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转眼新年的钟声就响起来了,我们过去的这一年也就真正结束了。在对一年来的工作简单的回首,我觉得我对工作的感受就是苦与甜兼并的。下面是我个人这一年的工作总结报告:
一、团结员工工作的艰难
我这一年被企业晋升为经理,我虽然在企业是老员工了,但是在管理上是没有什么很多的经验的。就这样坐上经理的职位,说实话我开始不自信的,是不相信自己可以完成这项工作的。在我正式上任后,我因为对各个部门不了解,所以前期要去团结大家的工作,真的是很难。各部门总是有员工不服我的,毕竟我以往的工作也不是多么的重要,如今当上经理还是运气好。因而在这一年里,我的很多决定都被大家反对回去,很多事情交代下去,有个别部门是没有完成工作的,真的是很难管理。一年,我不仅要去学习各种管理知识,还要留出很多时间去了解员工,找到与大家相处的方法。辛苦一年,在我的不懈的努力下,努力与大家沟通事情,谦虚学习,终于是让我在后面的时候把大家团结起来了。虽然艰难,心里也不好受,但是看到自己努力取得了成果,忽然就觉得自己之前做的都值得了。
二、工作上的进步
做经理的这一年,我失去了一些东西,但是我觉得自己得到收获应该是最多的。以前自己没有管理能力,做了经理之后,帮助领导管理了这个企业后,我逐渐的摸到一些管理经验,另外就是与大家的接触多了起来,这样我在其他人身上也是学到在相处和做事上的东西。我从原来做的决策总是被打退,到后面被领导称赞,每一份决策我都会从实际考虑,并且考虑员工的感受,所以逐渐读的就获得了大家的认可。而我在这一项工作上,也是真的提升太多了。
三、新年展望
对于新年的工作,我也有了很多的期望。我期望自己带领各部门把企业建设完整,努力在这岗位上把职责做好。同时为企业发展做出好的成绩来。把自己的创新能力发展起来,提出更多好的点子去发展企业产业,跟着大家一起让企业辉煌起来。新一年,我会克服更多艰难,跟大家团结合作把事情做好。我不会辜负了企业领导对我的这份信任的,相信我可以的。
20__年公司的发展有了新的飞跃。我们按照年初提出的工作思路,出台了一些新政策,树立了一些新观念,产生了一些新变化,取得了一些新成绩。下面分三个方面作简要总结:
一、20__年完成的主要工作
(一)取得了内部改革的初步成效。企业改革是一件关系到职工切身利益的大事,上下都十分关心。今年来公司先后在工程部试行了项目制;在设计院试行了绩效挂钩;在公园管理中心推行了竞争上岗;在全公司实行了按系数分配奖金;对技术人员实行了职称津贴等等改革尝试。使部分职工的思想观念发生了烈变,向市场化迈出了艰难而又沉重的一步。一些陈旧的观念开始逐步转变,为提高公司市场竞争力打下了基础。
(二)奠定了公司发展的坚实基础。今年公司在七个方面为做强做优企业创造了良好条件,打下了坚实的基础:
一是荣获国家建设部批准的城市园林绿化一级企业;
二是城建公共建设工程监理公司提升为三级资质;
三是通过了iso-9000认证;
四是_届省级文明单位;
五是新组建了园林绿化科研所;
六是进一步完善了朱洪村花圃建设;
七是改善了总公司和园林规划设计院的办公条件。
所有这些就是一个目的:为做强做优企业作充分准备,为提高综合竞争力,增加发展后劲作充分准备。
(三)完成了上级党委交给的各项任务。一是出色地完成了“创建省级园林城市”和“经贸会、极限运动会”环境布置任务。为完成这些任务,公司新建改建绿化工程量_多万元;先后修剪、清理绿地约_多万平方米、行道树_公里;上街草花_多万盆;雕刻石质警示牌_块;整治了出租房和露天茶座;清洗了楼、台、亭、阁等等,做了大量的工作,涌现出了_等_位先进个人和许多先进事迹,公司为此进行了专门的通报表彰。园林是一支拉得出,打得响,战斗力强的队伍。为了创建园林城市广大干部职工确实是舍小家,顾全局,付出了很多辛苦。二是出色地完成了市、区重点工程。_公园是市重点工程。该工程由_副总经理带领__等职工,经过_个紧张、扎实的日夜施工,冒高温,顶酷暑,终于高质量地按时竣工并通过验收。受到市领导和市民的好评。_国道绿化项目和x_区绿化项目是区重点工程。这两个工程在工程部副经理x_总师室副主任x_领下,已基本竣工。三是较好地完成了为民办实事任务。今年我们围绕“四城联创”来开展为民办实事。我们本着群众利益无小事,努力为民办实事的理念,全年先后处置x_话及居民来信、来访要求排忧解难的事项x_次;尤其是今年x_在“薄公英”台风的袭击下,全市被刮倒大树x_株,公司组成的抢险突击队,急群众所急,日夜不停的突击抢险,为保证市区主要交通的畅通,为旧城区上千户家庭排除险情做了大量工作。为树立政府良好形象,为“四城联创”做出了贡献,受到了领导和广大市民的好评。
(四)实现了年初提出的奋斗目标。一是超额完成外接业务指标。承接工程项目_多个,工程量比去年递增近_%;设计产值比去年递增_%;有偿养护、花卉盆景摆设、旅游等多种经营收入比20__年递增_%。二是精神文明又上新台阶。在_省级文明单位的同时,总结提炼出了“厚德践言、勤俭广业”的企业精神;“精、竞、敬、净、静”的企业意识等内容的企业文化;更新了《__》网站;为宣扬公司新业绩,塑造新形象采编了《__》在有关报纸刊登。三是超额完成草花产生指标。培植草花_多万盆,上街草花约_万盆,市场销售_多万盆。四是各类费用比20__年下降_%。控制费用成本主要有三点做法:首先,出台班组决算办法;其次,采购苗木实地比价后再竞价;第三,落实费用承包制。
(五)完善了内部管理规章制度。在去年建立和完善各项规章制度,加强内部管理的基础上,今年公司仍然十分重视进一步完善规章制度。先后出台了《招投标实施细则》、《施工班组工程结算管理暂行办法》等多项制度,并狠抓落实。较好地规范了职工的言行举止,为公司大多数工作提供了操作依据。
二、存在的主要问题
今年公司虽然取得一些成绩,但问题也不少:
(一)外拓展业务的力度不够。承接业务缺少钻劲、闯劲。和民营企业、个体户相比,明显的缺少敢闯的劲头,能钻的精神和灵活的手段。
(二)内部管理需进一步加强。
三、几点启示
(一)要完成各项任务,要推动公司发展增强公司竞争力,必需特别重视三个方面:首先是要依靠党员干部和技术骨干。如:外拓业务;项目施工等等。其次是要狠抓工作落实。无论是政府任务还是公司工作都必须一项一项地去完成(每月有布置、有检查、有总结);最后是提高职工的整体素质。
(二)团结和凝聚人心是战胜一切困难根本办法。
(三)建立健全规章制度是强化管理,降低成本的主要途径。
现在我就对我在xxx公司近一年的时间里所做的工作汇报如下:
一、本人位于公司的设备部,工作的方面主要包括――,――,--――。此项工作繁琐且重复率高,因在公司时间短,经验不足,也犯过不少错误,通过这段时间的努力,是我个人的耐心,细心程度及各种的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,情急之中找希望。
二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的近一年里,我个人无论是在思想境界还是在业务素质,工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的帮助指导,得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态。毋庸置疑,这些也促进了个人敬业精神的培养。
作为公司的一名普通员工,能在公司奉献自己的一份力,这是我人生的一大转折点,而能够在这儿工作更是我至高的荣誉。在这工作近一年的时间里。我不但尽职于自己的本职工作,还学习,不断扩充自己的以前没学到的知识,而且没有道理不珍视现在的这份工作,没有了理由不干好自己的本职工作。比如自己在不断钻研本职工作的同时,加强自己技术上的培养,还参加金蓝领的培训,使之能尽快适应本工作的需要。其次也就在潜移默化中加强了我的爱岗敬业精神的培养。
俗话说“干一行,爱一行,专一行,精一行”这是每个公司的工作作风。所以我力求在工作合格的基础上,努力把工作向优秀靠近,还有同仁们舍小家顾大家的奉献精神也不断激励着我。见贤思齐,我现在终于体味到这个成语的真正内涵。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的作风
总之,20xx年在领导、同事的支持和帮助下,我完成了作为一个设备部员工的本职工作,磕磕绊绊中积累了经验,总结了教训。今后努力的方向:随着公司xxxx的实行,业务的发展,可以预料我们的工作要求将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为xxx公司作出自己应有的贡献。
20__年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,_公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近一年时间,个中曲折非语言所叙。自从_总调入_,效果突出,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长,影响同行业业绩发展。但_公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出!
20__年,在公司领导以及广大同仁通过不懈努力下,公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;初步打开了_市场,形成了公司新的业务增长点。
201__年是_公司发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,要按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,要在__和总部的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善的《公司员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20__年底公司共吸引各类人才近_名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司20__“经营年”的战略定位,我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域主管(客户经理)对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域主管(客户经理)进行绩效考评,区域主管(客户经理)的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域主管(客户经理)的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,20__年结合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《员工管理手册》。根据《员工管理手册》,公司先后与各区域主管(客户经理)签定了经营责任书。《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务区域主管(客户经理)和技术部,提高客户签单率,我们制定了《客户管理制度》,针对区域主管(客户经理)的实际情况和店面的特点,从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务。
四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系。
通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《工程项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作再强化,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,提高了公司市场竞争力,品牌建设是20__年居_公司发展战略规划的基础。
加强企划工作,延伸品牌效应,有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式!
20__年是_公司的筹备和调整经营思路的一年,也是决定公司明年发展的一个转折点,从2__年开始,_公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。_公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!
不知不觉中,时间已匆匆走过,蓦然回首才发现20xx年的日历已剩下了最后几页,让人不仅感叹,是不是时间列车也提了速。或许是因为这个冬天下了太多的雨吧,带给人一种错觉,回首刚进公司的情形,仿佛就发生在昨天。从进入公司到现在两个多月的时间,过的是那样的匆忙,匆忙的还没来的及为自己能加入这样优秀的集体而庆幸;没来的及向帮助自己的同事说声谢谢,09年就已开始悄然谢幕。
在这个即将结束的20xx年,向关怀自己的领导,帮助自己的同事说声谢谢,同时也对进入司以来的工作做一个总结,扬长避短,以期在以后的工作中有更出色的表现。总结如下:
一、初步了解了车间的设备,从每天做好一件事开始,做好了维修与协助维修工作。
二、在维修过程中通过对配件申购、领用的跟踪,熟悉了配件申购、领用的整个流程。
三、逐步接手一些厂家售后、外协的联系工作,担负起自己的职责。
四、整理石英小仓库,把常用配件分类放置,并做成表格记录,便于管理。
五、做好设备的维修记录、年检保养等工作。
在即将到来的20xx年,我主要做好以下工作:
一、进一步了解车间设备,努力提高自身水平,做好设备维修与协助维修工作。
二、做好石英小仓库常用配件的管理,在对车间设备了解的基础上,把一些常用的、易损的配件备齐备全,做到有备无患。
三、加强与相关部门及机床厂家售后人员和外协人员的沟通交流,提高自己的沟通技巧,为以后快速高效工作打下基础。
四、继续做好设备的维修记录、年检保养等工作。
一年的结束,并不代表我们可以放下自己的担子,对于我们来说,仍然任重道远。总之,放眼过去,展望未来,我将以更大的努力,做好自己的本职工作。
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