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为了确保国家财产不受损失和员工的生命安全,提高员工的防抢、防暴、防火意识,减少案件和火灾隐患,确保各项经营工作稳步快速发展,山东农村合作银行银雀山支行于3月29日下午开展了一次防抢、防暴、防火演练。
在防抢、防暴演练中,两名“犯罪分子”头戴面罩,手持枪械闯进银行实施暴力抢劫。柜员临危不乱,有条不紊的按照《营业场所防暴预案》内容采取了一系列措施:报警组、守护组迅速蹲下,以柜台为自然屏障保护自己;立即按下110报警器;迅速将现金转移至安全地点或装入尾箱锁定,拔掉钥匙,确保资金不受损失,并及时向该支行领导和合行保卫部门报告。
在防火演练中,合行领导到现场指导,讲解了灭火器的相关知识、使用方法和注意事项后,组织员工进行了实际操作。
通过此次演练,使该支行全体员工进一步提高了防抢、防暴、防火心理素质,克服遇事慌张的心理,做到了安全知识书面学习与实际操作的结合。同时对进一步加强安全保卫工作,增强全行员工的防火意识和提高安全防范意识起到积极的促进作用。
为了提高营业室员工对当前社会治安形势的认识,强化一线员工的安全意识,加强员工执行规章制度的自觉性,养成尊章守制的良好习惯。同时为提升营业室及员工的整体防范风险及处置突发事件的能力,达到有效防范各类案件、事故和差错的目的。威海市商业银行潍坊分行营业部于晚开展了防爆防抢预案演练。
营业部按照安全保卫防范要求,将此次演练当作一次考验网点组织能力、防范能力、应变能力和处置能力的重要工作来抓,精心设计演练预案,以防抢劫和防爆炸为演练内容,确定参与演练的人员、演练过程、时间及背景,形成书面预案并将演练预案下发到每位员工,组织员工学习领会,了解演练的目的和意义。按照演练预案,营业部的所有员工参加了整个演练过程,并对每位员工的工作职责进行分工,落实演练职责,同时在正式演练之前,进行了多次的练习,特别是针对混乱场面和歹徒劫持人质、威胁抢劫的情况时,要求掌握应对方法,熟悉应对技巧,采取措施做好防卫,做到既要保证人身安全、资金不受损失,又要机智勇敢地与不法分子进行周旋,配合公安民警制服歹徒。通过演练,使每位员工都熟悉各个演练环节和步骤,并经过自身扮演的角色,深刻领会突发事件发生时的处置要领和方法,从而增强安全防范意识。
为增强员工面对突发事件时的心理素质,进一步提高员工处理突发事件的应急能力以及掌握消防器材使用能力,xx月xx日傍晚,xx市支行开展了消防预案演练活动。
消防预演活动中,专职消防人员讲解了灭火器材使用、让每位员工参与灭火演练;活动后,认真总结演练成效与不足,对存在问题提出具体要求,有力的推动了创建“平安xx行”、实现“三化三达标”工作的深入开展。xx银行xx支行开展防火演练活动。
在防火演练中,合行领导到现场指导,讲解了灭火器的相关知识、使用方法和注意事项后,组织员工进行了实际操作。
通过此次演练,使该支行全体员工进一步提高了防火心理素质,克服遇事慌张的心理,做到了安全知识书面学习与实际操作的结合。同时对进一步加强安全保卫工作,增强全行员工的防火意识和提高安全防范意识起到积极的促进作用。
对此,主要有以下几点体会:
1、当碰到火灾时不能慌张,要迅速组织员工协调分工 进行灭火,避免火灾的蔓延,有秩序的疏散客户逃离现场,不要拥挤,否则后果不堪设想。
2、当发现楼内失火时,切忌慌张、乱跑,要冷静地探时 着火方位,确定风向,并在火势未蔓延前,朝逆风方向快速 离开火灾区域。
3、起火时,如果楼道被封死,应该立即关闭房门和室内 通风孔,防止进烟,随后用湿毛巾堵住鼻口,防止吸入热烟 和有毒气体,并将向上的衣服浇湿,以免引火烧身,如果楼 道中只有烟没有火,可在头上套一个较大的透明塑料袋防止 烟气刺激眼睛和吸入呼吸道,并采用弯腰低姿势逃离火区。
4、加强消防知识培训,提高防范意识;掌握各种消防器 材的使用方法以及报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
5、消防工作关键在预防。做好消防工作要求我们平时要提高消防意识,认真进行自查自纠,切实消除安全隐患。做好消防工作是业务稳健发展的重要保证。轻视消防作用是不珍惜xx银行改革发展所取得的成果,是对财产和生命安全不负责任的表现,因此,在今后的工作中我将切实履行好职责,重视消防工作,积极配合消防人员做好消防工作。
为了使全体员工了解消防基础知识,提高安全防范意识,增强自我保护能力,减少财产损失,掌握对突发火灾的应变、逃生技能,学会灭火以及有序地进行人员的疏散处理,确保员工生命安全及财产安全,20xx年11月2日下午16:00时,我行组织了消防演练活动。培训和演练一共历时20分钟,参加人员全体员工。演练紧张、有序进行,并取得圆满成功。通过此次消防演练,不仅增强了全体员工的消防安全意识,同时还掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法,进一步提高了全体员工对突发事件的能力。
一、领导重视,演练活动组织到位
这次消防演练活动,安排周密,从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段,xx都给予了很大的关心、支持和帮助。之前认真审定演练方案,确定演练目的、原则和规模,侯行长任演练领导小组组长,对演练工作的全过程进行领导和指挥,主持并参与演练方案的讨论和修订工作。为保证演练前宣传和培训工作的实效性,积极带头参加演练前的学习和培训;xx给予了大力支持,对我们的演练工作提出了指导性的意见。筹划缜密,演练方案安全可行,根据消防领导小组要求,从我行安全工作的实际情况出发,确定本次消防演练的主要任务是开展一次消防的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法,掌握火场逃生基本方法,提高自我安全意识,化解风险。经过认真研究,拟定了消防演练方案。为了使得演练方案安全可行,在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。
二、积极参与,演练效果呈现良好
消防演练于xx年xx月xx日下午16:00进行。首先由安全员和大家一起学习消防基本知识,最后由xx给大家讲解常用的手提式干粉灭火器的使用方法。而后参与演练的员工代表亲自体会了如何正确的使用灭火器。
消防演练紧张有序,安全保证工作到位,演练达到预期效果,最终获得了圆满成功。
三、通过消防演练,员工的防范意识和应急自救的能力得到加强
1、消防安全意识有所增强,对消防安全常识有了进一步的了解。
2、对抗击突发事件的应变能力有所提高,演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映,对今后应对突发事件很有益处。
3、演练前组织的消防基本知识培训,使全体员工的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。
4、演练过程中,参与人员都能遵守纪律,一切行动听指挥,团队凝聚力得到了升华。
5、安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。
通过这次的消防演练,进一步增强了广大员工的防范意识和自救的能力,了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作,以便在事故中达到快速、有序、及时、有效的效果。我们将经常性地开展训练或演练工作,以提高我行员工的应急救援技能和应急反应综合素质,有效降低事故危害,减少事故损失,确保我行安全问题。
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
一、强化领导,精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天行动”的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提升认识,让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提升。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对“春天行动”各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对“春天行动”的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
二、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮
一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提升服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提升服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提升服务水平,对优质服务好的'重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
三、强化督办,将“春天行动”向纵深推进
期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进“春天行动”,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。
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