千文网小编为你整理了多篇相关的《珠宝店长年终总结(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《珠宝店长年终总结(大全)》。
第一篇：珠宝店年终工作总结
珠宝店年终工作总结
珠宝店年终工作总结范文1 自从走出学校这座象牙塔-犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:xx珠宝*玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在-不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我-在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与*无关的[历程"。
认真回顾这六个月的时光-从一无所知到现在的游刃有余-无不载满了我的*甜苦辣-不过-深深感燠谢正是因为这一切的历练才指引着我一步劫步慢慢走向成熟和稳重。
我之所以会选奈择该新兴企业-得益于在实习开始之前去 探访贵公司基地时老总和员工们那热情的奁接待和回答问话时诚挚的态度-都给我留封下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公*司-贵公司的企业精神和企业文化都不容瞳置疑。因为我从中看到-这里随时随地标瘾榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量-同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论 噩身处何方优胜劣汰是个永恒的主题-更何谛况我是个坚信自己定能经受得住考验的人庠。
从试用期到正式上岗这一路走来-无衔论是我的销售技巧还是*知识虽然说没ш有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生髅*喜爱交流和谈话-所以不存在面生或不涌爱说话的难题。却在如何看客和物*[好镳"客人方面却时常栽了跟斗-也因
1 / 16
此吃过哔不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难，测-做这行的最能够体会到这点。而且每剿天来自于业绩方面的压力真的好大。同样浠的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩ホ比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成血吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处酹在旅游淡季之际-混这口饭吃的我们更是煅愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续-繁我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。
话说回来-真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对
我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训*知识时的认
真;磙感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困髅难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之?余时的理解与包容。总之-在这个企业似聘一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼丁此。更重要的是在很多层面上也相应反映，出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点-让大家感受到了人*化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角*之前却经禹历了公司两次大的*制度的改革-然而梨事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针-所以老实说当时还觉得贵 冕公司没什么信誉-只会不停的出尔反尔-霪什么两千的*都只是说来糊弄像我们这踊样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的裔我这事儿算是个不小的打击-我为此还偷程偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终鸶还是坚持了我最初的选择坚持直到现在-哦尽管现在的我还是那么的渺小-那么的默钤默无闻-可是我就
2 / 16
是越挫越勇。我知道理诵想与现实之间往往会有很大的差别-但是凌我不怕前路艰难。就像黄总说的[又不是?造原子*-有什么难的。"也像雷总说的闸[明天-会更好。"眼下最主要的就是做丸好本职工作。
做好本职工作我概括出三颈大点:1。热情服务每一位顾客-我们每菅天都在接待着形形**的顾客-不管顾客濮有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在接客户-我们都要热情服务-面带微笑的为磬他们讲解。2、对工作随时充满*-不铜管我们每天的工作有多么的乏味-我们都涎应该保持高度的责任心和满腔的热情。3苯。控制好自己的情绪-对待每一位顾客我?们都要一视同仁-不骄不燥-耐心的对待每一位进店的顾客。
都说兴趣是最好的颏老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事で情的时候才会用心的去做好它-所以作为母一名销售人员首先是要热爱销售-然后喜*欢与人交流与人沟通-并勇于承受其间的任何压力-总之-胜不骄败不馁-我们才 怃会有好心情、好的工作状态和好的战果。
建议与意见:
1。住宿环境不佳-既不噎通风又不透光-隔音效果还不好。住处离唷洗手间远了点-给夜间上卫生间带来不便
2。餐饮卫生不过关-要不豆芽菜里带汽砖油味儿-要不米饭带馊味儿要不菜里夹带禺学生胸卡或指*的情况时有发生。
3。?上级不能够对员工一视同仁-在判分单之事存有私心-
3 / 16
伤人心呐。
4。希望不要息出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理 还销声匿迹丑事的情形。
5。每个柜台碡上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际抡存在不符-有客人发现后为此对我们的服廪务产生不信赖感。
珠宝店年终工作总结*范文2 自从走出学校这座象牙塔厄-犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中
了现下我所在的公司:x珲x珠宝*玉器城。从7月份报道加入这ぷ个行业到现在-不知不觉中半年光景一晃而过。本来 是被看好做茶叶销售的我-在鼗我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并蚊开始了人生当中全新的完全与*无关的圄[历程"。
认真回顾这六个月的时光-菠从一无所知到现在的游刃有余-无不载满哥了我的*甜苦辣-不过-深深感谢正是因雉为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走燕向成熟和稳重。
我之所以会选择该新兴柳企业-得益于在实习开始之前去探访贵公肯司基地时老总和员工们那热情的接待和回辞答问话时诚挚的态度-都给我留下了极深?刻的印象。作为康辉旗下的子公司-贵公 司的企业精神和企业文化都不容置疑。因卺为我从中看到-这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种
凝聚的力量-同时也屠不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方王优胜劣汰是个永恒的主题-更何况我是个喊坚信自己定能经
4 / 16
受得住考验的人。
从试疡用期到正式上岗这一路走来-无论是我的朗销售技巧还是*知识虽然说没有质地的剔飞跃却在日臻成熟和进步。我生*喜爱交?流和谈话-所以不存在面生或不爱说话的狯难题。却在如何看客和物*[好"客人方牖面却时常栽了跟斗-也因此吃过不少苦头俚、走了不少弯路。都说人心最难测-做这鬻行的最能够体会到这点。而且每天来自于亠业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量堙同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人 搂能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际-混这口饭吃的我们更是愁
云惨淡箝之极。时光在飞逝生命要继续-我们每天鲛也还是继续拼命的创造自己的价值。
话商说回来-真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对 我们悉心的指导与支持。感谢乡他们仨培训*知识时的认真;感谢他们?仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解螽围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理，解与包容。总之-在这个企业似一个大家瑶庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重诀要的是在很多层面上也相应反映出三位老舳总处理事务时常以以人为本作为出发点-骓让大家感受到了人*化的关怀。
虽然在霰我还没有完全的融入角*之前却经历了公呋司两次大的*制度的改革-然而事前负违责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的鸫预防针-所以老实说当时还觉得贵公司没治
5 / 16
什么信誉-只会不停的出尔反尔-什么两瓣千的*都只是说来糊弄像我们这样不谙犀时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事糯儿算是个不小的打击-我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。
左思右虑之下最终还是坚г持了我最初的选择坚持直到现在-尽管现写在的我还是那么的渺小-那么的默默无闻А-可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别-
但是我不怕胄前路艰难。就像黄总说的[又不是造原子鞯*-有什么难的。"也像雷总说的[明天，-会更好。"眼下最主要的就是做好本职醇工作。
做好本职工作我概括出三大点:夂1。热情服务每一位顾客-我们每天都在接待着形形**的顾客-不管顾客有多叼 压难，也不管顾客是不是我们的潜在客户-我们都要热情服务-面
带微笑的为他们讲欧解。2、对工作随时充满*-不管我们渥每天的工作有多么的乏味-我们都应该保圻持高度的责任心和满腔的热情。3。控制?好自己的情绪-对待每一位顾客我们都要肌一视同仁-不骄不燥-耐心的对待每一位肮进店的顾客。
都说兴趣是最好的老师。鲇任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它-所以作为一名销 ボ售人员首先是要热爱销售-然后喜欢与人马交流与人沟通-并勇于承受其间的任何压，力-总之-胜不骄败不馁-我们才会有好荇心情、好的工作状态和好的战果。
建议与意见:
6 / 16
1。住宿环境不佳-既不通风榘又不透光-隔音效果还不好。住处离洗手主间远了点-给夜间上卫生间带来不便
2ぇ。餐饮卫生不过关-要不豆芽菜里带汽油粝味儿-要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学割生胸卡或指*的情况时有发生。
3。上蹶级不能够对员工一视同仁-在判分单之事鲲存有私心-伤人心呐。
4。希望不要出司现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还璇销声匿迹丑事的情形。
5。每个柜台上 所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存晓在不符-有客人发现后为此对我们的服务獠产生不信赖感。
珠宝店年终工作总结范穸文3 流年似水-光*如箭-辉煌灿烂的*指间就将过去-繁忙之中又迎来 餍了新的一年。在过去的这段时间里-有*沽*也有欢笑-有汗水更有收获。回首我一蚊年来走过的历程-公司的领导和众姐妹们鹩给予了我足够的支持和帮助-让我充分的猪感受到了领导们[海纳百川"的胸襟-感受到了公司员工[不经历风雨-怎能见* 兴虹"的豪气。在过去的一年里-我在部门埔领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作-在各方面有了更进一步的提 高- 本年度的工作总结主要有以下几项: 柏
一、思想*表现、品德素质修养及职滤业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针宦政策-通过报纸、杂志、书籍积极学习政*治理论;遵纪守法-认真学习法律知识;葚爱岗
7 / 16
敬业-具有强烈的责任感和事业心-积极主动认真的学习专
业知识-工作态度泸端正-认真负责。
二、工作态度和勤奋讷敬业方面
热爱自己的本职工作-能够正烘确认真的对待每一项工作-工作投入-热砟心为大家服务-认真遵守工作纪律-保*愚按时出勤-出勤率高-有效利用工作时间-坚守岗位-需要加班
完成工作按时加班加点-保*工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作-工作效率高-同时在工作中学习
了衍很多东西-也锻炼了自己-经过不懈的努力-使工作业绩
有了长足的提高。
四、弭工作中的经验
销售是一门艺术-作为珠凄宝销售员-讲求语言的技巧-让顾客买到荞满意的珠宝是应该时刻考虑的-下面是在祯销售时应该注意的几个方面:
1、以良狭好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾 客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起-并用微 笑的眼光迎接顾客-亦可给予一蜍定的问候-如[您好"![欢迎光临"。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜鹅台-你就应以微笑的目光看着顾客-应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
8 / 16
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对骛于珠宝知识缺乏了解-因此-营业员对珠Р宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑-尽可能抓机会介绍珠宝知 渝识
顾客所了解的珠宝知识越多-其买后ン感受就会得到更多的满足。常言道;[满鳜意的顾客是最好的广告"-[影响力最强ㄟ的广告是其周围的人"。因此时机很重要缡-在销售的整个过程中抓住机会-利用顾客所提出的质疑-尽可能抓机会
介绍珠宝鞔知识。
5、促进成交
由于珠宝首饰价靡值相对较高-对于顾客来讲是一项较大的开支-因此-往往在最后的成交前压力重 愫重-忧郁不决-甚至会暂时放置-一句[再转转看看"而可能一去不回。这
就需要继营业员采取分心的方法减轻顾客的压力-?比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下瓷有关首饰流行的话-也可拿出几种档次的袍首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务
当劬顾客决定购买并付款后营业员的工作并未琐结束-首先要填写售后-要详细介绍佩戴与保养知识-并同时传播一些
新的珠宝知妆识-比如:[如果您不佩戴时-请将这件惟首饰单独放置-不要与其它首饰堆放在一啤起。"最后最好用一些祝福的话代替常用厨的[欢迎下次光临"-比如[愿这枚钻石儡给
9 / 16
你们带去美好的未来"-[愿这枚戒指，带给你们幸福一生"等等-要将[情"字逢融入销售的始终。
五、工作中的不足和奥努力方向
总结一年的工作-尽管有了一仞定的进步和成绩-但在一些方面还存在着不足-个别工作做的还不够完善-这有待 梗于在今后的工作中加以改进。在新的一年里-我将认真学习各
项政策规章制度和业吒务知识-努力使思想觉悟和工作业绩全面涮进入一个新水平-为公司的发展做出更大应的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
珠谮宝店年终工作总结范文4 光*似务箭日如梭-转眼间半年已经过去。回顾我菖们保安队在扬州*珠宝城半年来的工作-可以说是成绩多多-受益多多-体会多 姹多-但存在的问题也不少。为了更好地做蝮好今后的各项工作-根据领导的要求-现隐对半年来保安队工作总结(范文)如下: 忝
一、关于上半年的工作
我们是今年1戳月9日开始值班的。由于我们是一支新组*建的团队-而且又是在扬州珠宝城这样一挫个大型的*化企业里工作-责任重大-衔压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩艟负的使命-上半年我们重点抓了三项工作吒。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保*-从保安队组建
开彦始-我们在队伍建设上就坚持[两手抓"谮:一手抓人员的
10 / 16
配备-一手抓素质的提高峰。在人员的配备上-我们从*西*官学校煊招聘了21名学生队员;同时-我们还注筘意从部队退伍*人中招聘优秀队员。通过违半年的努力-我们团队的人数从当初的7坨个人-增加到现在的39人-是刚开始时惑的5倍之多。在队伍建设上-我们把[相躏马"、[赛马"、[驯马"、[养马"相戳结合。在多渠道引进队员的同时-高度重お视队员综合素质的提高。凡新队员进来后灾-我们都要组织为期半个月的保安业务素叹质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消虍防大队的专家-来为队员讲授消防方面的粟知识和技能-使队员都能尽快掌握各项基玲本的本领-达到上岗的要求。队员上岗后鳢-我们还坚持每周2天的技能训练-风雨塑无阻-冷热不断-使队员的业务素质不断ㄨ提高。
半年来-我们保安队已成为一支ǒ拉得出-打得响-有较强执行力和战斗力拎-能出*完成任务的队伍。
二是抓制度棋建设。
工作的规范有序、卓有成效的关漉键是靠科学适用的制度作保*-[不以规碲矩-不成方圆"。团队组建后-我们对值邾班、交接班、学习、训练等方面都*了一整套严格、实用的制
度-对团队实行准出*事化管理-用制度来规范大家的行为-嬖用制度来保*工作任务的完成。如值班队雾员必须提前15分钟到岗进行交接;队员意上下班都必须列队行进-充分展示*人的バ素质和风*。
11 / 16
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方-不同的岗位 薛-各人的综合素质、*格、爱好均不相同ヒ。更重要的是他们都刚20出头-血气方噢刚-这既是我们保安工作的需要-同时-啷也是我们在日常工作、生活中需要注意的肷。青年人可塑*很大-但是可变*也很大卺。因此-我们在队伍建设工作中-要把思拉想道德建设贯穿始终-紧抓不放。在工作单方法上-我们根椐不同队员-不同情况-，灵活机动地在班会、业务会上*入思想教娓育的以会代训-与队员个别谈心-交心-乩典型案例教育-举行升旗仪式等多种形式弄-灵活多样地实施思想品德的教育。如我嚓们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不酣昧的事迹-组织全体队员在学习的基础上ァ-展开[人的价值在哪里?"、[怎样做邢一名*合格、业务过硬的保安队员?"栽、[我认为一位合格的保安班长应是--钒"的大讨论-每个队员都能在学习、讨论涸的基础上写出有深度、有价值的体会文章倘-并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作
中出现的问题和差籽错-我们要求:不得隐瞒-及时上报-有钧错必纠-有错必改-惩前治后-引以为鉴?-强化精神-改进工作。
形式多样的思姆想品德教育-收到了实实在在的效果。无 论在工作上-还是在日常生活中-我们的柢队伍中出现了[三多三无"的喜人局面。交即:工作积极主动的多-消极应付的
12 / 16
少;干事情吃苦在前的多-讨价还价的无 ;做赡好人好事的多-违纪背法的无。
二、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生窈活-我们取得了很多的成绩-也得到了锻孺炼和提高-可以说受益非浅。主要得益于猛以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先-张衍禄主族任身为领导-在各项工作中都能走在前面Д-干在前-给广大队员树立了榜样-增添踅了干劲和信心;同时-张主任、李主任等捩领导曾多次亲临保安队-给队员讲形势、鲐讲要求-讲保安业务和物业管理方面的知识-使广大 队员深受鼓舞;更重要的是每呻一次大的活动-张主任等领导-都能亲临现场-组织指挥。所有这一切-都是我们 蕙保安队出*完成任务的重要的保*。
二针是得益于工作上的创新。
我们是在扬州频*珠宝城从事保安工作的。扬州*珠鳎宝城是一个*化珠宝产业平台-定位高瞠端、规模宏伟-理念先进-这就要求我们浦保安工作必须与时俱进-不但要跟上-而谰且要走在珠宝城发展的前面-先一步-快辂一拍-否则就会被动-就会出问题。因此-我们在工作中-尽量不受习惯思
维、习倩惯经验的干扰-从客观实际出发-批判地抚接受新的思维-坚持不断的创新-将创新辚作为做好工作的灵魂和动力。
13 / 16
首先是在工作内容上创新。我们工作中-没有停留在 怼对队员枯燥的制度要求和说教-而是把工作层面渗透到生活层面-
从表象渗透到内氕心。当队员生病-或遇到困难时-只要我们 知道的-我们都会尽力关心和帮助的-，只要我们能做到的-都会全力去做-做不向到的-也尽力想办法帮助。如一位队员的腮手受伤后-工作、生活受到影响-我们及麋时去看望他-给他送去饭菜-帮他洗衣服-同时-在工作上帮助调班-好让
他安心竖养伤。当我们了解到队员过生日时-都会相提前为他们订好蛋糕-并准时为他们举行镝小型的生日宴会。这种人*化管理-不仅使受帮助者个人深受感动-更使全体队员 沧都能感到温暖-看到希望。其次是思想观梵念上的创新。我们采取典型事例的教育方莒法-全力引导队员不断地更新观念。如在酋报纸上-在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育
作用的正反事例-我?们都组织队员进行学习-同时-引导他们斟多问几个[为什么?"-收到了事半功倍蜴的效果。使大多数队员对待工作的态度向浒敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上伏创新。工作方法在工作中尤为关键。面对尻日新月异的工作环境和工作要求-我们在轱工作方法上不断的创新-使工作的方法从稽严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向酹正常化;从说教向谈心-关爱转变。这种隙有益的创新尝试-事实*是有效的、成雹功的。很多队员都能自觉打消临时观念-锭树立长期作战的思想-从而工作更安心、痈更用心。21
14 / 16
三是得益于全体队员的共钌同努力。
我们的队员大多数是来自部队荞和*官学校-他们都不同程度地受过严格柠规范的*事化训练。他们在工作上-都能芫求同存异-顾全大局-无论工作条件多么柄艰苦-生活条件多么简陋- 工作任务多醵么艰巨-他们大家都能团结协作-共同拼弦搏-想方设法尽心尽力完成任务-其精神禾实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城髑大型活动多、情况复杂-天气不利的情况妗下-比较出*地完成各项工作任务-全体，队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着踬全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不摅足和今后的努力方向
回顾半年来的工作慢-在取得成绩的同时-我们也清楚地看到胜自身存在的差距和不足。突出表现在:一璐是由于队员来自四面八方-综合素质参差ヅ不齐;二是我们的工作方法还有待进一步剁的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的 地方。所有这些-我们将在今后脎的工作中痛下决心-加以克服和改进-全砌力以赴把今后的工作做得更好、更出*。
下半年及今后的工作要求将会更高-难度将会更大-这
就对我们的工作提出了新的湮更高的要求。我们一定正视现实-承认困，难-但不畏困难。我们将迎难而上-做好工作。具体 讲-要做到[三个再创新"-[两个大提升"-最后实现[三
个方面的，满意"。即:在思想观念上再创新-在工狳作质量上再创新-在工作方法上再创新;搁在工作成绩上再大提升-在
15 / 16
自身形象上大枞提升;最后达到让公司领导满意-让珠宝捏城领导满意-让来珠宝城的国内外领导、幡客商-顾客满意。
以上是我们保安队x腴x年上半年的工作总结(范文)-不到、花不妥、不对之外-恳请领导批评指正。
16 / 16
第二篇：珠宝店长2019年终工作总结以及工作计划范文
今年二月份，我很荣幸加入了XX销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
一、工作情况
我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对XX的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现XX商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。
还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略
熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。
通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
2、提升自己的销售能力和技巧
作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。
在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚度。
在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。
3、认真观察消费者的消费心理
消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合
团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司市场发展的一些建议
根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时，尽量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价值。
1、卖场选择和终端抢占
这几年，XX卖场的商业模式和布局发生了很大的变化，整体来说有如下一些特征：
(1)一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成功，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、华联商厦、商业大厦等等，这些商场多集中老商圈和二七商圈，因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业发展。
(2)一些新式的购物商场出现，但定位不准确，本土化不太成功，这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候，往往声势比较凶猛，但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚至有的出现关闭情况。
(3)有一些的商场本土化较好，跟政府关系密切，进入郑州时进行了充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉，前两者定位较高，后两者定位较低，他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体。根据以往经验，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此，我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，人尽其才。
另外，卖场内展区选择和装修布臵也很重要，这些资源往往比较稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位置。还有，关注航空港综合实验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训
销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况，结合当前情况上报销售计划，然后公司根据情况调整计划，最后确定销售目标。这样制定方法比较务实，也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题，需要店长做多方面的考量，使分配到每个人身上的任务都合理。
2020年我会努力让自己更快的掌握标准化，学会精细化，融入职业化!2020，我看行!
第三篇：珠宝店长年终工作总结
一、学习体会
作为店长，和之前自己做柜员的时候是完全不同的，以前可能只要想着如何的做好销售的工作，甚至下班之后，就不用想什么事情了，但是作为店长，每时每刻都要为店里的事情去负责，*心的事情更多了，但同时也是让我在这一年里得到的收获是特别多的。作为店长，不但是要对店里的销售负责，同时也是要管理好下面的员工，之前我觉得做好管理其实是比较简单的事情，但是真的做店长之后，却发现这并不是一件容易的事情，特别是我之前也是没有学过管理，没有任何的管理经验，但是在这一年里，我不但是积极的尝试，同时自己也是认真的去学了管理，对管理有了更深层次的理解，这一年来的学习，然后实践，也是让自己在管理方面有了很大的一个收获。
二、工作收获
在工作当中，我从开始的不太会管理，到而今能做好管理，也是一步步的学习和摸索中成长起来的，店长的工作以前觉得应该是比较轻松的，毕竟不用去和客人推荐产品，同时也不要做销售的工作，但是真的做下来，却是发现，比单纯的柜员销售要难很多，要想的事情也是多了很多，不过我是一个不服输的人，所以在这一年里，也是努力的去把工作做好，开始的时候还做的不好，甚至还被员工吐槽，觉得自己也是能做店长的，只是我运气好而已，但是经过一年的时间，下面的员工也是服气，愿意服从我的管理，去做好柜员的工作。除了督促管理做好店铺的业绩，同时我也是要更加的了解我们的产品，做好促销，活动，等等一系列的事情，来促进我们店铺的销售。
在一年的时间里，我的收获也是特别的多，不但是做好了店长的工作，同时自己的能力和当初相比也是有了巨大的变化。当然自己还是有一些不足的地方，珠宝店的业绩也是还有进步的空间，在下一年里，我要继续努力，继续的去提升自己，提升珠宝店的一个业绩。