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银行爱国活动总结(范文五篇)

2024-07-22 02:09:45

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第一篇:银行的公益活动总结

为贯彻执行《关于在汕头市开展“金融消费者权益日”活动的通知》(汕金联【20xx】1号文件精神,我行成立了以行长为组长,副行长为副组长,各部、支行负责人为组员的金融消费者权益保护工作小组,对金融消费者权益保护工作进行部署,由综合部会同消费者权益保护专员制订活动方案,各业务部门(支行)在各自的业务范围内开展该项活动,并由工作小组负责对辖内营业网点的金融消费者权益保护工作进行监督检查。具体活动开展情况如下:

一、建立消费者权益保护工作机制

建立健全本行金融消费者权益保护工作机制,重新梳理金融消费者投诉处理工作流程。明确规定综合部会同消费者权益保护专员负责全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评,各机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人,各网点负责人为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种形式,对处理流程进行了明确规定,要求做到“投诉必受理、结果必反馈、责任必追究”,在最短的时间内对客户投诉进行化解。

二、明确消费者权益保护范围与保护措施

在金融消费者办理金融业务、接受金融服务时,要求经办人员必须做到以下几点:一是遵守法律、行政法规等相关规定,不损害客户合法权益,遵循公平、公开、公正原则,充分揭示风险,避免对客户进行误导,保护消费者合法权益;二是对金融消费者的财产安全进行保护,个人隐私和消费信息充分保密,对金融消费者办理的金融业务、接受的金融服务进行如实告知,让金融消费者自主选择金融机构、金融产品或金融服务,进行公平交易;三是宣传普及金融知识,积极在居住区、商务区等宣传金融知识,开展针对性的咨询服务,特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。

三、宣传活动开展情况

按照xxx的要求,我行统一部署,选派熟悉业务的工作人员。分别各营业网点和xxx指定地点设立宣传点,设置咨询台,摆放宣传资料,为消费者答疑解惑,帮助社会公众了解金融知识,开展集中宣传活动。

一是在厅堂宣传方面,我行在各营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在分、支行建立金融消费者投诉处理工作台帐,时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理,对于提出建议比较多的问题进行整改优化。

二是在业务宣传方面,我行各营业网点借助各种业务宣传渠道,包括横幅、LED大屏幕、宣传手册、短信平台等方面,采用文字、图片、视频等多种形式,开展金融知识的宣传。

三是在金融知识推广普及活动方面,我行结合当前社会关注的“热点”问题,循序介绍本行的收费政策。在活动中,重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。同时,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识,规范零售业务的宣传与销售。

四是设计了金融消费者调查问卷,(内容涵盖银行产品、渠道、服务、信息等金融消费者关心的问题),结合当地实际情况,对金融消费者开展问卷调查。

五是对于本次活动,要求必须做到安排合理,组织细致,特别是重点做好调查对象的宣传解释以及资料的收集、统计工作,分工协作,责任到人,不走过场。

四、存在问题及相关建议

我行在业务经营过程中,对消费者权益保护是有意识的,主动的,并加以制度化的,但是在具体实施中,由于一些工作人员缺乏这方面的服务意识,所以与预期的效果有一定的差距。针对这个问题,我行未来应加强员工的服务意识培训,从思想上强调维护金融消费者利益的重要性,使员工认识到这项工作的意义;同时,制订相应的奖惩政策,鼓励在这方面表现优秀的员工,也处罚有错误行为和错误认识的员工。

此外,随着银行业务的不断发展,金融产品类型的不断增多,带来了金融消费者权益保护问题的复杂化和多样化,为此,我行通过市场调研、分析,积极地制订相应的政策和措施,拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度,让客户最大限度地享有自身应得的权益。

第二篇:环境整治活动总结

镇以“爱国卫生月”活动为契机,采取得力措施,严密组织,动员全镇积极开展环境卫生综合整治,下大气力整治卫生死角,通过近1个月的集中整治活动,镇村环境卫生有了明显的.改善,现将整治情况汇报如下:

一、采取措施

镇采取四项措施,全力开展环境卫生整治活动。一是划片分区,明确责任。为确保环境卫生整治工作取得成效,划定卫生责任区,明确卫生责任人,确定包片领导为主要责任人、包村干部为直接责任人、村干部为具体责任人的机制。二是重点突出,整体推进。重点抓好通村路、公路沿线以及垃圾堆放点等环境卫生整治。对村内积存垃圾、死角垃圾、三堆五乱进行彻底清运整治,确保整治工作有序推进。三是加大对重点区域督促检查,确保卫生面貌不断改善。四是形成环境卫生整治长效机制,各村要定期进行垃圾清理。配备保洁员,做到垃圾日产日清,使全镇卫生面貌长期得以巩固。

二、整治成效

对各村主干道路及村间街道集中清理整顿,全镇17个村都集中人力,动用机械,共清理垃圾堆放点82个,清运垃圾216车,清运垃圾3200余方,对各户门前堆放杂物归类整齐,主干道路清扫干净,做到每天保洁;

目前,全镇各村通过自查互查活动,极大地调动了群众参与环境卫生治理的积极性,今后将通过采取一系列措施下大气力对环境卫生进行整治,推行环境卫生长效保洁机制。

第三篇:银行的公益活动总结

积累语言,丰富知识,而且能陶冶情操,受益终生。”为进一步激发员工读书热情,增长知识,活跃银行文化,树立正气,营造清风屡屡的书香氛围。在这次期的读书活动中我主要做了以下工作:

一、深入宣传,营造读书学习的良好氛围。

根据银行的工作安排,我制定了详实可行的读书活动方案,按照活动方案,我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等,多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义,通过强势宣传营造文化氛围,提高员工的思想认识,为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。

二、落实责任,确保读书活动的顺利开展。

为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展,我在班上成立了读书小组,根据活动方案,层层落实责任、分解任务。确保了读书节活动的顺利实施。

三、创新活动,为每位员工的成长导航。

在读书节活动中,我着眼于提高教育质量和促进员工的全面发展,以形成人人好读书,人人读好书的终身学习为目标,开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动,收到了较好的效果。

1、捐赠图书,建立了银行图书角。好书共欣赏,完善了银行图书角的建设,成立了图书管理小组,开展借阅管理活动,举行了好书交换活动,同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围,畅游书海,各班洋溢着浓浓的读书气氛。

2、召开主题班会,不断把读书活动推向深入。按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。在读书心得交流会上,员工畅所欲言,气氛活跃。他们谈到了阅读的收获,并向大家推荐怎样选择好书,选择适合自己阅读的好书;怎样合理利用课余时间,有序读书;并介绍了自己在家庭中是怎样带动父母阅读,争取评上“书香家庭”的实际行动。

通过此次交流会,同学们互取所长,学到了更多读书知识和方法,加深了爱书、用书的思想认识,同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。

3、评比“读书之星”。为树立员工身边的榜样,通过班内推荐,评选出了15名读书之星。

四、活动效果

1、初步培养了员工良好的读书阅读习惯、提升了修养。通过读书活动,使每个员工“读好书,净化心灵,启迪人生”。通过读书反省自我、提升自我。

2、促进了银行文化建设学风的进一步转变。通过开展读书活动,银行的文化氛围更加浓厚。课堂纪律好转了,午间员工有事可做了,同学们能静心学习了,日常行为习惯也规范了。

读书学习活动是一项长期、有效、文明、健康的教育工程,需要员工继续投入极大地热情。今后,我要动员员工进一步深入开展读书活动,营造浓厚的读书氛围,培养良好的读书习惯,倡导读书明理、读书求知、读书成才的新风尚。

第四篇:环境整治活动总结

“大干100天、迎办世园会”城乡环境集中整治活动开展以来,崔家集镇紧紧围绕集中整治的总体目标,按照整治要求、细化整治内容、区分整治范围、严格整治标准、跟踪督查考核、走实步骤节点,全镇广大群众和干部职工牢固树立“一盘棋”思想,领导带头、干部驻村、人人参与、村村争先,镇村环境集中整治活动取得了阶段性成果。

只争朝夕往前赶,快马加鞭不懈怠。镇村环境整治工作是一项实时性工作,内容多、范围广、时间紧、任务重,要以更高的效率来落实。镇村通过广播喇叭、张贴标语、悬挂横幅、召开村民大会等形式对环境整治工作进行了大力宣传,老百姓参与性和期望值普遍很高。镇环境整治工作领导小组始终把“改善农村环境面貌,提高居民生活质量”作为此次环境整治工作的基本出发点和最终落脚点,积极协调统筹机关部门、站所、工作区以及各村的日常业务和环境整治工作,统一安排人员、车辆、经费和各种保障,加强工作指导,及时掌握进度,科学统筹安排,协作形成合力,发挥各级主观能动性,对全域积存垃圾和卫生死角进行排查摸底,列出整治清单,明确时限要求,加大整治力度,全面推进,好中求快。

演好“独角戏”,合跳“集体舞”。镇村环境整治工作是一项集体性工作,关乎到镇、区、村三级责任,要以更强的执行力来推进。镇村环境整治工作涉及面很广,没有人人参与、齐抓共管,单靠哪一级、哪些人很难完成。镇按照属地管理的原则,实行纵向到底、横向到边的“捆绑式”追责制度,定村庄、定路段、定标准、定时限,将责任层层细化分解到部门、管区、村庄,镇村干部全部靠上,深入一线,掌握第一手资料,带头参与整治,不等不靠不推诿,使狠劲、动真格、下苦功,形成了美化环境从我做起、环境整治人人参的良好局面。党政办利用日讲评、周督查、旬通报等形式对整治标准不高、行动迟缓的村及负责干部进行曝光和警示,督促各级对环境整治工作抓反复、反复抓。

“治标”先行,“治本”莫停。镇村环境整治工作是一项长期性工作,坚持标本兼治,当前以治标为主,为治本赢得时间,要以长效机制来保障。崔家集镇在继续抓好环境整治工作的`同时,积极思考如何高起点、高标准地巩固和提升环境整治成果,使其制度化、规范化和常态化。一方面,加强宣传力度,提高人民群众环境卫生意识,转变农村生产生活观念,改善居民日常生活习惯,使科学文明健康的生活方式在人民群众心中铸痕留印。另一方面,采取“以奖代补”的方式,及时表彰、奖励一批可看、可行、可比、可学的环境整治样板村庄,积累整治工作经验,全面推广落实。再就是,精心组织好“回头看”活动,出台切实可行的环境整治工作问责制度,对干部在环境整治方面的不作为和乱作为实行严格问责,并将督查问责结果纳入年终考核,确保各级的目标不变、标准不降、力度不减、干劲不松,使镇村环境整治工作靠效果说话,靠实绩说话,经得住时间的考验。

第五篇:银行的公益活动总结

根据市文明办下发的《关于开展“文明健康有你有我”公益广告宣传工作的通知》要求,我行积极开展“文明健康有你有我”公益广告刊播工作。现就我行近期开展此项工作情况做以下简要总结。

目前,我行主要依托辖内65家网点的展架、电视、LCD屏等,展示市文明办下发的平面公益广告,播放视频公益广告。

一是制作出纸质海报,张贴在厅堂显眼处,宣传文明创建相关内容。二是通过LCD屏和电视播放视频广告内容,与我行相关宣传片轮流滚动播放,不断扩大受众面。三是积极做好传播覆盖,通过现场和非现场形式,对播放内容和频次进行检查,对出现故障或暂不不能播放的网点,采用纸质宣传等替代措施。

“文明健康有你有我”公益广告的刊播,有效促进了我行社会道德行为规范,引导市民和员工采用健康文明的生活方式,营造了文明和谐的创建氛围。

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