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为了使全体学生能度过一个“安全、健康、充实、愉快”的寒假,度过一个文明、祥和的春节,增强少年儿童的社会责任感,提高少年儿童的综合素质,丰富他们的寒假生活,努力使孩子自觉践行“三会”,争当“四好少年”。寒假前夕我们向每位家长发放了《“寒假生活指导”告家长书》,向家长告知了学校放假与下学期开学时间,从三个方面要求家长在假期里帮助学校继续做好孩子的教育工作,真正做到学生离校不离教。同时围绕“缤纷冬日快乐成长”这一主题德育处组织学生开展体验系列活动。
一、欢度春节,争做文明使者。
春节期间是亲人团聚、走亲访友、休闲娱乐的高峰期,也是弘扬传统美德、促进社会和谐、推进精神文明建设的有利时机。因此,全体学生大力宣传,以实际行动引导家人文明消费、文明聚会、文明行车、文明走路等,追求健康科学的生活方式。
二、合理安排,争做三会先锋。
全体学生按照“会自学,会休息,会健体”的要求,认真制订好寒假“三会”健康生活计划,并认真实施。做到“四个天天”,即假期作业天天做、时事新闻天天看、好书好报天天读、技能本领天天练,争做“三会”先锋。
1、“会自学”:寒假虽短,但中高年级学生能在父母的督促和指导下制定寒假学习计划,依据计划自觉专心完成寒假作业,提高学习效率,切实提高自主学习的能力,认真阅读“推荐优秀图书目录”及其他优秀书籍,完成读书记载卡,坚持每周写一篇日记。同时,学生们充分利用假期时间学习节日文化、搜集节日资料、参加民俗活动,深入了解传统节日的文化内涵。四~六年级学生还自编自创“节日小报”,展示节日收获和感悟。从上交的作品反映出学生们认真对待这项活动,小报设计主题突出,图文并茂,内容丰富,涌现出一批动手能力强的学生。五六年级学生根据假期生活部署,结合成长中的小故事、以及与品牌相关的人物,自己从品牌成长中受到的启发,对品牌的认识、感受等。据不完全统计,学校共收到征文50余篇。这些征文文质优美,语句通畅,用词合理,感情自然流露。学校德育处将统一组织老师进行评比后择优推荐参加上一级别的评比。
2、“会休息”:通过反馈,短暂的寒假学生们合理安排学习、娱乐的时间,做到劳逸结合,内容充实;大多数学生继续保持良好的生活习惯,做到早睡早起,按时学习;为了自己的身体及视力,能做到合理控制看电视时间,收看内容健康、具有教育意义的电视节目;中高年级学生还做到合理安排上网时间,科学利用网络资源,养成良好的上网习惯。
3、“会健体”:每天活动一小时,健康工作三十年,幸福生活一辈子。这是阳光体育的宗旨。休业式,学校就这方面对学生提出了明确的要求,为了能顺利适应新学期的生活,要求学生假期了要不忘每天进行一小时体育活动,学会一定的体育、艺术项目,通过体育、艺术活动加强知觉能力和协调能力的训练。
三、孝亲敬老,争做道德模范。
二十多天的寒假生活,是学生感恩父母、长辈,锻炼自己才能的大好时机。从学生的篇篇日记中反映出:低年级学生利用假期掌握了一些家庭生活常识、技巧,学会了自己整理整理书柜,收拾房间;中高年级学生学会了洗衣、叠衣,下厨房当父母的小帮手,学做了一两样家常菜。
休息之余,更多的学生给父母、长辈送上新年祝福,主动和父母、长辈交流沟通,表达自己对他们养育之恩的感激;有的学生通过路路通向老师发送“猪年心语”祝福信息。还假期中,中高年级学生自觉到社区报到,积极参加社区活动,主动为社区服务,如:清除小广告、打扫街道、清扫楼道、拾检白色垃圾等。
四、自爱自护,争做安全卫士。
休业式上,法制副校长的专题讲座,明确指出学生假期里,要进一步增强安全意识,做到安全用电,注意交通安全、食品安全、交往安全、网络安全等,不暴饮暴食;不扰乱公共秩序,不乱燃放烟花爆竹;不进营业性网吧和“黑网吧”,学会自我保护,真正做到“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”。
全体同学不管走到哪里,始终牢记“诚而自律合而共进”的校风,自觉树立法制意识和安全防范意识,遵守各项法规法纪。因此全体学生中无违纪违法事件发生,大家都过了个开心、祥和、文明的寒假。
为纪念“想雷锋同志学习发表五十周年”,开展深入持久的学雷锋活动,佳木斯市中心支行开展了“学雷锋、树新风”活动。坚持不懈学雷锋,将雷锋精神在每一位青年员工心中根深蒂固。
一、领导高度重视
我行收到共青团中央《关于“3.5”期间集中开展学雷锋活动的通知》后,行领导亲自组织各位青年员工学习上级通知精神,布置落实上级的通知要求,制定本行的工作方案,使得我行此项活动能顺利开展。
二、营造气氛深入宣传
在接到上级的通知后,每位党员都在胸前佩戴了党徽并利用晨会期间进行了雷锋故事宣讲雷锋生平简介雷锋日记摘抄等等使全体员工耳濡目染营造了良好的学习氛围也使青年员工对雷锋精神内涵有了更深入的了解。我行青年文明号根据市行的布置制订了“学雷锋、树新风”的活动方案。
三、开展丰富多彩的学雷锋活动
(1)我行组织了以“弘扬雷锋精神,学习雷锋好榜样”为主题的知识竞赛。还就现在怎样理解“螺丝钉”精神;“雷锋叔叔为何三月来四月走”等问题展开了激烈的讨论。本次活动,使青年员工进一步理解了学雷锋不仅局限于做好事,也要与自己的日常生活学习习惯,与自己身边的种种现象结合起来,不断赋予新的形式、新的内容,更要对照雷锋精神,明确生活处处无小事,躬行事事皆雷锋,努力工作,树立时刻严谨的工作态度,做一名优秀的青年员工。
(2)结合实际工作,开展“帮助每一位客户”的亲情活动。主动帮助老年人填写凭证,“争做一名感恩的工对残疾人及特殊群体多一份关心与慰问。行员工”。
(3)净化、美化工作环境。全面实施禁烟活动,还工作环境一片洁净。组织志愿者建立卫生监督岗的学雷锋活动小队,在行里内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持行里清洁卫生的美化支行活动。
(4)在员工中开展“一言一行见公德”的道德实践活动,结合“员工行、为规范”“员工守则”加强员工的常规教育,培养全行员工做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“青年文明号”。
学期末,细细回顾少先队工作,现总结如下:
一、严抓德育 ,把爱洒向全体学生
少先队工作,千条万条,德育工作是第一条,这是我从事少先队工作的深刻体会。俗话说得好,玉不雕,不成器。学生的教育离不开严格的纪律约束,针对小学生是非辨别能力差,自制力不强的特点,应该制订严密的管理制度,对学生进行严格的要求,增强教育力度,提高学生思想认识,促进行为规范。 抓好学生的德育工作来推动学生的全面发展,既是少先队工作的一个主要特点,又是少先队工作的基点。我是这样做的:
首先,制订相应严格的班规制度。作为班级学生遵纪守法的行动指南。上好思想品德课,认真贯彻落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,还制订了《班级公约》、《新星在这里闪烁园地》、《小组奖扣分条例》,通过全面的强化性的管理,全面地评价学生的思想行为,而又用奖励措施,促进学生严格要求,约束自己的言行,做到勇于与不良的现象作斗争,向着健康的道路发展。还制订了《争当优秀少年,从我做起》,这样,即能及时给学生敲响了警钟,又教育学生明辨是非,实施中也收到较好的效果。
在工作中,抓好班级制度的建设,强化各项规章制度,针对小学生的过错行为,按照不同程度进行教育,做到一视同仁。如有的学生喜欢迟到,我就给他们讲关于迟到的故事,让他们引起重视,及时的教育,严格的要求,严格的管理,使学生认识到怎样才能做好,对那些迟交作业、抄袭作业,我会找他们谈心,毫不留情地要求他们改掉,不能出现任何不良的苗头等等。这样,不论是优秀学生还是后进生,同等对待,从不手软,使学生增强了纪律观念,为创建良好的班风提供了基本的保障。
二、注重小干部的培养
每个班都有班干部,老师不在的时候,班干部就是班级的核心。我觉得培养干部其实是培养他们的责任心为重点,他们不但要对自己有责任感,也要养成对别人的责任感。每个干部分管到位,这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策,学习自觉的和能力较强的同学对他们进行帮助。但是在干部的培养过程中、在日常事务的管理中,也有不少的过失。我会在他们做错了事以后单独找他们谈话,问他们:你觉得这件事你这样做对吗?让他们自己发现错误,总结经验,在以后的工作中才能不犯同样的错误。然后在班队课上强调:这件事发生的原因和经过,而且要让其他学生明白,小干部做错了事也会受到老师的批评,让学生体会到人人平等。但是也要帮助小干部树立他们的威信,如果谁不听小干部的话,就是不听老师的话,那么小干部的责任就很大了。要让各处干部管到位,层层负责。
三、培养学生的集体荣誉感
我们都在一个班级里,班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断,一把筷子难以折断的简单道理,培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛,我们班拿了三个一等奖,一个二等奖,这样的成绩不能不说这是大家合作的成果,单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的,从中让学生懂得合作的快乐;让他们一起打扫卫生,尝到劳动的快乐;让他们听同学讲故事、唱歌、读书,去发现别人的美,产生学习的动力,渐渐明白:集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三(1)班的一员,要互相关心,互相团结,互相进取。
总之,少先队应将创造教育贯穿于工作的始终,营造一个良好的创造教育的氛围,使创造教育之花绚丽绽放。
一、总体情况
(一)本机构消费者权益保护工作开展总体情况
20xx年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作,畅通渠道,主动接受社会监督,加强外部沟通协调,营造消费者保护的良好氛围,自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制,梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时,我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿,并通过微信公众服务平台等各种方式,畅通来电、来访等投诉渠道,对客户投诉的处理流程进行了明确规定,要求在规定时间内将客户投诉有效化解。
(二)考核评价相关数据
截止20xx年末我行总资产1.48亿元,总负债1.01 亿元,开立企业存款账户48户,个人存款账户4069户,公司类贷款余额0.42亿元,个人贷款余额0.88亿元。
(三)自评结果。
根据自身实际情况,按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表(法人机构模板)》自我评价得分为90分,评价结果为一级。
二、消费者权益保护工作开展情况
(一)消费者权益保护规章制度建设
20xx年我行严格按照相关办法的规定,将营业部作为全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评部门,行长及各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“第一时间、及时反馈”的指导模式。在制度中进一步完善消费者权益保护的相关内容、流程、渠道、保障方式。
(二)消费者权益保护体制机制安排
自我行成立之初,在营业部设立了消费者权益保护工作岗,有我行正式员工担任消费者权益保护工作,做好知识培训,全面提高金融消费者知识,培育银行业消费者维权的意识和能力,积极、科学地主张银行业消费者合法权益。对客户提出的咨询、投诉等问题,由内勤主管及时回复、解决,遇不能解决及需要各部门协调解决的问题,报行长或相关负责人审批后,与相关业务部室协调解决。
(三)消费者权益保护工作开展情况
1、产品与服务管理
在金融消费者接受我行金融服务时,我行能够保障消费者的知情权,遵守诚信原则。在我行网站对我行的金融业务收费进行公布,由于我行属于新型农村金融机构,业务简单,产品单一,自查中未发现交叉销售、搭售、违反公平交易原则销售金融产品的情况,也未收到客户有关此类销售事件的反馈。在为客户办理业务时,我行也未收集与业务无关的客户信息。同时,我行在劳动合同中增加了员工保密协议,进行员工职业道德教育,摸排员工8小时之外情况,对我行客户的个人隐私和消费信息充分保密,对金融消费者接受的金融服务进行如实告知,让金融消费者自主选择金融服务。20xx年,客户在我行营业网点未发生涉及客户人身、财产安全的事故。
2、金融知识宣传与教育
在业务宣传方面,我行20xx年对金融消费者权益进行了培训,积极参加行业协会及监管部门组织的各种活动,借助我行各业务部门和支行的走进社区、市场业务拓展活动,采取包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、方面等多种形式,有机的将消费者金融知识普及与业务相结合,先后开展了人民币反假、反诈骗、等金融知识的宣传普及,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识。
3、投诉应对
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话,并建立了金融消费者投诉处理工作台帐,时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理,对于提出建议比较多的问题进行整改优化。由于我行开业时间较短,整体客户存量偏低,20xx年未出现有客户投诉的情况,也未出现有监管部门转发的需处理的投诉和情况反映。此外,我行还积极向客户收集意见和建议,结合我行实际情况进行改进。
4.本年度重点问题发生情况及说明
20xx年未发生消费者投诉事件。
(四)对消费者权益保护工作的内部考评、审计及其他相关内部管理
通过现场、非现场、暗访检查等方式,本单位发现工作人员存在不符合消费者权益保护要求,经查实,属于网点服务责任的,根据相关规定对直接责任人予以一定程度上的经济处罚。
三、工作中存在的问题及困难
1、随着业务的不断发展,金融产品类型的不断增多,我行也在积极创新经营模式。我行将积极地拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度。
2、缺乏消费者权益保护的专业性人才,虽进行培训学习,但投诉处理能力仍有待提高。
四、下一年度消费者权益保护工作规划及建议
20xx年我行结合自身实际情况,将进一步对消费者权益保护工作给予高度的重视,及时准确的向各部门报送我行消费者权益保护工作相关报告资料,认真参加各部门组织的消保活动、培训、会议,自觉接受社会的监督,坚持履行服务三农、服务小微,造福地方百姓的社会责任。建立健全各项消保规章制度,加强业务学习,提高监督力度,全面落实银
金天集团爱心中国“爱心行动我参加”公益活动设立于20xx年,是以“爱心”命名的全民健身爱心活动,旨在传承中国5千年文化,弘扬爱党爱国精神,用爱心引导健康的爱心理念,传播健康的爱心文化。爱心活动致力于搭建政府、媒体、企业、爱心组织间互动沟通的平台。发展公益,面向社会,凝聚爱心,让大家健身健心。打造爱心中国、爱心世界。
目前,“爱心行动我参加”爱心公益活动,已成为中国全民健身活动具影响力的年度盛事之一。相关国家及各省市领导先后与爱心中国“爱心健身操”公益活动并共同发起爱心倡议,爱心行动我参加“爱心健身操”爱心公益活动也被誉为全民健身活动领域的风向标。
20xx年9月4日,大连市沙河口区民生银行爱心健身队组织“清洁‘大顶子山’健身通道”的爱心公益活动。队员们踊跃参加,顶着烈日圆满完成了当日的清洁任务。
健身队分工明确,每一小组负责一个区域,为了维护大顶山健身通道环境的干净和整洁,他们不怕辛苦,不怕脏累。爱心志愿者们用实际行动告诉我们,保护环境人人有责。沿途,他们也得到其他游客的交口称赞。
活动在健身队员们的共同努力下很快结束,整洁的环境也让健身通道焕然一新。活动的意义就在于促使社会上的人都能够身体力行的去做、去宣传保护环境的重要性,大家的环保意识增强,对环保活动的推动就会更加用心。健身队员们的努力意义深远,他们不仅仅是维护了健身通道的环境,更是为我们整个社会的环境保护作出了贡献。