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不知不觉间,来到建材已经一年多的`时间了,在一线的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有:
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得:
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训:
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的店长工作中,主要有以下几方面做的不够好:
缺少对平时工作于业绩状况的总结,从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏,低价a风暴”业绩还算可以,跟活动有很大的关系,全场六折加上特价中的特价产品,很是吸引眼球,之后价格回升,就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策,应该把被动变主动,用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌,占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军心。此项也作为重点来提高自己。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成销售任务;
2、广泛收集市场信息;
3、严格遵守公司各项规章制度;
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
5、完成领导交办的其它工作。
业务员业务技能和业绩至关重要。但还需要具备以下几点:
(1)在业务工作中,首先熟练掌握产品知识,认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
(2)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的'的去学习,不断的充实自己!
(3)具有责任感;
不断锻炼自己,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一件工作!
(4)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力还是欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识,对于市场的把握能力不够,
所以我必须不断完善自我。
根据xx年全国“质量月”活动的通知精神和局关于活动开展的要求,为动员和引导全体员工积极参与施工质量管理,进一步提高质量管理水平,推动企业和项目的和谐发展,海南东环铁路3标三工区于9月1日起,结合工区今后一段时间内的施工实际情况,以“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”为主题,在工区内积极开展了质量月活动。现将活动有关情况总结如下:
一、领导重视、精心组织
为了更好开展质量月活动,xx年8月21日下午公司召开全工区员工会议进行活动动员,孟宪彪经理对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,宣布质量月活动开始,并对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述,对各施工队伍的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。根据集团公司要求,我工区结合实际情况,成立了以工区经理孟宪彪为组长,工区副经理王化友为副组长,工区各科室负责人为组员的领导小组。加强对“质量月”活动的领导工作,按照集团公司要求,进行了周密部署,合理安排,决不让“质量月”活动流于形式。
二、活动实施阶段
1、开展各种宣传,提高质量意识
利用“质量月”活动期间,制作以“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”为内容的条幅8条,宣传标语200多条,贴在施工现场的显眼处。同时利用晚上休息时间以座谈会的形式对工区全体人员进行了《产品质量法》、《建筑法》,《建设工程质量管理条例》的宣传学习。在会上,大家积极学习研究相关内容,真真正正的提高了全体员工的法制观念。xx年8月31日下午,工区孟宪彪经理组织工区全体员工学习了《铁路工程信用评价办法》、《安全质量事故与招投标挂钩办法》。并再一次学习了铁道部副部长卢春房xx年8月5日《在全路建设工程质量电视电话会议上的讲话》内容。结合两个办法和一个讲话内容,使工区全体人员进一步提高了对工程质量重要性的认识,树立了“质量第一”的观念。
2、加强培训力度,提高现场施工环节质量控制
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。工区请来了局指挥部的工程部长张秀田对工区技术人员进行了以“规范、标准、质量和技术知识”为内容的教育培训。工区技术人员在进行学习后,在施工中对浆砌施工人员进行言传身教方式的施工培训,要求工人加强自检,正确区分正确与不正确的施工工艺,让工人对骨架的质量不良问题有了一个直观认识。在活动月期间工区在每天的早会上都要对前一天的生产和质量情况进行总结,提高员工的质量意识。
我工区的主体工程已基本完成,现阶段正进行后期收尾工作。结合附属工程施工战线长、施工人员多、施工人员标准不明确的特点。组织开展了附属现场会、学习会等活动,对附属工程进行样版段施工,通过组织施工人员对样版段进行研究学习以达到“明确标准,保证质量”的目的,使上到工区领导,下到技术人员及施工人员真正做到的全员全过程全方位参与,全面提高了质量安全水品。
3、开展全线质量大检查活动,将质量事故消除在萌芽之中项目部对现场进行一次细致、全面的质量大检查。
隧道:
①西岭隧道第一版和第二版衬砌有漏水现象;
②艺坡岭隧道进口洞门骨架平整度不够;
③石梅隧道进口洞门骨架平整度不够。
桥涵:
①涵洞检查梯不平整,个别涵洞未按要求施做检查梯。
路基:
①DK185+900~DK191+600段骨架护坡平整度不够;
②DK203+210~DK204+471段填部分护坡片石存在水锈石;
③DK203+935~DK204+300段边坡防护表面平整度较差。
④路基局部在收边坡时存在树根、杂草、边坡砌筑后留存的片石。
再次,加强施工队人员质量教育,从根本上提高质量意识。
三、总结阶段
本年质量月活动经过工区全体人员共同努力圆满结束,通过本次质理月活动大大提高了施工人员的质量意识,提高了施工人员的技能水平和工区的管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。工区全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志,努力提高建设和管理水平,提升技术和服务水平,确保建设工程质量安全,以优质服务迎接国庆节日的到来。
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