银行的主题活动总结范文

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第一篇：银行的主题活动总结范文

为认真落实中国银行业协会《20xx年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发【20xx】6号)及《20xx年徽商银行“普及金融知识万里行”活动方案》(徽银办【20xx】71号)的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于x月1日-x月30日在全行范围内开展了徽商银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。现将活动开展情况汇报如下:

(一)网点宣传

活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(96588)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。

(二)认真组织集中宣传日活动

根据活动要求,x月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。

(三)强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制

消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。

宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。

(四)多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培训

各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一,并邀请当地银监分局、消协领导到会为全体参训人员发表动员讲话。二是建立“例会制”,开展日常持续学习。各分行利用支行晨会、夕会及周会,将消费者权益保护知识纳入例会重点学习内容之一,于每日进行学习,消费者权益保护知识的长效学习机制初步建立。

第二篇：手机银行营销活动总结

作为一名基层客户经理，整天面对客户，不知不觉中慢慢的发现在与客户聊天营销贷款时总会有意无意的加上一句，“你啥时候把你的卡拿来，我把手机银行等功能都给你开通，你在屋里就能转钱，方便的很!”

的确，电子银行的推广已经成为我们日常工作的重要部分，相对于竞争对手来说，我们的电子银行业务起步比较晚，这就更要求我们抓住时机，努力做好营销推广工作。根据我们自身服务区域和服务群体的特点，来为客户提供更加便捷的服务。在日常工作中，为了推动电子银行业务更好发展，我觉得应在以下几点多下功夫。

一、“磨刀不误砍柴工”。

要做好营销推广，准备工作最为关键。首先要了解什么是电子银行业务，电子银行业务是指银行业金融机构利用面向社会公众开发的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自主服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。我们要全面了解电子银行的特点，这样在客户咨询的`时候，才能做到对答如流，体现我们的专业性。在向客户推广营销之前，我们必须了解目前电子银行业务的诸多好处，比如“随时随地”，“不用在柜面排队，节约时间”，“跨行转账免费”等亮点，以此来吸引客户，客户一般也都会乐于接受。

二、“要想说服别人，首先说服自己”。

虽然目前电子银行业务已经推广了一段时间，客户也或多或少的对电子银行业务的便捷性有所了解，但对于初次接触的人来说依然是

困难重重，疑惑不少。最好的解决办法就是首先我们自己先学会使用，切身感受到电子银行的便捷性。通过自身对电子银行业务使用，认识到这不仅是为客户提供了便捷的支付手段，更是也为客户打造一个集转账支付、电话缴费、定期储蓄理财于一身方便快捷的资金管理平台。然后再通过实际向客户演示，手把手的操作示范，才会渐渐打消客户对电子银行业务的担忧，帮助他鼓起勇气，自己学会操作。

三、“酒香也怕巷子深”。

俗语说“酒香不怕巷子深”，但在目前竞争日益激烈的农村金融市场，却恰恰相反。虽然我们的电子银行业务有诸多好处，但目前各大商业银行早已推出了内容丰富的电子银行产品和服务，并且宣传方式也五花八门。而我们的营业网点大部分都在乡镇，面对的客户也大多是文化程度较低。这就更加要求我们要加强电子银行业务的宣传工作，通过印制一些通俗易懂、形象直观的宣传彩页，定期举行一些宣传推广活动，来向我们的客户讲解电子银行产品的优势和便利性，扩大电子银行业务的宣传面。

四、“因人而异，量体裁衣”。

我们在电子银行业务的推广中，要善于发掘和筛选电子银行潜在客户，比如接受新事物能力比较强的年轻人、学生，有一定文化水平的机关团体政府工作人员，对于资金结算有频繁交易需求的商户等。这几类人由于自身的特点对电子银行业务比较容易能够接受，因此要作为电子银行业务推广的重点客户加强营销。通过对这几类人的推广，使他真实感受到电子银行的方便性，他也会乐意的推荐给他的朋友，从而扩大电子银行业务的覆盖面。

以上只是我个人在电子银行业务推广工作中总结的一点小小心得，希望与各位同事沟通、交流，为农信社电子银行业务的飞速发展努力奋斗。

第三篇：卫生保健知识宣传活动方案

活动一：卫生保健知识宣传活动——疾病防御，体会生活

一、活动主题：您的健康是我们的快乐

活动背景：当地民众生活水平比较低，对健康的概念比较模糊，不了解一些基本的卫生保健知识，对生活造成很多不必要的麻烦。

二、活动目的：通过本次活动，能让当地民众了解一些有关饮食、日常生活护理方面的小常识，提高当地民众青自我保健、预防疾病的意识。也使儿童青少年逐步建立、形成有益于健康的行为，自觉选择健康的生活方式，从而促进身心健康，改善生活质量。另外，提高当地民众对健康的重视程度，增加他们对自身生理机制以及健康知识的了解，通过身体力行，逐渐提高当地人的身体素质

三、活动形式：

1．对食品、药品安全、身体保健等知识宣传。通过张挂横幅、海报，展示图片和以及播放视频的形式向当地民众宣传有关强身健体的基本知识和基本方法；

2．教民众一些简单易行的健身项目，如太极拳，健美操，军体拳；

3．接受民众关于身体保健的咨询；

4．给民众派发关于养身保健知识的宣传单；

5．进行有奖知识问答活动，活动的题目来自宣传海报和发给民众的宣传单

四、活动内容：

1．播放一段大脑保健的视频，《脑部自我按摩》（3分39秒）（可重复播放）

2．播放一段养生保健的视频，《家庭保健法》（3分51秒）（可重复播放）

3．现场教民众一些健美操、太极拳和军体拳的动作

4．根据当时的形势决定是否播放预防猪流感的视频，现场宣传并讲解有关猪流感得资料及预防措施；

5．给民众派发关于养生保健的资料。

五、活动时间：当地赶集日

六、活动地点：镇中心街道

七、活动可行性分析：活动当天为小镇的赶集日，街上会聚集很多民众；当地民众的健康水平较低，对这方面的知识的需求性高；华南师范大学在当地享有盛誉，对民众比较有说服力；采用了多种形式的宣传手法能符合不同民众的口味；有奖问答以及现场教的健美操、军体拳和太极拳使宣传活动具有很强的趣味性。

八：风险预测及补救措施:

1．针对活动在户外进行，我们会根据实际天气情况进行场地调整，必要时，调整活动进行的日期；

2．若当地民众积极性不高，我们可通过播放音乐，使用扩音器来吸引民众的注意。（扩音器也要有所准备，不然到时没工具）

3．如在活动中与民众发生争执，我们会冷静应对并思考问题，本着“为人民服务“的思想，耐心聆听他们的意见并在适当时进行解释和沟通。

4．如遇到难以解决的问题，需立即与当地政府取得联系，共商寻求解决问题的办法。

九：前期准备：

1．与镇中心街道办事处联系，获得准许。（负责人：邱坤坽）

2．卫生保健知识宣传活动方案撰写。（宣传小组负责）

3．海报设计，横幅设计。（负责人：李燕芳）

4．宣传单的设计。宣传单附上有奖问题活动的题目。（负责人：邓彩霞）

5．收集当天活动要展示的卫生保健图片。（负责人：邱坤坽）

6．《脑部自我按摩》视频、《家庭保健法》视频、预防猪流感的视频的收集。（负责人：小组成员）

７.对健美操、太极拳和军体拳的教员和所有卫生保健知识的队员进行培训。（负责人：邱坤坽）

8．确定派发宣传单的工作人员。（负责人：李燕芳）

9．礼品的准备。（负责人：邱坤坽）

当天准备：

1．现场布置，活动区域的划分。（负责人：李燕芳邱坤坽）

２.视频播放的准备。（负责人：李燕芳）

３.收场。

附：健康保健知识，关于猪流感宣传资料：（详情见附件七）

一、活动主题：在游戏中成长

二、活动背景：连平县作为全国贫困县之一，这里的孩子们很难树立健康的人生观，难以找到自己的快乐世界，没有勇气挑战自我！对将要进入初三的学生们来说，他们背负着太多来自于家长、老师和社会的压力。连平县只有一所重点高中——连平中学，很多没有考上这所学校的学生便开始到广州等地打工，提供廉价的劳动力，对他们的成长很不利。

三、活动意义：有趣而又具有意义的心理游戏把学生从压力中释放出来，让他们明白自己的优点是什么，缺点又是什么，在充分了解了自身的特点之后，才能把不必要的压力排解出去。这次活动最主要的目的是让他们看到自己的优点，并且使他们充分利用自己的优点，减少他们内心自卑的成分，让他们在游戏中体会到一种全新的思维，使他们能在今后的人生中能以一种健康的人生观体会学习和生活。我们队伍会把在大学校园学到的心理知识运用到这次活动中，让同学们的学习压力得到释放，体会学习中的乐趣，并且知道学习外的内容，使他们知道如何从学习中放松自我，更加有效的达到学习的效果。使他们摆脱贫困山区的孩子常常怀有的自卑心态，树立健康的人生观，找到属于自己的快乐世界，锻炼自我，发展自我，勇于挑战自我。

四、活动对象：全体学生

五、活动时间：待定

五、活动地点：上坪中学篮球场。

六、活动内容：（详情见附件七）

以心理游戏为主要导线，在篮球场设立若干个心理游戏区，多以小组为单位，另外再设立一个座谈区，主要是中考的经验交流（多个教师对应多个学生），并设立一个心理咨询点，（心理咨询员为心理学专业的学生，一对一）

活动预期效果：让学生进一步认识自己，体会到自己内心的变化，活动的娱乐性使学生从中得到快乐，并且初步明白应该怎样使自己保持健康的心态，在教师的指导下学习到排解压力的正确方法，为以后的成长提供健康的心理基础。

七、活动亮点与特色：

1．活动内容与初中生的学习生活紧密相关，学生们更容易把在游戏中学到的和体会到的运用到实际中来；

2．心理游戏的设计符合初中生的心理特点，能使他们更好的认识和完善自己；

3．我们队伍的成员大多数是来自农村的学生，相似的经历能使学生更好的融入活动中。

八、可行性分析：

1．游戏娱乐性强，符合初中生的爱好，能使他们很好地参与到活动中;

2．心理游戏区、中考座谈区、心理咨询点分别符合不同学生的性格，

能使几乎每个学生都能找到自己的活动地点;

3．我们队伍的成员大多数来自贫困地区，双方之间能得到更深入的交流，学生也容易把我们当哥哥姐姐。

九、风险预测和应对措施：

1．关注天气预报，如果下雨则改期，如果天气太炎热则把活动改在教室内进行；

2．有些学生放不开，没有勇气参加游戏，教师则应该号召全组的学生一起鼓励该学生参与到游戏中，这可以让学生们感受到集体的温暖，又可以增加害羞的学生的自信心。

十、前期准备：

1．各活动区选择一名主要负责人，每个区按照活动量分配工作人员

2．活动上午布场，准备好纸和笔，张贴各活动区的标示；

3．各负责人跟进各自活动区的准备情况；

三、心理电影《美丽人生》的分享和交流

一、活动意义：

观看，通过新的认识来培养自身的健康心理，把健康的心理运用到学习和生活中，面对来自生活和学习的压力能应对自如，而不会因为遇到挫折而倒下，相反的会坚强地去击倒挫折和克服困难，这样的话，无论是学习还是生活，他们都能过得自在快乐，并且有意义，为自己的道路铺上良好的基础。在学校不仅仅是读书，还要学会如何做人，学会交际，搞好同学们间的人际关系使自己在初中学习生活中过得轻松愉快，而且有助于学习的提高。

二、活动内容：

此片以德国法西斯捕杀犹太人为背景，讲述一个犹太人与一位美丽的意大利姑娘传奇般地相识并很快结婚生下一名男孩。父亲惨淡经营一家书店，母亲有一份教师的工作，生活平静而美好。然而幸福的时光总是短暂的，不久法西斯占领了他们所在的城市，将所有居民抓进集中营做苦役。年幼的孩子并不知道自己处于这样的环境之中，慈爱的父亲为了不让孩子幼小的心灵存有战争的阴影，便谎称他们是在做一个能赢取积分获得真正坦克作为奖励的游戏。最终他为了保护孩子而牺牲了自己的生命。这场面不算壮烈，也没有太多血腥，只用几声枪响“草草”带过，然而浓浓的父爱含盖其中。盟军的到来使居民们重获自由，孩子乘坐在盟军的坦克上寻找人群中的母亲，重新投入母亲怀抱的孩子只当是做了一场规则严厉游戏。很多年后他才会明白原来当时是父亲用自己的生命换来了他的美丽人生。

三、活动形式：赏析电影，观后交流，让学生说出自己的想法

四、活动对象：上坪中学学生

五、活动地点：上坪中学校内

六、活动时间：见课表

七、活动效果：

通过播放本电影，一方面，让学生能对心理学有进一步的了解，另一方面，使得同学们能对一些心理分析的方法有浅显的涉足，从而可以自助解决一些的初步的、简单的心理问题，比如通过童年的分析，可以找出现存问题的一些来源。并且把学到的知识运用到实际生活中，掌握有用的心理分析的方法,有效地解决一些基本的心理问题。

八、活动安排：

前期宣传与准备:

宣传内容：关于心理电影《美丽人生》

宣传形式：海报、展板、传单、现场宣传

当天准备内容：

1.现场布置

2.海报、座位安排、现场宣传（传单、电脑演示）、工作人员工作安排

3.播放电影

4.电影简析（观众互动）

5.收场

九、活动要求：

场地：适合播放电影（视觉效果、音响效果到位）、室内室外均可

器材：投影仪、dvd播放机（或电脑）

十、其他说明：

除心理电影，也可带其他类型电影，比如特定针对学生群体，旨在帮助同学们拓展视野、开阔思路，且认识到健康心理的重要性，进而培养良好的心理态度，以及对一些现存问题引起重视。

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