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建立健全社区治安巡逻
建立健全社区治安巡逻制度,充分调动社区治保会、巡逻队的积极性,发动广大群众参与平安创建活动。
一、积极开展多种多样地的普法教育活动
以全面落实科学发展观和构建和谐社会为目标,以建立长效管理机制为核心,以全面落实平安创建工作各项措施为重点,广泛深入平安小区开展一系列地宣传教育活动。
二、加强对辖区治安巡逻
配合公安派出所驻社区民警加强对重点地段,重点单位的治安整治工作,重点打击入室盗窃,及拦路抢劫等刑事犯罪,加强各居民院落的治安巡逻。
三、做好“两劳”人员的安置帮教工作
做好“两劳”刑释人员的安置帮教工作,加强对青少年的法制宣传教育,积极与学校、家庭配合做好在校学生的思想政治工作,使之成为有用的人才。
一、积极开展多种多样地的普法教育活动
以全面落实科学发展观和构建和谐社会为目标,以建立长效管理机制为核心,以全面落实平安创建工作各项措施为重点,广泛深入平安小区开展一系列地宣传教育活动。
二、加强对辖区治安巡逻
配合公安派出所驻社区民警加强对重点地段,重点单位的治安整治工作,重点打击入室盗窃,及拦路抢劫等刑事犯罪,加强各居民院落的治安巡逻。
二、加强对辖区治安巡逻
配合公安派出所驻社区民警加强对重点地段,重点单位的治安整治工作,重点打击入室盗窃,及拦路抢劫等刑事犯罪,加强各居民院落的治安巡逻。
三、做好“两劳”人员的安置帮教工作
做好“两劳”刑释人员的安置帮教工作,加强对青少年的法制宣传教育,积极与学校、家庭配合做好在校学生的思想政治工作,使之成为有用的人才。
酒店保安如何履行职责、做好工作、完成任务,我的回答是:尽我们的职责,尽我们的责任,尽我们的心,做到爱岗敬业、刻苦勤奋工作,实现工作完美高效,确保酒店稳定平安。
作为一名酒店保安,我深深体会到,要想做好每一项工作,取得工作业绩,必须做到尽职尽责尽心。细微之处见精神,生活细节显责任,虽然平日里那些细小的尽职尽责尽心当时并不起眼,也不会立即产生太大的效益,但这种工作态度一旦形成,真如古代哲人老子所讲“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”日积月累就会带来巨大的效益,这也是事物发展变化从量变到质变的过程。世界500强企业的用人标准是要求员工尽职尽责尽心,他们把尽职尽责尽心作为企业较主要的价值观,是员工的第一行为准则。事实上,在所有日常工作中,尽职尽责尽心起到十分重要的关键,只有做到尽职尽责尽心,才能做好工作,才能完成任务,才能创造价值。
有位经济学家曾经说过,中国缺少的不是智慧高超的能人,而是敢于负起责任,拥有责任感的人。我非常赞同这个观点。就我们酒店来说,固然需要一部分能人把关掌舵,但大多数岗位都是极其平凡,工作琐碎而具体,但平凡并不意味着平庸,普通并不等于不重要。只要尽职尽责尽心,把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡;做到尽职尽责尽心,普通的人也能干大事业;这就是尽职尽责尽心的价值体现。做到尽职尽责尽心,我要熟悉自己的工作岗位责任,明白自己的工作范围,对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,千万不要等领导来安排。我要穿好保安制服,以崭新面貌迎接客户,树立酒店的良好形象。我要遵守酒店的工作制度和工作纪律,加强对酒店及周围各种场所的巡查,确保酒店安全,不发生任何事故。我要学习消防和应急知识,增强自己的业务技能,确保酒店消防安全,妥然应对突发应急事件,维护酒店的正常经营秩序。通过自己的尽职尽责尽心,努力为酒店发展作贡献。
酒店是我们每个员工的家,尽职尽责尽心从我做起,一路播洒阳光,守住心中那一方净土,要共同创建一个精神风貌好、社会声誉高、经济效益优的酒店,为每个员工带来福祉。
保安部主要工作总结
1、做好防火、防盗安全工作
白班、夜班巡逻期间保安员对小区各单元门、业主车库、公司各种设备、设施进行巡视检查防止可疑人员进入,不发生防火、防盗事故及治安事件。如,保安员赵玉宝在凌晨巡逻时发现一盗窃分子在对业主车辆进行盗窃被及时发现追赶院外,防范了业主车辆被盗一事,受到了业主的好评。夜晚巡逻时业主车库半夜库门打开,保安员及时通知业主关闭或帮助关闭等防止了车库内物品丢失。
2、夜班保安员对业主申告房屋水、电、供暖等问题进行临时性排查和处理使业主得到满意。
3、白班、夜班当班保安对外来人员广告张贴、法轮功标语、小区叫卖及业主在装修期间高空抛物、乱倒装修垃圾、违反装修规定等进行查处,使小区有一个好的生活环境。
4、当班保安对所进出机动车辆碾压井盖、碰撞建筑物墙体损坏一事进行当场赔偿处理,避免公司减少不必要的损失。
5、做好本职工作的同时完成公司交办的其他工作并积极配合保洁、客服等部门工作。
存在的不足和今后的努力方向
一年来的工作,在取得成绩的同时,也看到自身存在的差距和不足。一是保安队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是工作方法有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,在今后的工作中加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 今后的努力方向:思想观念上创新,工作质量上创新,工作方法上创新;工作成绩上提升,保安员自身形象上提升;让公司领导满意,让业主满意为宗旨。篇二:保安部2013年3月份工作小结
保安部2013年3月份工作小结 3月份过去,回顾全月的工作,在管理处领导的大力支持下和各部门同仁的帮助下,保安队全体人员齐心协力,共同努力为中心园区的安全保卫工作做出了积极的贡献,为中心园区的和谐建设和正常运营做好了强有力的安全保障,在本月的工作中,虽然取得了一些成绩但作为安全保卫部门,我们不能有一丝松懈,我们员工存还存在一些不容忽视的问题,现将部门3月份工作情况总结如下:
一、发扬优势管理,狠抓基层建设。
1、人员的变动情况。保安部原有编制每班8人(经理1人,主管1人,领班4人,保安队员40人),本月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为每班9人(经理1人,领班4人,主管1人,保安员36人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接及培训工作。
2、优质服务,赢得信赖。加强保安部人员管理,严格按照保安员工职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,3月17日部门开展全体保安员工培训安全工作条例及《员工手册》,主要规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时白夜班要不间断巡逻园区重点部位及楼层办公区域的安全及门窗照明情况,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了业主的信赖和好评。
3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。 在物业领导的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在本月施工现场及施工人员未出现不安全事故,部门劳动纪律员工未出现大的违纪违规行为,但存在夜班值勤打瞌睡现象严重,部门在3月29日领班会议上强调这类情况再次出现可执行累加性质的处罚。在此基础上保安部协同相关部门和施工单位负责人实行群控、群防、群检、群治等措施,确保园区内安全防范工作万无一失,如在周六日双休日期间在施工现场加派保安人员,确保安全施工无事故。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。
1、本月按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每月进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,在本月领班会议上决定由部门各领班为我部门员工讲述基本礼仪礼貌知识通过讲解、点评、交流,促使部门员工在思想认识和日常工作水平上都有不同程度的提升。
2、保安部按照全年计划对保安员进行岗位培训外加技能训练,在本月恢复班组训练任务,做到培训工作分阶段分内容的考评,使每个队员都能达到“三会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势)。通过各项培训,使部门员工在整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。
3、结合园区内实际情况及保安部现有状况结合多年的安保工作经验,引导部门员工提升素质、转变观念。促使大家要有紧迫感、上
进心和责任心,培养我们团队的精气神,激发保安队员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结,部门也制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于中心业主打下了基础。
三、车辆及闸机进出人员的管理。 部门在部门领班会议上反复强调,门岗队员小木桥值勤队员及35号楼外岗执勤队员都要严格按照闸机进出人员的规定操作,具体情况如下:
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制园区内的车辆,保证园区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、班组加强保安队员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有相关部门及负责人开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,本月未发现安全事故。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守施工人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
纵观看待部门工作,保安部虽然出了一定的成绩,但离领导的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累,不断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。
在以后的工作中,我们将会重点做好:
1、始终贯彻落实“安全第
一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安队员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在今后的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
四、消防安全防范
1、为了防止发生重大火灾、杜绝安全隐患,部门一直致力于加强对员工的消防培训和实操训练,保安部为了应对突发事件中保障员工的安全,组织员工学习了消防常识和逃生常识并取得相关证书,此举有利于提高员工在突发事件中的自保能力,今年将再次送四名员工参加此类培训活动。
2、本月23日和24日部门经理协同消防维保单位对新楼的消防设施设备进行了消防联动测试,其测试结果正常。领班参与对灭火器材及灭火器月检情况正常。
五、部门存在的问题
1、部门员工服务意识有待加强,对话语言有待提高。
2、做好部门员工招聘工作及新员工组织培训工作。
六、三月份部门工作计划
1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律,加强检查力度。
2、抓紧新人培训工作,做好部门应急准备工作。
3、继续抓好落实安全检查工作,做到组织到位、检查到位,整改落实到位。
4、做好技防设备的日常维护和管理工作,做到及时发现、及时报告,及时排除,保证设备不带故障运行。
5、积极响应管理处的工作安排,完成临时的指派任务。
6、做好每月一次的消防设备的点检工作,协同维修保养单位做好每季度消防设备的联动。 主管领班岗位检查共计142次 保安队员日常巡逻共计496次 城市经典一期巡视共计20次 重要岗位录像检查共计20次 周界报警共计65次 灭火器点检共计1次
40+1培训共计1次 消火栓点检共计1次
部门管理层例会共计2次 部门经理查夜共计2次
管理处总经理查夜共计1次 非办公时间人员出入登记86人次 大件物品出门单共计18张 邮件挂号收发共计286件篇三:保安部工作总结 冰晶大酒店
保安部2014年度工作总结与2015年度工作计划 新的一年即将来临,新的机遇和挑战也接踵而至。回首2014年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:
一、履行职责,保障酒店正常营业:
在即将过去的2014年里,在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。今年中考期间,我们配合酒店经营部门及楼市部门等完成了对沙河学生退队入住、皮草招商会、酒店18周年欢庆会、“衍泽新都”宣传活动等大型活动的秩序维护工作,而且在每次大型活动中保安部都安排全员上岗值勤来保障酒店营业秩序及活动的顺利运行。
二、安全保卫,尽忠职守:
安全工作是企业的生存之本,在酒店张总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
(一)治安安全:
安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。 酒店领导层对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;有计划的对队员进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作。
(二)消防安全:
安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定消防安全第一责任人。每隔一段时间组织一次防火检查,及时消除
火灾隐患。同时,联合云梦消防大队对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。并且,按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行。同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决;此外,加强对消防设施、设备的保养,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。对酒店的重点部位,经常进行巡视和检查。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理突发事件,将事故处置在萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
三、做好培训工作,提高队员素质:
为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,我部加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交。充分体现我部员工良好的敬业精神,得到了酒店客户的好评!
四、日常工作,狠抓细节:
保安部作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。 由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评。
其次,增强团队的协作性,本部安排人员配合人事部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多,但全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。
再次,加强对成本的控制:本部一年来都严重缺编,但员工都能吃苦耐劳,勇挑重担,工资成本大幅降低;同时,我部门经常倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等。
五、反思工作中存在的不足:
在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更
是需要深刻总结,努力改正。总结一工作有以下几点不足:
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有麻痹思想,学习热情不高。
3、队员素质参差不齐,有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高,以适应酒店之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力,要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离,需要进一步努力;部门管理水平有待提高,以适应酒店的发展趋势。
所有不足之处,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 2015年度保安部工作计划
本年度,我部门的安全工作取得了一点成绩,这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。安全工作无小事,在今后的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对上年度存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态;同时,好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力,确保酒店人、财物的安全。现制定2015年度工作计划如下:
(一)适当对我部门人员进行管理调整,以激励原则促使员工发挥个人最大的主观能动性为酒店谋福利。
(二)全面提升员工的基本素养,打造一流的安保服务团队。
(三)与时俱进的完成对我部门员工安保及消防基本知识的培训工作。
(四)保障酒店财产安全,做好防盗防火工作,及时有效的做好预防工作。
(五)加强对新进员工的岗位培训。
附2015年部门培训计划 虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在以后的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。在今后的工作中不断改进,不断完善。相信在酒店张总领导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望2015年,我们充满信心。一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加细致,扎实,为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗。谢谢大家!
保安部:朱进军 2014年12月8日 篇四:2013年保安部年终总结 2013年保安部年终工作总结
(一)消防安全方面
全年度我部每日对卖场进行防火巡查,主要针对消防通道是否畅通、防火卷帘下是否堆放杂物、灭火器材是否在位能够正常使用等情况进行检查,发现安全隐患及时处理,每日夜间封场后对各专厅电源关闭情况进行检查,并加强对外围的巡视,对各楼层卫生间跑水情况进行检查,发现漏水及时处理。同时我部坚持每周四对卖场每个专厅进行消防安全大检查工作,将检查结果以oa形式下发,要求不合格厂家限期整改,全年度共计查出消防安全隐患430余例,未按公司消防安全管理规定整改的2例,罚款1000元。通过每周的专项检查工作,从而引起各经营部、厂家的重视,将消防安全工作放在首位。
五、六加层施工期间,我部保安人员每日对楼顶施工现场、扶梯改造、观光梯改造、西共享大厅顶部拆除等施工现场进行全面的安全检查,检查施工现场是否有火灾隐患,安全防范措施是否到位,多次制止施工人员在施工现场的吸烟行为,查处并没收国家明令禁止使用的碘钨灯6个、150瓦以上的白炽灯20余个,每日对五层扶梯围挡牢固程度进行检查,多次处理施工现场高空坠物事件,发现隐患及时与施工单位负责人进行联系并处理。
每月中旬对卖场灭火器压力情况、消火栓使用情况进行检查,全年度共计更换欠压灭火器18具,维修无保险销灭火器15具,维修消火栓门框8个。并在8月份对公司384具5kg干粉灭火器、17具35kg推车式灭火器进行了年检,对部分老化的灭火器喷管进行了更换,根据商场实际情况对所有灭火器摆放位臵进行了调整。
全年度累计更换卖场破损疏散指示地标300余张,对破损的消防宣传贴纸进行了更换,张贴消火栓使用方法40余张,更换各楼层安全通道门上的标识100余张,张贴灭火器使用方法100余张,防火卷 帘标识300余张。根据装修调整后卖场通道格局发生变化,新增悬挂消防疏散指示标识30余块,并在“圣诞节”前期配合工程人员在各楼层安全通道处安装蓄电式消防疏散指示灯45个,对卖场摆放的12个“应急疏散导引箱”内物品进行整理,将扩音器、指挥棒内电池全部更换。通过不间断的巡视、检查、更新各类消防标示,既巩固加强了卖场消防安全宣传力度,也美化了卖场环境。 今年十月中旬,卖场大面积品牌装修调整完毕后,消防联动施工厂家开始对我司消防系统进行全面的维修调试,在此期间我部积极配合施工厂家做好消防系统调试工作,具体做到消防主机故障排除,各楼层报警点位重新编排,故障报警设备更换,排烟风机直启功能调试,电梯迫降、卖场电源强切调试,配合集团公司工程师、防火卷帘维修人员对存在问题的55樘防火卷帘进行进一步的检查,确定故障原因,消防水系统直启功能调试,更换喷淋系统湿式报警阀一套,维修
一、二层喷淋系统并进行注水,对六层办公区两个漏水喷淋头进行更换,通过将近两个月的维修调试,卖场消防联动功能现已基本正常,有效地保障了卖场安全。 在今年卖场多次大面积装修调整过程当中,我部首先从源头抓起,严格对二装施工图进行审批,确保符合公司装修管理规定。此外在品牌调整前期,全体保安人员认真学习公司各项装修施工管理规定,进行消防知识及消防设备使用的培训,做到学以致用。在装修调整过程中为每一个装修品牌的专厅内都配备了灭火器,认真检查装修工具及电器线路,对不遵守装修规定的厂家现场制止并提出整改要求,加班加点在施工现场进行不间断的巡视,严格做到将安全隐患消灭在萌芽状态,确保施工现场的安全。 积极配合迎泽区政府、消防大队、公安、安监、街办等政府检查机构定期对我司消防安全情况进行检查,检查中发现问题、隐患及时
整改。签订“元旦”、“春节”、“圣诞节”等大型节日期间消防安全责任书。参加《迎泽区消防安全大检查工作会议》、《消防重点单位户籍化》会议,上报《消防安全重点单位》材料至消防大队,制定“百日安全”活动方案、“圣诞节”安全预案,并将方案及消防隐患自查表上报至消防大队。多次配合辖区大队督查人员对我商场消防安全情况进行检查,委派保安员要大贤、郭鹏冲参加消防总队组织的职业资格培训,配合消防检测公司对我司消防设备进行年度检测,每月中旬向消防大队上报《公共聚集场所消防安全自查自纠备案表》、《消防安全“四个能力”自我评估表》。积极配合消防大队进行厂商装修材料抽检工作,全年度共计抽检厂家30个,全部通过检验。参加柳巷地区消防安全大排查、大整治工作会议,对我公司的安全工作进行汇报。配合太原教育台《直击消防》栏目对我司消防安全的调查采访工作且进行了正面报道。
在2013年每季度我部都会根据卖场情况结合实际案例,按各种灭火疏散自救逃生方法制定消防知识培训教案,利用早训时间对各楼层员工进行了培训。在培训过程中,公司专职消防员们详细的讲解了消火栓、灭火器、逃生面具的使用方法,并进行了实地操作给员工加深印象,还讲解了报火警的程序、商场火灾的危险性、灭火注意事项、火场逃生方法以及相关案例等“四个能力”知识,培训过程中员工们认真做着笔记,积极发言提问,踊跃参加实际操作,培训现场气氛十分热烈。通过此次专项培训,使我司全员提高了消防安全意识,进一步掌握了消防安全知识,真正做到全员消防,共同构筑消防安全“防火墙”。 为切实加强购物中心全体员工消防安全意识,我部于“119全国消防日”前期邀请太原市政安消防科教培训中心教官为购物中心全体员工开展了消防安全知识培训讲座,培训过程中教官展示了许多让人
触目惊心的火灾现场图片及视频,例如天津蓟县“6.30”莱德商场大火,上海“11.15”高层建筑特大火灾现场图片,还有诸多例如用火用电用煤气不慎导致的严重火灾事故等。通过这一幕幕真实案例的再现,使在场的每位员工都深刻了解消防工作的重要性,认识到自己所肩负的重要责任,在今后的日常工作中一定要加强消防安全工作管理,将消防安全工作放在首位,彻底消除各类火灾隐患,保障购物中心安全运营。
(二)安全保卫方面
积极参加迎泽分局关于《迎泽区大中型商场实施治安等级化管理工作会议》、柳巷派出所《关于开展“五项整治”的会议》、柳巷街办《安全生产大检查动员会》,上报《自行招聘保安单位年度审核表》、保卫机构备案登记材料至柳巷派出所,完善分局下发的八本台账,上报公司保安机构基础档案,制定保卫部门八项制度及保卫人员组织架构图并制作成版面贴上墙,参加保卫干部培训,配合迎泽分局“五大场所,六项整治”专项检查组人员对我商场安全情况进行检查,受到专项组一致好评,最终我公司被太原市公安迎泽分局评为“治安管理a级商场”。
节假日期间我部加强卖场内防火、防盗、防抢、防破坏等安全工作,春节期间对
五、六层施工现场可燃物进行清理并布臵消防器材,安排保安人员全天候值守,“圣诞节”期间将公司34部对讲机送至厂家进行维修调试,并申请安装对讲机信号放大器,租赁对讲机30部,确保“圣诞节”期间的通讯畅通,召开本组管理人员会议,就“圣诞节”期间安全工作进行安排,全体保安人员加班负责“平安夜”、“圣诞节”期间卖场各项安全保卫工作,保障卖场正常运营。
为维护良好的卖场秩序及商品安全,我部根据卖场装修调整以及客流实际情况时常对保安员巡逻执勤区域进行调整,加强了鞋区、特 卖区、皮草区、东西门等重点区域的巡防工作,对卖场人员密集区域及易发案地点安排保安人员及便宜人员进行不间断巡视,此外我部积极与辖区派出所进行联系,安排反扒人员进驻我商场,全年共计抓获偷盗分子4名,送至柳巷派出所进行处理,有效地降低了发案率,保障了顾客财产及卖场货品安全。此外我部还多次处理顾客纠纷,驱逐商场内及西门外发传单人员、游商小贩、精神病患者、拾荒者若干;安排保安人员加强对每层东卫生间进行巡视,防止变态人员骚扰员工、顾客;负责各楼层收银台大面额押运及陪同财务人员去银行换零钱工作;加强对东、西门车辆乱停放现象的管理,疏导西门外交通,每日增派保安人员对停车场出入口车辆秩序进行管理,对地下停车场非机动车乱停乱放现象进行集中清理,妥善处理地下停车场车辆刮蹭、撞坏道闸事件6起,定期对停车场停止器底座进行检查,发现损坏及时更换;对全部隔离带120个进行检修,损坏配件进行更换;每日夜间封场后对外围进行巡视,对各楼层卫生间进行检查,发现漏水及时处理;入冬后夜间开启空调,对喷淋管道进行保暖;每日对五层电影院施工现场进行安全检查;负责封场后特卖进撤场、各楼层装修施工、西共享大厅顶部电葫芦安装、联通信号覆盖等夜间事宜的安全监理工作;制定监控系统升级改造方案及
五、六层红外报警施工方案,定期对卖场内摄像头及红外光波探头使用情况进行检查,发现故障及时通知厂家维修;培训新上岗员工岗位知识及学习保安员守则,每日对下夜班保安员进行队列、安保、消防知识训练;此外我部还多次妥善处理直梯因故障困人事件,西门外立面大理石破损现场进行围挡警戒,应急处理“江南布衣”顶部坍塌、四层东区“漠兰雪”专厅喷淋漏水、四层办公区下水管渗漏、二层东区喷淋漏水事件。我部积极落实,加强安保巡检力量,多次抓获各类不法分子,数次妥善处臵各类突发事件,确保了顾客人身和财产的安全,为公司的安全运营提供了保障。篇五:2013年物业保安部工作总结 2013-2014年度
***小区保安部工作总结
不知不觉中,2013年已经过去一大半,过去的几个月,是公司提升企业安全,服务平直的一年,值此金秋十月,对之前的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。 在团队工作中,这一段时间让我学到了许多,不管是工作上、生活上,我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下,在主管的指示带领下,与各个部门同事的通力协作与配合,稳步前进,取得了一定的成绩。
自2012年12月下旬正式接手***小区保安部工作,至今已有数月。作为小区保安系统主管,对过去一年中保卫工作总结如下: 12年12月下旬,小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工,保安系统员工大多从外岗划分过来, 只有少数员工能通过小区内保安这一岗位,所以起初会出现这样或那样的问题,一度有些混乱,但经过一段时间的磨合,很快便走上正轨。
在这段时间内,队员与装修人员,队员与业主之间产生的误会,逐渐的小时,并渐渐的变成朋友关系,小区内一片祥和。 7月初,随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工,装修人员出现井喷式增多,有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区,散发广告,造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查,杜绝了类似事件,但也产生了一些不良影响,有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑,但是,随着相互之间的认知和熟悉,得到了大部分业主的理解和支持。
这一段时间内,已经有业主相继入住,因咱们小区为欧式风格建筑群,区内道路最窄处不足2.5米,不能承受重型车辆的碾压,在对于车辆进入题上意见很大,至今仍没有比较稳妥的办法,对于这类问题,只能靠队员之间对尺度的把握。
在这个发现问题,解决问题的过程中,得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助,在此对各部门同事表示感谢。
一、主要工作陈述
1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜,保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实,加强日常安全巡查和监督管理,做好经常性的安全检查,确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故,保障了小区的正常工作和生活秩序。
2、做好本职工作的同时,努力发挥职能,在做好日常安全治理工作的同时,不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查, 对各类问题进行记录和汇总,清洁绿化,报告部门进行整改,并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动,权利予以配合。
3、以优质的服务为标准,严格要求尊敬,严格按照保安部人员管理准则,强化
管理,尽到职责,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,赢得业主的好评和信赖。
4、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患,将小区消防预案、设施设备、
消防器材检查和维护,进行不断的完善制度,定期的维修保养计划,使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命,同时将这些商社分区管理、检查,将责任落实到个人。
二、车辆出入的管理
1、严格按照车辆管理规定执行,控制小区内的车辆,保证小区的环境,保持导
论通畅,停放井然有序
2、加强保安人的手势、语言方面的培训
3、为保证业主车辆的安全,对外来车辆实施登记制度,对带出的大件物品,按
照出入登记制度严格规范,要求必须有物业开具的出门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,争取全年不发生盗车、丢车事件。
三、下一年度工作计划及管理措施
随着国人两大节日元旦、春节的临近,对于小区内的防盗、防火作为重点关注,在随后的地下车库接管和运行,及来年春季将会有大批的业主入住,保安部会根据情况作适当的调整,利用今年冬季小区内相对稳定,将利用这段时间,对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。
(
一、)
1、工作目标
认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和部署,完成各项工作任务,文明执勤,做到热情服务,保障有力的一支保安队伍
2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。
3、抓好公司保安队伍的建设,做好招聘、培训、训练工作,形成良好的招聘、吸收人才---培训人才---培养人才---留住人才的良性循环机制 (
二、)主要工作计划
1、结合实际情况,严格控制进入小区的车辆,对进入小区的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入小区,维护好小区的安全,创造舒适、放心的居住环境
2、做好小区内外的巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。在装修管理方面,一定要特别注意,做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。
3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作
4、做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司的业务经营正常运行。
5、全面总结2013年保安工作的不足之处。加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周培训,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。
6、在培训方面,做到队列训练,消防知识培训,车辆管理及指挥训练,通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中,有不同程度的提升,从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识,文明执勤,礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员,教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。
7、结合部门的实际情况,对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查,提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查,对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门,认真做到检查,保证小区安全。
综上所述,我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满意,并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。
治安巡逻工作总结
为了进一步深化“平安蓝田”的创建,切实加强治安巡逻,努力营造一个和谐、稳定的社会治安环境,我办结合实际,开展了治安巡逻工作,并取得了一定的成效。现将本年度的治安巡逻工作情况总结如下:
一、加强领导,完善组织
为切实加强对蓝田城区治安巡逻工作的领导,确保工作开展有条不紊,扎实有效,我办调整充实了治安巡逻工作领导小组。队长由综治办副主任张细平同志担任,成员由颜激红、肖汉兴、谭毅、刘伟、刘情亮、吴承敏、饶凯、杨岭梅、肖志彬组成;具体负责蓝田城区的治安巡逻工作。为打造“平安蓝田”,构建和谐社会打下坚实的组织基础。
二、大力宣传,广泛发动
为确保蓝田街道办事处所管辖的城区治安稳定,使广大城区人们提高群防群治并积极、主动配合我办治安巡逻工作的意识,时刻提高警惕,注意管好自家门窗,及时消除安全隐患,我办通过召开各村(社区)治保主任会议,进一步统一思想,明确目标与要求;并大批量发放《安全防范常识》手册。
三、扎扎实实,开展工作
1.时刻提醒广大城区人们提高警觉,严密防范,坚决把犯罪分子的器张气焰控制下去;
2.对巡逻中发现的一些问题及时处理,或反馈到相关部门,采取积极有效措施加以解决,减少发案率,为广大城区人们创造一个稳定的治安环境,增强了蓝田城区人们的安全感。
3.每次巡逻由巡逻队长负责带好队并记录好当次巡逻情况。在巡逻中,大部分人员能按时出勤,并且不畏炎热和酷暑,不分黑夜和白昼,随时参加治安巡逻,每天巡逻准时报到,准时出发,做到天天有记录,事事有反映,表现了高度责任感和使命感。
与此同时,根据涟综治委[2007]09号文件《涟源市近期治安巡逻防控活动实施方案》精神,在2007年9月10日至10月9日每日19:30至次日凌晨2:00的活动期间,我办巡逻队员更是任劳任怨,扎实工作。
通过差不多一年时间的治安巡逻工作,蓝田城区治安情况有所好转,各类发案率明显下降。下一步,我办将结合上级相关的安排,与实际情况,认真落实、巩固提高各项巡逻工作要求,充分发挥我办治安巡逻队的作用,继续有组织、有计划地开展巡逻,打造平安蓝田,实现长治久安,最大限度地消除不稳定因素,努力构建和谐蓝田。
蓝田街道办事处综治办
二○○七年十月十五日
巡逻岗工作内容
结合不同项目的实际情况巡逻岗保安:他们每天都会对小区内的安防情况进行检查;在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内;一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时,要及时向公司经理汇报;对小区的绿化,公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。
一、巡逻岗岗位职责
1、负责治安巡逻工作
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作
3、负责防火、防盗、宣传工作
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作
5、负责装修房屋的巡查工作
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理
8、负责对消防设施进行检查
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查
10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度
12、完成上级交办的其它工作
二、巡逻内容
1、楼道:消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏
2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好
3、车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好
4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好
5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理不能解决的应及时上报项目负责人
7、当值班长不能解决的问题应报告项目负责人并视问题的轻重决定是否报告公司(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)
三、巡逻中需要注意的细节
1、熟悉小区环境,小区各个楼层的情况,如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报上级领导。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。
5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作,夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。
6、巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食,装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。
7、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。
8、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。
9、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。
10、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。
11、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用,巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。
12、非住户或亲友,不得在小区内摄影、拍照。
13、值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。
14、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题清、移交物品清晰,并双方签名,严禁忘接、漏接或不交接。
四、巡逻岗保安工作标准及程序 (一)巡逻保安工作要求
1.巡逻保安员在巡逻过程中,应多看.多听.多嗅,以确保完成巡视工作任务。
2.检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。
3.巡查小区内各个重点部位.治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。 4.对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员,应劝其离开辖区。
5.对小区内的装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
6.巡逻保安员应重点掌握“六个要素”:即:“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。 (1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。 (2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。
(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态,如表情惊慌,说话语无伦次或无身份证,立即通知领班带到安保部处理。)
(5)想(动脑想)--分析判断情况,想方设法地解决问题。
(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动,发现公共设施损坏,记录下来报告有关部门及时处理,看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。)
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