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第一篇：银行职员年度工作总结
20××年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。
一、各项指标完成情况及采取的措施
（一）人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对发工资营销每户奖励1。5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
（二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
（三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
（四）做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。
（一）用政策调动积极性是前题。
运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，20××年以前全行发工资有4000户，而且由于吃大饭，发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销发工资1户奖励1.5元的激励政策后，原有的发工资全部发，20××年、20××年还新增发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。
（二）领导带头是关键。
行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户发工资全由我行发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。
（三）服务是根本。
营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。
三、存在问题及工作设想
（一）存在问题：
1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，20××年的储蓄存款将增加不小的难度。
2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20××年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，20××年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。
3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。
4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20××年也不容乐观。
（二）工作设想
1、工作目标
（1）储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。
（2）个贷营销50万元，力争完成70万元。
（3）中间业务目标35万元，力争完成40万元。
（4）灵通卡20xx张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。
2、工作措施
（1）加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。
（2）在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是20××年的重点工作。
（3）抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。
（4）在发工资上重点是做好已有的1.1万户发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别发工资客户已产生动遥20××年我们要重点做好发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。
（5）在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。
（6）做好宣传和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。
第二篇：竞赛活动总结
家庭教育决定着人生的起点，影响着人生的轨迹。家庭教育是学校教育的重要延伸和必要补充，具有不可替代的重要作用。为了切实担负起指导和推进家庭教育的重任，进一步提升家庭教育的工作水平，提高学生的综合素质，响应红山区举办家庭教育征文竞赛的号召，我校于20xx年x月xx日下午16：30――17：30，举办了以“家庭教育”为主题的作文竞赛。
本次竞赛体裁不限，题目自拟，内容为在家庭生活中快乐成长的点滴感悟，对父母教育方式的想法或想对父母说的话，要求情感真挚，内容积极向上。为了进一步引导学生领会本次教育征文的主题，理清本次征文的解题思路，在题目可以自拟的前提下，语文组经研究还为学生提供了两个作文题目备选。备选题目分别为命题作文“我终于明白了你的良苦用心”和半命题作文“在―中成长”。
在竞赛过程中，同学们认真反思了在家庭生活中父母的言传身教对自己产生的影响。此次作文竞赛也使学生进一步理解了父母的教育方式和教育方法，让处在叛逆期的初中生们从另一个角度看待父母的行为。真正为促进家庭和谐，学生的成长贡献力量。
本次竞赛中也涌现了一批优秀作文，七年级组，八年级组分别获得了本次作文竞赛的一等奖。本次作文大赛的优秀作文也将上报至红山区教育局，期待学生们的作文在本次红山区的作文竞赛中也能够脱颖而出。
第三篇：劳动竞赛活动总结
为了提高车间女职工的思想、文化、技术的整体素质，为女职工搭建起展示自我的平台，激发她们“学知识、练技术、比技能、创一流”的热情，为十一五建设和生产经营服务，根据公司工会的文件精神的要求，我车间在广大的女职工中开展了技能技法劳动竞赛活动，在车间全体女职工的用心配合下，我车间圆满的完成了这次劳动竞赛活动，并取得了可喜的成果。
为了搞好这次女职工技能技法劳动竞赛活动，我车间成立了竞赛活动领导小组，竞赛活动领导小组多次召开会议学习公司女职工技能技法劳动竞赛实施方案，提高领导小组成员对此次活动的认识，明确各自的职责，进而使活动的顺利开展得到了保障。
车间根据实际状况，制订出了棚膜车间女职工技能技法劳动竞赛方案，并召开了车间女职工大会，明晰了此次竞赛活动的目标及措施，深入落实好了竞赛方案，我车间女职工全部参加了此次竞赛活动，参赛率100%。
车间在竞赛活动中，本着公开、公平、公正的原则，采取了岗位实际操作考试、岗位理论知识考试和平时工作业绩考核相结合，综合平定的方法。构成了技术比武于日常的生产相结合，相互促进，两不误，两提高，以技术比武促进生产效率提高，以生产的良好形势烘托技术比武氛围。车间在开展活动时，根据生产实际状况，在车间女职工中开展了岗位练兵和技术比武活动，对车间女职工岗位实际操作进行了考核，对岗位理论知识进行了考试，对女职工平时工作状况进行了考评;在竞赛活动中我们还把此次活动于公司开展的“发展、效益”杯职工技术比武大赛有机的结合起来，并做到了同步进行。活动中车间依据职工技术比武大赛评比标准及考核办法，评出了一名女职工操作能手。
透过此次活动的开展，全方位的提高了我车间女职工的素质，增强了女职工岗位竞争潜力，劳动竞赛活动深入人心，推动了车间劳动经营工作的健康发展。
第四篇：银行竞赛活动总结
深入查摆问题切实提高执行力我们_x支行按照市行《深入开展依法合规经营教育活动方案》的安排，圆满完成了教育培训工作，顺利转入查摆阶段。我们本着“深入查摆问题，全面理清思路，切实提高执行力”的原则，积极开展查摆工作。
首先是宣传动员，提高思想认识，克服畏难情绪，增强查摆的自觉性。教育培训等一切前期工作都是为查摆问题服务的，找准找全存在的毛病是这次专项教育活动的关键环节。于是，我们在8月_日及时召开了查摆动员大会，印发了宣传材料，明确查摆的方式和方法。起初，少数员工存在着一些模糊认识，认为教育整顿年年都在搞，那主要是领导的事、个别人的事，与己关系不大，抱着无所谓心态。甚至有的中层干部怕讲自己问题多了破坏自身形象;怕评议别人多了影响团结。针对这一现象，我们又采取两个措施，一是以部室为单位组织开展一次广泛的员工谈心活动，二是行领导班子成员分片包干，深入各部室，有重点地找员工个别谈心，明确查摆问题不打棍子、不戴帽子、对事不对人，消除了个别员工的思想疑虑，澄清了模糊认识，卸下了思想包袱。由于思想政治工作走在了前头，广大员工都能结合自己的思想工作实际，查问题，找原因，定措施，大胆地开展批评与自我批评。
二是坚持做到“六个结合”、“三个贯穿”、“三个转变”，确保查摆问题取得实效。“六个结合”即查摆问题与思想建设相结合，查摆问题与推动当前业务工作相结合(当前重点结合清理教育储蓄、代理保险、发展vip客户等项工作)，查摆问题统一要求与分类指导相结合，查摆问题自查与互查相结合，查摆问题治标与治本相结合，查摆问题与治理整顿商业贿赂相结合;“三个贯穿”即学习教育贯穿始终，制度建设贯穿始终，调查研究贯穿始终;“三个转变”即彻底转变思想观念，转变服务意识，转变工作作风，由于领导小组职能的充分发挥，保证了查摆工作的顺利进行。保证了查摆现象更贴近实际，剖析原因更全面准确，从而提高各项工作的效率和质量.
三是领导干部、党员做好表率。行长_x等班子成员和各部门主任以身作则，带动了广大员工认真做好查摆工作。由于查摆阶段是整个专项教育整顿活动的关键阶段，问题查摆得如果不够准确、不够深刻、不够全面，就不能达到我们这次教育的目的和预期效果。为此，我行按层级严把查摆剖析材料关，即行领导分管科室正、副主任;各部门主任分管本部门员工的剖析材料。查摆不准不深刻的各级领导帮助提出合理化建议，并一律退回重写，直到符合要求为止，收到了很好的效果。
四是抓重点带全面，抓典型促深化。这次依法合规经营教育活动的问题查摆，是检验这次专项教育工作是否取得实质性成效的关键。我们坚决贯彻“重点岗位重点抓，重点人员重点帮”的原则。无论在人员分工安排上、工作精力上、查摆问题上都对营业部、分理处等业务一线部门和对公客户经理等人员加大了帮扶力度。结合行业和身边的事例教育，使全体员工从中汲取了深刻的教训，认识到了依法合规经营的重要性、严肃性，积极查摆自身存在的问题。
五是开门查摆问题，接受社会监督，推动依法合规经营教育活动向纵深发展。为使查摆阶段各项工作开展得扎实有效，根据我行的实际，我们在内部查摆的基础上，先后向区双评办、重点客户以及我行聘请的社会监督员发征求意见函，虚心请教，广纳真言。从他们反馈的情况来看，对我行提出了一些合理化意见和建议，并一致对我行的依法合规经营和文明优质服务情况给予了充分的肯定。
目前我行的查摆工作正在扎实地向前推进，已经初见成效：员工们真正树立了“合规操作是岗位工作的第一要义”的理念，对自己有了更加充分的认识，依法合规经营意识和自觉性明显增强，工作的执行力明显提高，促进了各项工作的顺利开展。我行将充分利用查摆问题这个有效的形式，使我行业务经营的规范化程度更上一层楼。
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第五篇：技能竞赛活动总结
根据洛阳市教育局职教室的安排，种植专业学生技能大赛20xx年3月15日圆满结束。现将本次活动情况总结如下：
一、基本情况：
在市职业教研室的直接领导下，20xx年3月14－15日，在河南省农业经济学校举行了洛阳市种植专业学生技能竞赛。由来自县区的六支代表队共18名选手参加了本次竞赛。
根据竞赛大纲的要求，竞赛项目分知识竞赛和技能竞赛两部分，知识部分涵盖《林果生产技术》全部内容，技能部分包括果树扦插技术、果树的枝接技术、显微镜使用。理论测试占40分；三项技能均为必作项目，每项20分，共60分；满分为100分。
经过紧张有序的比赛，选出了理论和技能相对优秀的选手，其中新安职高的刘林林以88分获得第一名，刘丽、王珊以85分、84分获二、三名。从各选手的得分情况来看：多数同学的理论部分得分相对较高，技能部分失分较多；就三项基本技能测试结果看，硬枝扦插与显微镜使用得分较高，有五名选手得全分，而果树的枝接得分均在15分以下；个别选手出现严重失误，单项得分在10分以下，甚至出现零分现象。
二、活动特点：
1、领导重视，指导到位：
从竞赛进入筹备阶段起，市职业教研室的领导组织召开专题会议，广泛征求意见和建议，及时下发文件，制定《洛阳市种植专业学生技能竞赛活动方案》。同时，多次电话联系关注竞赛的准备情况。
从接到文件之日起，学校领导极为重视，召集专业教师及相关人员进行商讨，对赛前训练提出了严格要求，要求有计划、分步骤、高标准进行强化训练；同时为赛前准备解决资金和场地等实际问题，保证了赛前训练的圆满完成。
2、组织严密，操作规范：本次竞赛的承办学校――河南农业经济学校，是河南省种植专业中心学校，有多次承办省技能大赛的经验，竞赛的各项规则科学合理，评委老师均与参赛学校无关，即秉公执法，又关爱参赛选手，得到了选手的一致好评。
3、准备充分，参与积极：
种植专业是农村职业学校的老牌专业，由于各种因素的影响，近些年发展比较困难。但是从技能竞赛活动通知下发后，各学校专业教师都能积极行动，通过电话和网络进行商讨，及时研讨辅导中遇到的疑难问题。参赛学生更是热心参与，就我们新安职高一个学校，报名参赛学生多达18人，由于参赛名额限制，我们组织了两次初赛，最终有6名优秀选手参加洛阳市技能竞赛。在赛前的关键时刻，辅导老师分工协作，认真筹划，制定各项技能操作规程和标准，高标准地对学生进行理论强化，指导学生进行专项训练、限时训练，取得了比较优异的成绩。
三、反思与展望：
通过本次竞赛活动，反映出我们专业教学中存在诸多问题：一是专业教师的实验实训水平较低，学生的重大失误反应了教师的指导不力，尤其是教师对先进实用技术掌握太少，从某种程度上制约了种植专业的发展。二是从选手参赛过程来看，部分学生实际操作不够熟练，不能按时完成操作。三是部分学生的心理素质较差，在竞赛中出现一些不应有的低级错误。四是从赛前准备来看，各校实训器材都有不同程度的欠缺，实训条件已成为制约实践教学的制约因素。
为使种植专业能够良性发展，今后工作中，要从以下几方面寻找突破：首先要抓好专业教师的继续教育，通过各种途径保证专业教师的素质提高，培养一批拥有先进农业技术的专任教师。其次多举办技能展示活动，以活动促教研、促教学。同时要通过各种渠道尽快改善实验实习条件。