千文网小编为你整理了多篇相关的《服装销售年终总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《服装销售年终总结》。
的模型集合作为一名服装销售员,首先,我始终记得:把每一位顾客都当成他们的亲戚。这种感觉会让客户对我们感到亲切,缩短我们与客户之间的距离。然后我热情地向客户介绍我们的每一种产品。我的感觉是,我不是在为客户销售产品,而是选择每一款适合我亲戚的产品第二,坚持每天学习,遵循“活到老学到老”的原则。通过学习,我可以逐渐增强我的自信。今年,我赢得了销售第一名但这离我心中的目标还有一点距离。我努力超越公司规定的目标。融入公司的大集团,每个人都很认真。在努力工作的同时,我们应该有一些经验,尤其是成功的好例子。更多的交流将对我们的表现有很大帮助。以下是我销售工作的总结:
首先,我们永远不要厌倦接待顾客。直到最后一刻我们才会放弃。即使客户尝试了很多,我们仍然需要耐心。只要他们愿意尝试,我们就鼓励他们。
第二,当客户希望我们成为顾问时,我们应该像朋友一样帮助他们选择合适的产品,而不是他们想要的。这样一来,顾客就可以穿上舒适体面的衣服,带上他们的亲朋好友。
第三,看着顾客的眼睛,帮助他们选择、推荐并鼓励顾客在合适的时间试穿衣服,我们的成功率将翻倍第四,查看年龄、体型和肤色,帮助客户选择和试穿裤子我今年在这方面做得不好。真的很难感到敷衍。从现在起,这需要一颗长长的心。俗话说:文字没有基础,一切都需要确认。
对于新客户,我们必须完全按照合同中的规格行事。尽快获得新客户的信任和支持坚持学习产品知识,提高业务水平。事情一直在变化。我需要不断补充新知识来充实自己。坚持多出去,与客户保持有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品
以上是我今年服装销售工作的总结。请对不足之处给予更多指导和批评。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做服装店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
一、服装销售工作最基本的顾客维护量太少
记载的贵宾顾客有xx个,其中有xx个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为xx个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
二、沟通不够深入
员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划
没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
四、对店面要求也不严格
特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用,工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量
xx店从x开业――x月份女裤一直占比都比较高x%,男裤只占x%,后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。
以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提供宝贵意见。
一、分析:
21年上半年销售数据完成得不是很理想,同等对比业绩不升反降。
①人员占很重要原因(管理不到位)
②货品没有很好的规划。上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。
③活动申请更换时间没有衔接好。
④没有很好的利用vip顾客(上半年vip使用率10%)。
⑤周边品牌今年的活动相对于往年力度要大很多。
二、改善方法:
①希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度。有效的提高员工的积极性,销售采取优胜劣汰的原则。同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。
②加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次,每周小调一次,有利于加强顾客对商品的新鲜感,也能避免店铺的畅、滞销货品的增多。同时在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。
③及时根据天气增补货品,例:现阶段增补了些12年春装。有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售,同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理,减少库存对公司的压力。
④每周进行一次其它品牌调查,及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。
三、经营指标:
品类销售数据分析(1—6月)
①茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大,西装次之,其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的了解到,店铺所在当地季节更替较快,其中突出冬季比较寒冷,毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因,后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做到适中即可。希望能提高毛衫的销售占比。
②冬季货品折扣较低,但业绩占比较高。