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8月6日,集团公司在天韵宴会厅举办了以“风雨同行,感恩有你”为主题的开业庆典活动。本次庆典活动是对集团十年发展历程的一次大总结,是集团公司形象的大展示,也是一次成功的公司形象大营销、大公关活动。
回顾此次活动全过程,主要有以下总结:
(一)集团领导的正确决策和充分授权是庆典活动取得成功的前提条件。
1、决策正确。明源开业庆典活动该不该搞,有什么重要意义?“一定要举办”――集团领导态度坚定。以什么样的形式,战略专家委员会的态度会是怎么样?集团领导对此及时沟通,并定下庆典活动基调:低调、简约、隆重。
2、充分授权。如何举办?集团领导在作出决定后就授权集团工作部全权负责庆典活动。只提出方向性要求,不请专业的策划队伍、不请外面的表演队伍;立足自身,调动内部资源,发挥员工特长。
(二)集团工作部精心准备,精细策划,勇担责任是庆典活动成功的充分条件。
1、精心准备。7月初,集团工作部在受领任务后,就指定专人筹划方案,工作人员勇于接受任务,多方寻找资料,拟定初步方案。同时与明源希望小学、新源电器、德为公司等联系,早早启动节目准备。同时把方案提交集团领导进行初步完善。
2、精细策划。8月2日办公会在庆典方案调整决定后,工作部就全面进入准备阶段,下午就到天韵定下场地,并与酒店方沟通。工作部连夜完善方案,进行任务分工。从节目安排时机到出场演员的通道;从请柬定制到发放,从舞台背景设置到来宾桌椅安排;从对酒店礼仪人员要求到场地布置;从串词草拟到完善;从领导致辞位置确定到文件夹的准备。事无巨细,一一推敲,反复排练。
3、勇担责任。从8月2日至6日庆典筹办最关键期间,工作部成员按照分工,加班加点,每天工作到深夜零点后。对所承担的任务,积极准备,从不推诿,勇担责任。积极与多方沟通联系,做好庆典仪式每一项细节工作;发挥技术优势,制定来宾位置图供领导参阅;制定幻灯片,全方位展现集团经营成果。特别值得表扬是德为公司的财务负责人林铃同志,该同志与工作部成员一道全程参加了节目的准备策划工作,做为一个聘请主持人,对工作认真负责、全身心投入不讲条件、连续几天工作到凌晨,为庆典仪式付出了辛勤的劳动。
(三)集团领导对方案的关键调整是庆典活动成功的核心要件。
在工作部拟定的初步方案中,如果对于一般节日活动而言,应该说是具有可操作性,但对于公司十年庆典活动,有失偏差。集团领导敏锐发现问题,并提出了最佳方案。取消抽奖环节,对明源的老领导、电业局退休老领导颁发特殊贡献奖,诠注了庆典的意义,使开业庆典活动主题突出,形式庄重。
(四)节目参与方的高度重视,严格要求是庆典活动成功的重要支撑。
明源希望小学在7月初接受节目表演后,与到青海过署假的同学联系要求参与节目的准备,多次与公司联系相关事宜,克服了农村学生来自不同地方召集难等现实难题,多次组织同学排练,并来到德阳现场进行彩排。新源电器在获悉集团公司搞庆典活动消息后,主动要求参与节目表演,公司指定副总王登洪总负责,并请来专职教练,员工在排练过程拉伤了脚继续要求参战,贯九全总经理亲自来到彩排现场督查准备效果。德为公司街舞表演在初审时不过关,在经理王小明的严厉要求下,刻苦训练,进步显著并达到预期效果;德为员工还主动为明源开业庆典创作了一首庆祝歌曲并演唱。歌手胡薇、徐溢、陈正发挥特长,为庆典活动献艺、献歌,充分展示了明源员工的精神风貌。
(五)广泛吸取意见是庆典活动成功的`必要条件。
在方案的完善中,工作部充分听取意见,包括酒店工作人员提出的节目编排到画册发布、展板的制定等建议。在请柬的定制上,人董部宋霞建议用打印方式既提高了效率又更显美观。本次庆典活动在准备的过程中,德为公司的林铃参与主持准备过程中,提出如果有主题才行的意见后,工作部成员集体琢磨,并确定了《风雨同行,感恩有你》为开业庆典仪式的主题,从而使本次庆典活动主题鲜明,意义深刻!
(六)领导参与,员工协同一致、尽心尽力是庆典活动成功的重要因素。
在节目的现场彩排过程中,集团领导到现场审查并提出建设型意见。庆典活动从准备到实施至结束,从礼品的采购到装袋,从嘉宾签到到礼仪迎接,从未到场嘉宾的统计到剩余礼品、酒水的运输,集团财务部、审计部、人董部、工作部步调一致,发挥了主要作用。礼品采购组跑遍德阳各大商场,反复比较;签到组把难点想在前,分工周全;集团本部员工踊跃参与,细心尽力,一丝不苟。德润分公司礼仪组在很短的时间里安排好人员,并精心购买了礼仪服装,以吕佳领队的礼仪组展示了明源员工的良好形象,成为庆典仪式一道靓丽的风景。
在开业庆典活动中,集团工作部全程参与了活动的组织、策划、实施;集团各部门积极配合,协同作战,保证了本次活动如期、成功举办。本次庆典活动方案的制定、节目的准备、方案的完善策划、庆典活动的举办是对集团公司各部门综合能力的一次集中检验,既展示了明源十年不平凡的发展历程与辉煌业绩,同时更体现了明源职工良好的精神风貌。
(七)存在问题
本次活动总体上是成功的,在一些细节上还是存在一些问题。主要表现在:
1、企业宣传片的播放中断是本次活动最主要的差错。究其原因,有客观因素,但如果能从技术准备上充分考虑,采取双机互为备份,在出现卡带的情况下启用备份接入就可消除播放中断带来的失误。
2、颁奖仪式上出现细节性差错。在对标杆员工管理进步奖颁奖过程中,礼仪小姐提供的绶带少了一根,少一束鲜花,后经查询系工作人员对颁奖环节理解有误所致。在对标杆员工颁发绶带时,出现了前挂与斜挂的不统一,经核实是事先没有同参与颁奖的电业局领导沟通造成。
3、对舞台的总体判断与安排有不精确之处。在集团班子合唱结束后对烟花的燃放时间没有提前进行测试,对过长时间及影响估计不够。
4、没有进行有效地舞台彩排。由于时间紧迫,没有组织有效地舞台彩排,造成节目衔接出现差错以及不适应舞台等现象
以上问题提示我们,舞台工作无小事,任何工作无小事!
我们对此次工作进行总结,意在从中提炼我们取得的成绩、经验,以及存在的不足,为今后的工作提供指导与借鉴!
本次开业庆典活动主题明确,创意新颖;节目精彩,内容丰富;组织严密,措施得力;意义非凡,影响深远。可以说是我们打了一场漂亮的攻坚战,达到了预期目标。
此次活动是增强市场对“居然之家”品牌的认知度,增强企业员工的向心力,增强总公司与分店之间的多部门协作能力,彰显居然之家直接面对市场的良好开端。
一、活动自我评估
总体来说,我们这次开业庆典活动各个阶段都较为成功,故总结以下几点:
1、 物料准备较充分
我们联合多个部门,协调相关工作人员及物料供应商,有周全的计划和充分的准备,这就成了本次活动较为成功的前提。
2、 密切配合
多部门的积极协助和努力,是活动能够顺利完成的保证,所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都积极主动配合工作,使活动更容易进行。
在成功的背后,我们思考了我们的不足。
1、 预约商户名单不确定。由于联系的商户或厂家领导能否到莱阳当地参加开业的人数不定,造成了开业前酒店住宿准备未能达到最佳状态,对于商户来去人员数量的不稳定性是无法预见性的。
2、 预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的预案,造成了活动行进过程中稍显匆忙的现象。
3、 办公室与业务间对接的工作不完善,虽然在开业前部门都在准备如何更好的协调开业的工作,但对于酒席陪桌的安排依然是两大部门沟通的漏洞,造成答谢午宴现场的有计划无沟通的局面。
4、 时间控制。前期准备工作中,部门时间对应的工作事项未如期达成。
二、活动的意义和结果
1、 小投入大效果,虽然此次活动的场地及资金投入量有限,但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次,充分体现了市领导及山东公司的大力支持。
2、 这次活动可视为居然之家进军家居市场的一个良好开端,从莱阳作为起点向周边城市覆盖,由点到面的让广大消费者了解到了居然之家。
3、 这次活动整个流程经过前期多次会议分析及山东分公司同事的协助,使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行,达到了预期的目的。
4、 这次活动也充分锻炼了居然之家全体同仁的协作能力,以及与分公司各部门同事的互相配合。
这次莱阳居然之家的开业庆典是具有非常重要意义的,员工以饱满的热情完成了分配的工作,以低费用完成了高质量的开业庆典。
前期宣传:
1.宣传单肯定是要有的,宣传单印得精美些,多找几个人去发,最好统一服装,具有宣传效果。早晨到居民小区,上班时一看门就可以看到。中午晚上到小学门口,那些等孩子放学的妈妈们一般都很无聊正好用这时间详细看看宣传单,还有就是晚上散步的人,要有针对性的发,18到45岁之间的女性和20到30之间的男性,避免浪费。
2.找建设局协商,在街上悬挂一些横幅,可以用一些爆炸性的字眼:化妆品产品全市最低价!这样才能吸引别人的眼球。最好多挂一些时间。
3.找两辆小卡,把大幅的宣传彩页四面贴在车厢上,加上音乐,每天在县城各条道路转,这个一般做宣传的都知道,很简单。
4.租两个打气球挂上竖条幅,在广场前期造势。
5.在县城的地方论坛发布软文广告,增加本店的知名度。
6.店面门口可以安上写有化妆品用后效果的跟踪事例,让消费者安心。
活动主题:您的美丽,由我们负责!
永葆青春,从我们开始!
活动内容:
1.利用顾客的便宜心理。你家店肯定也会有日化产品,像牙膏,洗发水,香皂之类的,一般这种东西利润不高,但是利用好了也能发挥很大的作用。这是家家都会用到的东西,首先你可以打出一个招牌:日化用品全市最低价!只是一毛两毛的就能吸引很多人光临你的店,县城里一传十十传百,这样就有了人气。最好是宝洁,联合利华之类大家都熟悉价格的产品,这样一来顾客就会觉得你家东西都比别家便宜,不管买什么都更喜欢到你这来。
2.你搞活动厂家肯定会有支持,你可以向哪一家要一些气球,一般上面有字的宣传气球质量也都比较好,五月底正好马上六一,可以在宣传单上印上:凭此单进店有礼。来的顾客有小孩子就给一只气球,如果有厂家免费赠送一些袋装的试用装更好,可以给那些潜在顾客。
3.只要是活动期间购买品牌化妆品都赠送贵宾卡,声明贵宾卡平时是要花30--50元购买的,凭此卡购买品牌化妆品可以打9折,可以积分兑换奖品,制作一张贵宾卡使用说明贴在醒目位置。目的建立与顾客之间的长期关系。
4.抽奖活动。一般的活动都离不了。可以设两种方式,购买不同价格的产品抽奖方式不一样。一:购买产品38元以上可以抽奖,奖券性质的,告诉顾客绝无空奖,人们才有购买的动力。一般是幸运奖一些试用装啊,四等奖30名,奖品牙刷,鞋油什么的,三等奖20名,奖品ㄠ词忠海逶÷吨啵冉5名,奖品功能锅什么的,(事实证明可以设一些化妆品之外的耐用型奖品,这样对顾客更有吸引力。)一等奖1名,奖品折叠自行车一辆。(奖项仅供参考。)二:购买68元以上品牌化妆品的可以参加抓现金活动,里面放一些一毛五毛的硬币,当然五毛的要少,在一个箱子里,顾客把手伸进去,抓出多少就送多少,可以把口剪得小一些,一般顾客抓出来的不会超过10元,大概就是5-7元之间,可以反复试验一下。新颖的方式更会引起顾客的兴趣。抽奖时间最好是固定在某一天的某一个时间,比如最后一天的上午十点开始,十二点结束。这样前几天的顾客都会在这一天聚在一起抽奖,又形成最后一天的小高潮,抽到奖的顾客要胸带红花合影,反正尽量引起轰动效应。抽奖的最低限额不要太高,要接近县城居民的接受水平。
5.既然楼上有美容美体这方面服务,当然要力推。除了楼上产品也适用以上活动外,还要推出购买品牌化妆品满100元送楼上服务一次,美容,刮痧,手护,足疗等任选一样。一般有护肤意识的人都会考虑的,免费赠送一次效果好的话,也就成为楼上的顾客了,这样带给店里的利润会更大。每位顾客最好留档案,以便日后回访。
6.要有美容师帮助顾客分析皮肤,最好有皮肤测试仪免费测试皮肤和头发,顾客看到自己的皮肤有缺陷才会引起护肤的意识。注意不要说得太严重以免引起顾客反感。美容师皮肤要好,最好语音温柔,懂得顾客心理。如有厂家美容导师在最好,一般顾客都相信“外来的和尚会念经”,可以设置一块地方,像门诊一样,供顾客坐下来详细咨询,导师给予详细解答。
7.确定哪一天开业,以后每年的这一天就是店庆,最好想个主题,比如第一届化妆节什么的,比较有意义,顾客也比较记得住。既然是化妆节,肯定少不了彩妆,可以请一位化妆师给每位做美容的顾客或者购买品牌化妆品的顾客免费化妆,有需要彩妆的顾客,有了专业化妆师试妆,效果肯定也不一样。活动期间可以选店员或者有兴趣的顾客做示范,给顾客看化妆前和化妆后的区别,县城顾客对彩妆意识不强,但也在逐步上升,一般针对20--35之间的女性。
8.设置一些换购产品。比如平时15元的ㄠ蚬38元可以以10元价格购得。设立一个换购区。这样买够38元即可以抽奖也可以换购,顾客一般很难抵挡住这样的诱惑。换购的产品可以设置一些利润比较高的产品,只有你一家有别家没有,没办法比较价格的产品。
9.因为马上就是夏季了,肯定离不了防晒霜,可以针对防晒做文章,品牌化妆品购满多少加多少就送防晒霜。比如泊美购满20xx再加10元送原价68的隔离防晒霜一支。具体价格可根据店内商品斟酌。也可准备一些遮阳伞,披肩,防晒手套之类的做礼品或奖品。
10.开店当然要有打折的产品,根据品牌利润确定打几折,满一定金额送什么赠品。另外还要有比平时更便宜的日化产品,一般洗衣粉,牙刷,洗发水,纸巾之类日常用的。因为马上六一,孩子们都放假,建议设一些儿童用品特价区,赠品也可准备一些玩具类的,孩子喜欢,家长肯定掏腰包。图案价格要印在宣传单上。
11.活动期间生日的顾客凭身份证或者户口本可免费领取礼品一份,礼品随店内情况设置。
12.可准备一些代金辉诘昴谙岩欢ㄊ詈蠓⒎牛院蟮某て诠丝妥鲎急浮
13.可视店内情况,多推出一些低价产品。对女学生群体免费教其美容知识,吸引她们。推出生日免费试用活动,推广产品。吸引学生生日时,送礼选择本店产品。一般,女学生吸引了,她们的家长也会成为潜在客户。
以上活动项目较多,店主可以选几项影响较大的印在宣传单的醒目位置,开业活动最好多搞几天,为最后一天的抽奖聚集人气,同时也打响知名度。最好设置两名形象气质较好的员工在门口迎宾,有顾客进门一定要微笑欢迎,首先给顾客一个温馨的感觉。对于一家店来说,顾客第一次登门的印象最重要,一定要用专业舒服的服务态度留住顾客,一个县城本来人不是很多,美誉度要比信誉度更重要。
活动现场:
1.专业的演出队是少不了的,可以根据经费在你们当地或市里邀请演出团队。请一位台风比较好能随机应变的主持人,中间穿插有奖问答,赠送小礼品。最好能请到乐队,因为化妆品很大一部分消费群体是年轻人,对乐队都比较感兴趣。设置一些特价产品,每天只销售100件,最好是日用品,这样肯定每天一早就有人在门口等,宣传达到了,效果太好的话,可能还要维持纪律,按先后顺序购买,没买到的第二天自然还回来,这样一大早就可以聚集人气。人都有凑热闹的天性,这样还愁没有顾客吗?
2.门前有学校也是个很好的媒介,可以在学校旁边设立宣传牌,上书:通往美丽之路等等。用气球什么的把牌子装扮一下,让人从老远一看就赏心悦目愿意往店里去。店门口建议设置彩虹门,各厂家可准备促销台在门口两侧或门前。门口放一些奖品,给顾客以购买的动力。
3.门口要设立广告牌,上面是搞活动打折的产品,以及本次活动的细则等等。可以手写,也可以请广告公司设计,花不了太多钱。大气球仍悬挂竖条幅在门口或广场。
活动程序
八点开门,员工统一着装,放音乐,跳导师教的手语操或舞蹈,建议优雅大方。最好导师领舞。
八点半,开始销售限量销售的特价产品,发给顾客号码牌,按顺序购买。门口迎宾到位,如有个子高挑皮肤细腻的迎宾最好。期间可能会有些混乱,注意店内防盗,员工务必要热情服务,给顾客良好印象。
十点,开业典礼正式开始,鸣炮庆祝,最好是礼仪公司的礼炮,天女散花般彩纸从天而降。播放音乐或者乐队演奏引起路人关注,由主持人宣布开场,店主致辞:尊敬的各位父老乡亲,各位姐妹朋友!今天是我们开业的好日子!多谢各位朋友前来捧场,本人不胜感激。小店将秉着全市最低价的宗旨来回报各位乡亲!您的美丽就是我们的责任!
十点后,会有更多顾客进门,注意好接待。会有顾客索要代金唬蟊隹ê统榻笨ㄆ勺ㄈ似竟何镄∑狈⒎拧
期间,乐队一直演奏,如经费充足,有些搞笑小丑或杂技效果会更好。中间穿插有奖问答,可以设置一些美容护肤类的问题,答对者发一张卡片到店内领取,总之是吸引顾客到店内去,多转几圈也许就能发现需要的东西。
十二点,演出暂停,告诉顾客下午2点开始,仍有限量特价产品和演出,这样下午也不至于冷清。午间播放音乐。
我们企划部从九月九号开始在胜芳筹划开业的各种活动准备,在部门各员工的努力和领导的关照协调下,最终出色完成了计划任务,使得胜芳开业活动有条不紊展开。
活动背景:
胜芳作为河北最富裕的城镇之一,拥有非常大消费市场,尤其当地的拆迁和新建小区速度非常快,所以其新家电的需求非常大,我们的主要竞争对手华龙和苏宁先后入驻了胜芳。针对这一情况,我们大中电器经过筹划,决定在10月之前进驻胜芳。
活动前期策划:
在前期策划时,总体感觉比较仓促,首先是选择在10号试营业,当时许多样机还未上货,店内的各种广告布置都未开始,我手下企划员工是彻夜赶班,才勉强将吊旗都挂上;其次17号开业,虽然给企划部留下不少时间,但因为店内店员不太主动配合,我部门的人手也相对缺乏,所以当时我部门的员工都相当忙累,在此我要表示非常感谢。最后这次活动能顺利完成,也离不开各位领导的正确指导,我部门所遇到的物资和人资问题,领导都及时给予了帮助。
值得表扬和发扬的:
1.所有过去帮忙的老员工都发挥了模范带头作用,熟练的业务水平,耐心的教导教学,不怕苦不怕累的工作作风,无不体现着老大中员工的精神。我建议公司应当适当表扬和奖励这些一心为公司的,模范员工。
2.各位领导的精诚协作,正确指导,合理调度是胜芳开业成功的决定因素。其中领导每天与员工共来回,同饮食,这些小细节无不在鼓励着所有的员工。
存在问题及建议:
1.胜芳单页的发放并未完全到位,多发,乱发,乱藏的现象比较多。相比之下,一店二店过去帮忙的员工素质要高得多,由此可见,胜芳店以后的活动要想顺利进行,首要条件是员工的素质必须提高。2.胜芳店的员工对店面广告的不重视。我们企划部在店内布置厂商广告的时候,总是调不动人,有些员工甚至说店内布置那么多广告没有用。广告是销售的先决条件,公司有必要让所有员工意识到这一点,并能在日常生活中都能够利用一切机会为公司宣传。
3.个别厂商的业务员没及时参与帮助新店的开业。LG和苏泊尔的`业务员都是第一时间来了胜芳,在他们的帮助下,LG和苏泊尔的广告和展位都是完成得最好的,所以以后再次遇到新店开业,想办法要各个厂商的业务员都能到场帮忙。
4.神州的展位完成得太晚,试营业期间在那儿显得很突兀。新店开业的时候,我们要给予厂商压力,让他们的工作能按照公司的轨迹走。
5.此次的广告宣传是地毯式的,虽然达到了效果,但我们并没有针对各类广告做过统计,不知道哪种广告方式最能吸引顾客。建议以后能否做一些调查,然后把广告费用花在最能体现价值的方式上。
人员分工及活动现场执行活动当天,所有人员都在各自分工岗位上完美完成了自己的任务。各个小组都严格按照卡伊流程布置执行,整个活动进行流畅,没出现大的纰漏。
收尾工作:本次活动的收尾也算得上是完美,各种物资都没出现问题,东西都入库正常,与广告公司的账目核对也无问题。
很多创业者都选择母婴行业,进行自己的未来创业计划,但是开店并不是一个简单的事情,尤其是经营一家门店,并不是口头说说,就可以完成的,除了要实践,还要精准到前期的准备,很多人在事前都不喜欢做规划,但是前期若是做好规划,那么后期要烦恼的事情也会相应减少,而且还能够帮助店面尽早开起,所以且不能为了省力,而忽视这一部分,以下这几点,需要认真做起。
一、市场调查:
需要进行对周边环境、人流量、消费结构以及婴儿用品店经营情况的初步了解,并且了解市场价格,这样对于自己门店在定商品价格的时候能够知道与对手间持平或者低价等,前期都需要做好规划。
二、竞争对手:
行业发展前景可观,这难免会出现很多竞争对手,但是合作双赢并不出现在当前阶段,只能是竞争情况,所以知己知彼,才能够让门店发展地更好。
三、宣传方式:
门店开业,一定要做好前期的宣传推广,可以透过宣传单、纸媒、电视、网络等多途径进行推广介绍,这样才能够吸引消费者,积累目标人群。
四、会员制:
市场竞争激烈,所以一定要制定会员制,帮助门店吸引新客户,圈住老会员,并且收集资料,像爱亲母婴门店,就会借助系统输入会员资料,购买产品到期,会提前门店经营者,而经营者可以与消费者沟通,提醒到店购买产品。
五、活动准备:
要做好活动策划方案,如果有促销产品,也需要做好准备。
以上是关于门店前期开业准备需要做到的一部分内容,还有相关资料准备,以及心理准备,若是没有准备好,绝不可以仓促开业,并且不要拿试营业当做开业的挡箭牌,需要具备实力后,再进行开业,因为消费者不会主动找你,而是你需要留住消费者。
哈市索菲亚店于20xx年12月1日正式开业,社区宣传活动7天,开业促销活动5天,至20xx年12月5日各项活动全部结束,各项费用及开业销售情况如下:
一、索菲亚店开业销售报表
二、索菲亚店开业促销各项费用报表
三、综上统计:
1、实际费销比为:21.16%,小于预计费销比29.35%,小于40%,合格,不增加销售。
2、5天总销售93021.8元,特价销售59234元,折后销售金额为63404.8元,预计任务销售63000元,任务完成。
3、新店开业成功指数为100.64%,达标。