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总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将2021年工作总结如下:
一、思想方面:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
二、工作方面:
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则"一张笑脸相迎,一个满意答复",每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?"你快乐所以我快乐",小我之后要成就大我,"群众满意",我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面:
个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足:
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自己的情感纠葛。为了2022年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取2022年的工作更上一个新台阶!
学校出纳工作是一个业务量大,业务种类繁多的地方,回顾这一年来的工作,我取得了一定的成绩,现将过去一年的工作总结如下:
工作业务方面:作为学校出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回学校各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐,对不符手续的发票不付款。
二、其他工作
1、迎接教育局评估,准备所需财务相关材料及数据备份光盘,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我学校帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
三、一点成绩
为了适应信息化对出纳工作的新要求,去年我们购买了__软件,它帐页化的操作与打印,让我轻松实现了出纳工作的电算化,大大提高了工作的效率和准确性,同时,也打印出了真正帐页格式的印刷品质的现金与银行日记帐存档,许多兄弟单位也来我校学习我们的先进经验,为我们单位荣获“财务工作先进单位”贡献了自己的一份力量。
回顾过去一年的工作,我取得了一定的成绩,但也存在一些不足,为此,我今后要加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
秉着“为人民服务”的原则,又在岗位上努力奋斗了一年!这已经是本人加入国家公务员队列以来度过的第四个春秋了,为帮助和创造人民幸福生活作出的工作计划,好似还是昨日的事情,今日已经要把其总结整理了。在这一年里,本人依然是那个初心不改的少年,即使脸上有了皱纹,我也没让皱纹爬到我的心上。下面将本年度的个人工作做一个简短的总结,让自己未来的工作也能因此而更加明朗:
一、不断提高道德水平,提升自己的理论修养
在国家公务员队列里度过的第四个春秋,可以说是酸甜苦辣都又尝了一遍的。这也让我深刻的意识到,要想把为人民服务的工作做好,首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中,本人不断阅读和学习“学习强国”以及相关的理论书籍,为自己的道德水平的提高做到了“严于律己,宽以待人”,也为自己的理论修养做了打牢地基的工作。这些工作都是外在看起来看不太出的工作,但我相信这些工作能够让本人的工作态度有一个完全的转变。
二、不断提高业务水平,提升自己的工作能力
虽然说起来国家公务员要做的事情,无非是“为人民服务”,但“为人民服务”的队列里,也是有各种不同分工,才有了“为人民服务”这项合作的。尤其是本人的岗位是办公室的专业技术岗,如果不提高业务水平,是没办法提升自己的工作能力的。在今年的工作中,本人积极参加国家组织的各项相关培训,把自己的业务水平提高放在一个自己相当重视的位置,最后得到的成绩也算是对得自己所有的付出吧!提高了业务水平,让自己的工作能力有了一个质的提升!
三、不断提高理解水平,提升自己的社交能力
要说今年的工作中,让我有些困惑的,或许还是得提到人际交往的问题。虽然本人来此工作已达四年之久,但本人与单位同事之间的关系没有什么很好的改善,而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一个维度,于是针对此问题,本人不断提高自己的理解水平,尽可能的去宽容所有人与己不同的想法和意见,去体谅和理解别人,也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!
回顾过去的一年,本人能严格要求自己,遵规守纪,爱岗敬业,虚心学习,在乡党委、政府的领导和同事的帮助下,圆满的完成了今年的工作。现将一年思想、学习、工作情况汇报如下:
一、认真学习、端正态度,努力提高自身素质 在工作中,我坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是坚持政治理论学习,不断充实提高自己,用正确的理论观点指导自己的工作实践。二是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。三是向基层,向身边的同志学习,在工作和生活中能不耻下问,及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验,不断充实和完善自己。 二、求真务实、开拓进取,认真履行岗位职责
1、团委工作。近年来,乡团委组织的集体性活动较少,但在其他方面有了一定的创新与发展。一是向团县委争取,为乡小学捐赠书包、书籍、体育器材、玩具三次,丰富了学生们的课外娱乐活动,架设了城乡学生之间的友谊桥梁;二是在乡党委政府的支持下,配合团县委安排天津大学理学院的师生在我乡开展社会实践活动,有效的对外宣传了我乡;三是与上衔接争取,从天津大学为乡小学争取到40台电脑,极大改善了乡小学教育信息化办学条件。四是是做好了“推优”、“荐先”、树典型工作,今年全乡共有两名少先队员、一名少先大队辅导员、一名团员获得市级表彰,一名团员获得省级表彰,此外,乡团委还获得市级优秀“五四”红旗团组织的称号。
二是对20xx年各类社会救助进行核实、上报、发放、建档;三是对残疾人危房改造户进行督促、验收、照相、建档;四是对20xx年的低保对象进行了摸底核实、审查汇总。
3、包村工作。在金新村的包村工作中,我服从安排,做到身下基层、心下基层,密切联系群众,精抓实干,保证包村各项任务的完成。一是督促、配合村上完成日常业务工作,包括新农合、新农保基金的收缴;二是指导、帮助村上完成创先争优和远程教育的所有工作;三是协助村上完成重点工作,包括两年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋压、次年葡萄面积的落实工作,45户的旧宅改造、18户暖棚羊圈的修建和18户厕所的改建,以及一些临时性的检查准备工作。
三、缺点和不足
1、工作要求不高不严,履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情况下,有时自己显得比较浮躁,有敷衍应付的现象存在。同时,在工作中存在惰性思想意识,在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务,对工作的预见性上还有差距。
2、开拓精神不强。在工作中安于现状,存在等、靠的思想,总是被动接受领导安排的工作,不能主动替领导分忧。
3、点子不多,特别是对团的工作不能向领导提出一些合理化的建议和意见,不能独当一面。
今后的工作中,我将认真总结经验、吸取教训、克服不足,在组织的关怀培养下,通过自己的不懈努力,成为一名优秀的乡镇干部。
20xx,新年新气象。在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去近一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年自身的各个方面有所提升。
回顾20xx,我于3月12日荣幸成为我们公司的一员,同时也是设计部的一份子。这一年,在各级领导的带领下,在导师的教诲下,在各位同事的帮助下,我的工作发生了变化,这其中自己也伴随着工作而成长和成熟。在我们这个温馨的大家庭中,在这近一年的时间里,我不仅学到了很多工作技能,也懂得了许多做人做事的道理。但我仍感自己有不少不足之处,现在将此段时间的学习、工作、思想生活等方面做个简单的总结,以此来勉励、鞭策自己。
(一)对公司、同事及领导的印象
当我成为公司一员时,我的印象是办公环境好,每个人都有自己的办公桌、电脑,并且还配备了办公用品。其次看到热情友善的同事。最后我们的黄总出场了,还挺随和,不摆领导架子,心想应该很好相处、很好沟通,时间证明,果不其然。不仅如此,为了公司的发展,为了更好地完成工作,几乎所有的人都会加班加点的工作,就连我们的黄总也是如此,甚至还陪我们一起通宵。在生活上,思想上也不断地开导我们,关心我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能够有充分的精力更好地为公司服务。除此之外,公司还组织我们聚餐、游玩,加深了彼此间的情感。有这么好的领导带领我们,我相信我们的公司会越来越强大。
(二)个人工作情况
从我成为设计部的一份子至今,我几乎参与了从那时到现在进行的所有项目。如:
1、蔚澜香堤DM(小)
2、廷DM(小)
3、尚能时代(DM(信封)、吊旗、户型单页、网站通栏、X展架、龙门架、擎天柱、活动
北京东方力拓/专注,开拓,共生总3页第1页宣传、KT板、台历等)
4、美利山(吊旗、户型单页、网站通栏、X展架、水牌、活动宣传、KT板等)
5、未来城(户型单页、网站通栏、X展架、水牌、活动宣传、KT板、第一次开盘活动等)及各个项目生活机能图前期设计。
总之,设计部各项工作我都能积极配合,先后辅助或独立完成在汾阳项目、榆次项目、山东项目、东山项目的启动中的设计任务和日常提案的相关工作。
虽然这些对于优秀的设计师们来说是轻而易举、小事一桩,但对于我这个菜鸟来说已经是进步了。因为当初我是从AI的基本工具开始学习的。在导师的悉心教导下,我快速的熟练了软件的操作。渐渐地导师给我安排设计上我力所能及的事做,并且导师每次都认真的指点我,引导我,让我由浅入深,由表到里的学习、认知。尽管如此,我仍欠缺许多东西:工作开拓不够大胆;对新知识仍然学习得不够多,不够透彻;本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;最主要的是缺乏设计的整体美感和创意。但我不害怕,我相信只要我持之以恒的学习、积累,不停留现状,多观察、多思考,我将会取得越来越好的成绩。
(三)团队精神
工作中少不了交流和沟通,少不了共同合作,虽然我们的团队还不够强大,但我们各个部门共同合作,完成了几个项目的前期策划和设计(如:美利山、尚能时代、未来城等)所有的项目靠一个人是完成不了的,一个公司团队是否优秀,首先要看他对公司的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点。团队精神非常重要,大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备、设计内容更加出彩,也能更好的开展工作,从而使事半功倍。正是因为我们有这样的团队精神,我们团队才更和谐、更强大。
(四)专业技能充电
北京东方力拓/专注,开拓,共生总3页第2页在百忙中抽时间给专业技能充电也是必要的。像我们这样的团队,人员流动性相对较大,每次有新人加入我们时,都需要先熟悉工作环境、公司制度、工作性质及内容,甚至有些人还缺少相关专业工作经验。这样,每个部门负责人结核员工自身能力有针对性的培训,不仅能增强专业技能,同时也能够及时有效的沟通并且解决问题,从而有效的提高了工作效率。我们公司在这点上就做的比较好,也让我在这样的培训中,受益匪浅,希望类似的培训明年能够继续开展下去。
(五)热爱自己的工作
“态度决定一切,机遇总是偏向踏踏实实的工作者。“人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们晚年的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。我作为东方力拓的一份子。严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。
以上是我个人20xx年年终工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在今后的工作中,我将继续保持谦虚严谨的工作态度,不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,我的目标是让自己成为一名优秀的设计师,不辜负领导对我的期望。
作别20xx,展望20xx,新的一年即将开始,让我们励志扬鞭扬帆起航,携手共赢未来共创辉煌!20xx年祝愿我们公司宏图大展,蒸蒸日上!
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
时光荏苒,回想起初来XX时夏花正浓,到现在已是寒冬料峭,细数工作几近半年。这小半年来,本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下,在科室全体同志的大力支持与密切配合下,紧密围绕领导指示,严格要求自己,规范药师行为;努力学习专业知识,不断提高业务水平;积极工作,认真落实领导部署,努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜,可以知兴替,为了更出色地完成本职工作,早日成为一名合格的优秀药师,现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下:
一、加强政治学习,提高思想觉悟
在科室组织带领下认真学习精神,充分认识“遵纪守法,发扬奉献精神”重要意义,加强理论与实践的联系,牢固树立“院荣我荣,院衰我耻”的思想,通过系统的学习教育,提高了自身思想政治觉悟,增强了法制意识,践行了求真务实精神,自觉做到以窗口服务为己任,树立“以病人为中心”的指导思想,全心全意为病人服务,努力做好一线窗口药学服务工作。
二、熟悉工作流程,提高工作效率
用药安全问题重于泰山,是每个药师工作的关健,也是患者最关心的问题,作为开放式窗口药学服务的一员,要时时刻刻把患者用药安全放在第一位,这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误,方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看,做到这一点并非易事,不但要求我们注意力高度集中,从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号,并且对药品名称(商品名和通用名),数量及规格,减少少配,错配,漏配等差错发生。在处方调剂中,是我们直接面对患者的最直接工作,首先要进行处方审核,看处方的规范和完整性(前记、正文、后记)、处方病情诊断与用药的适宜性,用药的合理性(给药途径、剂量、疗程)进行审核,发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证,也是药师所有工作中最重要的工作,是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作,不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外,还需要扎实的理论基础知识,更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程,提高工作效率,真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者,为患者提供值得信赖的药学服务。
三、树立服务意识,提高服务态度与质量
窗口服务一直是医院的热点和焦点问题,开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员,我深知自己的行为不仅代表着个人,更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用,让患者能够放心使用的药学专业技术服务外,更要注重服务态度友好热情,讲解耐心易懂:仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真;规范语言行为,注重沟通技巧,并从接打电话小事做起,从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量,赢得了患者的信任与满意,促进医患和谐贡献一份力量。
四、积极参加业务学习,提高自身业务素质
由于刚刚毕业,初入药房和质检室工作,较为缺乏这两方面的工作经历,对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流,认真聆听临床大夫的讲课,为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础,促进自身业务素质的提高;踊跃参加天然药化专家老师讲座,使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己,学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结,以及精神,毒麻药品相关管理法规等,自觉充实自己,不断向上。
在这半年的工作中,非常感谢科里领导的栽培,感谢同事们无私帮助和悉心指导,因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,来自业务知识不够全面,有些工作还不够熟练,未来工作中我会着重提高和改进。
最后,我相信,在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度,积累经验教训,弥补不足,不断夯实基础,以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风,力争做一名合格的好药药师,为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。
20xx年,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这一年来的工作情况总结如下:
一、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量
为了体现从事酒店人员的专业素养,在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序,规范了服务用语,对客服务等等。
二、为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一换,巾类根据客人要求随时更换
严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。
三、客房部是酒店成本费用的一个部门
本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识,主要表现在:
1、回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。
2、查退房后拔掉取电牌。
3、做房时关灯关空调。
4、定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。
四、客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键
所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。
五、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平
为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工的打扫房间技能和铺床,铺台,和理论知识,从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,公司领导专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。
在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养,对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生,做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。
在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。