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x国际是中国丝网印刷行业中的龙头企业,以销售为主,本身并不生产过多的丝网印刷类相关产品,主要是代理国外丝网印刷类公司相关产品。公司总部在深圳,下属公司机构有:金海通、金海江、金海天、pcb、华北、华南、华东销售公司,组织架构体系完善相互支撑。公司不仅有合理的组织架构,而且企业文化体系也相当完善。这里可以深刻体会到儒家文化在公司企业文化血液之中的比例。儒家倡导“仁”,公司的口号就是“追求完美,打造共赢”。李嘉诚正是通过共赢而取得巨大商业成功。今天的丝网印刷行业,大小企业良莠不齐,竞争异常激烈,要想生存、发展、卓越,乃至成为行业领袖,共赢恰恰可以更好的疏导混乱竞争中各方力量,达到共赢共存。一个伟大的企业在于与员工的共生共存,共赢的经营模式才能使员工具有很好的认同感、归属感,把工作作为自己的事业,促进我们企业更加欣欣向荣。在这里可以看到工作加班到夜里十点的同事,公司并没有额外的补助或者加薪,然而很多同事依然每天加班。
丝网印刷是一个专业行业,所以刚刚接触公司相关产品知识时更多的是“不懂”。通过对于公司《丝网印刷培训教材》的学习,对于丝网印刷的行业状况、工作原理、五大要素有了一个较为全面系统的了解。对于公司所销售的产品、客户有了详细了解的同时,产生了新的心理矛盾与困惑。公司经营的产品涵盖油墨、丝网、片材、胶片、感光胶及辅助材料,每一种产品类中又有种类繁多的系产品,产品的相关知识的认知,是一个相当艰难的工作。好在每个地区都有各自的经营重点,大连主要经营产品是精工油墨、柯图泰&科美来感光胶,接下来就重点掌握了精工油墨、柯图泰&科美来感光胶。但具体到工作中的应用还需要积累经验与技巧。
在工作的这一个多月里,在熟悉产品知识的同时,也进行了客户拜访的练习。天津地区客户更多的集中在西青开发区、津南、塘沽等地,这些客户所在行业集中于贴牌、商标、电子、数码,对于产品的需求是巨大而又源源不断,这个过程是发现、保持、提升关系的经营方式。从中也了解到x的工作方式和工作能力,需要好好学习和借鉴。同时也体会到“服务”对于商机开发有无限作用,坚持完美的服务态度,往往会带来巨额的销售订单。客户是生命线。
x国际华北总部天津公司的组织架构,分为通讯数码公司、天津分公司、市场部、财务部、服务中心,其中服务中心的作用是订货、出货、为业务服务,这个过程中erp起到了组织性、效率性的巨大作用。而公司的业务人员工作重点则集中于销售过程,有效的提高了工作效能,更好地开展业务工作。在金海江实习了5天时间,对制版整个流程有了清晰直观的了解。金海江现在经营效益非常好,有大笔的订单,不过也到了它所存在的局限性。简单的组织架构,对于手工作坊式的企业可能会更适合,现在其实金海江就是处在手工作坊阶段,虽然利润率很高,不过企业要想有长足发展,科学的组织架构至关重要,联系下市场行情及集团战略,或许现在金海江更适合简单快捷的组织模式。
儒家式的企业文化学习,丝网印刷的了解,销售过程的熟悉,公司架构的分析,一一证明,x国际是一个处于上升阶段的企业,丝网印刷是一个充满竞争与机遇、机遇大于竞争的行业。
正如企业文化中所提的“让我们一起成长”。
20xx年,在公司的正确领导下,在各兄弟部门的支持下,我根据公司的工作精神与工作部署,结合生产部经理的岗位职责与工作实际,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项生产工作任务,取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、生产任务完成情况
20xx年,我带领生产部干部员工团结协作,齐心协力,认真努力工作,较好地完成了生产任务,生产运行正常,无生产安全事故,全年完成x台柴油发电机组生产任务。
二、全年采取的主要工作措施
1.加强思想教育,提高员工凝聚力。
20xx年,我切实加强对员工的思想工作,开展国情、厂情教育,培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作,使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟,热爱企业,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强执行力,提高工作效率,确保完成公司下达的生产任务。
2.加强设备管理,确保生产正常进行。
设备是重要的生产工具,对于完成生产任务,提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理,一是教育员工要爱惜设备,按操作要领使用设备,精心维护设备,保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导,利用晨会、班会等方式对员工进行辅导,使他们懂设备结构,懂设备检查的作用及方法,懂设备的维护保养,懂设备操作规程。在工作中,使用好设备,保养好设备,稳定设备功能,确保设备正常运行,满足生产需要。
3.加强质量管理,确保产品质量合格。
我知道我们企业技术力量比较薄弱,产品质量上不去,返工较多。所以,我作为生产部经理,特别注重质量,为此把产品质量放在工作的首位,提高每个员工质量意识,认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起,在生产过程中牢记“质量是生命,生产保质量”的思想,坚决杜绝质量事故。
开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动,制定质量问题排查整治和督促检查方案,针对柴油发电机组的质量特点,明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施,落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求,切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。
通过这些措施,达到及时发现质量隐患,及时整治质量问题,防止出现质量事故,确保柴油发电机组质量合格,增强柴油发电机组的质量信誉,从而促进企业的发展,也给员工带来实在的利益。
4.加强安全生产工作,确保生产安全。
20xx年,我切实加强安全生产工作,树立“安全为了生产,生产必须安全”的思想,杜绝一切安全事故,确保生产安全。具体抓好四项工作:
一是在生产过程中,要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑,充分认识到安全生产的重要性,时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处保安全”的思想氛围,消除一切安全隐患。
二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度,建立安全生产岗位责任制,做到责任到人,明确分工。把安全贯串于生产全过程,加强安全隐患排查,消除一切安全隐患。
三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训,定期对员工进行培训,对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解,提高员工的整体技术水平,确保生产安全。
四是齐心协力,共同维护安全生产。在生产过程中,要求每个员工严格按照制度要求,认真排查安全隐患,做好安全生产工作,把安全时刻铭记于心,做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”,共同维护安全生产,促进企业发展。
5.加强降本增效,提高企业经济效益
20xx年,我加强能源、原材料等方面的管理,切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源,珍惜生产材料,做到用水节约,杜绝“跑、冒、滴、漏”,不开长明灯、无人扇。对生产材料,不乱丢乱放,做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作,树立节约意识,为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。
三、存在的不足问题
20xx年,我在取得一定成绩的同时也存在一些不足,一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够,管理人员的拓展思维欠缺,成本节约观念淡薄,存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强,提高产品质量上措施不够,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要继续加强。
四、20xx年工作计划
1.坚定信心,提高产品质量
20xx年,我要坚定信心,重点抓好产品质量,认真检查分析,找出薄弱环节,落实整改措施,加强质量管理,努力提高柴油发电机组的质量。
2.加强培训,提高员工综合素质
我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训,提高员工的专业知识水平和安全生产知识,提高员工的战斗力和工作执行力,使工作效率得到有效提高。
3.注重安全,确保安全生产不出事故
我要进一步加强安全生产力度,加强对设备的使用、保养管理,加强安全生产制度的落实与检查,消除一切安全隐患,力争实现无安全事故。
4.加强管理,继续做好降本增效工作
我要进一步加强能源管理,加强原材料管理,树立勤俭办厂方针,节约水电,爱护、珍惜企业财产,继续做好降本增效工作,为公司增加经济效益而努力。
20xx年,我认真努力工作,虽然取得了一定的工作成绩,但是与公司的要求和员工的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按公司的要求,做好自己的本职工作,为公司健康持续发展做出应有的贡献。
20xx年就要过去了,回首过去的一年,我们印刷部一年来在公司的领导下,在配合公司转型发展的形势下,为认真努力完成公司制定的经营目标,紧紧围绕公司中心工作,完成全年利润目标,与各部门紧密配合,努力做好每一项工作,在全年的工作中取得了较好成绩,为公司全年工作目标尽心尽责的做出了贡献,现将一年来印刷部工作总结汇报如下:
坚持理论学习,提高业务协调水平:
⒈我们印刷部首先针对部门业务范围,认真学习公司下达的全年任务及方针政策,认真讨论目标的完成,并制定相关的执行措施;为努力完成全年工作目标任务,认真学习公司各类有关文件。坚持结合本职工作加强业务的理论学习,在工作的实践中提高业务技能水平。合理的安排生产,做到接到订单及时调度、合理组织,工作严谨有序,使每批活件产品按时完成交付,并做好客户的满意评价。
⒉印刷部主要负责产品印刷调图,工艺、质量安排工作。为做好调图协调工作,我们印刷部严格按厂一体化文明内容,认真学习相关知识,提高业务能力,强化内部管理,提高质量意识,树立我们中科印刷品牌意识,努力学习业务理论知识,为公司经营目标的完成而努力工作。
⒊印刷部在厂和公司开展的反思找差活动中,结合本部门的实际工作进行认真的学习讨论,针对部门的差距进行反思、查找漏洞,制定相关措施认真落实。对本部门存在的薄弱环节,加强整改,提高生产效益及工作效率,为完成全年任务目标打下坚实的基础。
⒋为做好公司一体化目标工作,坚持以文件为指导方针,按照有关文件程序规范管理,对客户档案、采购程序、质量控制、顾客反馈信息,采用电话联系及时与客户沟通。并将各类资料进行分类、编号、有序存档,做到了资料齐全,档案完整,并积极配合公司一体化的内、外审工作,为公司顺利通过一体化审查工作做了应有的贡献。
合理组织生产印刷,努力提高生产效益
⒈今年在业务方面,也给我们公司印刷活件带来很大困难。各类印刷品在外加工,针对外加工的产品,我们印刷部积极做好外加工的调研工作,对加工方的设备、技术能力等全面情况认真落实、严格考察,确定加工方,并收集加工方各项资质及验证资料,做到为客户负责,为公司负责。为达到客户的满意,对每批外加工活件严格按程序审批、交接,实行专人负责在线检验质量控制,做到了每批活件检查有记录。对每批产品成品发出前,认真组织抽查人员到现场进行开箱或开包按比例逐一仔细检验,确保了产品质量,使出厂产品达到客户的满意,为公司赢得了信誉。
⒉印刷部全体人员在组织各类印刷生产中,与公司相关部门紧密配合,并得到各部门的工作支持。为完成每一项印刷生产工作,我们印刷部合理认真安排好每次印刷工作,并根据印刷活件的紧缓程度有序的合理组织,坚持深入生产第一线,严格控制产品质量,使每批活件达到客户的要求,在印刷成品制作等方面都达到客户的满意,得到客户的好评。
开发创新、尽心尽责
在这一年我公司印刷部紧密围绕公司中心工作,配合公司相关部门顺利完成全年经营工作目标。在今年的工作中,内部还存在不足之处,在管理方面还有一定的差距,专业、数字管理不够仔细,硬、软件设施跟不上形势的发展,为做好下年度的经营管理工作,我们印刷部全体人员团结一致,以高质量、高标准、严要求完成公司各类印刷活件,使客户满意度达到以上,在市场业务方面及时了解市场信息,创新开拓市场,为完成公司全年任务而努力。
最后祝我们公司在新的一年里创造更辉煌的业绩,同事们工作顺利,新的一年里我会以更加饱满的热情投入到工作当中为公司贡献出我的光和热。
在忙碌和有序的生产中匆匆渡过了20xx年,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟和工作业绩方面有了进一步的提高,翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张的一年,工作上还是收获颇丰,现将我的全年的工作情况总结如下:
在这一年里,能够正确认真的对待自己所从事的每一项工作,工作投入,能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习调度工作知识,工作态度端正。从思想上听从指挥,服从安排;在工作中任劳任怨。
在我的调度工作中,本人结合生产中的实际问题,按照早配套,早产出的原则,灵活安排制版――――印刷――――装订一条龙的生产秩序,随时调整产品的配套顺序,合理的组织生产次序,
使生产时刻都保持在一个,其次,在这一年里,我积累了大量的调度生产经验,已经能够很轻松的完成现在的本质工作。而且能够帮助同事
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)(2)(3)(4)从以上工作中,我坚持在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。在新的一年里我也为自己制定了新的目标,就是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神迎接新时期的挑战。
光阴似箭,岁月如梭。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张,忙碌的20xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂,充满希望和激情的20xx年。
一转眼,来到xx安全门分公司也快半年了,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,在过去的这5个多月来,首先我要提到x总和欧经理,首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促,在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上相互鼓励和配合,他们所有人都有值得我学习的地方,我从他们身上学到不少知识,让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更加认识到了,一个销售人员的知识面,社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来,我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售情况,经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观,尤其是近段时间、就好比贵州,5月份之前的销售额都是排名第一的,而后、10月份的销售额还不到1万,这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大,之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素,其根本原因有以下几点:
1、质检方面,质量保证。
在我们业务员销售过程中,对经销商打保票,保证产品质量。把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板,样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。就做死了一个客户,做死客户容易、开发客户难啊。
但毕竟这类问题还是比较少,公司这么大、客户这么多,质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户,久而久之,小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门,而不是质检听生产厂长的。产品不合格,质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯,这些漏网之鱼会大大减少
2、售后服务。
在外面出差以来,其他门公司客户反映相同的问题,就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题,却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话,只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦,而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。
展望20XX年的工作,对我们xx印刷公司全体员工来讲,是充满希望的一年,也是改革发展之年。为此,我们提出XX年的总体工作思路是:把握发展机遇,重视业务开发,落实内涵发展,建设和谐社会。围绕这一工作思路,我们要脚踏实地,扎扎实实地做好我们自身的各项工作,使我们在新的一年再迈上一个新的台阶。
20XX年,我们xx印刷公司的新闻出版系统将面临着三大转变,即新闻出版业增长方式的转变,体制机制的转变和政府职能的转变。这些变化给我们带来的将是机遇和挑战并存。为此,我们要从自身所面临的问题和外部条件出发,加大改革和结构调整的力度。
1、继续深化经营机制的改革
这几年,我们在上级组织的领导下,在转变经营机制方面做了不少的工作,也取得一定成效,今年我们要在这方面继续下功夫,加大改革的力度。首先,要加强主业,尤其是做为书刊印刷企业,要把中小学教材教辅印刷做为中心工作来抓。新闻出版改革的其中一条就是要在教材教辅的编印发各个环节中引进竞争和招标机制,印刷行业做为竞争性行业,计划保护面临着逐渐弱化甚至取消的可能,因此,我们只有在生产、周期、质量、价格、售后服务等各个方面增加竞争力才能取得优势,才能确保我们主导产品的稳定发展。
同时,我们要在计划外业务方面大做文章,这几年我们的社会业务增加不少,但含金量还比较低。今年我们要多管齐下,突出重点,把固定刊物,外埠教材和图书以及发展长期稳定的业务客户等方面做为重点来抓,力争在这方面取得突破。
2、继续探索管理体制的改革
我们延续多年的国有企业的管理模式为社会主义建设事业,为国家的稳定做出了重要贡献。但是,随着国家经济体制改革的不断深化,多种所有制形式的不断发展壮大,我们的体制弊端也越来越明显,长此以往下去,我们终将会被前进的历史进程所淘汰。而且,随着近年民营经济的快速发展,我们国企原来的优势也不复存在,所以,深化体制改革在所必然。首先,我们要继续深化三项制度改革,今年要加大改革的力度,在劳动用工制度上继续适度扩大临时工的比例,特别是在一些一般性的生产岗位上。
在分配制度上要突出效益优先的原则,充分体现按劳分配。在人事制度上结合工作业绩和群众评议结果,实行干部能上能下的动态管理。同时,我们要创造条件积极尝试具有现代企业制度特点的股份制改造,今年我们要开始在精品印务公司推广股份制,首先要做到经营者和管理者及内部人员参股,然后逐步扩大持股范围,实现真正的股份制运作。
管理是企业永恒的主题,我们在抓改革、抓业务开发的同时,重视内涵发展,特别是加强企业的基础管理工作,是我们一切工作的重中之重。是一项长期而艰巨的工作,企业管理不进则退,因此要下大力气来抓。