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今年以来,xx青年志愿者服务总队按照市文民办关于志愿者工作有关要求,健全机制、强化队伍、提升服务、奉献社会,深入开展了青年志愿者进社区开展服务工作,受到了社区、居民的一致好评。
一、夯实基础建设,推进社区志愿服务活动规范运作
一是强化领导组织体系建设。为确保活动的有效推进,成立了了以党委主管书记任组长、团委书记任副组长、各团支部书记、青年骨干任成员的志愿服务活动小组,各团支部在该科党政的领导下成立了服务指导组,组建了社区服务小分队,现共建社区服务小分队72个。健全了领导组织,明确了责任分工,制定了帮扶措施,为扎实推进服务活动提供了坚实保障。
二是强化志愿者队伍建设。按照"客体有需求,主体有来源"的方针,本着"就近服务、属地管理、行业优先"的宗旨,以四级管理体系为根本建立了相应的志愿服务网络,实现了社区志愿服务双方的有效对接。针对不同受助群体的个性化需求,以志愿服务"一助一"形式,由青年志愿者对服务对象实施长期包保式志愿服务。目前,开滦青年志愿者服务大队共建有多种类型的志愿者服务队57个、下设服务站387个。结成"一助一"长期服务对子300余对。
三是强化网络服务平台建设。该公司积极运用网络媒体,通过局域网、QQ群、短信、飞信、微信等载体,不断加大志愿服务宣传力度,迅速跟进"一对一"、"多对一"帮扶情况,并及时解决在帮扶过程中出现的问题,使更多的青年志愿者参与其中,让帮扶工作通过网络平台做得更直接、更快速、更有效。
四是强化服务运行机制建设。建立了督导机制,领导小组每季度末听取各单位志愿服务活动的情况总结和下步安排,并定期参与和督导基层单位大型志愿服务活动;建立了反馈机制,各单位对开展的帮扶工作及时进行信息反馈,领导小组将好的经验和做法在网络上及时发布,以便大家学习交流;建立了培训机制,该公司团委每两个月组织一次技能提升培训活动,选择不同参与人员,确定不同授课内容,不断提高服务水平;建立了表彰机制,该公司每年年初对在上一年度志愿服务活动中涌现出来的先进集体和个人进行命名表彰,并将其先进事迹通过网络媒体展播,不断扩大服务企业的影响力。
二、强化阵地建设,突出发挥服务企业中心作用
坚持以"促进和谐、助力发展"为方向,围绕企业中心工作,不断强化阵地建设,建立了以离退休活动站、绿化广场、居民小区为主体的青年志愿服务基地。注重志愿者管理机构建设,建立了青年志愿者服务站和服务小组,担负着服务、教育、辐射三大功能,形成了较为完善的基层志愿服务组织。在开展活动过程中,较好地发挥了四个作用:一是围绕企业战略目标和企业调整转型发展重点工作开展志愿服务,发挥突击队作用;二是围绕"美丽xx、和谐xx"广泛为矿区家属、离退休老干部、伤病残弱势群体志愿服务,发挥疏导器作用;三是围绕重要纪念日、节日和重大事件开展志愿服务,发挥模范带头作用;四是围绕志愿服务文化开展各类志愿文化宣传活动,发挥理念传播作用。
三、展现青年作为,强力打造xx特色服务品牌
一是情系空巢老人,爱在邻里守望。做好社区空巢守望。目前,xx有离退休人员8.4万人,其中70岁以上的老人2.5万人。随着社会养老问题的日益加剧,越来越多的空巢老人无人照顾。针对这种情况,该公司"春暖矿区"志愿者协会广泛开展了以"让我们身边的空巢老人生活得更幸福"为主题的"暖巢"行动,并按xx市区、区域划分,成立了7个"暖巢"关爱行动小分队。对辖区所有空巢老人的家庭逐一进行摸底调查,了解空巢老人的生活现状、经济来源、健康状况、精神状态、子女赡养情况、联系电话等,为每个空巢老人建立一份家庭安全健康档案,并制定具体关爱方案,分类帮扶。尤其在春节、中秋节等传统节日期间,"暖巢"小分队积极深入到空巢老人家中,为他们送去食物、水果以及节日的问候,多次主动上门提供打扫卫生、整理房间、洗衣做饭、晒洗被褥、梳洗打扮、理疗按摩、健康检查、心灵抚慰、买菜买药等服务,使空巢老人在节日期间倍感关爱。同时,志愿者们还利用离退休职工活动站建立"空巢老人温馨驿站",定期组织健康咨询、举办老年书法绘画展、花卉盆景展以及"唱红歌"等文化娱乐活动,不断丰富空巢老人的业余生活,使空巢老人年老不无助,独居不孤独。
二是情暖社区乡镇,爱洒社区居民。xx市康复村的村民们因地震失去的不仅是肢体,同时也失去了快乐。其中大多数村民都存在着创伤后应激障碍的表现,有的长期失眠,有的整日郁郁寡欢,这些人不仅承受着身体的痛苦,还同时有着常人无法体会的精神痛苦。xx集团青年志愿者服务队专门组建了一支优秀的',集医疗、护理、医技、心理于一身的,全面的医疗服务队,定期到社区义诊。为村民讲解心理卫生知识、测量血压、做心电图。心理咨询师们想尽各种办法通过心理游戏,指导村民们在游戏中掌握自我放松、缓解压力的技巧。对于心理问题严重的截瘫患者,医生们进行入户一对一心理帮扶,他们耐心地倾听患者诉说,通过安慰、解释、劝导、鼓励等措施缓解患者特异的个性化心理问题,与患者建立了信任、理解、融洽的医患关系。今年来,开滦青年志愿者服务队,先后组织医疗、医技、护理、心理等专业人员30余人,义诊10余次,免费为村民心理咨询40余次,送药80余次。
三是情助民企和谐,爱心回报社会。针对社区群众的健康意识和就医条件有很大差距,组织青年志愿者组成一支医疗服务队,按照活动的工作安排,每月都深入各社区或各乡镇开展送医送药的义诊活动,在为社区居民和群众免费检查身体,免费测血压的同时,还进行健康、保健等相关内容的咨询,发放健康宣传资料,为当地群众切实解决了许多实际困难,切切实实的为百姓送去健康,青年志愿者服务队也受到广大群众的热烈欢迎和高度赞扬。截止到20xx年8月份,开滦总医院青年志愿者服务队累计义诊近5000人次,发放健康处方和健康指南6万份,发放免费药品9000余元。
XX年是温州新青年志愿者服务队工作突飞猛进的一年。一年来,服务队根据团市委、团区委、区慈善总会的整体工作部署,紧密结合新形势、新任务,坚持求真务实,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青年志愿服务精神,紧密结合温州青年志愿服务工作的实际和青年特点,以服务大型社会活动为重点,坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则,凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动,促进了温州精神文明建设的深入发展,不断壮大了志愿者队伍,扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结:
一、服务社区工作,关注社会民生
根据社会关注、居民需要,XX年温州新青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域,树立志愿服务的新亮点、新品牌,开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。XX年志愿队走进了广场、沁园、双井头、教场等各大社区,每到一处都设摊为社区居民及过往行人免费提供测量血压、测量血糖、法律咨询、家电维修、家庭教育咨询、理发等便民服务,得到了群众的大力欢迎。
特别是年初由鹿城团区委发起的“志愿传递有你有我”志愿服务进社区年活动中,志愿队与教场社区结对。服务教场社区就成为XX年志愿队工作的重点,志愿队多次组织队员参与教场社区夜间巡逻、开展禁毒知识讲座、参加教场社区文艺演出、为社区青少年举办快速阅读培训、协助社区开展人口普查工作、与社区低保特困户共度中秋、为社区大龄青年举办相亲活动等等。
二、服务弱势群体,彰显人文关怀
志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,把对孤寡老人、民工子弟作为教育和帮助的重点,做了大量卓有成效的志愿服务工作,取得了良好的成效。如XX年2月7日下午,志愿队金勇队长、程平组长、何续组长一行来到乘凉桥社区,对困难家庭进行新春慰问。当天,志愿队一行在乘凉桥社区工作人员的陪同下,先后走访了黄爱钗、吴丽娟、叶绍良三户困难家庭,还为每户家庭送上了大米、食用油、麦片和肉松。XX年3月28日下午,志愿队一行十多人,在金勇队长、岑晖秘书长的带领下,来到瓯海瞿溪镇狼牙山上的大同村,对该村孤寡老人进行慰问。并为每位老人送上了食用油、洗衣粉、洗洁精等生活日用品,并仔细询问了他们的病情及生活近况,鼓励他们安心养好身体。XX年7月至9月,志愿队在红景天人防避暑纳凉点(环城东路温九中边)启动XX盛夏助老服务活动,在7月至8月间每周双休日为纳凉点的老人提供免费理发、测量血压、测量血糖的服务。
同时,志愿队还深刻关注民工子弟的学习和生活。XX年12月5日下午,温州新青年志愿者服务队金勇队长、岑晖秘书长、钱旭静组长带领队员余向东、连飚、李立、陈兰金、杨忠敏等人,来到温州市鹿城区益民民工子弟学校,与该校六位贫困学生助学结对,并为他们送来第一年助学款学习文具用品。
三、开展结对助学,情系贫困学子。
XX年6月,志愿队又与泰顺翁山乡十名贫困学生结对助学,并为他们送去第一年助学款和学习文具用品。这样。连同先前结对的平阳吴洋乡、鹿城双潮乡、洞头的东屏镇的学生,志愿队共结对贫困学生36名。
四、大型活动,勇挑重担
XX年,温州新青年志愿者服务队自觉投身到各地大型活动中去,XX年12月28日至1月4日间,志愿队组织了近30位队员参与鹿城区慈善总会换届的前期筹备工作,许多同志都是放弃元旦休息时间,帮助总会核定会员信息、通知会员参加换届会议、校对发票等。志愿队在服务大型活动上都投入了大量的精力,鹿城区慈善总会第二届会员大会、XX年“爱心鹿城慈善宴”活动、"爱心温州、善行天下"为主题的XX慈善晚会、温州电视台政情民意中间站栏目、“情系贫困户,酷暑送清凉”慈善大行动、”迎重阳“老年人登山活动、“12。5”国际志愿者日主题活动中都活跃着温州新青年志愿者服务队队员的身影,队员们用自己的微笑服务,展示了温州青年的青春风采。可以说,青年志愿者已经成为各类大型活动一道亮丽的风景线,青年志愿者服务已经成为我市各项大型活动不可缺少的一部分。
XX年温州新青年志愿者服务队虽然做了不少工作,取得了一些成绩,但是,我们清醒地看到了队伍存在的一些问题,也带给我们一些新的思考:如队伍高速发展,队员数量增加很快的情况下如何管理;后备队伍管理者如何推选和使用;志愿者的整体素质如何提高,队员整体培训如何开展;怎样提高队员的宣传服务的积极性,让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队;怎样开展更多活动,提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。
有人说爱心是一阵清风,为社会公益事业吹来一阵凉爽;有人说爱心是一股清泉,为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持,一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结,温州新青年志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天,走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子,用一份微薄的力量奉献自己的爱,更好地服务社会!
与老人交谈是一种阅读,从他们的话语中我们可以阅读到他们的人生,一本本厚重的人生之书,同样是丰富的经验,却是不一样的经历。尽管老人的话常常是支离片语、罗嗦重复,甚至是语不达意,但如果你耐心地倾听,会有所发现,有所感悟,更会是一次巨大的收获旅程。
该福利院的老人和工作人员存在较大矛盾,部分工作人员会对老人恶语相加、背后漫骂,表面原因是该院工作人员人手少、任务重,老人又常常因为身体健康问题,事情不断,比如老人失禁,工作人员不理解认为是老人与其作对故意所为。又比如老人身体疼痛不做下楼端饭等事,工作人员便认为是老人懒惰,老人很想自己动手却实在是有心无力。其实,除了双方缺乏交流理解,更深层次的原因是该院工作人员工资太低,如全日护工蒋阿姨,待遇是包吃包住月薪200元,洗衣工的月薪是350元。年轻的厨师“小胡”也有意要离开福利院。我想长期存在这种不和谐的关系势必让老人处于紧张焦虑之中,不和谐的关系也会不断消磨着工作人员耐心和热情。
该福利院的老人,虽然和许多同龄人共处一室,但相互交流却很少,因此许多老人多有不同程度的老年抑郁,是老人长期孤独的结果。所以老人应当主动地寻找自己的快乐,主动与朋友、他人沟通,克服自己的孤独感,这样情绪也会走向良性循环,也助于提高自身的免疫能力。
仅仅在我们实践的6天里,我所见到的社会各界对福利院的关心很多,他们送来了营养品,也送来了关怀和温暖。在目前,老人们的物质生活上已经令他们满意,而他们最需要的是精神上的关怀。令人惊喜的是,中学生已主动走进福利院来关心老人,尊老感恩得到很好地传播,爱心的接力棒在不断传递。很多同学和亲人愿意加入我们,因此希望社区有一个完善的社会支持系统,方便志愿者提供服务。作志愿服务者,虽然短暂,但我们的绵薄之力星火之暖依然让老人倍感温暖。
活动背景:
暑假又到了,当我们忙于逛街、公园的时候。是会回想起福利院的那些孩子,他们也是渴望被关爱,渴望与外界交流。例行公益是我们每个公民的职责,每当看到孩子们坐在宽敞的教室认真听讲的时候;每当看到他们与同伴玩耍时脸上充满天真无邪的笑容时候;每当看到他们和亲人们在一起手牵着手幸福快乐的时候。又是否会想起,在这个世界上还有许许多多不能拥有这些幸福时光的孩子。他们需要我们的关心、爱护,他们有着一段其他孩子没有经历过的艰辛与困难的经历。他们最需要的是我们的帮助,那么在暑假期间就让我们走进福利院,走进那些可爱的孩子们。和他们面对面的交流,和他们一起用歌声与微笑放飞梦想的翅膀,用关爱与期待迎接未来的希望!
一、活动时间
20xx年7月1号至9月
二、活动地点
郑州市儿童福利院
三、参加活动人数
80
四、活动负责人
盛夏、李锦铭
五、活动流程
前期准备
1、首先与福利院协调,征得他们的意见,讨论计划的可行性。同时交一份完善的策划书。
2、在学校内通过张贴海报等多种方式,大力宣传。使同学们积极报名参加,然后进行筛选。
义工入选的基本条件:
①具备与所参加的义务项目及活动相适应的基本素质与特长、
②能从事一定时间的义务服务工作,坚持不懈、
③品行端正,思想积极乐观,具有爱心与责任心、
④喜欢孩子,具有一定的经验,并能与孩子较好的沟通、
⑤最好家在本地,新义工优先、
3、人员确定后,将他们平均分组。每组选出两位具有领导才能、认真负责的老义工,并对他们进行培训,由他们直接负责。
中期准备
从20xx年7月份暑假开始,福利院义工活动正式开始。全体同学共计80人,分为10人一小组活动。每组活动时间为两天,早上9:00到达郑州福利院,下午5:00结束活动。中午有时间休息,以此循环到暑假结束。义工在福利院用自己的爱心、耐心、责任心,陪孩子们一起长大。同他们玩耍、讲故事、做游戏,根据孩子们的程度,选择教一些简单的常识、简笔画、舞蹈、儿歌、古诗、手工制作等。并协助看管人员,照看好每一个孩子。
后期准备
①活动结束后,每个义工都会在青年志愿者注册服务证上注册。
②根据义工表现评出数位暑期实践先进个人。
③由负责人整理本次活动感想与总结。
注意事项:
1、保证孩子们的安全,杜绝发生任何意外。
2、活动期间严禁私自带孩子走出福利院大门。
3、禁止拍照,不能随便给孩子们吃零食。
4、尊重孩子,平等对待每一个孩子,要有耐心。
5、言辞妥善,不要轻易给孩子们许诺,尤其是超出自己可实现范围内。
6、每次活动内容由负责人提前分配与安排,义工要有团队精神,互相配合。
7、义工考勤由当组负责人记录,迟到两次算一次请假,请假两次自动退出。(请假必须提前一天与当组负责人联系,并说明缘由。)
8、如有任何问题请及时与负责人联系。
六、活动意义
暑假福利院义工活动的开展,以我们的行动使每个孩子感受到社会人士对他们的关爱和呵护。每个孩子心中都有一个美好的梦想,让每个孩子展开笑颜是全社会共同的心愿。那一张张天真无邪的笑容,那一颗颗纯洁美好的心灵,无时无刻不提醒着我们,他们也需要我们的关爱。正是如此,郑州市儿童福利院给了我们一次良好的平台,不仅锻炼了我们的能力,更全方面的让福利院的孩子与其他孩子一样幸福的成长。我们的义工也会在活动中教给孩子们一些知识,让他们在生活中得到一些帮助,也让孩子们明白,他们其实并没有失去什么,而是得到更多爱心人士的关爱。我们将爱;的火炬,生生不息的传递下去,在自身上得到了提高,同时又奉献了自己的爱心。让孩子们的对爱;有更全面的认识,让他们世界更加精彩,更加美好!而我们也得到了难得的人生经验,在精神上的升华,完善了作为一名大学生的社会责任,我们相信,爱!让我们在一起,我们相信,生命是绚丽多彩的。
金风带给我们清凉的桂花香。在这个充满希望和收获的季节,我们欢迎新生。为了不断扩大青年志愿者的队伍和力量,更好地贯彻和弘扬“服务大众”的宗旨,我们的“青年志愿者协会”于9月12日正式启动了招生活动。到目前为止,整个招生活动取得了圆满成功!
为了方便新生,我们的“青年志愿者协会”于9月12日在餐厅门口举行了新的招募活动。通过青年志愿者协会在学校设立咨询办公室,并在开学时在学校门口设立新生接待点等一系列做法,新生们逐渐对我们的青年志愿者协会有了更好的了解和认识。所以今年10年级新生积极报名并提交申请,堪称近年来报名人数最多的一届。新生招生活动于9月21日顺利结束。
随后,协会会长和各部相关领导对新生提交的申请进行了逐一审核,选出了一些相对优秀的新生进行新一轮的面试活动。9月25日,“青年志愿者协会”面试活动在一号教学楼正式启动。在整个面试过程中,同学们非常活跃,别出心裁地自我介绍,对我们的青年志愿者协会提出了一些独特的理解和建议。当然,我们的评委们听得很认真,评价很高,认真回答了大一新生提出的一些关于我们“青年志愿者协会”的问题。至此,整个采访活动的气氛达到了高潮。
为了让我们“青年志愿者协会”的团队更精英、更有能力,协会会长和各部门部长根据新生面试的各种表现进行了进一步的评估,最终选出了其中比较优秀的290人。这次确认的候选人名单已经一一登记。预计具体候选人名单将在10月国庆假期后正式公布。至此,“青年志愿者协会”正式圆满结束。
在这次新的活动中,我们的“青年志愿者协会”收获了很多:我们应该不断吸收新的血液,使我们的青年志愿者更加年轻、更加精英,让更多的人加入我们的志愿者团队,“服务大众、帮助他人”。此外,在这次新的招聘活动中,我们的“青年志愿者协会”也表现出了极大的人性化管理模式。在招聘新岗的过程中,我们的“青年志愿者协会”是根据每个协会会员的具体课程安排,一个一个的挑选相关的岗人员,而不是采取强制管理的模式,所以这个管理体系表现出很大的人性化特点,备受好评!
同时,我们也要感谢那些在烈日下依然值勤,却没有怨言的志愿者们。青年志愿者协会的成功离不开你们的努力和支持!当然,因为我们的“青年志愿者协会”在某些方面可能还不成熟,会有一定程度的瑕疵,但我们会不断吸取经验教训,努力让我们的“青年志愿者协会”更好更辉煌!
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