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上半年综合管理部在各位领导的大力支持下、在各兄弟部门的密切配合下,圆满完成了本部门所承担的各项任务。回首这半年来的工作,现小结如下:
一、面对人员招聘工作中的空前困难,千方百计,努力工作,使员工队伍不断壮大:
20xx年厂部以市场为导向,作出了正确的决策,启动三楼男装线,扩大生产规模,要求我们必须在人力资源上给予保证,做好员工招聘工作。而在目前服装企业处于无序竞争、人员流动大、人员的流失,也需要及时的大量的补员,严酷的形势,给我们的工作带来了极大的困难,我们千方百计,经过努力,6个月招聘进来新员工总计XXX名,平均每月近XXX名,减去6个月企业流失的员工XXX名,净增XXX名。在招聘中,我们采取种种办法,走出去、请进来,联系各方,同时,还发动员工从家里带人,除了打电话反复联系,我们也冒严冬酷暑多次外出张贴招工广告,宣传我们的企业。所有这一切,为我们完成生产任务,在人力资源上提供了保障。
二、脚踏实地,讲究实效,抓好企业的各种培训:
年初,制定了员工培训计划,面对新人多、能力弱,我们本着建立学习型企业的理念,为提高员工队伍素质,在各兄弟部门的支持配合下,大力开展企业的各项培训,对新员工我们100%进行了入厂教育,为了不影响正常工作,我们利用休息时间给员工讲课;对中层干部和基层的工段长、班组长我们进行了领导方法和管理理念的培训;对科室管理人员进行目标管理的培训;对技术员、质检员进行了技能培训;对工段里的技术骨干、技术部的打样制板人员,组织了缝制中级培训。为了提高员工的操作技能和水平,从生产流水线上重点工序的员工中选择操作能手对其在流水线上工作情况进行录像,再组织员工观看,让其他员工学习先进员工的操作手法、技巧。在培训中,我们充分利用投影仪这种现代化教学设备,图文并茂形象教学,让员工容易领会、掌握,产生了较好的效果。
三、发挥正确的舆论导向作用,在企业中树立正气:
作为一个世界级的企业,要求员工必须具有高的素质。我们与时俱进、改进工作方法,认真动脑筋想办法,探讨如何进行有效的思想教育。根据我国国情,以新的方式来凝聚员工、激发员工的创造力。我们对员工,不仅进行行为规范、厂规厂纪教育,还进行如何做人、如何对待工作、如何对待事业的人生观教育,向员工讲解《用工作证明你的价值》的道理,讲解如何激发工作激情,如何将自己造就成企业的优秀员工,如何将自己打造成企业的精英。为了在企业树正气,刹歪风,我们注重抓典型,进行正反两方面教育。正面的,利用每季之星评选活动树先进模范,对评选出的每季之星开表彰大会,出宣传栏,大力宣传,弘扬先进事迹,让其他员工学有方向、赶有目标。反面的,对一些害群之马,一些经常违反厂规厂纪的刺头、邪头坚决处理、辞退,通过这些措施,在企业树立了正气,抑制了歪风。
四、有力的后勤保障和安全保卫工作为生产经营活动的顺利开展保驾护航:
俗话说:“兵马未动,粮草先行”,上半年,员工人数在逐月增加,食堂在保证质量基础上按时供应一日三餐,食堂也不断总结提高,为了让员工吃得满意,食堂后勤部门从原料采购的源头上着手,严格控制食堂费用支出,采购价廉物美的菜肴,收集员工的意见及时改进,想尽办法制作味美可口的饭菜。以员工满意为标准,努力使费用支出能够得到很好的控制,公司员工、老师和家长对食堂的伙食反映都较好。安全保卫工作,对于我们这样一个拥有亿元资产的企业来说,重要性尤为突出,全厂上下必须时刻绷紧这根弦一时一刻不放松。为加强本厂的安全管理、提高义务消防队员处理突发事件的能力,我们在上半年请来了江宁消防大队教官对全厂义务消防队员进行消防培训,在厂区院子里还组织了消防实战演习。日常工作中除认真抓好安全管理、安全教育、安全检查外,也加大了各项安全措施力度,严格落实责任,充分发挥安全网络的作用,及时整改事故隐患,杜绝事故的发生。并制定严密的安全预防措施计划认真落实,确保我们公司在安全上的万无一失。我们不断加强和细化日常管理,有关人员每天坚持在全厂范围巡查,对安全生产、环境卫生、劳动纪律、行为规范进行有力的管理,发现问题,及时解决。
五、抓好干部队伍建设打造坚强高效的管理团队:
作为负责管理和考核干部的一个职能部门,年初,我们对全厂所有中层以上干部05年度的工作进行了认真的考核,同时,及时发出了《20xx年度干部竞聘通知》,对中高层管理干部岗位让全厂员工进行公平公正的竞聘,筹备组织了竞聘演讲会。通过干部述职、群众测评、员工访谈、个人竞聘演讲、领导评议、研究确定任命,及时高质量地完成了这一重要工作。对于直接指挥生产一线工作的基层干部D工段长、技术员、统计员,同样也通过严格选聘、明确岗位职责、严格绩效考核,将他们责、权、利挂钩,激励他们尽职尽力做好工作。每月严格对管理干部进行绩效考核,管理人员绩效工资与企业经济效益挂钩,不断地激励干部的上进心和工作责任心,全厂保持一盘棋。
六、做好ISO9001:
20xx质量管理体系运行情况的跟踪考核,确保体系在企业中的有效运行:舜天服饰有限公司质量管理体系通过CQC评审中心认证以来,作为确保体系有效运行的责任部门,我们在日常工作中按照体系文件,抓好跟踪考核,并在今年5月份,安排了质量管理体系内审工作,我们制订内审计划和检查表,用3天时间,内审小组按计划对全厂的体系运行情况进行了认真地审查,在内审检查中发现一些存在的问题,审核小组在内审末次会议上进行了通报,对内审中发现的问题我们督促检查限期整改到位,在对内审中发现的11个一般不符合项,各部门认真整改,经我们审核小组跟踪检查确认,现已全部符合体系文件要求。在实际管理中,我们努力按照体系文件的要求做好工作。全厂在上半年体系运行情况也是有效的和正常的。当然,体系运行过程是一个持续改进的过程,要扎扎实实地做好我们的工作,使工作质量和产品质量都能有一个较大的提高。
七、根据客户验厂要求,牵头做好各项整改,使企业不断进步:
验厂,对于我们这样一个世界级企业的建立、发展以及企业业务工作的开展有着深远的意义。新年开始,企业人员变化很大,为适应验厂要求,我们对全厂员工进行了全面梳理,综合管理部牵头组织统计员在这方面做了大量工作,通过梳理以后,按验厂要求进行培训,对照要求进行各项整改:考勤资料准备、签订劳动合同、现场管理、安全等,对16―18周岁员工,组织到医院体检,各车间分批对员工进行面对面宣传,综管部到车间进行员工访谈,工作中不断总结改进,以保证客户验厂时能够顺利通过。到安托拉公司正式对我们公司进行验厂时,由于我们已经做好了充分准备,再加上各车间、部门对员工的宣传教育工作做的比较充分,员工在访谈时能与企业要求一致,大家能够全厂一盘棋、上下齐努力,使验厂取得了比较理想的效果,高标准通过了安托拉公司验厂。
本部门下半年工作打算:
一、以经济效益为中心,加强干部管理,强化各种考核,管理进一步细化,努力提高执行力。
二、下大力气,做好招工招聘工作,为男装线全面启动提供人力保证。
三、进一步抓好各种培训、提高全员素质。
20xx年上半年已经过去,今后的工作任重而道远,我们综合管理部全体同仁,决心团结一致,不断进取,努力做好工作,力争在下半年取得更好的成绩。
自三体系认证工作半年以来,得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助。综合管理部坚持以服务为宗旨,在综合管理部全体员工的共同努力下,为公司的经营、生产活动提供了有力支持。综合管理部贯彻三体系目标,认真履行各岗位职责,圆满完成了综合管理部承担的各项工作任务,发挥了参与政务、管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用。特别是对公司环境和职业健康安全,具体工作情况如下:
一、履行职责情况:
(一)强化服务意识,提高执行能力
综合管理部的工作性质,决定了它在执行公司各项决策中的服务中枢地位。为此,综合管理部从提高人员思想认识入手,不断强化大家的服务意识,不断提高执行能力。
1、通过学习教育、健全制度等措施,是综合管理部每一名工作人员都能够自觉认识到:服务是办公室的立身之本、辅政之基。同时,自己在日常生活工作反复提出优质服务和无差错执行理念,以精益求精的精神,不折不扣的执行各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精,确保公司各项决策、部署的高校执行;
2、加强员工教育培训工作,提高员工的岗位技能和综合素质,从公司的复产、待岗中心的培训、到今天的全面生产,让员工参加考试竞赛。机关部门领导的学习,通过“做最有用的好员工”电视授课,明白了成为企业一个好员工,在平凡的`岗位中做着不平凡的事迹,认真履行自己的每一项职责。
(二)加强队伍建设,打造优秀团队
综合管理部是公司工作的重要部门,队伍建设十分重要。加强文化教育传播,办宣传栏、出简报,让员工踊跃投稿,提高整体企业文化,收集并合理处理员工意见。
二、安全保卫工作
1、加强安全基础工作管理,落实安全生产责任制。与各相关单位签订了安全保卫、安全防火责任状,落实任务,明确责任,切实加强了对安全工作的领导。及时完善了消防资料,并归档保管,便于工作的顺利开展。
2、加强安全防范措施,保持内部良好秩序。3、加强对保安队伍的建设,和保卫培训。
4、加强办公楼的安全管理,对外来人员实行严格的登记和预约见面制度,有效控制闲散人员进入,确保企业良好的工作秩序。
5、加强值班、值宿工作。对值班人员加强监督和检查,确保了公司夜间重要守卫目标的安全。
6、防火工作落实:一是开展防火检查;二是根据省公司要求开展了“春、秋季防火工作”,制定具体实施方案,并悬挂安全标语、安全知识答题等形式进行了宣传。三是强化员工安全意识。四是根据建筑消防要求,更换了综合楼及附属楼不规范的消防应急疏散标志灯具20个。五是加强各种消防设施和器具的维护和保养,对损坏、不符合规定的灭火器进行修复和更换。
三、员工生活质量改善工作
(一)为保障员工在工作中良好的工作状态,综合管理部所属部门职工食堂,员工就餐问题上进行了深层改善。
1、在饭菜的质量上,要求食堂提高饭菜的档次。
2、在种类上,增加饭菜品种,争取做到适应每位员工的口味。
3、提高食堂员工的个人素质,加强服务管理。同时,在食堂卫生上下功夫,让员工能够吃上放心的饭菜。
(二)单生楼的重新建设
1、重新粉刷员工宿舍,为员工提供更好的生活环境。2、为员工宿舍安装热水器,方便员工的日常生活。
四、厂区绿化的工作:
加大厂区绿化,种植草坪、树苗、鲜花和苜蓿。让全厂的每位工人更加的贴近自然,改善职工的生活环境。在9月份,组织除草工作,预防火灾发生,提前处理安全隐患。
五、垃圾处理的工作:
制定相关的垃圾处理要求,实行分类处理,尽可能的二次回收利用,特别是对办公用纸的回收利用,生活垃圾的处理。
六、制度的完善
在重新启动后,由于以前的工作制度有一部分已经不能适应当前的形势,特对《员工手册》、《制度汇编》、《岗位职责》以及《岗位任职要求》更进一步的推进全厂的工作。
七、工作中问题:
在三体系准备工作中,尽力做到方方面面,也难免有疏忽。在工作中发现:
1、管理工作不够精细,岗位职责落实不到位,缺乏监督检查的力度,执行还不够严格。
2、协调平衡工作不够理想。
3、对环境污染管理还不够完善。
4、对全厂员工的思想教育,公司文化传播力度还不够。
为解决上述工作总结中发现的问题,制定了以下工作计划:
1、进一步完善各项工作制度,汇编员工手册。加强员工教育,打造高品质的员工队伍。
2、建立健全本部门的管理机构,明确分工,定期检查部门的日常工作。
3、加强对新员工入职的思想政治教育,熟知公司规章制度。
4、加强信息调研工作,加深对实际问题的调查研究。
5、进一步完善并加强员工的培训工作。对各岗位能力评价,充分利用有材之人。
6、合理规划厂区绿化,定期及时清运锅炉炉渣,和生活垃圾。
7、强化检查监督。量化工作,明确标准,落实责任。定期考核抽查,发现问题及时督促整改。
光阴似箭,一眨眼忙碌的一年就要过去了,新的一年即将到来。经过一年的工作,公司的面貌有了很大的变化,综合部各项工作也能秩序井然的得到开展,我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持,作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习,能够认真做好公司下达的各项工作任务,与各部门搞好协调,但在工作中也有不少的不足之处。
综合部紧紧围绕服务公司,强化管理不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,充分发挥好综合部工作承上启下,联系左右,协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象,现将主要工作情况汇报如下:
外发传真15份,接收合同传真50份。印制信封10000枚;公司内务维修26次(网络,洗手间等)
一、工作回顾
(一)强化自身建设,规范内务管理,促进综合部工作规范有序运转。自20xx年x月x日公司搬迁,公司综合部首先在制度建设上下功夫,认真抓好内务管理,提高内务管理水平。一是建立了《公司综合部内部管理制度》,包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度,来客接待等实行归口管理,电话办公费定额管理制度等,着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。
(二)对内对外加强调查研究,做好领导参谋,及时为领导决策提供信息服务。围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查研究,敏感捕捉信息,善于抢抓机遇;对内以合理化建议征集,在关系公司和员工利益的重大问题上,综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。
二、主要工作
(一)学习经验,不断提高自身素质。
公司进行了部门调整,进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广,具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等,日常事务琐碎,管理难度大,这就要求我部门认真学习其他部门的经验,规范本部门的办事程序,学习文书档案管理的先进方法,注重平时积累,严格履行发文办事程序,使本年度的工作有条不紊。
(二)规范发文办事程序,不断提高工作质量和效率。
自部门调整后,根据公司领导指示,拟定了《公司有关办公程序的管理规定》,坚持规范有序的运作,改进服务方式,提高各项工作的质量和效率。
1.从严要求,认真做好文秘工作。
2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函,从而严肃印信管理,完善印信制度。
3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生文件丢失和泄密事件。
(三)完成了总裁主持的工作会议的`安排,做了会务准备工作。
(四)根据领导安排,对一些工作抓了督促落实。
(五)热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现教育空间网以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。
(六)协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案,理顺工作思路,同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。
三、存在不足
一是部门刚规范,有些职能有待继续确定,二是部门工作纷繁复杂,三是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手。
2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于全体同事。
3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作集体。
5、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。