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20xx年,在公司领导的带领和支持下,综合部紧紧围绕公司年度发展目标,按照年初既定的工作计划积极开展本部门职能管理工作,和各部门有效配合,一起走过了公司的第二个完整年。回顾20年综合部的工作,我们既有成就,也有不足。现将这一年的工作总结如下:
一、公司基础管理工作
(一)人力资源管理工作专业化进一步加强。
1、有计划的进行年度招聘工作。
年初我部与前程无忧网站合作,一年来按照各部门用人需求,进行专业化面试。通过网站渠道累计通知面试人员100余人,面试80余人,入职7人(其中两人因试用期不合格被淘汰,另两人因个人原因后离职),通过其他渠道入职3人。
2、修订绩效考核方案,确定各岗位KPI指标,加强了量化指标。
根据公司整体规划及业务计划,我部与1月份确定了各部门的KPI指标,并经与各部门商讨最终于2月份确定各岗位考核指标和标准。通过一年的实施,本次修订的考核方案切实发挥了绩效的管理作用,将绩效考核落到实处。
3、修订薪酬体系,合理调整宽带工资。
针对原有薪酬体系的不足,我部于3月份拟定了薪酬体系调整方案,将原有的六级五档调整为四级八档,同时明确了调薪流程。该方案于8月正式通过。
4、进行半年考核,年中调薪工作。
今年的半年考核从专业知识考试、半年绩效评估以及日常行为规范这三个方面进行综合评估,根据评估结果按照新的薪资体系进行了年中调薪工作。
5、做好员工关系,与劳动合同到期的员工续签劳动合同。
今年来,从转正沟通、考核沟通、及日常沟通三个方面,累计进行了30人次的沟通面谈工作,以此了解员工动态,疏解员工情绪。截至12月10日,共计与14名员工完成了为期三年的劳动合同续签工作。
(二)按照规章制度严格、严谨的进行日常行政管理。
1、及时做好办公场所的保养及整修工作。除了对办公场所的日常保养外,我部于11月份对办公场所存在问题制定了整修方案并予以实施。首先安排专业人员对办公室破损墙面进行了修补,然后将公公办公区和会议室的地毯更换为防滑耐磨地板。
2、做好每月社保异动和公积金缴存工作。今年1月完成了公司公积金开户工作,并从1月份起为各员工缴存公积金。截至11月,我司今年缴纳社保费,公积金费。
3、做好上传下达的职能工作。今年来,我部门累计制发各类公文达80余份,传达了股东会、总经理办公会决议精神。
4、进行流程化行政服务工作。按照商务礼仪规范进行前台接待,今年累计接待金融机构、股东、客户等人员共计100人次;流程化进行会务工作,我部从会前准备、会中记录和会后汇总三个环节做好了公司董事会、股东会、总经理办公会的会务工作。
5、其他日常行政工作:按照制度流程及预算进行公司车辆管理、办公用品及固定资产的申购及管理、食堂管理工作,相关费用见总结第五点“费用支出明细”。
20_年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,努力提高业务、工作水平,较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下:
一、办公室行政管理工作。
办公室的工作千头万绪,招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司资质证件。20_年公司资质升级两项,新增一项。由于新出台了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、摸索前进。在公司领导的大力支持下,公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部;建筑资质材料收集也在尽力收集中。
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件,负责办公会议的记录,会议纪要提炼,负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
二、办公室人事管理工作
1、落实公司人事、劳资管理工作,办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作,及时申报月考勤报表、认真记录,办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划,组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、车辆使用登记手续,严格按照程序核定发放。
2、积极组织招聘面试工作。本年度公司人才需求进一步扩大,为保证相关人才能及时到岗,在接到公司人员需求增补通知后,积极开展招聘工作。通过专场招聘、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员,积极组织人员面试选拔,基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后,办公室积极协助办理入职手续,认真进行入职培训,帮助新员工尽快适应公司环境,进入工作角色。
三、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离,平时注重学习积累,工作中向领导、同事学习,业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累,已初步具备了办公室管理经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼有了很大的提高,能够保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,有些工作还不够细致;第二,管理水平有待提高;第三,统筹、协调能力有待加强。
五、20_年工作计划和努力方向
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手;
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围;
4、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平;
5、严格执行公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
总之,我们正处在一个思想大解放、社会大变革、事业大发展的时代,作为办公室工作人员我们必须始终保持一种蓬勃朝气,一种昂扬锐气,一种浩然正气,以奋发有为的精神,抓住机遇,迎接挑战,乘势而上,实现新发展。
一、20xx年重点工作与成效
20xx年项目管理部在各级领导的关怀指导下,健全完善管理制度、改善加强施工管理等要求,取得了一定的成效,同时也存在许多不足,需要在明年的工作中加以改进提高。
20xx年在各部门同事共同努力下,协助生产经理。本着服务工程,协调施工现场的工作需要,较好的完成了各分队的施工生产工作。
主要生产任务如下:
(1)组织南昌分队、大件分队协同九江货运办,安全顺利完成了九江四期普通货物、大型设备运输任务,得到了业主方的`好评。为运输公司取得了一定利润做出了一定贡献。
完成南昌至布连定子吊架运输;布连至榆林塔吊、龙门吊转运任务;南昌至福建塔吊运输任务;火电公司国际部运至上海港各种设备运输任务;新昌电厂零时性急需运输任务;协助现场分队完成了部分外单位机具设备转运任务;承运浙江温州至江西万载变压器运输任务;同时项目管理部承担了南昌地区一定的装卸车任务。
(2)施工现场点多面广,分布较广。项目管理部全体同仁本着急工程所急,想工程所想原则,积极服务现场,不论是人员、车辆调配,还是急需配件等都能按各分队的要求第一时间抵达现场。
施工高峰期间不论是远在内蒙古自治区的布连分队、陕西省的榆林分队,还是省内九江、贵溪分队都能及时抽调人员、车辆进现场驻点以缓解工程所急满足工程需要。
(3)公司车辆维修由较少人员的机修车间承担,同时近距离施工现场车辆维修时有发生,机修车间都能及时抽调人员赶赴现场进行维修。特别是90T吊车修复,机修、物质部门查阅了大量资料数据,完善了90T吊车的修复,全年外部修理成本有显著下降。
二、当前面临的突出问题
(1)因各种原因人员流失严重,各施工现场驾驶员、吊车操作人员缺乏,现急需培训人员到位,以补今后各分队缺口。
(2)制度执行力不到位,部门与部门协调配合力度不高,存在扯皮现象造成被动工作时有发生。需要加强凝聚力并完善公司管理制度。
(3)公司车辆大都长期服役,设备老化严重,加上部分驾驶员对车辆维护保养意识不到位,使修理维护成本一直保持在高位运行。需加大维护保养奖惩力度。
(4)20xx年度安全生产工作不容乐观,运输的安全生产工作,涉及方方面面,涉及每个部门,每一个人,车辆安全管理是全员性的管理,要把控制点分布到每个环节!
需要增加完善奖惩制度,制度要严明,实施起来既要有温情,也要有魄力!
三、20xx年形势,工作重点
20xx年度项目管理部继续协助生产经理全面管理各分队的施工生产工作,建立科学合理的岗位分工;
继续贯彻推进公司管理制度建设与发展,不断激励员工工作积极性;完善沟通机制的建设,开拓创新,提高公司整体工作效率和工作质量;完善公司奖惩制度建设:为更好的激发员工工作积极性,提高工作效率,促进公司快速发展,制定奖励惩罚措施,实行奖罚分明,奖励为主,奖惩措施条例清晰,制度要严明,实施起来既要有温情,也要有魄力!
需加强施工生产过程控制,有效进行施工生产管理!对于大项目项目管理部门需施工前期介入,协同多部门优化施工组织方案,尽量以最小的代价获取最大的收益,选择最优方案。
总结一年工作,尽管有一定的进步和成绩,但有些方面还存在不足之处,比如创造性工作思路不多,个别工作还不够完善这些都有待改进提高。20xx年上下互动团结互助的局面是我们的工作目标。
综合管理部在公司领导的正确领导下,一年里,工作取得了一定的成绩,但也存在许多不足之处,有决心、有信心,在今后工作,将不足之处逐步完善和改正。现将综合管理部一年来的工作以及工作中存在的问题、今后工作重点分几个方面,向公司领导汇报如下。
一、安全生产,防火工作方面:
着重抓安全生产的基础工作,并取得一定成绩。安全生产工作是公司各项工作中的重中之重,它包含着公司对安全生产科学管理的使命感,也包含着员工对安全生产居安思危的责任感,它是企业安全生产最根本的保障,因为安全本身就是公司管理工作的核心,所以安全就是效益。
1、集中时间将公司《社会单位消防安全四个能力建设档案》组织完成,不仅受到主管消防部门的好评,而且为公司安全防火工作填补一项空白。
2、认真落实市经信委丹经发【20xx】122号、164号、165号文件精神,按文件要求,集中精力组织完成《深化消防安全“五大活动”开展“清剿火患”战役工作方案》(已下发),与此同时,按《丹东市20xx年市直属工业企业安全生产目标管理考核标准》的通知要求,克服时间紧、任务重等困难,组织本部门人员将迎检准备资料全部完成,并且一次通过市经信委检查,获得市经信委“安全生产达标单位”。
3、查找不安全隐患,进行专项治理,通过今年6月15日“安全月”活动和三班跟班检查(20次),共查出隐患23项,已全部整改,整改率100%。
4、安全培训、特种作业岗位培训。今年共组织特种岗位培训69人,其中:特种作业司炉证人员培训28人;高压电工人员培训19人;特种作业起重机械人员培训11人;特种作业焊接人员培训11人,保证了特殊岗位、特种作业人员全部持证上岗。
5、开展职业病危害治理专项检查工作。组织公司从事特种岗位人员体检工作。共参加体检人员119人;其中锅炉专业29人;汽机专业24人;燃料专业20人;检修部23人;供热部焊工8人;化学专业7人;脱硫专业8人;体检合格率100%。
二、公司管理工作方面:
1、为了迎接东北电监局“发电许可证”检查,综合管理部牵头加班加点组织全公司各专业人员在较短时间内完成《发电厂突发事故应急预案》、《自然灾害类应急预案》5篇;《事故灾难类应急预案》10篇;《公共卫生事件类应急预案》3篇;《社会安全事件类应急预案》2篇;《人身事故类处置方案》7篇;《设备事故类处置方案》7篇;《电力网络与信息系统类处置方案》2篇;《火灾事故类处置方案》10篇;《环境污染类事故处置方案》3篇。并顺利通过东北电监局发电许可证资料方面的验收。
2、根据集团领导及专家组对公司贮灰场整改的'工作安排及意见。由田总牵头综合管理部与辽宁省地质矿产局辽东勘察院肇主任取得联系,已得到续签“协议”报价。此项工作正在顺利进行之中。3、针对近期公司个别部门人员,不开工作票就进入生产现场检修操作的行为。我部已起草《关于加强“两票三制”管理的通知》待公司领导审定后下发,我部将组织公司生产系统工作票签发人、负责人、许可人、值长进行考试。
4、已下发《深化消防安全“五大活动”开展“清剿火患”战役工作方案》,我部将按照“方案”要求检查各部门执行情况,同时将隐患整改情况向公司通报。
三、其它工作方面:
1、能积极主动与铁路方面协调好关系,尽量避免由于个人工作考虑不周而给公司造成经济损失。一年里,铁路各项工作基本顺利进行。2、积极与供热部取得联系,做好换热站购电工作。为了把此项工作落到实处,我部同供热部、集团财务部积极取得联系,有计划、有组织、有步骤地开展工作,将计划用电量、实际用电量、剩余电量尽量统计准确,为次月购电提供有效参考依据,尽可能避免或减少公司的资金占用。
3、加强公司内部车辆管理,想尽一切办法降低修理费、油料消耗。由于采暖期储、运煤任务重,公司内部铲车、翻斗车、推土机加班加点工作,导致车辆故障频繁,为了尽可能降低消耗,我部尽可能将维修人员请到公司院内修车,而且我部人员亲临现场监督维修,这样即节约大车出厂维修油料消耗,又为储运煤争取时间。
4、后勤工作方面:为了加强公司后勤管理工作,我部起草了《职工宿舍管理制度》、《宿舍值日表》(待领导审核后下发),为职工休息创造一个安全、整洁的环境,消除住宿职工的后顾之忧,使其将主要精力投入到实际工作中。在职工就餐工作方面,我部经常对职工就餐环境、卫生、饭菜质量进行检查,提出要求和可操作的指导意见,努力为职工营造一个整洁、卫生、饭菜质量相对合理的就餐环境
四、工作中存在的问题:
1、应该设立专职安全生产、消防、管理机构和安全监察人员,招聘即是消防部门退伍军人又懂得安全防火管理工作的专业人员来从事安全防火管理工作。
2、员工安规培训还不到位,特别是新入厂员工(季节工)的安全意识、技术培训不到位,包括对设备、系统操作不熟。以后,还要进一步加强这方面的工作。
3、部分消防器材(灭火器)已到期,需重新检验,(灭火器、水带、水枪)还需增补。
4、生产现场不经批准滥用消防器材(水带、水枪),用后不及时整理归位现象时有发生,需要进一步加强管理工作。
5、贮灰场安全:继续与辽东勘察院续签协议,每月对贮灰场水位、位移进行监测,按照监测报告要求进行整改。
五、20xx年安全生产工作安排(计划):
1、各项安全生产工作,要在上年的基础上更提高一步。同时,针对上年安全生产工作中存在的问题逐项整改落实。
2、继续全面落实安全生产主体责任,明确公司总经理是公司安全生产第一责任者;各部门、车间、运行值一把手为本单位、部门的第一责任者;安全监察员全面负责公司安全生产工作的责任。
3、继续从提高全体员工安全生产意识入手,着重抓好员工(特别是新入厂员工)安全操作的理论和实际培训工作。只有全员安全生产意识提高了,才能确保整个公司安全生产工作的稳定。
4、制定安全生产的中长远发展规划,突出安全生产是一切工作中首要工作的地位。真正做到安全为生产,生产必须安全。
5、认真贯彻落实上级主管部门下发相关安全生产工作文件的要求,积极主动把每项安全生产工作落到实处。
20XX年,综合管理部在公司领导的大力支持下,在公司各部门的积极配合下,紧紧围绕综合管理部部门职责,结合公司实际,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用,较好地完成了本年度的各项工作任务,现将主要工作情况汇报如下:
一、紧紧围绕公司战略目标,组织开展公司发展规划研讨工作。
今年以来,多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划,明确企业发展终极目标――以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标;进一步梳理了公司近五年来主营业务与盈利模式,即立足“临空新城”项目,夯实基础,经营业务可以由一体化向多元化演进;通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词”有奖征集活动,最终确定将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。
鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商,仅只承担“临空新城”基础设施建设项目的代建管理工作,主要业务收入为代建管理费的提取。一旦“临空新城”土地整理储备工作完成,临空投公司便面临无业可做的局面。
综合管理部在公司领导的带领下,认真分析公司现状,通过广泛收集、筛选内外部企业信息,最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业,并于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习,最后形成了《临空投公司对标分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》,这为公司实现飞跃性发展,指明了方向。
二、强化自身建设,规范内部运营管理,促进综合管理部工作规范有序运转。
综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容,而规范内部运营管理,促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在,也是提高工作效率,顺利完成各项任务的前提。
20XX年,我们把内部运营管理摆在突出位置,不仅日常工作准确到位,而且在原有基础上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同管理制度》、《人力资源管理制度》,新增《物资采购管理(暂行)办法》、《编外人员管理办法》,进一步提高规范化运作水平。
根据公司合同管理、印章管理等制度,我们严格落实相关规定,全年累计处理近100份外来文件的接收、登记、筛选、分送、传阅、催办和收集工作;完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工作;累计保管各类合同近73份,并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。
三、梳理劳资关系及人员结构,配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。
根据公司规划及各部门需求,本着以人为本,重视人才,尊重人才的原则,从今年4月份开始启动招聘工作,通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象好,素质高,业务精的专业人才,并建立健全了较为完善的员工信息资料库,进一步为加强人才信息化管理做好准备。
公司自20XX年8月成立,从公司成立之初的26人,迅速发展壮大为目前的43人,具有中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人,临时辅助用工10人;党员18人(含预备党员1名);正式编制中男员工23人,女员工10人;硕士以上学历5人,本科学历22人,大专学历6人;派遣人员中男员工6人,女员工4人,其中党员2人。
现所有在册人员均已确定劳动合同关系,并建《劳动合同管理台账》,逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及年度审计等工作,今年较之去年同期新增参保人员10人,离职异动2人;严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险管理条例》等相关法律规定,坚决杜绝不规范的用工行为。
今年下半年先后组织9场内部培训讲座,累计培训课时达10个小时,通过开展系列培训活动,不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程,也能更好促进新老员工融洽相处。
四、做好后勤保障工作,开展党群工会活动,积极推进企业文化活动。
后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分,也是整个综管部管理链条中的重要一环,我们的原则是:尽一切可能节约开支,确保公司工作的正常运行。20XX年,公司食堂共接待来访客人约600余人次,客餐招待60余桌;累计接待员工约17920人次,就餐标准按每人每天元(指早餐+午餐)计算,全年共结余伙食费16200余元。
一年来,我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修,严格控制水电费、办公用品、办公耗材等费用;在办公用品的管理上,认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作,既节省了开支,又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产进行了全面核查,进一步加强了全公司办公设施的管理,并借助集团公司固定资产管理系统,建立健全了固定资产管理台账系统。
另外,在公司领导的支持下,组织申报第十五届(20XX―20XX年度)优秀企业材料,最终被市企业联合会、市企业家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号;在集团公司和区政府的支持下,成立了党委组织。
在上级工会的带领下,积极组织“市三星工会组织”评选活动,并积极组织公司与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职工权益保护专项合同》,并为员工办理“职工入院互助医疗保险”,借助工会组织平台,努力完善员工福利待遇。