千文网小编为你整理了多篇相关的《五一促销活动总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《五一促销活动总结》。
一、合作单位简介
无
二、活动目
以五一劳动节为契机,以吸引客户为活动目,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群关注度,扩大社区银行影响力与认知度。
三、活动内容要点
1、活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身效果,定能吸引路过客户,而这些驻足客户,必定有我行正在寻找客户群体。另外:参加体感互动游戏客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏乐趣,又可参加抢答问题有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2、交流话题建议
抢答问题建议如下:
1)某银行是哪年成立?
2)某银行经营理念是什么?
3)某银行理财产品产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面。
3、宣传方式
(1)在社区银行周边小区报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4、活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性服务客户。对于参加游戏互动客户,待游戏结束之后再进行有针对性深度挖掘。
四、目标客户组织
1、目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来到访客户,以及当天老带新客户;
2、客户组织
约访新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏与抢答游戏,对于回答正确我行问题客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点安排
1、时间
社区银行开业后节假日或法定休息日均可
2、地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1、通过本次活动预计带来业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2、通过本次活动预计带来影响
预期影响给客户留下深刻印象同时,配合理财及储蓄产品销售,大幅增加网点存款与业务量。
八、人员安排与职责
1、活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2、活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3、活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
为感谢新老客户的支持与厚爱,XX银行长沙分行携手步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场举办“购物有渤海 越刷越精彩”第二季五一活动。具体方案如下:
一、活动时间
XX年5月1日-XX年5月7日五一劳动节
二、活动地点
步步高金星店、天虹百货、XX王府井商场
三、活动内容
1)购物有渤海 越刷越精彩—刷卡有礼
1、活动日当日单卡累计刷卡消费满138元赠送洗衣液一瓶(每天限领100份);步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场x倍积分。
2、活动当日单卡累计刷卡消费满638元赠送品牌毛毯一床(每天限领50份);
3、活动期间日单卡累计刷卡消费满3000元赠送品牌刀具组合一套(20份)。
2)一站式开户有礼
3)动帐有礼
1、通过渤海银行手机银行操作动账类交易3笔,每月抽取1000名,可获得100元当当卡;
3、用渤海银行卡在网上支付满3笔,每笔99元以上,每月抽取100名,即可获得价值250元礼品;
4、当月pos消费交易满3笔,每笔满999元的前100名客户,可获得价值500元的礼品一个;
5、当月通过渤海银行个人网银购买理财产品,每月抽取10名客户,可获得价值1000元的礼品。
4)商场促销活动
结合商场活动期间其它促销活动。
四、活动其他:
1、网络银行部负责整个活动的组织及宣传物料制作,河西支行、芙蓉路支行、株洲支行负责与商场接洽,落实驻点位置和具体合作内容;
2、活动仅限于持渤海银行刷卡的客户,持卡人本人持当日刷的卡所得;
3、现场活动礼品以现场赠送实物为准,送完为止;
6、在合作商场选择合适位置进行活动日驻点宣传,具体安排为:株洲支行对接王府井、芙蓉路支行、友谊路社区支行、迎新路社区支行负责天虹商厦,河西支行、桐梓坡路社区支行负责步步高金星店,分行个人金融部、网络银行部、财富管理部派人巡查。
为感谢新老客户的支持与厚爱,xx银行xx分行携xxx百货、xxx商场举办“购物有xx越刷越精彩”第x季五一活动。具体方案如下:
一、活动时间
20xx年5月x日——20xx年5月x日。
二、活动地点
xxx店、xxx百货,xxx商场。
三、活动内容
(一)购物有xx越刷越精彩—刷卡有礼
1、活动日当日单卡累计刷卡消费满xxx元赠送洗衣液一瓶(每天限领xxx份);xxx店、xxx百货、xxx商场—倍积分。
2、活动当日单卡累计刷卡消费满xxx元赠送品牌毛毯一床(每天限领xx份);
3、活动期间日单卡累计刷卡消费满xxx元赠送品牌刀具组合一套(xx份)。
(二)一站式开户有礼
(三)动帐有礼
1、通过xx银行手机银行操作动账类交易x笔,每月抽取xxx名,可获得xxx元当当卡;
2、用xx银行卡在网上支付满x笔,每笔xx元以上,每月抽取xxx名,即可获得价值xxx元礼品;
3、当月pos消费交易满3笔,每笔满xxx元的前xxx名客户,可获得价值xxx元的礼品一个;
4、当月通过xx银行个人网银购买理财产品,每月抽取xx名客户,可获得价值xxx元的礼品。
(四)商场促销活动
结合商场活动期间其它促销活动。
四、活动其他:
1、网络银行部负责整个活动的组织及宣传物料制作,河西支行、芙蓉路支行、株洲支行负责与商场接洽,落实驻点位置和具体合作内容;
2、活动仅限于持渤海银行刷卡的客户,持卡人本人持当日刷;
3、现场活动礼品以现场赠送实物为准,送完为止;
4、在合作商场选择合适位置进行活动日驻点宣传,具体安排为:xx支行对接xxx、xxx支行、xxx支行负责xx商厦,xx支行、xx支行负责xxx店,分行个人金融部、网络银行部、财富管理部派人巡查。
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间
20XX年5月1日---20XX年5月30日
三、活动组织
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行,扬州银通公司(协办),中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
五、活动规则
20XX年5月1日—20XX年5月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名,各奖励400元等值奖品
二等奖90名,各奖励200元等值奖品
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品
兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(XX市解放西路106号人民银行内),咨询电话,兑奖日期为中奖次日至20XX年5月1日----20XX年5月30日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造xx银行的服务形象,打造xx银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的.服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:xxx。
副组长:xxx。
成员:xxx。
领导小组办公室:
主任:xxx。
副主任:xxx。
成员:xxx。
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段。
一是召开中层干部会,学习贯彻《20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《xxx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务。
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《服务规范化标准及细则》和《营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛。
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段
此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《服务规范化标准及细则》和《业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。