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第一篇：物业工程工作总结
20xx年，也是本人在xx物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：
一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备
初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员，迅速处理。对客服中心的'来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的`质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生
五、安全管理
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全检查。雨季提前对厦各处作了安全防范，保证厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。
六、对厦的设备型号，产地，数量进行详细记录
略
七、部门年工程部完成主要工作项目：
1.完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。
2.完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。
3.外围地板砖进行修补。
4.公共走道墙面进行修补。
5.所有的强电井清理卫生，除尘维护工作。
6.所有的公共走道灯进行改造，做节能处理。
7.对所有的消防栓进行检查和贴封条。
8.对所有的弱电井清理卫生，除尘维护工作。
9.完成对厦的水、电、气管线的普查，对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。
10.完成了定期对厦内公共走道照明进行维修和更换。
11.完成了对厦天面，14楼及负二消防风机除锈和翻新工作。
12.完成对楼层走火通道的门，闭门器及门锁的检查和维修。
13.完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。
14.完成了对a办公楼/b住宅楼电表除尘以及母排螺栓紧固工作。
15.完成了对a办公楼房内/b住宅楼走道的烟感罩摘除和检查。
16.完成了新管理处办公桌的布线及网线的布置。
17.完成节日对a/b栋堂的彩灯布置。
18.完成对商场6f~1f所有走梯门的固定。
20.完成了对a办公楼/b住宅楼及负一负二的消防电话的测试通话
21.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要配电房渗水和房内外漏水。
22.除了完成以上项目的工作外，完成日常维修工作。
本人,20xx年一年中带领工程部人员对厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。
第二篇：工程经理年终总结
xxx万花城[北区]，从交房到至今，业主入住率不断增多，为了使业主享受到更好的优质服务，使业主对物业服务的认可及满意度，工程部认真展开所有园区设备设施整改维修，确保设施设备正常运行，使业主住得舒心、安心、放心。为了更好提高优质服务，工程部所有师傅在工作中给予业主满意的服务，工程部做到〖报者必修，修着必好〗的工作落实在每个师傅的心里，让业主的满意就是我们工程部动力。现将本月工作总结如下：
1、维修单元门，门禁安全是大事，修好了门禁，让业主感到住得放心、安心、舒心。
2、修复园区路面，提示园区环境形象，平整的路面使业主走得舒心、放心，避免坑洼的路面绊倒。
3、电梯维修，电梯承担着业主及大家的生命安全，确保电梯24小时正常运行，杜绝零事故，对电梯定时保养，让业主乘坐得安全，放心。
4、疏通下水管道，确保园区雨水、污水及生活废水、得到正常排放。
5、更换不能正常使用的双电源，保障消防不断电。
6、楼顶天台，在女儿墙面上，喷涂《警告提示》给业主及大家，安全提醒，避免发生安全事故。
7、为了车辆有序停放，规范车辆管控，加装路桩。
8、维修安全指示牌，作好消防安全工作，
9、配电房、水泵房清洁卫生，设施设备保养，确保供水供电正常运行。
10、民以食为天，维修食堂设备，确保食堂设备、电路正常运行，使物业服务人员生活有保障。
11、维修监控、门禁系统、等弱电设备，使小区安防设备正常运行，人身、财产不受侵害。
12、更换损坏的消防栓玻璃，使设备完好，正常使用。
13、更换车位挡车墩，提示车库形象，使业主停车更安全、更贴心。
14、修复楼道灯，照亮业主回家的路，使业主回家不摸黑，业主感到安全放心。
15、一年之计在于春，一天之计在于晨，工程部每天工作早会，使工作有序有条的开展，更好的为业主提供优质服务。
结束语：祝xx物业大展宏图，蒸蒸日上，明天更美好。
第三篇：工程部主管个人年终工作总结
一、工作总结
20xx年对于工程部来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，在蔡总，周总和各部门大力支持下，完成了公司制定全年工程目标，现就工程部20xx年度工作做具体汇报。
1月份完成春节前水电煤气安全大检查，完成星海店二楼邻居防盗栏安装和灶台修复工作，处理斑鱼府二七店配菜间漏水问题，以及廷安店停车场车位安装工作，
2月份主要工作宽窄印巷装饰装修前期工作，完成后厨平面设计总体项目预算工作，完成川外川各分店后厨烟道清洗和煤气报警器安装工作，处理长江店后厨风机和大厅空调事故。
3月份主要工作在宽窄印巷装修现场管理，协助原黄河店设备搬迁工作，完成斑鱼府二七店办公室改电、后厨改水工作，完成丽江庭院后厨改造方案和预算工作，
4月份主要工作宽窄印巷装饰装修，处理星海店鱼缸水泵问题，完成归田居项目、圈地、库房、自来水管道安装工作，处理丽江庭院房顶防水和店面正常维护工作，
5月份主要工作归田居基础建设，完成丽江庭院后厨改造工作，完成西山人家后厨后厨规划工作，完善宽窄印巷装饰装修收尾工作，6月份工作重点归田居装饰装修，处理斑鱼府二七店广告牌，计划西山人家后厨土建工作，完成分店空调正常维护工作。
7、8月份主要工作重点归田居装饰装修工作，协助丽江庭院阳光房增加安装空调工作，完成西山人家项目总投资预算工作，组建工人对西
山人家围墙后厨土建全面开工，安排工人维护维修宽窄印港工作。9月份工作重点西山人家项目装饰装修工作，完成听香后厨改造括建平面规划和装饰装修费用估算工作，处理星海店后风机事故，完成冬季分店空调设备正常维护工作。
10月份完成西山人家装饰装修收尾工作，完成归田居锅炉安装调试工作，完成斑鱼府廷安店和听香20xx年冬季维护工作，完成归田居正常维护工作。
11月份完成分店20xx年冬季正常维护工作，完成分店后厨设备、霓虹灯维修维护合同签订工作，完成听香后厨改造的土建工作，完成冬季安全用电大检查工作。
12月份完成听香后厨装修设备调试工作，处理斑鱼府二七店着火事故后装修工作，完成年低店面、员工宿舍安全检查工作，协助归田居停业后对设备做安全保护工作，完成全年装饰装修费用清算工作。
二、工作心得
虽然在20xx年的工作中，圆满地完成了领导布置的各项任务，
取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为：
1、工作主动性意识不强，工作效率不高，在一三年的工作中我会注意到这个缺点，
2、专业水平还有很多地方欠缺，在工作中走了一些弯路，这也是我来年学习的`方向。
3、能打硬仗的专业团队不稳定，这方面还须要加强沟通和管理，
4、沟通协调这一块还缺乏主动性，在来年的工作中，加强与上下级和合作伙伴相互沟通协调，发扬团队精神，爱岗敬业努力提高自身管理水平。
三、13年计划
1、改进以往工作方式，增强服务意识，从服务质量方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，为分店提供更优质的服务。
2、改进工作服务程序，加强主动性服务意识，协调好与各部门之间的工作及时性、有效性，遇事不推诿，多做事。
3、按照维修保养计划，抓好对大型设备的检修保养，做好对前厅后厨设备的换季检修，日常维护，加强对店面、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。
4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全物料设备档案，修旧利废管理办法，控制降低物耗能源成本，具体办法如下。
1、把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。
2、合理控制能源，杜绝漏水漏气漏电现象，加强对各部门水电气能源使用管理和监督。
3、加强修旧利废工作，杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。
4、严格控制外聘维修，能自行维修的尽量自行维修，尽量控制维修成本。
5、积极做好设备早期维护保养工作，做到未用设备先保养设备。
四、具体工作；
1月份为安全检查月，主要检查分店营业区，后厨设备以及员工宿社安全进行检查，并做记录备案。
2月份无工作计划，2月份是春节，利用春节时期自学一些专业的知识，
3月份店面计划维护月，下分店检查记录须要维护的工程，并做出工程预算上报。
4月份维修维护施工月，安排工程人员进行工程维护，计划后厨风机清洗工作，4月低完成。
5月份夏季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，5月低完成。
6月份安全用电月，进入夏天是用电高峰期，针对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，6月低完成。
7、8、月份无计划、不定期下分店巡查，发现问题及时处理。
9月份工作重点自来水，对分店用水设备进行检查和处理，杜绝漏水现象。
10月份冬季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，10月低完成。
11月份安全用电月，冬季用电高峰月，针对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，11月低完成。
12月份煤气安全月，检查煤气房，煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护，并做记录备案。
第四篇：物业工程主管半年总结
回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，20xx年上半年就要结束，现就半年度重要工作情况总结如下：
日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，半年里，贴砖踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近多次，例行巡查配电室及打扫卫生多回。在这半年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上几百张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题及时恢复供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。 把握时间、客户至上，细心周到都是我平时坚持的工作作风和态度。细节决定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；
2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。 自身问题：本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和部门员工的.沟通。
在今后的工作中要不断创新，及时与其他员工进行沟通，同时在入户维修方面要严格要求自己，为其他员工做好模范带头作用。在下半年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让客户居住在我们和泓物业服务小区中生活的更加舒心与安心，让业主尽情享受我们和泓物业的一流服务，我将会竭尽全力。不辜负公司和领导对我的期望和信任。
第五篇：物业工程工作总结
作为一名物业工程人员，在工作中，我始终秉持着“安全第一、服务至上”的原则，尽力为业主提供更好的服务。在过去的一年里，我所负责的物业项目工作主要包括以下几个方面：
一、设施维修和保养
在设施维修和保养方面，我积极配合相关部门对设施进行检查和维护，保证设施的正常运行。我每周都会对公共区域的设施进行检查，发现问题及时报修，并跟进维修情况。同时，我也会定期组织对设施进行大规模的检查和维护，以确保设施的安全性和可靠性。
二、安全管理
安全管理是物业工程工作中的重中之重。我严格按照公司制定的安全管理规定进行操作，定期组织员工进行安全培训和演练，确保员工掌握了必要的安全知识和技能。同时，我也会定期进行消防和安全检查，及时发现和解决安全隐患。
三、环境卫生
环境卫生是物业工程工作中的.重要内容。我会定期组织员工进行环境卫生清理，确保公共区域的卫生干净整洁。我也会定期组织员工进行环境保护宣传，提高员工的环保意识。
四、服务质量
服务质量是物业工程工作的核心。我会认真听取业主的意见和建议，及时处理业主的投诉和问题，并尽力为业主提供更好的服务。我也会不断提升自己的服务技能和水平，提高服务质量。
在未来的工作中，我会继续保持高度的责任心和工作热情，不断提升自己的工作能力和水平，为业主提供更好的服务。
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