经办、业务部、财务部、人力资源部、技术部、采购部、erp部、生产
部、
仓储部、品管部；
5.参加人员：各部门负责人； 6.会议内容：
a) 2012年工作回顾及总结；b) 销售情况概述及销售任务分解；c) 市场分析(国内/国外)；
d) 销售架构营销体系及团队建设情况； e) 存在的问题及解决思路；f) 2013年工作计划；g) 业务部需提前准备书面汇报材料，材料格式尽量以ppt或word档格式为主，会议时
分别由国内外负责人进行报告，汇报时间为国内40分钟，国外20分钟，业务部在总结会议
结束后三个工作日之内将报告材料报总经办； h) 报告内容请按照附件二《2012年终会议总结及计划》要求进行填写，具体可参考附 件三。
第三篇：饭店员工工作总结写
饭店员工工作总结写
饭店员工工作总结怎么写？那么，下面是给大家收集的饭店员工工作总结相关范文，供大家阅读参考。
xxxx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
现将工作总结如下：
一、培训方面：
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。 3、宾馆相关制度培训与督导。 4、出菜途径相关安全意识。 5、对本班组进行学习酱料制作。 二、管理方面: 1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。 3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、xxxx年传菜全年离职人数23人，xxxx年传菜全年离职人数4人， xxxx年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。 1、负责厅面的酱料运转。 2、传菜出菜相应输出与控制。 3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。 2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊！
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。 4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。 5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。 1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。 2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，xxxx年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进！祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！
从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。 热爱你的工作:当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。 团队:发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
第四篇：2013年个人年终工作总结范文
工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。怎么样写好工作总结呢?下面小编为大家提供的个人年终工作总结范文，希望对大家的写作有所帮助。
曾经谁说过，青春的美好就在于拼搏了奋斗?懦弱的人害怕孤独，理智的人懂得享受孤独 转眼间2013年即将结束，在部门实习和工作已有一年半的时间了，在段时间里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身的经验积累，技术提高和为人处事方面都有了很大的进步，但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将2013年各方面的工作总结如下：
一、 实习期间工作方面
1.完成了学位论文“开放式智能电子表单系统的设计与实现”的编写工作;
第五篇：统计员个人年终总结
统计员个人年终总结
不知不觉中，见证着公司飞越发展的2011年已经过去，充满希望的2013年终于来临。回首2012年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将一年的主要工作总结如下：
一、主要工作情况：
1.强化理论和业务的'学习。我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合业务素质水平，认真学习工作业务知识，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习，并且参加统计职业资格考试，明确了统计员的工作职责。
2.在工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好领导交给的每一个工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
3.每天及时、准确按销售合同或出入库单的明细填写统计台帐，并及时作好数据的备份。
4.每月底根据本月实际发生情况向总部报送营业收入快报;产值指标月报;劳动工资及保障情况月报;主要产品产、销、存情况月报;能源消费月报表，并存档。
5、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《产成品交库情况统计表》、《公司人员统计表》、《劳动工资及保障情况统计表》、《年度经济活动分析》。
6、参加汇报了《关于做好2012年特色产业中小企业发展资金项目》《2012年河南省工业结构调整项目》的申报工作。
7、每周五向省工信委汇报项目建设完成情况，每月底向省科工局汇报项目进展情况及项目建设存在的问题，每月初向港区经发局、招商局汇报项目完成投资情况和建设完成情况。
二、存在不足
1.在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话，与同事们的沟通和交流很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。
2.身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、2013的工作计划
1、努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。
2、积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记、上报与分析。
3、在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格进行改进，并对统计数字的准确性进行加强。
今后工作中我将努力奋斗，无论自己手头的工作有多忙，都服从公司领导的工作安排，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。
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