千文网小编为你整理了多篇相关的《美容导师个人工作总结(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《美容导师个人工作总结(合集)》。
第一篇：
20XX年已经过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。
在接下来20XX年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！
第二篇：美容导师必备
美容导师必备----推销技巧篇(1)
美容导师是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
作为美容导师，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础。要想业务持续发展，除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推销知识，美容导师在推销过程中不仅要遵循专业的推销流程，还需要运用恰到好处的推销技巧。
1、制定拜访计划：
凡事预则立，不预则废。一个科学、务实的拜访计划能使拜访工作进行时有条不紊，取得事半功倍的效果。一个完善的拜访计划一般包括几个方面的因素：客户评价；设定拜访基准、拜访路线、访问次数、每周拜访的目标；预计面谈时间。
点评:众所周知，遍访所有的客户是没有签约率的。应该根据顾客的重要程度设定不同的拜访频率。制定计划时要考虑休息和开会的时间，注意调整。
2、拜访前的准备工作-——收集顾客信息：
“知己知彼，百战百胜”，拜访顾客前，一定要做好前期准备工作，整理好拜访客户的资料。一般注意这些信息：顾客的经历、销售的商品品牌、销售及盈亏情况。
3、明确拜访目的：
在拜访顾客前，需要前明确拜访的目的。拜访目的可分为几种：发展新客户、加深与老顾客的关系、收集信息、处理抱怨、礼节性拜访。
4、角色扮演培训法和资料的准备：
拒绝话术和资料有助于有序地接近顾客，有助于商品进行说明，说服顾客。根据不同使用目的，以下列举所需的资料和拒绝话术的准备。
初次拜访：名片、介绍信、公司简介、生产概况、印有公司名称和产品名称的小礼物等。洽谈时：商品目录、产品手册、样品、价目表，实际成绩例证案。随身携带物：计算器、笔记用品等。
角色扮演培训法：在美容导师的出门推销拜访之前，先要做好演练（包括拒绝话术的演练），步骤：接触关——说明关——促成关——分析点评——总结。
第三篇：美导老师年终工作总结范文
每个美容院都非常重视新员工入职后培训，重点都是采用一种灌输的方法。实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。我在担任美容导师的这一年里，快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工作做如下总结：
一、为员工进行文化培训
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以让员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系，将美容院的文化传授给他们，可以使他们快速融入美容院。
二、存在的不足
1、在时间投入方面：没有安排专门的时间，只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训，未上升到一定的高度。在后期工作中，没有及时跟进，一讲完事，将美容院文化工作简单化。
2、在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行空式的进行一些说教。同时未设立专门的美容院文化工作部门，仅由某些人事或行政管理人员兼职，未对美容院文化工作进行系统的研究。
3、在内容方面：主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念，大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容文化需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成，包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样，更无美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面，会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本，有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流，如部分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与教育。
四、美容院文化知识培训的主要内容
1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施，如美容院如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在美容院的发展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在美容院的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
5、美容院员工的行为准则。
第四篇：美导出差工作总结
美导出差工作总结
美导是美容导师的简称，是专业美容行业的一种职业称谓。以下是小编为你整理的美导出差工作总结，希望能帮到你。
美导出差工作总结“半年美导生活、经历、感受和总结”
出来工作已经将近半年了，在这半年的时间里，真的感受到了很多，结实了新的朋友，来到了新的环境，遇到了好的公司，同时也接触到了各式各样的人，为了让自己成长，付出了别人无法理解的辛酸，可是却依旧撑下去，就为了锻炼自己，为了心中那口气，为了那放不下的面子，为了那不服输的精神，也或许是因为刚出来工作都是这样的，正所谓万事开头难嘛，遇到困难要敢于面对而不是退缩，如果这样在哪里可能都无法坚持下来，同时也为了那些曾为我们付出的人，为我们投资的企业，我们选择了坚持。
刚出学校接触社会，虽然有些东西曾听别人说过，要注意什么，可是依旧无法避免，因为总是相信善良，被别人告知了很多，但自己不亲身经历总是不会相信，也不会成长，社会和学校真的是不一样，从学校出来，我们要上的第一堂课就是社会大学。
在广州公司培训了一个月就出来了，下到了市场，对于美导的工作一点概念都没有，甚至完全不像我们想像的那样，美导的职责没那么简单，要有激-情，能够带动美容师，让她们喜欢你，喜欢你的品牌，然后要热情，见到顾客就要打招呼，主动聊天，然后在去销售，但首要的就是要处理好各个人际关系，对于我们这样单纯朴实的孩子是很费脑筋的一件事，因为简单就是我们最想要的，对于复杂的人际关系实在让我们处理不来，每天都要费劲脑筋去想很多我们搞不懂的事，没有目的的去忙碌，每天都很晚才睡，即便不知该做什么也要很晚睡，似乎这样才会觉得自己没有偷懒或是认为自己是有上进心的，总之在那段不懂的日子里，花费了很多的时间去摸索，去学习，总想让自己快速成长，可是越是急越是什么也做不来，每天总想着如何去销售，如何出业绩，结果总是把自己逼的喘不过来气，甚至让自己越来越没自信，越来越怀疑自己，甚至想放弃，可是每当这时，都会想到自己曾经背井离乡出来的目的，不想让别人看不起，不像让别人笑话，所以一次又一次给自己吃定心丸，和伙伴相互鼓励，让自己咬紧牙关挺着，而不是坚持。
曾经为了心中小小的梦想，从偏远的东北——黑龙江走了出来，来到了大城市，感受到了外面的繁华，可是这些过后，留下的都是空白，真的都是浮云，因为那些和你没有任何关系，总是让你觉得遥不可及，出来之后真的很怀念自己的家，虽然那里接收到的.信息比较慢，没那么繁华，可是依旧挂念着那里，只因为那里有个家，有让你挂念的人，所以人无论走到哪里，都忘不了自己的家，走到哪里都觉得陌生。也因为我们的工作需要到处出差，所以我们的心无法稳定，得不到一丝的安全感，就因为这，做为美导的我们需要承受很多别人不知道甚至不无法了解的东西。
经过了沈阳、太原、上海、西安等多个代理商之后，终于让我稳定在了河北省，在河北省一直坚持到了最后离开，在这几个月里，真的是经历了美导所要经历的一切，遇到了美导会遇到的一切，认识到了人性，那丑陋的一面，让我无法接受，甚至无法理解，可是为了这样的工作，我又必须的违背自己的内心去做事，看惯得看不惯得我都得去接受。进入社会难就是要与人打交道，这也不时让我与一些无法认同的人发生冲突，但是最后不知道是自己软弱还是为了符合社会的形式而像别人低头，当然自己也曾受过“伤”，但是也让自己成长了，不再什么都说，学会了察言观色，学会了听言外之音，但是所谓的心机和手段还是一窍不通，因为我觉得那不是我的本真，但后来又仔细想想，做我们这行的不会那些阿谀奉承的话，不会装人，又怎么能把自己想要结果做出来呢，又怎么能打拼出自己的事业呢?所以最后总结一句话就是：社会就是这样的，你接不接受都改变不了，要想获得成功，那么就得改变自己，否则将会被社会所淘汰!
第五篇：美导年终总结范文
光阴似箭，时间如梭，回首成绩斐然的2015，内心不禁万千。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验。2015年，我收获了很多，感谢领导和同事们的帮助和支持，让我有这样的成绩。现将2015年的.工作做如下简要回顾和总结：
在2015年，本人在营销领域上，协助公司总共成交了XXX万元，分别是：……(写明2015年X月“XXX项目”成功售出XX，销售额为XX万元)
其中，在XXX项目中，遇到了代理商反复毁约的情况，一度使谈判工作陷入僵局，幸好在xxx和xxx(领导或同事名字)的热心帮助及提点下，最终成功拿下合同，再次感谢领导和同事的帮助和支持。
除了营销工作，本人还给给美容院、代理商或厂家做培训，2015年总共开了X场培训会，分别是：……(写明时间、地点、场次及主题，如：2015年X月X日，X地，X场，关于XX项目的培训)。
因为有了去年的经验，今年的培训工作开展比较顺利，反响也比较好，在此也要谢谢领导们的信任和支持，给我锻炼机会的同时也不断鼓励我!
本人在2015年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，还收获了以一成果：……(写明2015年中你收获的业绩)
2015年已经圆满完成了各项工作，我们应该往前看，所以我希望在2016年可以拿下X地区的X市场，争取业绩更上一层楼!请同志们和领导们看我的实际行动吧!!
第六篇：美导工作总结范文
美导工作总结
首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆幸我选择了这样工作
1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实
4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作
5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满
6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇二：美导下店服务流程
美导下店服务流程
第一部分：出差人员出差行为规范
1、出差每天须着工装或职业装（上衣必须带袖），戴工牌，化淡妆，不涂有色指甲油。
2、出差前早点休息，保持良好的礼仪和饱满的精神面貌；女性盘发或束发，不允许披发、穿无袖衫，不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋；更不允许穿过于暴露或透视的服装；配饰得体，忌带夸张的首饰（耳环、戒指、项链等）。
3、严格按照终端店作息时间安排工作，不允许迟到、早退；到岗前处理好一切个人事物。
4、从进店的那一刻起，无论多累都不允许坐凳子。
5、在终端店工作时间，不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。
6、不得上班听mp3、mp4；不得在柜台前或卖场补妆。
7、未经许可不得擅自使用终端店的电话用于个人私话，尤其是长话，如公话也需征得店老板同意。
8、不得上班打私话、发短信，因公电话或短信也要在特定的区域。拨打和编辑发送。
9、不要在收银台乱翻乱动。
10、未经许可，不要在终端店处擅自使用他人的电脑，有公事需征得店老板同意。
11、如终端店有统一的工作餐，在柜台或卖场用餐（须在规定的区域用餐），并注意餐后将杂物清理干净。
12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。
13、如与上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。14、除工作所需外，不得拿私人物品到终端店。
15、不得在终端店工作时间内进行私人会客。
16、未经许可证，不得在终端店处借钱借货；未经公司允许，不得私收私带货款。
17、维护公司形象和利益，不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等现象；不得从事有损公司形象和利益的活动。
18、服从终端店住宿管理，按时就寝，不要随便换宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用
19、严守公司机密，未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。
20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作情况。
21、与终端店员一同外出就餐，可以在活动后请店员吃饭或除别人特殊说明请客外，平时可以aa制，不要在钱财方面让客户看轻我们，如果老板请客，尽量推掉。
22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇，不要在店员面前叫穷。
23、不得向店里员工随意外泄公司产品折扣及对零售商的政策
24、不要挖店家员工。25、如需休息，须将活动做完且在不影响工作的情况下休假，不得擅自离岗。
26、无论做人还是做事，严格自律，要求店员做到的，必须比店员做得更好。
27、非私人场合或遇到会议聚餐，注意自己的言行，女性严禁抽烟，非应酬不得喝酒。
28、尊重客户，尊重竞争对手（包括店员、其它厂家或代理商的员工），不
可依仗公司以强凌弱，以众暴寡。
第二部分美导下店必做的九件事
一、与老板和店员进行有效沟通
了解店内经营情况（详见客户档案表）了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖）了解店内店员情况（性格、学历、业绩）了解店内顾客情况了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案
二、了解店内的顾客档案
顾客档案是否详细准确地填写（包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、注意事项等）
没有建立或不完善的进行重建和再完善
重点顾客资料美导手中也要留底掌握
对顾客档案进行分析：
顾客的分类：
1、消费频率多且消费金额高的会员有多少？
2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少？
3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少？
4、消费频率一般且金额一般的会员有多少？
5、上月销量好的产品是什么？
三、检查店内外形象与陈列
1、针对店面的不足，给予合理化建议
2、对店员的接待、预约及销售做监督和指导
3、和店员一起布置货架，教会店员如何做产品陈列
四、了解库存
1、清查库存及其它物品，应补的产品做好记录，提醒
老板销老货，进新货。
2、结合顾客档案并针对店内情况，与老板沟通制定近
期的促销方案。
3、督促老板补货并催款。
五、根据店员现状进行针对性培训
1．与店员沟通，进行简单的考核，了解店员对产品的
熟悉程度，并有重点及针对性地进行培训。2．不能只依赖于公司老师，销售方法与话述要让店员
掌握，做好走后继续产品销售的工作。
六、制定任务
制定每个月的目标销售任务（详见店员月销售计划表）
帮助每个店员进行任务分解，目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。（详见店面目标顾客设定表）
制定奖励与惩罚措施
定期电话跟踪任务完成情况
七、电话回访
制定并培训针对顾客的电话拜访、预约话述
告知店员要经常打电话给顾客以增进联络感情
回访情况在顾客档案中详细注明
八、协助店家进行销售与服务
1．帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理，以做示范。
不但说给她听，而且做给她看，在帮助销售的过程
中再次让她们熟悉产品、价格、效果，名称及如何
合理搭配。
2.多与顾客沟通，了解顾客对我们产品的意见与要求。
3．解决产品过敏和顾客投诉的问题。
九、建立并坚持实施两会制度
由店长主持两会，要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程：
晨操与宣言――昨天的工作总结（表扬）与经验分享――每人报目标及完成任务方案――工作安排
晚会流程：
1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结、反省、
自我鼓励；
2、对一天的业绩予以评估，并向老板提出合理化建议
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