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第一篇：S店安全生产工作总结
篇一：汽车4s店安全生产应急培训 众达汽车4s店安全生产应急预案培训
为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效应对安全事故， 妥善处理，有效控制事态，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和工作 秩序，依据相关法律法规和本公司各部门各岗位的工作职能，制定本培训。
一、适用范围
（一）本公司正常维修工作中，发生死亡1人及以上的生产安全事故。
（二）本公司维修车辆出现重大维修质量安全事故问题，或者可能造成重大伤亡及以上的 重大险情。
本预案维修工作和维修车辆是指正常情况下，符合本公司规章制度及国家法律的相关维修工 作和车辆。
二、工作机制
在市交管部门的统一领导下，我公司对售后部各部门建立和完善重大生产安全事故应急体系 和应急预案以及实施进行指导、协调和监督；各部门负责建立和拟定本部门维修作业重大安 全事故应急体系和应急预案，并负责根据应急预案的原则，建立应急救援组织或者配备应急 救援人员，组织实施工作。
三、应急组织体系与职责
众达汽车销售服务有限公司的重大安全事故应急组织体系，包括公司总经办、行政部、售 后部、以及售后各分部门的应急组织。各级部门在总经办、行政部的统一领导下，坚持分级 响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。
（一）各级部门的应急组织与职责
1、售后服务和行政部根据市交管部门的应急工作制度及办法，建立应急组织体系，由行政 经理任应急组织体系负责人。售后服务部负责维修生产重大安全事故应急预案工作的部门， 包括车间办公室、机电车间、钣喷车间、质检部、营业部、拓展部、客服部等，由车间办公 室牵头负责。应急职责包括拟定本部门维修生产重大安全事故应急工作制度，指导本部门建 立完善应急组织体系和应急预案，及时了解掌握维修工作重大生产和质量安全事故情况，及 时向车间办公室和售后服务部报告事故情况，指导、协调本部门重大安全事故应急救援工作， 组织开展事故应急研究、应急知识宣传教育工作。
2、行政部应加强对各部门建立和完善应急组织体系和应急预案工作。
（二）各部门的应急组织与职责
1、行政部：根据国家有关法律法规的规定和行政主管部门制定的应急救援预案，建立本单 位生产安全事故应急救援组织，配备应急救援器材、设备定期组织演练，组织开展事故应 急知识培训教育和宣传工作，及时向当地行政主管部门报告事故情况。
2、售后服务部：根据国家有关法律法规和主管部门制定应急救援预案，结合公司目前的具 体情况，制定应急救援预案，定期组织演练，开展事故应急知识宣传，及时向有关部门报告 事故情况。
3、维修车间（含机电/钣喷/美容精品）：根据行政部门制定的应急救援预案和本企业的应急 救援预案，结合维修车间的特点、范围，对施工现场易发生事故的部位、环节进行监控，制 定施工现场生产事故应急救援预案。
四、应急准备
（一）售后服务部应当定期研究重大生产安全事故应急救援工作，指导本部门应急救援组织 的建立和完善，加强重大安全的宣传教育、监督检查工作，防患于未然。
（二）行政部应当定期检查本单位职责范围内安全应急预案的落实情况。
（三）车间办公室应当定期检查维修车间安全应急预案的落实情况，安全生产事故应急救援组织应定期演练，器材、设备等应设专人进行维护。
（四）应急抢险救援工作需要多部门配合的，更据情况及需要及时通知和配合地方行政主管部门，与交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门及时沟通、密切合作，共同开展应急抢险救援工作。
（五）行政部要建立本单位重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库，并及时更新，定期完成风险分析及评估报告，建立健全预警联动机制及时消除隐患。
（六）各部门主管应24小时保持手机开机，以备紧急情况联络。
五、应急响应
（一）事故报告
1、报告原则
应遵循“迅速、准确”的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故情况。
2、报告程序 （1）发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立即将事故情况如实向主管领导或行政部报告。
（2）主管部门或行政部接到事故报告后，迅速核实有关情况，并立即报告分管副总经理。 （3）发生严重火灾事故，要及时上报消防、交通等政府部门。
（4）发生死亡1人及以上事故，要及时上报公安、交通、等政府部门。
3、报告内容
重大安全险情或重大事故报告的内容：
（1） 险情或事故发生的时间、地点、事故类别、人员伤亡情况；
（2） 险情或事故发生的单位名称、资质等级情况，单位负责人、企业法人代表等有关人 员的姓名及执业资格等情况；
（3） 险情基本情况，事故的简要经过，紧急抢险救援情况，伤亡人数、直接经济损失等； （4） 原因的初步分析；
（5） 采取的措施及事故控制情况，需要有关部门和单位协助事故抢救与处理的有关事宜； （6） 事故报告单位、签发人及报告时间。
（二）救援程序
发生事故的部门立即启动本部门的现场应急救援预案，立即组织本单位应急组织开展救援行动，迅速控制危险源和现场，组织群众自救互救，同时报告上级部门及应急救援机构或组织请求救援。
1、主管部门根据事故的级别启动相关预案。
2、行政部接警后，根据事故级别启动本预案，立即成立事故现场指挥小组，具体指挥现场救援工作。各部门按照本预案规定的职责开展救援行动。
（三）事故处置
相关部门应遵循“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的原则，共同做好重大安全险情或重大事故的应急处置和抢险救援工作。
1、各有关部门，在行政部统一领导指挥下，立即启动相关应急预案，迅速赶赴事故现场，按照应急指挥命令和应急预案中的职责分工，协助公安、消防、卫生等部门做好抢险救援工作，会同安全监管等部门开展事故调查，及时向上级行政主管部门续报有关情况。
2、在公安、消防、卫生等专业抢险力量到达现场前，应立即启动本单位的应急救援预案，全力协助开展事故抢险救援工作。同时协助有关部门保护现场，维护现场秩序，妥善保管有关证物，配合有关部门收集证据。
（四）信息发布
重大安全事故的信息和新闻发布，由市政府或有关行政机关单位实施集中、统一管理，以确保信息正确、及时传递，并根据国家有关法律法规规定向社会公布。同时，向公众发布警告或者劝告，采取严格的防范控制措施，防止事态的进一步发展。
六、应急终止
（一）行政部应急组织应根据重大安全事故抢险救援工作进展和结束情况，及时向公司总经办和董事会报告。
（二）应急状态终止后，各相关部门应及时作出书面报告。书面报告的应包括以下内容：事故发生及抢险救援经过；事故原因；事故造成的后果，包括伤亡人员情况及经济损失等；预防事故采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事故责任单位及责任人的处理情况等。
七、保障工作
（一）宣传教育
各级主管部门按照政府的统一部署，有计划、有目的、有针对性地开展预防重大安全事故及有关知识的宣传，增加预防安全事故的常识和防范意识，提高防范能力和应急反应能力。并通过定期组织实战演习，增强应急处置能力。
（二）人员力量保障
行政部对本单位的重大安全事故应急工作基本人员力量进行摸底检查。组建由行政部保安、维修车间、前台接待等组成的三支固定的应急救援队伍，并加强重大安全事故应急工作基本人员技能培训和力量：
1、设备抢险力量：主要由车间维修人员、设备管理人员、设备维护人员组成承担事发现场的设备抢险和安全保障工作。
2、安全咨询力量：主要由从事现场管理、设备管理、设备维护等工作的技术人员组成，担负事发现场的安全性鉴定、研究处置和应急方案、提出相应对策和意见的任务。
3、应急管理力量：主要由行政部和各级部门主管组成，担负接收应急命令，指示、组织各相关部门人员对安全事故进行应急处置，并与有关单位进行协调及信息交换的任务。篇二：4s店机修车间工作总结 工作总结
2011年已经过去，在这半年里我深刻体会到了个工作的汗水与快
乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。2011年的工作已经结束，收获不少，下面我对2011年稍微写一下,为2012年的工作确立新的目标。
一、思想认识。在2011年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上能得到公司领导和同事的认可。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。2012年，我将更加努力工作，勤学苦练。
二、维修工作。在维修工作方面，为了把自己的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。除了上班工作加班维修除外，也是会偶尔还在网上找一些机械维修资料学习。平时工作中也是争取每个维修点的机会在请教其他同事的维修经验，平时也多和其他同事聊天学习。2011年工作结束了，2012年的工作也是紧张的开始，春节节前的检查维护，这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。
三、制度方面。在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。如：上班带工号牌，上班按要求统一工装，严格遵守请销假制度等。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。2012年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。
四、安全工作。安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。在2012年，要认真学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆满完成维修工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。
综合以上几点，其中还有很多不足之处，在2012年的工作加强学习，更好的完成2012年的全年工作。篇三：4s店安全生产培训试题 2014车间安全生产培训测试题
姓名：得分： 一．填空题：（每题2分，共10分）
1.5s是指________、________、________、________、________ 2.对电池充电时，先接____极，再接_____极 3.拆电池充电线时，先拆_____极，再拆_____极
4.引导停车时，尽量不要站在车的___________、______位置。 5.在公司范围内，移动车辆限速______公里/小时。
二、判断题：（每题2分，共20分）
1.电气设备发生火灾不准用水扑救。 （） 2.严禁用拖灯检查油箱内部情况。 （） 3.充电过程中，避免从正上方察看电池。（）
4.涉及燃油系统拆装，拆装前先行拆除电池正极。（） 5.下降时确保车下和举升机下没有杂物。 （）
6.使用砂轮机、磨光机等时要用时要拿掉手上的手套。（） 7.泡沫灭火器可用于电气设备火灾的灭火。（）
8.焊工在作业区周围有易燃、易爆物品未清除干净时可以先焊割。（） 9.生产作业场所加强通风、隔离，可降低有毒有害气体的浓度。（） 10.车辆在维修车间着车时，必须套上废气尾管。 （）
三、选择题 （每题2分，共40分） 1.机械在运转状态下，操作人员（ ） 。
a.对机械进行加油清扫 b．可与旁人聊天 c．严禁拆除安全装置 d.可以离开机械 2.停电检修作业必须严格执行 （ ）制度。 ａ.监控ｂ.监护 ｃ.备案
3.一旦发现有人触电，应立即采取 （ ）措施。
ａ.把触电者送往医院抢救 ｂ.打“120”救护电话，请医生赶来抢救 ｃ.在现场立即对触电者进行触电急救
4.检查燃气灶具接口处是否漏气，应采用 （ ）的方法检漏。 ａ.用明火ｂ.用肥皂水ｃ.用鼻子闻 5.扑救可燃气体火灾，应（ ）灭火。
ａ.用泡沫灭火器 ｂ.用水 ｃ.用干粉灭火器 6.当身上衣服着火时，可立即 （ ）。 ａ.奔跑离开火场，灭掉身上火苗 ｂ.用手或物品扑打身上火苗 ｃ.就地打滚，压灭身上火苗 7.使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是（ ）。 a.上风口 b.下风口 c.侧风方向 8.下列气体中，（ ）属于易燃气体。 a.二氧化碳 b.乙炔 c.氮气 9.在电焊作业的工作场所，不能设置的防火器材是（ ）。 a.干粉灭火器 b.干砂c.水 10.被称为万能灭火器的是（）
a.水型灭火器 b.泡沫灭火器c.干粉灭火器 d.二氧化碳灭火器 11.使用灭火器灭火时，喷射（ ）最有效。 a.火源根部 b.火源中部 c.火源上部。
内部资料，不得外传 page 1 of 412.当高压线断落搭在地上后，为防止触电，不能（ ）。 a.单脚跳出危险区 b.快速跑出危险区 c.原地并紧双脚站着。 13．进入缺氧密闭空间作业必须使用（ ） a防尘口罩 b空气呼吸器 c防毒面具
14．机械设备的安全装置有什么作用？（ ）
a、在设备失灵、故障或操作人员操作失误时保护人员、设备的安全 b、节约能源 c、提高生产效率
15．当被烧伤时，正确的急救方法应该是（a）
a、以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位b.立即用嘴吹灼伤部位 c.包扎后去医院诊治。 16．以下几种逃生方法哪种是不正确的？（ ）
a、用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子 b、弯着身子快速跑到安全地点 c、躲在床底下，等待消防人员救援
d、马上从最近的消防通道跑到安全地点
17．在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（ ） ａ、中毒 ｂ、缺氧ｃ、爆炸
18.高层楼发生火灾后，不能( ) 。
a乘电梯下楼b.用毛巾堵住口鼻c.从楼梯跑下楼 19.火灾致人死亡的最主要原因是（）。
a.烧死b.窒息或中毒 c.被人践踏d.被物体砸中 20.为保证安全，到一个陌生的场所，首先应该（ ）
a、走向人少的地方 b、观察安全出口的位置 c、做深呼吸，以防缺氧
四、多项选择题：（每题6分，共30分）
1、常见的消防器材有（）
a.干粉式灭火器b.消防栓c.消防砂 d.二氧化碳灭火器 e.泡沫灭火器
2、常见的防护用具有（）
a.防护面具 b.防护眼镜c.手套d.劳保鞋e.防护服
3、以下属于易燃易爆品的是（ ）
a．汽油 b.机油 c.防冻液 d.电池 e.柴油
4、常见的举升机有（）
a.一柱b.两柱 c.剪式d.四柱 e.平板
5、举升作业时要注意（）
a.车辆举起的重心 b.同伴共同作业时，按动控制开关前要告知同伴 c.下降时确保车下和举升机下没有杂物d.保证支撑点正确 e.可以在车内有人的情况下升起车辆面
内部资料，不得外传 page 2 of 4 一．填空题：（每题2分，共10分）
6.5s是指整理、整顿、清扫、清洁、素养。 7.对电池充电时，先接正极，再接负极 8.拆电池充电线时，先拆负极，再拆正极
9.引导停车时，尽量不要站在车的_正前方、正后方_位置。 10.在公司范围内，移动车辆限速__5_公里/小时。
五、判断题：（每题2分，共20分）
11.电气设备发生火灾不准用水扑救。 （ v ） 12.严禁用拖灯检查油箱内部情况。 （ v） 13.充电过程中，避免从正上方察看电池。（ v ） 14.涉及燃油系统拆装，拆装前先行拆除电池正极。（ x ） 15.下降时确保车下和举升机下没有杂物。 （ v ） 16.使用砂轮机、磨光机等时要用时要拿掉手上的手套。（v） 17.泡沫灭火器可用于电气设备火灾的灭火。（x）
18.焊工在作业区周围有易燃、易爆物品未清除干净时可以先焊割。（x ） 19.生产作业场所加强通风、隔离，可降低有毒有害气体的浓度。（ v ） 20.车辆着车时，必须套上废气尾管。（ v ）
六、选择题 （每题2分，共40分） 1.机械在运转状态下，操作人员（ ） 。
a.对机械进行加油清扫 b．可与旁人聊天 c．严禁拆除安全装置 d.可以离开机械 2.停电检修作业必须严格执行 （ ）制度。 3.一旦发现有人触电，应立即采取 （ ）措施。
ａ.把触电者送往医院抢救 ｂ.打“120”救护电话，请医生赶来抢救 ｃ.在现场立即对触电者进行触电急救
4.检查燃气灶具接口处是否漏气，应采用 （ ）的方法检漏。 ａ.用明火ｂ.用肥皂水ｃ.用鼻子闻 5.扑救可燃气体火灾，应（ ）灭火。
ａ.用泡沫灭火器 ｂ.用水 ｃ.用干粉灭火器 6.当身上衣服着火时，可立即 （ ）。 ａ.奔跑离开火场，灭掉身上火苗 ｂ.用手或物品扑打身上火苗 ｃ.就地打滚，压灭身上火苗 7.使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是（ ）。 a.上风口 b.下风口 c.侧风方向 8.下列气体中，（ ）属于易燃气体。 a.二氧化碳b.乙炔 c.氮气
9.在电焊作业的工作场所，不能设置的防火器材是（ ）。 a.干粉灭火器b.干砂c.水 10.被称为万能灭火器的是（）
内部资料，不得外传 page 3 of 4a.水型灭火器 b.泡沫灭火器c.干粉灭火器 d.二氧化碳灭火器
11.使用灭火器灭火时，喷射（ ）最有效。 a.火源根部 b.火源中部 c.火源上部。 12.当高压线断落搭在地上后，为防止触电，不能（ ）。
a.单脚跳出危险区 b.快速跑出危险区 c.原地并紧双脚站着。 13．进入缺氧密闭空间作业必须使用（ ） a防尘口罩 b空气呼吸器 c防毒面具
14．机械设备的安全装置有什么作用？（ ）
a、在设备失灵、故障或操作人员操作失误时保护人员、设备的安全 b、节约能源 c、提高生产效率 15．当被烧伤时，正确的急救方法应该是（a）
a、以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位 b.立即用嘴吹灼伤部位 c.包扎后去医院诊治。 16．以下几种逃生方法哪种是不正确的？（ ）
a、用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子 b、弯着身子快速跑到安全地点 c、躲在床底下，等待消防人员救援
d、马上从最近的消防通道跑到安全地点
17．在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（ ） ａ、中毒 ｂ、缺氧ｃ、爆炸 d、起火 18.高层楼发生火灾后，不能() 。
a乘电梯下楼b.用毛巾堵住口鼻c.从楼梯跑下楼 19.火灾致人死亡的最主要原因是（）。
a.烧死b.窒息或中毒 c.被人践踏d.被物体砸中 20.为保证安全，到一个陌生的场所，首先应该（ ）
a、走向人少的地方b、观察安全出口的位置c、做深呼吸，以防缺氧d.去人多的地方
七、多项选择题：（每题6分，共30分）
1、常见的消防器材有（ a、b、c、d、e ）
a.干粉式灭火器b.消防栓c.消防砂 d.二氧化碳灭火器 e.泡沫灭火器
2、常见的防护用具有（ a、b、c、d、e）
a.防护面具 b.防护眼镜c.手套d.劳保鞋e.防护服
3、以下属于易燃易爆品的是（ a、b、d、e ） a．汽油 b.机油 c.防冻液 d.电池 e.柴油
4、常见的举升机有（ b、c、d、e ） a.一柱b.两柱 c.剪式d.四柱 e.平板
6、举升作业时要注意（a、b、c、d ）
a.车辆举起的重心b.同伴共同作业时，按动控制开关前要告知同伴 c.下降时确保车下和举升机下没有杂物 d.保证支撑点正确 e.可以在车内有人的情况下升起车辆面
内部资料，不得外传 page 4 of 4
第二篇：汽车4S店车间安全生产制度
车间安全生产制度
1、车间人员工上岗时必须统一着装，夏天严禁空拖鞋上岗。
2、工作场地保持清洁，工具和设备摆放有序。
3、维修车辆时必须使用翼子板护翼、座套、挂档套、方向盘套及脚垫。
4、非授权人员严禁驾驶公司或用户车辆及试车。
5、允许挪车人员在车间挪动车辆限速5公里/小时，同时要互相避让，进出厂房门及通道时要缓慢注意。
6、地面指挥车辆行驶、移位时不得站在车辆正前方与后方，并注意周围障碍物。
7、举升车辆要小心，避免车辆出现刮蹭现象。在维修时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。
8、禁止在车间吸烟以及做与工作无关的事。
9、车上和车下同时作业时，车上人员要防止掉下东西伤人。
10、谨慎操作，严格执行修理工艺和修理技术标准。
11、车间员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。并按要求使用专用工具。
12、文明生产，禁止在厂区范围动用明火并加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
13、所有人员熟知消防器材的正确使用，电闸箱附近不得放置易燃可燃物。
14、工作时不得擅离岗位，不得在工厂内打闹、追逐、大场喧哗非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天、不准带小孩进入厂区。
15、下班前，必须切断所有电器设备的前一段电源开关。作业结束或下班后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁。
第三篇：s店维修工工作总结
4s店维修工工作总结1
今年的3月份学校安排我们去安康市鸿达汽修厂去实习，我的实习时间为4个月，我在修理厂实习的是汽车机修技术，我通过此次实习使我收获到了很多东西，进一步了解了汽车的基本构造和基本知识，增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力，为以后对工作的适应打下了比较好的基础，更进一步的跨进了汽车修理行业的门槛。
在实习中，我掌握了汽车的发动机、底盘，车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测，维修制度;熟悉了汽车的各个零件，并掌握到了检测工具的使用;汽车的各个系统的故障诊断及排除的一些简单的技能，实习对我们每个人都是非常重要的，通过实践和我们学的理论知识相结合，就变得容易多了，就能把这一门专业学好，总之，实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。
在实习中，师傅告诉我们要想学习这一门专业，必须具有较强的实际操作技能，因此要求我们要勤于动手，熟练操作，切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思考，善于将学到的内容与实际结合，与生产结合，与生活联系，并不断归纳、总结，逐渐培养举一反三的能力，这样才能成为一位合格技术能力的人才，才能把这一门专业学好。
这次实习，我学到了很多的知识，我就不一一列举了。不过我知道干我们这行需要真技术，并且还要不怕苦，不怕脏，才能成为真正的技术人才，才能真正的干好这一行。
看见师傅一个个身着的油装，双手油黑，一天从早干到晚，如此辛苦，我自己却有点退缩了，不过我们选上了这门专业，我们就一定要干好才行。孔子曰：“三百六十行，行行出状元”。无论干什么工作都不是轻松而简单的，不吃苦怎么能行啊!在实习中我明白只有虑心向有经验的师傅请教，并且自己多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。
虽然我们在这家汽车修理厂实习的时间很短，但是我在这家修理厂去学到了很多我想学习到的技术。虽然中途也想过要放弃，但我还是坚持下来了，在修理厂实习的时间已过过去了很久，但是现在回想起来还是那么的记忆犹新，就好像是刚结束的一样，现在的我对汽车维修这门行业已经产生了极大的兴趣，这为我自己以后在参加工作以后的时间里会有着极其重要的作用。
感谢学校，感谢修理厂，是他们给了我这次实习的机会，让我喜欢上了汽车维修这门行业。4s店维修工工作总结2
20xx年7月，我在东风雪铁龙4S店进行电工实习。在这一年的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
东风雪铁龙销售服务有限公司是一个拥有东风雪铁龙定点、配套直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅，宽敞的维修车间，设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。东风雪铁龙销售服务有限公司是一个大型的四S店，销售服务的车型有富康、爱丽舍，赛纳，世嘉，萨拉毕加索，凯旋、C2，C4，C5，共九种车型
1.通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。
2.熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验
3，开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程
4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
布线
现在越高档的车，其电控部分越复杂，传感器越多，其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。
装仪表和工作台
仪表总成的电路是现代集成电路，只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。
实习收获及总结
总的来说这次实习给了我两个方面的收获：工作环境的适应与社交；理论与实践的结合。
从以开始到维修车间，跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始，在整个实习过程中我除了几次特殊情况外，每天都按时上班、下班，经常参加早会，跟大多师傅相处比较融洽，
这次生产实习给了我个宝贵的人生经历，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触，思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解，对专业技能有较大的提高，所学所见都是肤浅的、粗略的。
实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识：做事不够踏实沉稳，社交能力有较大的提升空间，专业英语不够扎实4s店维修工工作总结3
“光阴似箭，日月如悛”，转眼间，时间悄悄地从手中溜走。在这一个多月的实习当中，我领悟到了很多的东西；同时对我的感触也很深；给我以后的学习打下了良好的基础。
在实习中，我掌握到了汽车的发动机、底盘、车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法；还了解了汽车检测、维修制度；熟悉了汽车的各个零件；并掌握到了检测工具的使用；汽车的各个系统常的故障诊断及排除的一些简单的技能。
实习对我们每个人都是非常重要的，通过实践和我们学的理论结合，就变得容易懂了，就能把这一门专业学好，总之，实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。
在实习中，师傅告诉我们要想学好这一门专业，必须具有较强的实际操作技能，因此要求我们要勤于动手，熟练操作，切实掌握实际操作技能。同时还要求勤于思考，善于将学到的内容与实际结合，与生产结合，与生活联系，并不断归纳、总结，逐步培养举一反三的能力。这样才能成为一位合格技术能力的人才，才能把这一门专业学好。
这次实习，我学到了很多的知识，我就不一一例举了。不过我知道干我们这行需要真技术，并且还要不怕苦、不怕脏，才能成为真正的技术人才，才能真正的干好这行。
看见师傅一个个身着的油装，双手油黑，一天从早干到晚，如此辛苦，自己夫有点缩。不过我们选上了这门专业，我们就要干好。孔子曰：“三百六十行，行行出状元”。无论干什么工作统计表不是轻松而简单的，不吃苦怎么能行啊！在学习中我明白只有虚心向有经验的师傅请教，并且自己多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。
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第四篇：4s店工作总结
转眼间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不明白什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在此，我十分感谢部门同事对我的帮忙!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这三个月时间，我不仅仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我十分感谢我的同事们。所以，到此刻我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
此刻汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个用心向上的心态是十分重要的。
而我每一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一向是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点：
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟透过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
20xx年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作计划：
1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2.与客户建立良好的合作关系，每一天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人明白与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在那里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5.在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6.在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
7.意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用用心向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
每日工作
1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。
4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每一天的工作是否有没做好的，是否需要改正。
5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作
1）查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2）查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1.总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我潜力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
第五篇：汽车4s店活动方案
活动名称
xxx
活动主题
xxx
活动时间
xxx
活动地点
xxx
活动对象
有商务需求且收入较高的人群
活动目的
抓住节日商机，推出大型促销活动吸引客流，促进节日期间订单受注，刺激消费。
以“双节”为契机，通过策划一系列活动，进一步整体宣传企业的形象，提高企业的知名度。
活动形式
车展+文艺表演
前期宣传
线下：1、公交站牌（观音桥） 2、广告塔 3、电视广告
线上：1、微信的公众号 2、汽车之家 3、易车网 4、百度推广
活动流程
12月8日―12月15日，店头宣传布置，活动宣传，扩大活动影响力，增加受众群体
12月15日―12月18日，准客户邀约。舞台背景制作、音响、演员预约
12月18日―12月23日，车展活动用品的筹备，舞台及活动产地地搭建，活动当天人员的安排
12月24日―12月30日，车展活动
12月1日，活动总结，费用报批
优惠方式
1、进店咨询免费送钥匙扣
2、修车：加赠免费机油机滤保养一次
3、会员：免费成为奔驰4S店汽车俱乐部会员，享受重庆市区内24小时免费救援等20项会员服务及优惠政策
4、活动：购买者可享由4S店出资组织一次双节自驾娱乐活动
经费预算
略。
活动应急预案处理
（一）天气
提前关注活动期间天气预报，如大风或雨雪天气，造成客户稀少，活动将在另选时间进行
（二）站立时间过长影响客户积极性
现场场地受限制，旁边可容纳一部分人休息，控制讲的时间，增加趣味性和互动性。
（三）活动当天人员稀少
活动前期实时与销售部沟通邀约情况并监控网络及报纸报名客户；如客户稀少，邀请进店潜在客户参与此次活动。
（四）现场用户投诉
发生用户投诉现场由xxx解决，与销售总监一起及时将客户拉倒安静处，避免给现场造成不良影响。
活动总结
通过本次活动的举行，认识到自身能力的步骤，希望在下次将活动不断完善和提高，并将此类活动继续组织下去。