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在公司单位,不论是什么样的部门,都会写部门工作总结报告,不论是月工作总结,还是季度工作总结,甚至年度工作总结,几乎每个职场人都要以这种形式来向公司或者单位汇报自己的工作情况。作为用得如此频繁的工作文件,我们应该如何写,如何才能把它写好。任何事情都讲究方式方法,工作总结也不例外,下面提供几点关于写好工作总结的小方法。
1.先详细总结再简要计划
既然是工作总结报告,那么肯定是以总结报告的性质为主,所以先对上一阶段的工作进行总结整理。工作总结的重要作用就在这里,在总结中得出经验教训,在总结中进步发展,也在总结中进行改正。其实工作总结是非常必要的,往往很多人为了应付而随便写写,这往往失去了工作总结的真正意义。如何做好总结,总结亦是一份经验心得。进行总结时,针对自己的工作任务,要非常熟悉,并且通过自己的学习研究发现,能够有自己的一套高效工作方法,或者发现工作中的规律。这是总结中的精华。
在进行完上阶段的工作总结中,我们可以对下一阶段的工作进行计划安排,具体的任务可以罗列出来,与总结作个对比,在总结中出计划,将工作内容衔接起来。计划可以在结尾一段作简要的表达就可以了。千万不要简略了总结而大篇幅的描写工作计划,让工作总结不知不觉的成了篇工作计划。
2.实事求是的总结
实事求是的来写工作总结,不浮夸,不遮掩。实事求是,简简单单。进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结。总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。
3.数字的运用
在总结里,肯定要汇报自己的工作成绩,这时候,数据往往比文字更具有说服力,拿销售为例,发货量,发货金额,回款额,把这几个数据进行整理,比文字更简洁有力。所以在类似的工作性质的总结中,一定要注意数字的运用,让你的工作总结看起来更加有分量。
4.条理性
总结报告是拿给领导看的,领导百忙之中,更愿意看到一份条理清晰,总结突出的工作总结,所以我们在写总结的时候,要注意条理性,分出个一二三条的小标题,让每一段都有一个中心点。用词要准备精湛,切忌生搬硬套,弄巧成拙。一份好的工作总结报告是需要一定的品质的。
一份部门工作总结写的时候注意以上几点,不敢说能成一篇多好的工作总结,至少肯定是一份绝对合格的总结。希望大家采纳并能写出让领导满意的部门工作总结。
20xx年即将过去,合同造价部在工程中心各位领导的帮助和支持下,顺利完成今年的任务,一年来为xx公司的工程进度付款、结算、签证等做了大量工作,主要是在建工程进度款的审核资料的收集、整理,配合总部完成工程付款。
刚来xx几天,对项目前期具体情况不是很清楚。从事工程造价工作以来,我始终坚持学中干、干中学,当今这个竞争激烈的市场经济大潮中,如何求生存、求发展是摆在我们每个青年人面前的一个重要课题。市场既要求我们具有丰富的文化素质,也要求我们具备强烈的市场竞争意识。
在工程建设方面,除了抓好工程质量,最重要的是价格,尽可能多地为社会生产出优质优价工程。因此,如何提高工程质量、降低工程成本,提高工程投资效益,是我们每个工程技术人员应尽的责任。下面就我几年来的工作谈谈这方面的体会。
一、"以人为本"是有效控制工程质量、降低工程造价的基础
工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。因此要控制施工质量,就要培训、优选施工人员,提高他们的素质。
首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点,施工人员应当树立五大观念;质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。
其次是人的技术素质。管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员则应做好技术和生活服务,以出色的工作质量,间接地保证工程质量。提高人的素质,靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合,靠培训和优选。
在工程造价管理中,人的因素更显重要。尽管企业具有相当不错的管理模式,但由于个别人的业务能力、责任心以及工作态度的缺憾,使得工程造价在管理上出现漏洞,给企业带来难以觉察的巨大损失,这样的事例屡见不鲜。从这个意义上看,人才的竞争,真正是企业生死存亡的竞争。
工程造价控制涉及多个环节和专业,如:前期规划、施工管理、竣工验收等。每个环节都需要具有相应水准的人去高质量地完成相关工作,他们工作中的任何失误,都会最直接、最迅速、最残酷地令企业效益递减。要提高工程投资效益,企业就必须在工程造价控制所涉及的重要环节上,有胆有识地重视"以人为本",要强化激励和约束机制。
二、强化工程设计是有效控制工程质量、降低工程造价的前提
工程质量是做出来的,但是如果在设计阶段不够严谨,没有采用新材料、新工艺,我想在施工阶段再怎么努力也无济于事,因此,强化工程设计是做好工程质量的前提。
强化设计关也是降低工程造价的重要一环,因为初步设计阶段建筑物的结构形式、外观设计、平面布置及装修标准全部应确定,这些在建筑工程中占工程总造价75%-95%。
在技术设计阶段,只是对工程设计的合理性、可行性进行确定,而这一部分对工程造价的影响只占工程总造价的35%-75%;在施工图设计阶段,影晌项目投资的可能性为5%-35%。很显然,项目技资控制的关键在于施工前的投资决策和设计阶段。
有资料分析,设计费一般只相当于建设王程全寿命费用的1%以下,但正是这小于1%的费用,对工程造价的影响度占75%。而长期以来,我国普遍忽视工程建设项目前期工作阶段的造价控制,而往往把控制工程造价的主要精力放在施工阶段,这样作尽管也有效果,但毕竟是“亡羊补牢”,事倍功半。要有效地控制工程造价,就要坚决把重点转到前期阶段上来,当前尤其是抓住设计这个关键,未雨绸缪,以取得事半功倍的效果。
还要指出,要有效地控制工程造价,应从组织、技术、经济、合同与信息管理等多方面采取措施,但是技术与经济相结合是控制工程造价最为有效的手段。长期以来,在我国工程建设领域,技术与经济相分离,难以有效地控制工程造价。
为此,要尽快改变这种现状,以提高效益为目的,要通过技术比较、经济分析和效果评价,正确处理技术先进与经济合理两者之间的对立统一关系,力求在技术先进条件下的经济合理,在经济合理基础上的技术先进,把控制工程造价观念渗透到各项设计和施工措施中去。
三、做好工程招投标工作是有效控制工程质量、降低工程造价的核心
新开工建设项目应进行招投标,通过招投标一是引进竞争机制,二是降低工程成本。我们对施工单位的选择是比较慎重的,因为施工队伍的优劣关系到建设单位控制工程质量、降低工程造价的成败。我们选择施工队伍主要考察施工企业的建设业绩、资信情况和技术装备等。
资金不足的企业可能将工程款进行设备的投入;负债经营的企业可能将工程款充抵企业债务。这些都将造成工程款难以到位,制约工程进展,影响投资效益。再者是要求施工企业具有足够的技术实力。
它不仅使施工企业自身的生产、经营实现高效、优质、低耗,也使施工企业能有实力在工程造价上给建设单位合理的优惠。同时严格掌握工程招标条件,认真编制工程标底和标书,做好评标定标工作。
以中标价为基础通过谈判、协商确定合同及合理工期。工程招标应采取公开招标或邀请招标,杜绝议标或变相议标。实践证明,凡是先开工后定价的工程多半工程造价居高不下。
四、竣工结算是有效控制工程造价的关键
工程造价的合理确定是工程造价管理的重要环节,在确定工程造价时,坚持以现行的工程造价管理规定为依据,按照甲乙双方在施工合同中的约定,根据竣工图结合隐蔽签证、现场签证和设计变更进行审核计算,审查是否按图纸及合同规定全部完成工作,是否有丢、拉项工程。认真核实每一项工程变更是否真正实施,该增的增,该减的减,实事求是。
为了合理确定工程造价,计价必须准确。预算人员不但要熟练掌握工程量的计算规则,定额子目的组成内容和套用规定、工程造价计算程序,还要掌握三者的编制原理、内在联系,确保工程造价计算的准确性。此外,预算人员要坚持到现场了解情况,掌握工程动态,对特殊材料进行市场询价,掌握价格动态;提高工程计价的准确性。
控制工程造价的最后一道关,是竣工结算。凡进行竣工结算的工程要有竣工验收手续,从多年工作的经验来看,在工程竣工结算中漏洞很多,有的项目没有施工但结算时没有进行核减,因此结算时,要求我们要有耐心、细致的工作方法,认真核算工程量,不要怕麻烦,多下现场核对。同时,为了保证工作少出纰漏,应实行工程结算复审制度和工程尾款会签制度,以确保结算质量。
以上是我从事工程造价工作几年来的工作体会,尽管取得了一定的成绩,但还存在许多不足,今后我在这个方面还要加强学习,在实践中不断磨练自己,不断提高自己在工程造价方面的能力,为xx工程建设作出应有的贡献!
五、工作计划
(1)在工程中心的领导下,全面负责蓬xx公司开发项目的工程进度款、审核工作。负责组织合同造价部的员工认真熟悉图纸、施工现场和施工现场方案。
(2)熟悉建筑工程预、结算工作流程,运用相应的定额编制方法审核工程预、结算。参与合同洽谈,掌握资料做出单价分析。
(3)及时掌握建筑工程标书编制新动向,收集积累各个时期投标报价及相关信息,根据文件、图纸等资料认真做好项目标书的审核工作。
(4)及时掌握国家、本市和造价部门的有关政策精神,收集、分析建筑市场信息,清楚工程施工动态,根据施工(或竣工)图、图纸会审、设计变更、现场签证等有关资料,做好预、结算审核工作。
(5)施工过程中及时收集技术变更和签证单,依次进行登记编号,及时做好增减账作为工程决策依据。经常性的结合实际开展定额分析活动,掌握各种资源消耗情况。
(6)对预、结算编制中发生争议的问题,应及时向公司相关部门和造价管理部门咨询,并向领导汇报。
(7)不断丰富工作经验,提高工作技巧,利用计算机技术丰富数字资料,为洽商工作提供真实可靠的论据支持。
(8)动态掌握工程进度和材料使用情况,根据工程进度和施工计划,精打细算地对工程材料使用情况进行审核。
(9)坚持做好各种数字资料的积累,根据不同时期施工工艺变化、市场物资价格变化、施工人力成本变化等因素为上级领导提供开发成本的参考数据。为本公司各个部门提供资料支持。
(10)初步审查节点进度预算及材料调价差。初步审查承包方的施工预算及结算。
(11)搞好公司已完工程的结算办理,工程量计算准确无误,减少误差,杜绝人为原因产生的误差,判断签证资料的完整性,是否需要补充,及时与公司其它部门及现场工程部协调处理。材料价格的准确收集,做到与采购部及时沟通。
(12)现场收方工作,指导现场施工人员合理进行收方工作,工程量的计算规则要给现场人员解释说明清楚,提高他们的计量水平。
六、员工自我建设
从思想上和工作能力上提高自身水平,加强专业技能知识的学习,尽可能多的考取国家执业资格证书。
思想上要坚持良好的职业道德,不得以自身的职务之便做损害公司利益的事情。工作能力上要学会与同事沟通,及时向领导汇报工作,拿不准关系公司核心利益的向上级领导请示。
专业技能方面,加强软件学习,不断提高自己对软件的理解和操作能力,考取国家执业资格证书也是一个学习手段,可以使自己保持学习的心态,也是对自己执业水平的一个证明,同时还对公司资质也有益处。
一、做好办公室工作,必须加强学习、提高素质。XX年公司正式启动办公自动化系统,实行无纸化办文,公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要,办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手,文件办理中未出现操作失误的情况,保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。
针对公司制定并落实到部门的目标,办公室每季度制订了工作计划,将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。
三、做好办公室工作,必须组织缜密,执行细心。
办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。因此,我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的同志受
到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。XX年我们还将把培养"工作细致严谨,服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓,从办文到综合宣传、行政管理,都要求认真、细致、严谨。
四、做好办公室工作,必须用服务至上的精神来统领。
我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。一年来,办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度,XX年对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
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