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1、选题依据与意义
随着时代的进步和全社会对快递业发展的要求，如今，民营快递业发展迅速，但在发展的过程中，也暴露出一系列的问题。本文是在通过对xx快递的实际了解和研究其基本情况之后，提出其公司业务操作存在的现实问题，在具体分析了造成问题的原因之后，立足根本，统筹兼顾，提出一系列用以解决xx快递企业业务操作问题的观点、方法。旨在通过改进，调整，更新整个操作流程和操作方式，来促进企业更好，更快的发展。
2、设计实施的方法与主要内容
(1)研究方法
本文主要采用观察法、访谈法、实地考察法等方法，同时查阅有关书籍、文献资料收集现代物流企业仓储管理系统的相关资料。
(2)研究内容
引言：本文研究的意义
一、我国快递业总体发展水平分析
(一)我国快递业的发展概述
(二)我国快递业务操作的基本情况
(三)我国快递业务操作存在的主要问题
二、xx快递公司业务简介
(一)xx快递公司简介
(二)xx快递公司业务简介
三、xx快递公司业务操作现状及存在的问题分析
(一)xx快递公司业务操作的现状
(二)xx快递公司业务操作存在的问题分析
四、解决xx快递公司业务操作问题的建议
(一)制定业务操作规范标准
(二)改进基础设施建设，增加设备投入
(三)采用电子商务物流配送模式
(四)引进专业型人才，增强核心竞争力
(五)借鉴外来优秀经验，积极改善自身不足
(六)加强客服部门处理问题件能力
五、总结