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20xx年物业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作配合下,本着先服务,后管理的原则,一方面为业主提供各种常规维修服务;另一方面,利用与业主接触方便的`机会,向业主宣传物业管理政策法规,为业主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础。为了总结经验,吸取教训,现将本科室一年来的工作情况做一个简要的总结:
一、房屋公共部位、共用设施设备的维修管理
我们主要完成了以下工作:
1、对东西区停车场马路砖破损部分补换并加固车位锁18个;
2、征对东区1#至5#楼六楼渗漏情况,对屋面天沟重新做釉;
3、在秋季多雨季节之前,更换东西区屋面破损机瓦共480块;
4、处理花园小区及金桂苑小区卫生间渗漏等遗留问题18户;
5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通;
6、今冬供暖之前,完成了东西区加压站供暖管网的安装和调试。在供暖期间,完善加压站设备运行记录;
7、参与环境整治,更换东西区路灯灯罩24个、楼道灯48个、拆除西区所有废旧广告牌、用pvc管套装整理西区公共电原线;
8、对金桂苑装修工程进行监督检查和验收。
二、人员配置和培训
今年公司对本科室新增维修人员3人,征对新增维修人员采取学、帮、带的方式,新老员工互相配合,利用工余时间共同学习业务知识。
三、合理化建议
主要征对西区11#―14#楼、12#―13#楼化粪池堵塞,向公司领导提出合理化建议。
一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,受到了公司领导的好评,但也存在不足之处。回顾过去,展望未来,20xx年我们将在总结经验、吸取教训的同时,把维修管理工作重点放在检查巡查上,善于发现设备隐患并及时处理,真正做到防患于未然,为公司节约维修费用,减少成本。
20xx年即将过去,回顾1年来工程部在酒店领导的正确指引下,在其他部门的积极配合和大力支持下,通过部门全体员工的努力,圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务,确保了大厦设备安全正常地运行,保证了大厦水电气能源的正常供给,同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验,查找不足,推动明年工作再上台阶,更好的完成工程部的各项任务,从以下几方面做总结:
一、部门管理工作。
按照集团的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则,加强对部门的管理。在日常行为中,按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。在日常工作中,落实岗位职责,要求管理人员多作现场巡查,抓工作的落实,如检查计划工作准备情况,检查安全操作情况,督导计划维修工作的实施;巡查大楼,检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下,加强了各级人员的责任心,部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。
二、完成的主要任务。
大厦设备设施已经运行20多年,很多设备设施已陈旧老化,有些已进入了寿命期,因此,设备设施的维修任务越来越重。在人员减少的情况下,通过加强内部管理,充分发挥部门领班的作用,发挥每个员工的特长和积极性,部门合理安排日常工作,保质、保量完成了酒店领导下达的'任务和每日的维修任务。
三、20xx年工程部完成主要工作项目:
(一)供配电方面:
1、高压设备检修。(由专业公司进行,20xx年未进行)
2、发电机保养:在3月份更换了发电机空气滤清器两只,每月检查油箱油位及检查机油油位,每季度更换水箱水。按有关规定每月对发电机做空载试车和带负荷试车。
3、电容柜保养:更换烧毁的指示灯18只;在6月份对2#变电容柜进行故障排除;更换2#及3#变电容柜损坏的电容组。
4、低压配电柜:及时更换下列配电柜的触点夹具:3#4#冷冻冷却泵、热水机组、客用电梯、2#及3#制冷主机。
(二)空调设备方面:
1、空调主机的维保、加雪种
2、冷冻泵、冷却泵的维保:视情况对所有泵工作加填料作业,更换1#3#冷冻泵的轴承、油封、水封,对磨损的轴进行加工处理。
3、冷却塔的维保:对4台冷却塔进行更换轴承、油封、轴磨损加工的工作共计12次,其中对4#塔的风叶进行更换作业。
4、部分阀门的更换。
5、风柜维保:按规定进行常规维保;更换磨损的轴承。
6、清洗盘管风机:按规定对客房所有风机盘管做清洗,按工作单对问题风机进行维修。
7、热水机组:对供水的软接头进行5次急修。
(三)消防设备方面:
1、更换4―6台补压泵。
2、对主泵进行维修。
3、部分管道更换。
4、压力接点控制表更换。
公司于20xx年6月份增设了工程管理部。做为新设立的一个科室,我们面临人员少、经验不足、缺少规章制度可循等困难,工作难于开展。在这种情况下,我们克服种种困难,在公司领导的支持和帮助下,主要做了以下工作:
一、建章立制,明确职责分工。
为规范公司的工程项目管理,提高管理水平,增强市场竞争力,树立良好形象,结合有关公路建设方面的法律、法规,于20xx年6月制定出台了《聊城市公路工程总公司工程项目管理办法》(以下简称《办法》)。将《办法》下发各工程处和省外各工程项目部,并督促《办法》的落实。
二、加强对在建项目的服务、管理和监督。
公司今年在建和新中标项目是有史以来最多的一年,截止20xx年12月份,承揽工程25个亿,在建项目达33个。工程项目多、所在地分散,为工程管理部的管理带来一定困难。为作好工程管理工作,我们主要采取了以下措施:
1、每月一次对区内各项目部进行工地检查,掌握工程进度及质量情况,及时发现问题、解决问题。组织各项目部及相关人员每月从工程管理、质量、进度等方面对工程进行定期检查,
2、省外工程多为与协作单位合作施工,公司派驻人员相对较少,我们主动与公司派驻人员沟通,收集、了解工程进度、质量等信息。
3、要求所有在建工程项目部每月上报工程月报,对工程质量、进度、支付、管理、隐患问题等作出详细说明。工程施工旺季,要求每周上报进度报表。及时掌握工地最新情况,做出汇总分析,呈公司领导供决策使用。
4、年中、年末对各工程处和项目部进行工程检查。对工程质量、进度、合同进行检查评比,检查结果作为考核项目经营目标完成情况的重要依据,并作为年终评比先进单位、优秀项目经理部和先进个人的依据。
三、鲁沣钢构公司成立及资质申请、我公司房建资质增项工作
随着公司不断发展壮大,同时响应市委市政府“解放思想、干事创业、跨越式发展”的指示精神,公司领导前瞻性的对企业未来发展做出规化,计划将企业施工范围向房建及钢结构施工领域涉足。按领导安排,我部负责鲁沣钢结构工程有限公司成立及钢结构资质申报、聊城市公路工程总公司建筑工程施工总承包三级资质增项申报工作。
1、鲁沣钢结构公司成立
在财务部、综合部的支持配合下,我们相继完成了公司名称核准、工商登记、办公场所证明、注资验资等相关手续。在取得营业执照之后又完成了组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证的申领工作。为资质的取得奠定了坚实的`基础。
2、资质申请工作
a、人员:
两个资质共要求13个房建专业二级建造师,45名建筑专业中、初级技术人员。13名建造师还要通过市建委进行审核,注册到我公司。这些人员全部需要外借,要求身份证、职称证、养老保险凭证齐全。困难可想而知。
通过领导介绍、多方咨询、网上聘请等多种形式,最终如期将十三名建造师成功转注我公司。通过各种渠道,最终也顺利解决了所需技术人员及其社会养老保险作证的问题。完成了资质申请工作中最艰难的环节。
b、机械及厂房部分
钢结构与房建工程要求企业具有与承包工程范围相适应的施工机械和质量检测设备。钢结构工程还要求有相适应的厂房。
面对没有接触过房建与钢结构机械,对机械型号、价格、产地等不了解等实际困难,我们通过各种关系,向聊城市其他建筑单位借阅有关资料,借鉴学习。同时通过上网查询、电话询问机械生产厂家等方式尽可能获取更多的基础资料。做好机械的申报工作。
c、资料整理、填报工作
资质申报是一项繁琐而细致的工作。单是房建工程一项,要求提供的人员就有300多人,每人都要提供身分证、职称证、社会保险凭证。每个人员都要借证、扫描、整理WORD文本。整本申报资料中的扫描文本就有600多页。最终在我部全体人员的共同努力下,将申报资料如期、准确上报,并且得到了资料准备详实、严谨的评价。目前,资质申请文字资料已上报市建委并初审通过,外业验收已完成,预计12月中、下旬可提交资质评审委员会审查。
四、企业文化理念及画册制作工作
为提升企业形象,宣传公司实力,公司于20xx年10月份委托咨询公司为我单位打造新形势下的企业文化。制做公司宣传画册、视觉形象识别系统手册(VIS手册)、企业文化手册等。工程管理部负责配合这一工作的实施。
1、10月13日至11月5日,通过开展高层访谈、工程处及工程现场调研、调查问卷、专题学习会等形式,完成了企业文化内部调研。企业应该拥有自己的文化理念的观点深入人心,为确定企业理念、明确企业使命、制定全新的企业文化、企业实力全面发展和提高奠定了良好基础。
2、完成了宣传画册的编制工作,我部负责提供了画册所需的全部图片及文案编写工作,多次对画册进行审查、修改,并最终定稿。
目前,公司视觉形象识别系统手册(VIS手册)已完成、公司宣传画册初稿已定,准备印刷、企业文化手册讨论稿已完,正在讨论及反馈中。
五、做好统计上报工作。
准确、及时的掌握各工程处、项目部工程进度及完成产值情况,并将企业数据按要求汇总上报市统计局及建设部、交通部相关信息网站。
六、加强和完善工程信息档案管理工作。
对每个在建工程从投标文件、中标合同、工程施工到竣工结算等一系列资料进行了扫描,建立了电子档案,同时对纸质文件进行了整理和完善,在工程完工后及时归档。
七、工作得失总结
回首过去的一年,我部在公司领导的支持下,在相关科室的大力协助和配合下,以及我部全体人员的共同努力下,顺利完成了领导交办的各项工作,取得了一定的成绩。但也存在一些问题,特别是存在报表上报不及时、和部分工程处的沟通还不是十分顺畅等。
八、20xx年工作计划
根据今年的工程管理实际,我部计划在明年重点加强以下几个方面的工作:
1、进一步加强对合作在建工程的监管,随时掌握工程、质量等情况,控制外借资质风险,严控工程质量,以扩大我公司在外省影响力、知名度、为我公司承揽省外工程奠定基础。
2、加强对各工程处在建项目的监管,进一步提高各处的项目管理水平,创精品工程,并实现效益最大化。
3、加强统计工程,准确及时上报资料,每月形成汇报材料,供领导掌握第一手资料,及时决策。
本部门在20xx年做了以下几项工作:
1、建立健全本部门管理制度(暂行)明确本部门职责,也使本部门在工作中有制度依据。
2、做好检查督导工作,自五月份以来每月下工地检查一次,与工区队处协商施工中出现的问题,解决工区的技术难点,及时向领导做出书面汇报。每周电话询问各工区队处工程进展情况,及时向监理上报周计划和周报。
3、做好技术资料工作,参加监理会议,回答监理提问。设计小桥梁涵洞、路基路面相关图纸。制作各种计划、计量资料。做变更工程的有关图纸资料。做路基路面桥梁的作业指导书。
4、收集整理各种资料,包括各工区施工照片、图纸。
5、配合公司其它部门做好材料计划、设备使用安排等。
6、做好总部扩建工作,科学规划,认真施工。
7、本部门人手少,工作做得不到位的.地方再所难免,请领导和各部门各工区提出宝贵意见,本部门一定不断改进和完善。
在能源管理、降低消耗方面。我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造。
将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明。在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量。
20xx年,是公司战略规划年,也是公司争先创优年,在X总的领导和全力推动下,组织系统、创优工作、精细化管理、培训学习,团队建设等已发生很大变化,取得明显效果。人力资源部作为公司的职能部门,在工作中必须当好领导的参谋、建立为创先进企业、创先进小区,为一线服务的思想、履行好本部门职责。回顾20xx年上半年的工作,人力资源部主要开展了以下工作:
20xx年上半年完成的主要工作:
一、人事管理
1、员工档案及劳动合同管理。比照档案资料目录,对所有人员档案资料进行了整理,针对档案中缺失的资料,通知相关部门和人员进行了补充,同时对员工基础信息台账进行再次确认与录入。目前,公司入职一个月以上的人员都签订了劳动合同。完善和强化劳动合同管理,重点对未签劳动合同的人员、合同到期续签人员开展劳动合同签订与续签工作,对领取退休金和达到国家法完年龄的人员签订返聘协议,规避劳资风险。
2、编制了公司各部门、管理处员工花名册,其中包括基本信息,教育信息、合同信息、家庭信息、工作经历,五大模块电子档案信息的建立及员工纸质档案信息的整理归档工作。
3、入职、离职人员手续办理。每月及时对员工入职、离职人员的工伤、养老、医疗、生育保险的异动进行了办理。
4、员工生日礼物的发放从今年六月份开始,公司决定每位员工生日礼物都于当天送到员工手中,我公司员工300多人,天天都要去送生日慰问金和慰问信。
二、人员招聘
1、拓展招聘渠道。
一方面,在利用XX、XX等人才市场进行招聘的同时,积极关注免费的劳务市场,派人负责到现场招聘,另一方面加强网络招聘,从1月份至6月份,面试人数达306人,试岗人数达286人,入职人数达187人,离职人数达123人。从4月份起对新入职员工(客服以上人员)进行了公司相关制度的学习,并统一进行了入职考试,考试合格后才到相应岗位进行岗位培训。
2、加强了新进员工劳动合同的`管理。对原合同规定的一些与法律相冲突的内容进行了修改、对各部门新进、已签订到期合同的人员进行了清查,从1月份至6月份一共新签订合同183人,续签合同67人,因离职解除合同76人。目前基本能做到员工一入职就签订合同,一个月内到劳动部门备案,并办理了相关保险。
3、完成委托人员42人的劳动合同签订、社保办理和工资的核算工作。
三、薪酬绩效
1、完成各单位1――6月份绩效测算模型的汇总及绩效工资的核算,并完成了公司各单位员工的月度绩效考核排名档案库建立。
2、完成了物业公司第一、二、三季度绩效合约完成情况的汇总及第四季度绩效合约的确定,共计1.6万余字,并制成了65页和50页长度的PPT;
3、参与每月的公司月度绩效考核,检查中发现的环境绿化问题共计223项;查到的劳动纪律问题共计64次,以上发现的绿化环境问题基本上整改完成,劳动纪律问题,在考勤管理块还需加强。
1、每月员工入职、离职人员的工伤、养老、医疗、生育保险的异动办理,共办理工伤新增人数268人,离职减少人数106人,养老新增人数60多人,离职减少人数50多人,医疗及生育新增人数70多人。
2、每月定时去劳动局领取当月员工工伤、养老、医疗、生育保险费缴费单并编制相应的费用明细表,经相关部门签字确认送至财务部办理转帐。每月月末编制了各部门人员变动明细表,根据入职、离职人数的比例,制定每月的招聘计划。
3、完成了上半年度工伤保险、医疗保险的缴费基数申报,将缴费基数固定在了劳动局提供的最低基数2265元上,减少了不必要的成本(工资超出额度也按最低基数缴纳)。
1、在上半年工作中,我部按时处理员工的请休假单、外出单、出差单、加班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤情况,对员工病假证明丧假证明婚假证明的收集归档。按照《考勤制度》对考勤中出现的错误进行了纠正,并对制度进行了进一步的宣讲。
2、每月统计并审核各部门人员的考勤,负责工资的核算并发送电子版给各部门负责人审核,审核无误后送财务核发工资。每月能按时做到在规定时间内发放工资,得到了各部门及员工的认可。
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