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一年来,在队长的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种种困难,扎扎实实开展各项工作,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下。
一、加强学习,不断增强思想政治修养
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力
作为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责大街的日常城市管理方面的工作,繁琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。多动脑:和商户接触注意语言技巧,不和相对人发生正面冲突,文明用语,文明执法。多请教:有事多和分队长商量,分析问题的来源,正确做出解决方法,在此其中,我多次和同事探讨,不断学习、不断积累,目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务
老百姓的工作不是靠一天两天能做通的,需要的是让他们信任自己,把我们当家人看待,能够理解我们的工作,在处理多件工作中,我们几名协管员都做了相当多的工作,不是简单的执法,而是一遍又一遍的劝说,我牢记队长对我们提出的口号,“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况,从实际出发,根源上解决问题,做到一次解决以后不在出现的处理方法,效果明显,这样不仅提高工作效率还提高工作质量。
四、齐心协力,把中队当成家
我们中队的集体荣誉感强,做什么事大家都能齐心协力的去干,不管是着装还是卫生检查,或者是统一组织的活动,我们中队都能出人出力,出不了力的也鼎力支持,这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。
五、坚守风纪,做一名合格的协管员
每一次的出勤,我都严格要求自己,站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好,说我们工作做的不公平,我坚持维护好我们中队的形象和声誉,并力争从今后的工作中改善关系,拉近距离。风气建设需要进一步提高,重点是思想工作和表率作用。努力提高每名队员的积极性。坚持制度落实制。工作中每名队员应当相互虚心学习,积极探讨。打压出现的不良苗头,
在今后的日子里,我将加倍努力工作,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。
20__年我科室以省乡村清洁工程和市区三项治理以及农村环境卫生整治活动为契机,以国家卫生城市复审为重点,着力改善农村环境卫生面貌为目标,立足基础设施建设,健全和完善环境卫生长效化管理制度,加大巡查力度,强化监管措施,创新工作方法,提高工作效率,使农村的环境卫生管理工作迈上一个新台阶,一年来在环境卫生管理中主要做了以下工作:
一、宣传发动。一年来,我科室紧紧围绕国家卫生城市复审、省乡村清洁工程和市区三项治理以及农村环境卫生整治为重点,紧抓不放,制定方案,进行广泛的宣传和发动,提高广大群众的环境意识、卫生意识、健康意识和参与意识。充分利用各村内有线电视、广播、黑板报、横幅等宣传阵地,采取多样化、有针对性的宣传形式,大力宣传乡村清洁环境卫生整治工作的重大好处。并且印发20000余份的宣传资料,发放到村民手中,教育引导广大群众牢固树立卫生意识,养成良好的卫生习惯,透过宣传,做到了家喻户晓,人人皆知,切实提高了群众的卫生意识和自我保健潜力,养成良好的卫生行为,构成了浓厚的整治氛围,并取得了明显变化。
二、乡村清洁工程和市区三项治理以及农村环境卫生整治活动的总体工作思路是“抓两头带中间,全面整治七乱”,即乡村清洁环境整治工作好的村要在巩固现有整治效果的基础上上档次、提标准,强化长效管理机制,确保整治成果不反弹,重点在清扫保洁质量、田间地头卫生等细节方面加强管理。整治工作落后的村要把整治工作存在的问题、不足和任务具体化、职责化、精细化,真正把工作抓在手,切实做到环境整治有标准,清扫保洁有队伍,考核管理有制度,兑现落实有奖惩。为此办事处在以上工作思路的基础上,还制定了乡村清洁工程“12345”城管工作法。即:背街小巷一扫全保;主街主路两扫全保;落实日查、周查、月考核的“三查制度”;做到清便道、清路沿、清绿篱、清果皮箱的“四清”要求,提升清扫保洁标准;坚持“定时、定质、定岗、定员、定责”的“五定”原则,杜绝工作中存在的不深、不细、不实、不力的问题,增强工作实效。
三、攻坚克难,加大乡村环境卫生整治力度。为此,我们梳理出整治的重点和难点,重点是清街巷乱堆占堵街堵巷现象;难点是规范便民市场和“五小门店”伸舌头经营和整治城乡结合部的卫生死角。主要采取三条措施:一是实行包点职责制。实行三委干部包街、包巷、包片、包小区、包行业职责制和党员包户工作制度,做到了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,片区职责人每一天抓,卫生督查员督查时,同奖同罚,连带追究。二是环境整治向多方位延伸。一是村内向城乡结合部延伸,二是由主街主巷向背街小巷延伸;三是由村庄向田间地头延伸;四是由街巷向庭院延伸。三是构成整治合力。用心与市容、环卫等有关部门协调配合,竭力解决游商小贩、占道经营、乱堆乱占等突出问题。在乡村清洁环境卫生整治过程中,办事处各村对辖区内的乱堆乱占、乱涂乱画、乱扔乱倒各种垃圾进行了彻底清理,对城乡结合部及田间地头垃圾进行了清理;对“五小”门店不规范行为进行了整改,使其规范经营。据统计共发动群众参与治理1000余人次。全办事处共清理建筑垃圾600余吨,清除暴露垃圾160余吨,清理卫生死角175余处,共清除乱贴乱画、对联、小广告4000余条;白化墙壁约23万平方米,粉刷路沿5000米,白化树木、电杆1万余株;共投入资金100余万元。
四、夯实基础,配齐环卫设施。本着服务群众、方便群众的宗旨,我们统一给环卫工人配备170余套环卫工作服装,并会同区环卫处,对辖区内垃圾中转站(点)进行了实地勘测和规划,区城管局配备垃圾收集车19辆,垃圾收集汽车2辆,极大地调动了农村环卫人员的工作用心性。完备的环卫设施基本解决了多年未能解决的垃圾不落地问题。
五、病媒生物防制。在病媒生物防制工作中,办事处按上级要求及时购鼠药80公斤、灭蛆粉900公斤、粘鼠板1320个,对辖区五小门店、专业市场、饭店、洗浴等公共服务场所进行了以灭鼠、灭蟑为重点的除“四害”防制活动。并对辖区内所属市场及门店进行“四害”排查,清除四害孳生地220余处。在今后除“四害”工作中我们将会同职能部门继续加大排查工作力度。
六、强化监督,狠抓工作落实。一是加大督查力度。办事处成立督查组,实行夜查周评比、月通报制度,并坚持每周不定时抽查,发现问题现场制定措施,限期解决。主要方法有,召开流动现场会、图片图像曝光、书面通报批评以及督办卡等。二是实行职责管理。为把工作任务落到实处,由包村领导负责,包村干部监督,包村主干牵头,实行划分职责区,明确职责分工,力求整治效果,并且把乡村清洁工程工作作为年度工作考核的重要资料,奖优罚劣。三是创新工作机制。在乡村清洁工程中办事处把爱国卫生暨城管工作考核等十项单项性的城管工作实行年度百分考核,把参加例会、日查、夜查、周查、月考核、街巷保洁等日常性环境卫生管理工作实行按月百分考核。并坚持每周不定时抽查,以文字和图片形式对各村的卫生检查状况进行通报。办事处在用心探索环境卫生长效化机制过程中,发现问题现场制定措施,限期解决,督促各村整治进度,做到奖罚分明。
在今年的城管工作中,虽然取得了必须的成绩,但也存在必须的差距,今后,我们将加大探索农村环境卫生管理的路子,不断改善现有管理模式,进一步把长效化管理量化、细化。不断总结经验,寻找差距,创新工作思路,全面提高乡村环境卫生质量,推动城管工作长效化落实到位,使城管工作再上新台阶。
七、20__年工作计划
我们将以巩固“三项治理”成果为基础,在明年的工作中;一是进一步加大宣传力度提高认识,营造良好环境氛围,运用电子屏、宣传窗、标语、印发宣传单等媒介手段,全方位多层次的进行了广泛宣传;二是继续加大环境综合治理工作、做好城乡结合部、田间地头等重点部位的长效管理;三是以点代面,继续落实抓两头带中间着力推进后进单位的环境卫生整治工作;四是加强队伍建设,不断改善现有的管理模式,到达清扫保洁常态化。五是严格执行“12345”工作法,加大对各村环境卫生工作的监管力度。
总之,我们在区委、区政府正确领导下,在区城管局的具体指导下,加大各村、菜场环境卫生监管力度,不断总结经验,寻找差距,创新工作思路,全面提高环境卫生质量,使我办事处的城管工作再上新台阶。
20__年即将过去,在这一年中,以主动热情的精神风貌,谦虚、谨慎的工作态度,锐意、进取、大胆探索的工作作风,紧紧围绕社区发展,发奋完善社区化服务机制。
开拓创新、求真务实、严于律已,严格管理,圆满完成了上级下达的各项任务,使我社区的建设、服务和发展取得了必须成果。
个性是在区委区政府的正确领导、关心、支持下,同志们的共同发奋下,社区各项工作开展合理有序,工作指标均已完成,发展态势良好,现就把社区上半年的工作状况总结如下:
一、在城市建设、环境卫生管理方面
1、做好卫生城市长效管理工作。
我社区以环境整治为重点,制定了环卫宣传实施方案,在年一场大雪给全市人们带来生活中的很多麻烦,我们社区干部应对困难,几乎天天组织社区志愿者、居民进行及时的清理,给居民的正常生活保障了一条绿色通道。
在今年3月4日的学雷锋日到来之时,我们社区干部率先带领居民义务去桃河桥擦洗分割护栏。
在3月下旬,全国爱国卫生户外掀起的同时,我社区先后给居民、志愿者、党员召开了7次关注爱卫,清洁家园的会议,并且发动辖区的两个大的商场隆鑫和百纺商城的电子屏幕上飞播爱国卫生专用语。
社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治管理工作,并层层发动居民小组长、楼院长、党员、环境卫生清扫保洁人员全民参与,同时利用各种形式宣传发动,力争做到家喻户晓,人人参与。
一年来,共清理卫生死角12处,清除城市“牛皮鲜”1500多处,涂刷乱画广告1000多处,清运生活垃圾8吨,报送环卫方面的信息23篇。
此刻社区拥有6人的清扫保洁环卫人员,成为社区定时定点的环卫清洁队伍。
2、加大旧区改造,扩大绿化面积,倡导低碳生活。
在今年3月初,我社区就对辖区八个小区进行实地测量,对每个小区都制作了小区规划图。
4月份开始对电视台小区的乱堆乱放进行落实改造,经过社区工作人员的用心协调与配合,此刻变成了适合于居民生活的宜居家园。
在4月26日为用心响应政府的“三城同创”的号召,我们协调筑路小区的产权单位交通局对小区开始绿化改造。
在汛期来临同时还为社区辖区的两处危房下发了拆迁通知单。
在今年五月份又给辖区的沿街110个门店发放了“我为三城同创做贡献,鲜花扮靓我门前”的文件,把三城同创的工作落到实处。
今年以来社区先后配合园林局人员对辖区的4个小区花池进行补载补种各类花草2500余苗,以进一步加大社区小区的绿化面积。
3、宣传廉租住房文件,让住房困难的居民充分享受优抚政策。
在今年我社区申请廉租住房登记的共有16户,涉及49人,通过社区工作人员严格把关,实地入户筛选,目前有12户在本年度进行登记上报,截至12月份我社区享受廉租住房户到达43户,使得社区辖区居民真正得到住房保障。
二、在宣教文体方面
今年以来,我社区报送街道各类信息35篇,出宣传板报18块,宣传标语横幅8条,为用心宣传发动居民参与社区文化娱乐活动,我们还召集社区居民参加了“三城同乐”广场文艺汇演。
三、在司法方面
1、化解矛盾纠纷。
在今年,我社区工作人员在应对矛盾问题时作好双方的协调人。
如针对信访重点用心主动与相关各方联系协调,对事情重要性和必要性耐心的向他们作解释和宣传,对各类难题和矛盾,总是用心应对。
一年中共解决矛盾纠纷13起,接待咨询来访42人次,调解成功率到达100%。
做到事事有回复,件件有结果。
2、抓好普法宣传。
社区充分利用宣传栏向居民宣传严禁赌博,教育广大居民提高思想意识,法律意识,并充分利用今年这个“五五”普法规划的最后之年,制定了法制程序的相关实施方案,倡导居民做一个懂法、知法、守法的合格公民。
在12.4法制宣传日之时,社区利用宣传画报的形式向过往居民宣传,从而增强了居民的法律意识。
3、做好矫正人员的思想教育和稳定工作。
我社区工作人员定时了解和掌握他们的现实表现状况,有针对性的做好他们的思想教育工作,并且为他们送上温暖和关怀,杜绝再次失足。
四、在安全方面
我社区定期组织居民召开居民楼院长会议,传达安全防范工作的具体要求和具体布置并学习安全防范知识,提高安全工作潜质。
通过黑板报、橱窗、进行了9期的社区安全知识宣传。
提高居民安全防范意识,倡导安全和谐风尚。
在汛期来临之时,我社区和辖区两处危房所住人员进行谈心入户,要求他们要尽快搬离,或者采取一些有效的防范措施。
在今年5月7日,社区还制定了居民安全联系卡40余张,发放到社区楼院长手中,目的是让他们在第一时刻向社区汇报,做到安全工作常抓不懈。
在六月中旬,我社区对辖区200平米以下的门店一一进行安全职责状的签订,杜绝辖区一切安全隐患事故的发生。
上就是我所管工作的一些成绩,虽艰辛但也享受到成功的喜悦,找到了人生理想,体现了人生价值。
我虽然做了一些工作,也取得了一些成绩,得到了居民的认可,但离党委政府和居民的要求还有必须距离,社区的理论还需要深化,文化修养在实践中还要不断提高;社区化发展已经开始实践,还需要拓展实践的新领域。
因此,在下年度的工作中,我将不断总结经验,逐步改善工作方式和方法,争取做得更好。
使社区的综合发展水平进一步提高。
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