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今年暑假又一次有幸来到百隆打工,并当了一名女鞋的导购员。作为一名21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门,迈向社会,与社会接轨的良好形式。俗话说的好,纸上得来终觉浅,深知此事须躬行。读万卷书,不如行万里路。
在这里,我们每天都以“我微笑,我快乐,我工作,我努力”的口号开始一天的工作。在每天的晨会上,我对团队有了更深刻的认识,一个团队,首先要有明确的目标,每个员工都要为这个目标而奋斗。其次要有优秀的管理,管理的好坏直接影响企业莫的生存和发展。对于员工来说,在团队中要以饱满的激情迎接每天的工作,各个成员直间应形成一种良好的配合关系。
作为一名导购员,卖得不仅仅是商品,更重要的是服务和信誉,因而会有良好的口碑,也就不愁登门客。当我们在导购过程中,应做到以下几点:
一,要熟悉商品信息。
拿卖鞋来说,要熟悉鞋的质地,价格,质量,了解商品库存等信息,根据自己掌握的信息为顾客挑选一双适合自己的鞋子。
二,坚信顾客就是上帝。
这就要求我们有良好的服务,顾客与导购员应形成一种良好的信用关系,并在心中常记“我利客不利,则客不存,我利大客利小,则客不久,客我利相当,则客可久存我可久利”。
三,能够对众多的消费者进行分析。
不同年龄,性别,阶级,职业,心里的顾客对商品的需求是不同的,作为一名导购员应平等的对待每一位顾客,了解他们的需求,并帮助他们了解对应商品,满足其需求。
四,有良好的职业道德。
在导购过程中要遵守规定,使用普通话和礼貌用语,微笑服务,认真负责的为顾客推荐商品。
简单的是每天做好就是不简单。虽然导购员只是一个小小的工作,但要做好也有许多学问,不仅要求对商品信息必须全面熟悉的了解,也要有高质量的服务。在社会中每个工作岗位都是不简单的,要想做好有一定的难度。在今后中,我要更加努力的学习各方面的知识,也会参加的社会实践。
暑假,我报名参加了 “‘东方绿舟’暑期夏令营”活动。“东方绿舟”坐落于上海市青浦区西南,是临近淀山湖畔的一个大型青少年校外活动营地,被喻为知识之舟、理想之舟,希望之舟,这里也是我们为期三天的夏令营的主要营地。
大巴车载着我们二十多名小学生,也载着我们的快乐和对 “东方绿舟”的无限向往奔驰在高速公路上,经过两个小时的颠簸,终于安全抵达营地。
我们的第一项活动任务极具挑战性,叫“龙腾虎跃”,它要求我们在用三四厘米粗的绳子编成的管状洞窟中快速通过,或是在用绳子编成的网上下攀爬,有时则在只用两根绳子悬挂的木桩跳跃式通过。最终,在我们共同努力下,所有的人都安全的来到了终点:望湖台。大家在这里领略了淀山湖的优美景色,烟波浩淼,水天一色,一望无际,好一派世外桃源的景象啊!这项运动不仅训练了我们的体能,锻炼了我们的胆量、磨炼了我们的意志,还让我们观赏到了如画的湖光山色,真是其乐无穷。
这天下午,我们还去参加了 “夏日水狂欢”,大家虽然都被泼成了落汤鸡,但仍然开心得不亦乐乎。
第二天上午的活动安排的就是惊险刺激的“趣桥世界”。只见十八座设计新颖、难度各异的各式吊桥浮于碧波荡漾的河面上,虽然下面大多都有一张网托着,但还是让那些胆小的同学不寒而栗。但大家在队友们的鼓励下都克服了恐惧,勇敢地爬上了一座又一座惊险刺激的趣桥。看着一座座被大家征服的趣桥,同学们都开心地笑了。“趣桥世界”的一十八座趣桥犹如一十八位老师,在沉默中教会了我们:团结、协作、坚持、不懈,让我们在活动中体会团结的力量。
短暂的夏令营生活中,我们二十多个小伙伴一起吃住,结下了纯真的友谊;我们一起游戏,解下学习的疲惫,放松了身心;我们一起征服困难,对团队精神有了更深的感悟……
最美的时光总是走得最快,这一次夏令营活动,会成为我们心底最值得珍藏的记忆。